Mengapa Anda perlu menawarkan 'Bayar dengan Teks' kepada pelanggan Anda sekarang

29 hari. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin dihadapkan dengan sejumlah pengeluaran berulang dalam 29 hari ke depan – penggajian karyawan, pembayaran vendor, pembayaran pinjaman, dan banyak lagi. Namun, rata-rata, 29 hari adalah waktu yang dibutuhkan pemilik usaha kecil untuk dibayar oleh pelanggan. Membiarkan 32% pemilik usaha kecil tidak mampu membayar sendiri, gaji karyawan, vendor, atau pinjaman. Jika ini terdengar terlalu familiar, ada cara yang lebih baik bagi Anda untuk mendapatkan bayaran lebih cepat. Bagaimana Anda dapat menciptakan hasil yang lebih baik untuk bisnis Anda? Izinkan pelanggan membayar melalui teks.

• 35% pelanggan ingin membayar melalui pesan teks
• 66% konsumen ingin menerima pemberitahuan layanan melalui teks
• 60% konsumen mengatakan bahwa mereka membaca pesan teks bisnis dalam waktu 5 menit setelah menerimanya

Karena popularitas pesan teks dengan konsumen, menawarkan pelanggan Anda opsi untuk membayar melalui teks dapat secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk dibayar tepat waktu.

Pertanyaan yang sering diajukan

4 manfaat utama dari pembayaran melalui teks untuk bisnis

Lebih dari 90% pelanggan memilih bisnis berdasarkan kenyamanan dan mereka mengharapkan kenyamanan di seluruh perjalanan pelanggan. Dari saat mereka menemukan bisnis Anda hingga saat mereka membelanjakan uang untuk produk dan layanan Anda; setiap interaksi adalah kesempatan untuk menyenangkan prospek dan pelanggan Anda dengan memberikan kenyamanan yang mereka harapkan.

Menyediakan cara yang nyaman bagi mereka untuk membayar adalah bagian penting dari keseluruhan pengalaman mereka dengan bisnis Anda. Menawarkan pelanggan pilihan untuk membayar melalui teks menyederhanakan proses penagihan dan memungkinkan mereka untuk mengelola segala sesuatu dari perangkat yang paling sering mereka gunakan, ponsel mereka. Selain itu, bayar dengan teks memberikan banyak manfaat untuk bisnis Anda:

Dapatkan bayaran tepat waktu

Bayar melalui pesan teks dapat membantu mempercepat proses piutang Anda dengan memudahkan pelanggan untuk membayar. Tawarkan pelanggan Anda untuk ikut serta dalam peringatan SMS saat tagihan mereka jatuh tempo. Anda kemudian dapat dengan mudah mengirimkan pengingat pembayaran otomatis pada tanggal jatuh tempo dan memberikan instruksi tentang cara membayar melalui teks.

Pelanggan Anda dapat dengan mudah menanggapi pesan itu untuk segera membayar tagihan mereka. Transaksi yang disederhanakan ini sangat mengurangi kemungkinan keterlambatan pembayaran. Hal ini memungkinkan bisnis Anda untuk merampingkan proses piutang dan mendapatkan pembayaran lebih cepat.

Sederhana untuk setup

Bayar melalui teks menggunakan teknologi mutakhir yang memungkinkan bisnis Anda menawarkan saluran pembayaran yang aman, tetapi juga sangat mudah disiapkan. Platform pemasaran SMS yang tepat dapat membantu Anda mengelola pelanggan teks dan mengaktifkan pembayaran melalui teks dengan mudah.

Meskipun setiap platform SMS berbeda, platform yang ideal memungkinkan Anda mengatur pembayaran melalui teks dalam beberapa langkah sederhana seperti mengklik tombol dan mengisi detail bank untuk menerima pembayaran. Platform yang tepat juga harus dapat berintegrasi dengan perangkat lunak penagihan atau CRM Anda menggunakan API, sehingga pembayaran melalui teks menjadi lebih mudah untuk dikelola.

Bayar dengan teks sesuai dengan PCI

Bayar melalui teks menggunakan enkripsi SMS untuk memastikan bahwa informasi pembayaran pelanggan diproses dengan aman. Penyedia bisnis yang menawarkan pembayaran melalui teks harus mematuhi PCI dan mengikuti Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI-DSS) saat menangani informasi kartu kredit atau rekening bank, sehingga Anda dan pelanggan Anda tidak perlu khawatir bahwa data sensitif ini adalah aman dan terlindungi.

Selain itu, karena seluruh transaksi ditangani langsung dalam SMS, pelanggan tidak akan dialihkan ke situs pihak ketiga, yang selanjutnya mengurangi risiko informasi pembayaran mereka disusupi. Bayar melalui pesan teks menguntungkan Anda dan pelanggan Anda dengan menyediakan saluran yang cepat, nyaman, dan aman untuk faktur dan pembayaran.

Kirim permintaan pembayaran melalui teks

Platform SMS yang tepat akan memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengirim permintaan pembayaran kepada pelanggan Anda pada tanggal jatuh tempo mereka semua dalam percakapan yang sedang berlangsung. Dengan platform pemasaran SMS yang komprehensif, bisnis Anda akan diperlengkapi untuk mengelola seluruh pengalaman pelanggan secara langsung melalui pesan teks jika diperlukan.

Kiat pro: Tawarkan pembayaran melalui pesan media sosial juga

Lebih dari 800.000 orang berbelanja di Instagram setiap bulan. Di Facebook, jumlahnya meningkat menjadi 250 juta pembeli setiap bulan! Di kedua aplikasi media sosial, pelanggan menggunakan Direct Messaging untuk terhubung dengan bisnis. Menawarkan pelanggan kenyamanan membayar langsung melalui pesan media sosial dapat meningkatkan pendapatan, dan memberi Anda keunggulan kompetitif yang signifikan dalam persaingan. Pembayaran Birdeye adalah satu-satunya produk di pasar yang memungkinkan bisnis menerima pembayaran pelanggan secara langsung melalui Pesan Langsung. Dapatkan keunggulan dalam persaingan dengan menawarkan pelanggan Anda opsi untuk membayar melalui pesan media sosial dan mengubah media sosial menjadi bagian integral dari aliran pendapatan Anda.

Dapatkan gajian setiap hari dengan Birdeye

Dengan pembayaran Birdeye, Anda dapat meminta pembayaran dalam percakapan berkelanjutan untuk tingkat respons yang lebih tinggi, lebih cepat, dan lebih konsisten, sehingga memudahkan pelanggan Anda untuk membayar, sambil didukung dengan kepatuhan PCI penuh. Terima lebih banyak cara untuk membayar dari pelanggan Anda termasuk, kredit, debit, ACH, Apple, Amazon, dan pembayaran Google. Tidak peduli bagaimana mereka membayar, Pembayaran Birdeye memastikan transaksi nyaman bagi Anda dan pelanggan Anda!