Pourquoi vous devez proposer le "Paiement par SMS" à vos clients dès maintenant
Publié: 2021-10-30
29 jours. En tant que propriétaire de petite entreprise, vous serez probablement confronté à un certain nombre de dépenses récurrentes au cours des 29 prochains jours : paie des employés, paiements des fournisseurs, remboursements des prêts, et bien plus encore. Pourtant, en moyenne, 29 jours, c'est le temps qu'il faut aux propriétaires de petites entreprises pour être payés par les clients. Laissant 32 % des propriétaires de petites entreprises incapables de payer eux-mêmes, les salaires des employés, les fournisseurs ou les prêts. Si cela vous semble trop familier, il existe un meilleur moyen pour vous d'être payé plus rapidement. Comment pouvez-vous créer de meilleurs résultats pour votre entreprise ? Permettre aux clients de payer par SMS.
- 35% des clients souhaitent payer par SMS
- 66 % des consommateurs aimeraient recevoir des notifications de service par SMS
- 60 % des consommateurs déclarent lire des SMS professionnels dans les 5 minutes suivant leur réception
En raison de la popularité de la messagerie texte auprès des consommateurs, offrir à vos clients la possibilité de payer par SMS peut augmenter considérablement vos chances d'être payé à temps.
Table des matières
- Questions fréquemment posées
- 4 avantages clés du paiement par SMS pour les entreprises
- Soyez payé à temps
- Simple à configurer
- Le paiement par SMS est conforme à la norme PCI
- Envoyer des demandes de paiement par SMS
- Conseil de pro : proposez également des paiements via la messagerie des réseaux sociaux
- Gagnez de l'argent au quotidien avec Birdeye
Questions fréquemment posées
Le système de paiement par SMS (Short Messaging Service) permet aux consommateurs d'envoyer un SMS pour payer un produit ou un service. Ce message texte est envoyé aux fournisseurs de paiement mobile. Le fournisseur compense la transaction entre l'acheteur et le vendeur. En utilisant les paiements par SMS, les consommateurs peuvent effectuer des paiements en toute sécurité, rapidement et en toute sécurité, acheter des biens ou des services et obtenir des remboursements.
Les clients peuvent gérer l'intégralité d'une transaction de paiement directement dans leur application SMS, qui est facilement disponible sur n'importe quel téléphone mobile. Cela signifie que les entreprises peuvent envoyer un SMS aux clients lorsque le paiement est dû et qu'elles peuvent simplement répondre au message pour payer rapidement leur facture.
C'est tout, pas d'appels, de publipostage, d'e-mails ou de processus de paiement compliqués. Le paiement par SMS simplifie les paiements des clients pour vous et vos clients, augmentant considérablement les chances d'obtenir votre paiement immédiatement tout en offrant à vos clients une expérience de facturation plus simple et plus pratique.
4 avantages clés du paiement par SMS pour les entreprises
Plus de 90 % des clients choisissent une entreprise basée sur la commodité et ils attendent de la commodité tout au long du parcours client. Du moment où ils découvrent votre entreprise jusqu'au moment où ils dépensent de l'argent pour vos produits et services ; chaque interaction est une opportunité de ravir vos prospects et clients en leur offrant le confort qu'ils attendent.
Leur fournir des moyens de paiement pratiques est un élément crucial de leur expérience globale avec votre entreprise. Offrir aux clients la possibilité de payer par SMS simplifie le processus de facturation et leur permet de tout gérer depuis l'appareil qu'ils utilisent le plus, leur téléphone mobile. De plus, le paiement par SMS offre de nombreux avantages pour votre entreprise :
Soyez payé à temps
Le paiement par message texte peut aider à accélérer le processus de vos comptes clients en facilitant le paiement pour les clients. Proposez à vos clients de s'inscrire aux alertes SMS lorsque leurs factures sont dues. Vous pouvez ensuite facilement envoyer des rappels de paiement automatisés à leur date d'échéance et fournir des instructions sur la façon de payer par SMS.
Votre client peut facilement répondre à ce message pour payer rapidement sa facture. Cette transaction simplifiée réduit considérablement les risques de retard de paiement. Cela permet à votre entreprise de rationaliser le processus des comptes clients et d'être payé plus rapidement.
Simple à configurer
Le paiement par SMS utilise une technologie de pointe qui permet à votre entreprise d'offrir un canal de paiement sécurisé, mais il est également incroyablement facile à configurer. La bonne plateforme de marketing SMS peut vous aider à gérer vos abonnés SMS et à activer facilement le paiement par SMS.
Bien que chaque plate-forme SMS soit différente, la plate-forme idéale devrait vous permettre de configurer le paiement par SMS en quelques étapes simples, comme simplement cliquer sur un bouton et remplir les coordonnées bancaires pour recevoir les paiements. La bonne plate-forme doit également pouvoir s'intégrer à votre logiciel de facturation ou CRM à l'aide d'API, ce qui rend le paiement par SMS encore plus facile à gérer.
Le paiement par SMS est conforme à la norme PCI
Le paiement par SMS utilise le cryptage SMS pour garantir que les informations de paiement des clients sont traitées en toute sécurité. Les fournisseurs commerciaux qui proposent le paiement par SMS doivent être conformes à la norme PCI et suivre les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) lors du traitement des informations de carte de crédit ou de compte bancaire, ce qui vous donne, à vous et à vos clients, la tranquillité d'esprit que ces données sensibles sont sécurisé et protégé.
De plus, étant donné que l'intégralité de la transaction est gérée directement dans SMS, les clients ne seront pas redirigés vers un site tiers, ce qui réduit encore le risque que leurs informations de paiement soient compromises. Le paiement par SMS profite à la fois à vous et à vos clients en offrant un canal rapide, pratique et sécurisé pour la facturation et les paiements.
Envoyer des demandes de paiement par SMS
La bonne plate-forme SMS vous permettra d'envoyer facilement des demandes de paiement à vos clients à leur date d'échéance, le tout dans une conversation continue. Avec une plateforme de marketing SMS complète, votre entreprise sera équipée pour gérer l'intégralité de l'expérience client directement par SMS si nécessaire.
Conseil de pro : proposez également des paiements via la messagerie des réseaux sociaux
Plus de 800 000 personnes achètent sur Instagram chaque mois. Sur Facebook, le nombre passe à 250 millions de clients chaque mois ! Sur les deux applications de médias sociaux, les clients utilisent la messagerie directe pour se connecter avec les entreprises. Offrir aux clients la possibilité de payer directement via la messagerie des médias sociaux peut augmenter les revenus et vous donner un avantage concurrentiel significatif sur la concurrence. Birdeye Payments est le seul produit sur le marché qui permet aux entreprises d'accepter les paiements des clients directement via la messagerie directe. Prenez l'avantage sur la concurrence en offrant à vos clients la possibilité de payer via la messagerie des médias sociaux et de faire des médias sociaux une partie intégrante de votre flux de revenus.
Gagnez de l'argent au quotidien avec Birdeye
Avec les paiements Birdeye, vous pouvez demander des paiements dans une conversation continue pour des taux de réponse plus élevés, plus rapides et plus cohérents, ce qui facilite le paiement de vos clients, tout en étant entièrement conforme à la norme PCI. Acceptez plus de moyens de paiement de la part de votre client, notamment le crédit, le débit, ACH, Apple, Amazon et Google Pay. Peu importe comment ils paient, Birdeye Payments s'assure que la transaction est pratique pour vous et votre client !