Les défis du commerce électronique international et comment les surmonter grâce à des partenaires stratégiques

Dans le passé, lorsque les gens pensaient au commerce électronique mondial, les premières marques qui leur venaient à l'esprit étaient des géants bien connus . De nos jours, grâce à Internet, une entreprise n'a plus besoin d'être grande pour se mondialiser. Selon la Banque mondiale , les petites et moyennes entreprises représentent environ 90 % des entreprises et plus de 50 % des emplois dans le monde. Aussi prometteur que cela puisse paraître, le chemin vers le succès mondial est pavé d'obstacles. Avec les bonnes stratégies en place, n'importe quel détaillant peut relever les défis du commerce électronique international .

Parlons de la mondialisation de votre entreprise de commerce électronique avec l'aide de Retargeting Biz .

Et un bureau ?

Étendre votre présence transfrontalière a des implications bureaucratiques et logistiques considérables. Lorsque l'on considère les enjeux du e-commerce international , parmi les premières barrières qui viennent à l'esprit sont liées à un bureau. Une présence physique est synonyme de loyer, de frais administratifs, d'assurances, d'équipements et de fournitures. Imaginez simplement l'investissement que vous auriez besoin de faire pour garder ne serait-ce que quelques employés sur la liste de paie. Les chiffres peuvent vite devenir décourageants.

L'externalisation est-elle une option ?

L'idée d'établir un bureau satellite s'évanouit rapidement, laissant place à d'autres tactiques. Les fonctions commerciales déterminantes d'une boutique en ligne sont ses activités d'exploitation, de marketing et d'assistance à la clientèle. Par conséquent, à moins que vous ne soyez en mesure de livrer les commandes et de garder un contact étroit avec vos clients, votre boutique en ligne ne peut pas prospérer.

Il peut sembler naturel de simplement choisir un partenaire pour chaque région à laquelle vous vous adressez. Selon le nombre de marchés que vous cherchez à pénétrer, les défis du commerce électronique international peuvent devenir menaçants. Votre marque pourrait souffrir si vos services sont incohérents d'un pays à l'autre. De plus, la coordination de nombreux collaborateurs peut épuiser rapidement des ressources importantes.

Que pouvez-vous faire pour éviter cela ? Recherchez des partenaires avec une présence régionale, couvrant déjà les marchés que vous ciblez. Il existe plusieurs noms notables dans les secteurs eFulfillment et Customer Support. Donc, trouver le bon ajustement devrait se dérouler sans heurts.

D'un point de vue marketing, cependant, les choses deviennent plus complexes. Les grandes agences ne sont jamais les favorites de ceux qui aiment leur budget. Sans ajouter le long chemin de la création à l'exécution et les problèmes de communication. Que comptes-tu faire maintenant ?

Parlons de Retargeting Biz

Heureusement, il existe Retargeting Biz, l'outil d'automatisation marketing tout-en-un grâce auquel vous pouvez maintenir votre boutique en ligne à flot au-delà des frontières, sans aucun des soucis mentionnés précédemment.

En utilisant Retargeting Biz, vous pourrez vous connecter avec de nouveaux clients plus profondément que vous ne l'imaginez. En tirant parti de l'apprentissage automatique, vous pouvez envoyer des campagnes hautement personnalisées à chaque client. Que vous souhaitiez des campagnes par e-mail, pop-up, notification push ou SMS, Retargeting Biz vous aidera à maîtriser vos activités marketing en quelques clics ! Une fois que vous avez attiré leur attention, restez toujours en contact. Utilisez nos campagnes de remarketing sur Google, Facebook et Instagram.

Voyons quelques exemples !

L'un de nos clients, Savelectro , a étendu son activité à l'étranger en utilisant rien de plus que notre plateforme. En conséquence, ils peuvent exploiter leur boutique en ligne hongroise à distance, évitant ainsi les coûts associés à une présence physique et à une équipe marketing locale.

VeroSlim , le thé des célébrités roumaines, avait une approche inversée. Avec une présence déjà établie au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie et en Roumanie, la société a décidé de centraliser ses activités marketing via Retargeting Biz. En conséquence, toutes leurs campagnes sont efficacement exécutées et administrées via notre plateforme avec un minimum d'effort.

Qu'en est-il de la langue et de la culture ?

Les différences linguistiques et culturelles peuvent devenir un point sensible pour votre entreprise si vous cherchez à développer votre boutique en ligne à l'international . Lorsque vous abordez un nouveau marché, parlez à vos clients selon leurs propres termes. Comprenez comment ils pensent, comment ils prennent des décisions et quelles valeurs les définissent.

Pour vous assurer de faire passer le message, vous devrez avoir l'air aussi naturel que possible. Ceci est étroitement lié au contexte culturel ou social. Familiarisez-vous avec le contexte culturel avant de décider de votre stratégie marketing. Si vous ne le faites pas, tous vos plans d'affaires pourraient être gaspillés en quelques secondes.

Prenez Revlon par exemple. À la fin des années 90, ils ont tenté de lancer un parfum parfumé aux fleurs de camélia au Brésil. Cependant, ils ne savaient pas que ces fleurs n'étaient utilisées que pour les funérailles. En conséquence, la société a fait l'objet d'un examen minutieux et le produit a été rappelé.

Avec une présence dans quatre pays européens (Roumanie, Bulgarie, Hongrie et Grèce) et des plans d'expansion dans trois autres, Retargeting Biz peut vous aider à surmonter les barrières culturelles et linguistiques et à reproduire le succès local à l'international. Comment? En tirant parti des ressources mondiales de l'entreprise. Par exemple, si votre entreprise a son siège social à Bucarest et que vous avez des boutiques en ligne distinctes pour différents pays (par exemple, domaine.ro, domaine.bg, domaine.hu, etc.), vous pouvez gérer toutes vos campagnes via notre système tout-en-un automatisé. -un outil marketing.

Notre plateforme fournit un contenu marketing prédéfini en sept langues (anglais, roumain, grec, espagnol, italien, hongrois et bulgare), mais vous pouvez personnaliser toutes vos campagnes marketing.

Sommaire

Les enjeux du e-commerce international ne sont pas à négliger, malgré les opportunités qui s'offrent aujourd'hui. Tirant parti de la présence et des ressources internationales, Retargeting Biz peut vous aider à surmonter les barrières linguistiques et à reproduire le succès local à l'international. Avant de décider d'une stratégie marketing, consultez nos Account Managers pour prendre connaissance des spécificités culturelles locales. Oubliez le loyer et les charges sociales. Avec Retargeting Biz, vous pouvez facilement gérer votre entreprise à distance et efficacement. Utilisez nos campagnes de marketing personnalisées pour établir des relations solides et durables avec vos clients étrangers afin de voir votre entreprise se développer.