Los desafíos del comercio electrónico internacional y cómo superarlos a través de socios estratégicos

En el pasado, cuando la gente pensaba en el comercio electrónico global, las primeras marcas que se les venían a la cabeza eran gigantes conocidos . Hoy en día, gracias a Internet, una empresa ya no necesita ser grande para ser global. Según el Banco Mundial , las pequeñas y medianas empresas representan alrededor del 90 % de las empresas y más del 50 % del empleo en todo el mundo. Por prometedor que parezca, el camino hacia el éxito global está lleno de obstáculos. Con las estrategias correctas implementadas, cualquier minorista puede superar los desafíos del comercio electrónico internacional .

Hablemos de volverse global con su negocio de comercio electrónico con la ayuda de Retargeting Biz .

¿Qué tal una oficina?

Expandir su presencia transfronteriza tiene implicaciones burocráticas y logísticas considerables. Al considerar los desafíos del comercio electrónico internacional , entre las primeras barreras que vienen a la mente están las vinculadas a una oficina. Una presencia física es sinónimo de alquiler, gastos administrativos, seguros, equipos y suministros. Solo imagine la inversión que necesitaría hacer para mantener incluso a unos pocos empleados en la nómina. Las cifras pueden volverse desalentadoras rápidamente.

¿La subcontratación es una opción?

La idea de establecer una oficina satélite se desvanece rápidamente, dejando espacio para otras tácticas. Las funciones comerciales que definen una tienda en línea son sus operaciones, marketing y actividades de atención al cliente. Por lo tanto, a menos que pueda entregar pedidos y mantener un contacto cercano con sus clientes, su tienda electrónica no puede prosperar.

Puede parecer natural elegir un socio para cada región a la que se dirige. Dependiendo de cuántos mercados busque penetrar, los desafíos del comercio electrónico internacional pueden convertirse en una amenaza. Su marca podría sufrir si sus servicios son inconsistentes en todos los países. Además, la coordinación de numerosos colaboradores puede agotar recursos importantes rápidamente.

¿Qué puedes hacer para evitar esto? Busque socios con presencia regional, que ya cubran los mercados a los que se dirige. Hay varios nombres notables en los sectores de eFulfillment y atención al cliente. Por lo tanto, encontrar el ajuste adecuado debería funcionar sin problemas.

Sin embargo, desde una perspectiva de marketing, las cosas se vuelven más complejas. Las grandes agencias nunca son las favoritas entre los amantes de sus presupuestos. Por no añadir el largo camino desde la creación hasta la ejecución y los problemas de comunicación. ¿Qué se supone que debes hacer ahora?

Hablemos de Retargeting Biz

Afortunadamente, existe Retargeting Biz, la herramienta de automatización de marketing todo en uno a través de la cual puede mantener su tienda en línea a flote a través de las fronteras, sin ninguna de las preocupaciones mencionadas anteriormente.

Usando Retargeting Biz, podrá conectarse con nuevos clientes más profundamente de lo que imagina. Aprovechando el aprendizaje automático, puede enviar campañas altamente personalizadas a cada cliente. Ya sea que desee campañas de correo electrónico, ventanas emergentes, notificaciones automáticas o SMS, Retargeting Biz lo ayudará a dominar sus actividades de marketing con solo unos pocos clics. Una vez que haya captado su atención, manténgase siempre en contacto. Utilice nuestras campañas de remarketing en Google, Facebook e Instagram.

¡Veamos algunos ejemplos!

Uno de nuestros clientes, Savelectro , extendió su negocio al extranjero usando nada más que nuestra plataforma. Como resultado, pueden operar su tienda en línea húngara de forma remota, evitando los costos asociados con una presencia física y un equipo de marketing local.

VeroSlim , el té de las celebridades rumanas, tuvo un enfoque inverso. Con una presencia ya establecida en el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y Rumania, la empresa decidió centralizar sus actividades de marketing a través de Retargeting Biz. Como resultado, todas sus campañas se ejecutan y administran de manera eficiente a través de nuestra plataforma con un mínimo esfuerzo.

¿Qué pasa con el idioma y la cultura?

Las diferencias culturales y de idioma pueden convertirse en un punto crítico para su negocio si busca hacer crecer su tienda en línea a nivel internacional . Cuando se dirija a un nuevo mercado, hable con sus clientes en sus propios términos. Comprender cómo piensan, cómo toman decisiones y qué valores los definen.

Para asegurarse de transmitir el mensaje, deberá sonar lo más natural posible. Esto está íntimamente ligado al contexto cultural o social. Familiarícese con el trasfondo cultural antes de decidir su estrategia de marketing. Si no lo hace, todos sus planes de negocios podrían desperdiciarse en cuestión de segundos.

Tome Revlon por ejemplo. A finales de los 90, intentaron lanzar una fragancia perfumada con flores de camelia en Brasil. Sin embargo, no sabían que estas flores solo se usaban para los funerales. Como resultado, la empresa fue objeto de un riguroso escrutinio y el producto fue retirado del mercado.

Con presencia en cuatro países europeos (Rumania, Bulgaria, Hungría y Grecia) y planes de expansión en tres más, Retargeting Biz puede ayudarlo a superar las barreras culturales y lingüísticas y replicar el éxito local a nivel internacional. ¿Cómo? Aprovechando los recursos globales propios de la empresa. Por ejemplo, si su empresa tiene su sede en Bucarest y tiene distintas tiendas electrónicas para varios países (p. ej., dominio.ro, dominio.bg, dominio.hu, etc.), puede administrar todas sus campañas a través de nuestro todo incluido automatizado. -una herramienta de marketing.

Nuestra plataforma proporciona contenido de marketing predefinido en siete idiomas (inglés, rumano, griego, español, italiano, húngaro y búlgaro), pero puede personalizar todas sus campañas de marketing.

Resumen

Los desafíos del comercio electrónico internacional no deben descuidarse, a pesar de las oportunidades disponibles en la actualidad. Aprovechando la presencia y los recursos internacionales, Retargeting Biz puede ayudarlo a superar las barreras del idioma y replicar el éxito local a nivel internacional. Antes de decidirse por una estrategia de marketing, consulte con nuestros Gerentes de Cuenta para conocer las particularidades culturales locales. Olvídate de los gastos de alquiler y nómina. Con Retargeting Biz, puede operar fácilmente su negocio de forma remota y eficiente. Utilice nuestras campañas de marketing personalizadas para construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes extranjeros para ver crecer su negocio.