لماذا تحتاج إلى تقديم "الدفع بالنص" لعملائك الآن

29 يوم. بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، من المحتمل أن تواجه عددًا من النفقات المتكررة في الأيام الـ 29 القادمة - كشوف رواتب الموظفين ، ومدفوعات البائعين ، ومدفوعات القروض ، وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، في المتوسط ​​، 29 يومًا هي المدة التي يستغرقها أصحاب الأعمال الصغيرة للحصول على أموال من العملاء. ترك 32٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة غير قادرين على سداد رواتبهم أو رواتب الموظفين أو البائعين أو القروض. إذا كان هذا يبدو مألوفًا جدًا ، فهناك طريقة أفضل لك للحصول على أموال بشكل أسرع. كيف يمكنك تحقيق نتائج أفضل لعملك؟ السماح للعملاء بالدفع عن طريق الرسائل النصية.

• 35٪ من العملاء يريدون الدفع عن طريق الرسائل النصية
• يرغب 66٪ من المستهلكين في تلقي إشعارات الخدمة عبر الرسائل النصية
• 60٪ من المستهلكين يقولون إنهم قرأوا الرسائل النصية للأعمال في غضون 5 دقائق من استلامها

نظرًا لشعبية الرسائل النصية بين المستهلكين ، فإن تقديم خيار الدفع لعملائك عن طريق الرسائل النصية يمكن أن يزيد بشكل كبير من فرصك في الحصول على أموال في الوقت المحدد.

أسئلة مكررة

4 فوائد رئيسية للدفع بالنص للأعمال

يختار أكثر من 90٪ من العملاء نشاطًا تجاريًا على أساس الراحة ويتوقعون الراحة طوال رحلة العميل بأكملها. من اللحظة التي يكتشفون فيها عملك إلى اللحظة التي ينفقون فيها الأموال على منتجك وخدماتك ؛ كل تفاعل هو فرصة لإرضاء آفاقك وعملائك من خلال توفير الراحة التي يتوقعونها.

يعد توفير طرق مناسبة لهم للدفع جزءًا مهمًا من تجربتهم الشاملة مع عملك. إن تقديم خيار الدفع عن طريق النص للعملاء يبسط عملية الفوترة ويسمح لهم بإدارة كل شيء من الجهاز الذي يستخدمونه كثيرًا ، أي هواتفهم المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر الدفع بالنص العديد من الفوائد لعملك:

يتقاضون رواتبهم في الوقت المحدد

يمكن أن يساعد الدفع عن طريق الرسائل النصية في تسريع عملية الذمم المدينة من خلال تسهيل عملية الدفع للعملاء. اعرض على عملائك الاشتراك في خدمة التنبيهات عبر الرسائل القصيرة عندما يحين موعد سداد فواتيرهم. يمكنك بعد ذلك بسهولة إرسال تذكيرات آلية بالدفع في تاريخ استحقاقها وتقديم إرشادات حول كيفية الدفع عن طريق الرسائل النصية.

يمكن لعميلك الرد بسهولة على هذه الرسالة لسداد فاتورته بسرعة. هذه المعاملة المبسطة تقلل بشكل كبير من فرص التأخر في السداد. هذا يسمح لعملك بتبسيط عملية حسابات القبض والحصول على مدفوعات بشكل أسرع.

سهل الإعداد

يستخدم الدفع بالنص تقنية متطورة تمكّن عملك من تقديم قناة دفع آمنة ، ولكن من السهل جدًا إعدادها. يمكن أن تساعدك منصة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة على إدارة المشتركين في الرسائل النصية وتفعيل الدفع عن طريق الرسائل النصية بسهولة.

في حين أن كل منصة SMS مختلفة ، يجب أن تسمح لك المنصة المثالية بإعداد الدفع عن طريق النص في بضع خطوات بسيطة مثل النقر فوق زر وملء التفاصيل المصرفية لتلقي المدفوعات. يجب أن يكون النظام الأساسي الصحيح أيضًا قادرًا على الاندماج مع برنامج الفوترة أو برنامج إدارة علاقات العملاء باستخدام واجهات برمجة التطبيقات ، مما يجعل إدارة الدفع بالنص أسهل.

الدفع بالنص متوافق مع PCI

يستخدم الدفع بالنص تشفير الرسائل القصيرة لضمان معالجة معلومات الدفع الخاصة بالعميل بشكل آمن. يتعين على مزودي الأعمال الذين يقدمون الدفع عن طريق الرسائل النصية أن يكونوا متوافقين مع PCI وأن يتبعوا معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) عند التعامل مع أي بطاقة ائتمان أو معلومات حساب بنكي ، مما يمنحك أنت وعملائك راحة البال بأن هذه البيانات الحساسة آمن ومحمي.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأنه يتم التعامل مع المعاملة بالكامل مباشرةً من خلال الرسائل القصيرة ، فلن يتم إعادة توجيه العملاء إلى موقع تابع لجهة خارجية ، مما يقلل بشكل أكبر من مخاطر تعرض معلومات الدفع الخاصة بهم للاختراق. الدفع عن طريق الرسائل النصية يفيدك أنت وعملائك على حد سواء من خلال توفير قناة سريعة ومريحة وآمنة للفواتير والمدفوعات.

إرسال طلبات الدفع عن طريق الرسائل النصية

ستتيح لك منصة الرسائل القصيرة الصحيحة إرسال طلبات الدفع بسهولة إلى عملائك في تاريخ استحقاقها ، وكل ذلك من خلال محادثة مستمرة. من خلال نظام أساسي للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، سيتم تجهيز عملك لإدارة تجربة العميل بالكامل مباشرةً من خلال الرسائل النصية إذا لزم الأمر.

نصيحة للمحترفين: اعرض المدفوعات عبر رسائل الوسائط الاجتماعية أيضًا

أكثر من 800000 شخص يتسوقون على Instagram كل شهر. في الفيسبوك يرتفع العدد إلى 250 مليون متسوق كل شهر! في كلا تطبيقي الوسائط الاجتماعية ، يستخدم العملاء المراسلة المباشرة للتواصل مع الشركات. يمكن أن يؤدي توفير الراحة للعملاء بالدفع مباشرة من خلال رسائل الوسائط الاجتماعية إلى زيادة الإيرادات ، ويمنحك ميزة تنافسية كبيرة على المنافسة. مدفوعات Birdeye هو المنتج الوحيد في السوق الذي يمكّن الشركات من قبول مدفوعات العملاء مباشرة من خلال المراسلة المباشرة. احصل على ميزة في المنافسة من خلال تزويد عملائك بخيار الدفع عبر رسائل الوسائط الاجتماعية وتحويل وسائل التواصل الاجتماعي إلى جزء لا يتجزأ من تدفق إيراداتك.

اجعل يوم الدفع اليومي مع Birdeye

باستخدام مدفوعات Birdeye ، يمكنك طلب مدفوعات في محادثة مستمرة للحصول على معدلات استجابة أعلى وأسرع وأكثر اتساقًا ، مما يسهل على عملائك الدفع ، وكل ذلك مدعومًا بامتثال PCI الكامل. اقبل المزيد من طرق الدفع من عميلك بما في ذلك الائتمان والخصم و ACH و Apple و Amazon و Google pay. بغض النظر عن طريقة الدفع ، تضمن Birdeye Payments أن المعاملة مريحة لك ولعميلك!