Come avviare e commercializzare un negozio online di successo

Nel 2021, le vendite di siti di e-commerce hanno raggiunto $ 4,9 trilioni di dollari USA a livello globale.

Questo probabilmente non è una sorpresa per te.

Nel nostro mondo post-pandemia, il lavoro a distanza è il nuovo standard, lo shopping online è più conveniente che mai e gli acquirenti detengono tutto il potere.

Questa tendenza al rialzo è il motivo per cui avviare un negozio online è un'ottima idea imprenditoriale.

Ci sono alcune cose che devi fare per far funzionare il tuo negozio, ma una volta che sarai attivo, raccoglierai i frutti di questa redditizia ondata di marea.

In questa guida completa, discuteremo i passaggi necessari per avviare e commercializzare un negozio online di successo.

Che cos'è un negozio online?

Un negozio online, noto anche come negozio eCommerce, è un sito Web in cui è possibile acquistare e vendere prodotti e servizi.

A differenza di un normale negozio fisico, è possibile accedere a un negozio online da qualsiasi parte del mondo con una connessione Internet. Ciò lo rende un'ottima opzione per le aziende che desiderano raggiungere un pubblico più ampio e risparmiare un sacco sulle spese operative.

Molte aziende che offrono i loro prodotti in negozio hanno anche una presenza eCommerce. Ad esempio, il gioielliere James Allen ha un negozio tradizionale a Washington DC, ma vende anche i suoi pezzi sul loro sito web .

Un negozio online è redditizio?

Sì, la maggior parte dei negozi online è redditizia. Secondo i dati che hanno esaminato una raccolta di attività di eCommerce, un nuovo negozio online può generare circa $ 63.000 al mese , sfruttandolo a circa $ 127.000 di entrate mensili a un anno.

I dati mostrano anche che dopo tre anni, puoi aspettarti di sfornare $ 352.000 di entrate mensili medie. Si tratta di un aumento di oltre il 175% tra il primo e il terzo anno. Sono un sacco di soldi in palio!

Può sembrare un sogno irrealizzabile, ma considera quanti soldi ci vogliono per avviare un'attività fisica. Tra affitto, spese in loco, stipendi dei dipendenti e costi di stoccaggio, saresti fortunato a spendere meno di $ 15.000 nel capitale di avvio.

Il bello dell'eCommerce è che molte di queste tradizionali spese fisiche vengono eliminate, consentendo alle persone di avviare le proprie attività senza finanziamenti o investitori.

Cosa rende un'azienda online di successo?

Finora abbiamo dipinto un quadro un po' roseo dell'eCommerce come l'oca d'oro del business. Sfortunatamente, ci sono anche molte aziende che stanno lottando in questo settore e l'eCommerce è tutt'altro che uno schema per arricchirsi rapidamente.

Ci vuole attenta considerazione, duro lavoro e molta pazienza.

Allora, cosa fa la differenza tra un negozio online di successo e uno che non ha successo?

Tocchiamo alcune cose chiave su cui devi concentrarti come minimo se vuoi che la tua attività abbia successo (ne approfondiremo più avanti nel post):

Offri un prodotto unico (o un valore unico)

Questa è probabilmente la cosa più importante che puoi fare per distinguerti dalla concorrenza. Se stai vendendo qualcosa che tutti gli altri stanno vendendo, sarà difficile realizzare un profitto. Trova un prodotto unico da vendere che non sia facilmente reperibile in altri negozi.

Trova una nicchia

Quando vendi un prodotto unico, è importante trovare un mercato di nicchia a cui vendere. Ciò significa che devi rivolgerti a un gruppo specifico di persone interessate a ciò che vendi e sanno esattamente cosa stanno cercando.

Assicurati che il tuo sito sia facile da usare

Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vuoi che siano in grado di trovare ciò che stanno cercando in modo rapido e semplice. Se non riescono a trovare ciò di cui hanno bisogno o se il sito è difficile da navigare, probabilmente se ne andranno senza acquistare nulla.

Assicurati che il tuo negozio sia ottimizzato per i dispositivi mobili

Come accennato in precedenza, sempre più persone effettuano acquisti online utilizzando telefoni e tablet. Devi assicurarti che il tuo negozio sia ottimizzato per questi dispositivi in ​​modo da non perdere potenziali vendite.

Utilizza il software di gestione dell'inventario eCommerce

Questo è un software chiave che ti aiuterà a tenere traccia del tuo inventario e ad automatizzare molte attività, come l'evasione degli ordini e la spedizione.

Assicurati di commercializzare il tuo negozio

Devi commercializzare attivamente il tuo negozio ai potenziali clienti. Ciò può includere cose come social media, ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e pubblicità a pagamento.

Offri un eccellente servizio clienti

Quando gli acquirenti hanno una domanda o un problema, vuoi che possano entrare facilmente in contatto con qualcuno che può aiutarli. Se non possono ottenere aiuto quando ne hanno bisogno, probabilmente saranno frustrati e lasceranno il tuo negozio.

Queste sono solo alcune delle cose su cui devi concentrarti se vuoi che il tuo negozio online abbia successo. Seguire questi suggerimenti ti darà un buon vantaggio nella giusta direzione.

E ricorda, non esiste una risposta valida per tutti quando si tratta di gestire un'attività di eCommerce di successo. Devi trovare ciò che funziona meglio per te e il tuo negozio e seguirlo.

Quanto costa avviare un negozio eCommerce?

Una delle domande più comuni che le persone si pongono quando si avvia un negozio online è quanto costerà.

La risposta a questa domanda dipende da diversi fattori, tra cui il tipo di prodotti che stai vendendo, la quantità di inventario che hai e il tipo di piattaforma di eCommerce che stai utilizzando.

Puoi aspettarti di spendere qualche migliaio di dollari per far funzionare il tuo negozio. I soldi vanno a cose come la creazione del tuo sito Web, l'acquisto di inventario e l'inizio del marketing.

I costi di avvio varieranno notevolmente a seconda di ciò che vendi. Ad esempio, supponiamo che tu decida di trasformare il tuo hobby di lavorazione del legno in un marchio di giocattoli per bambini. Se lo fai da un po', probabilmente avrai molte materie prime a portata di mano.

A quel punto, gli unici costi che dovrai sostenere saranno il tuo sito Web, dominio, hosting e piattaforma di e-commerce, che potrebbero benissimo essere inferiori a $ 1.000.

È anche importante notare che dovrai continuare a spendere soldi in marketing e pubblicità man mano che la tua attività cresce. Più traffico puoi portare al tuo negozio, più vendite farai.

Più vendite significano più entrate da riversare negli sforzi di generazione del traffico, e quindi il volano del successo continua.

Avviare un negozio eCommerce di successo in 20 semplici passaggi

Ora che sai che i negozi online sono redditizi e hai visto cosa ne fa uno di successo, discutiamo dei passaggi che devi intraprendere per avviare il tuo negozio.

Prima di iniziare questi passaggi, è sempre bene far rimbalzare le tue idee a un professionista per ottenere un consiglio esperto.

Il tuo capitolo SCORE locale senza scopo di lucro , che è affiliato alla Small Business Association (SBA), ha mentori che possono aiutarti in qualsiasi cosa, dalla dichiarazione delle tasse alla ricerca di una nicchia.

Avvocati aziendali e professionisti fiscali possono anche aiutarti con aspetti del tuo negozio eCommerce come le leggi sul nesso economico e come classificare i tuoi lavoratori e strutturare la tua attività.

1. Scegli un prodotto o un servizio da vendere

Il primo passo è scegliere un prodotto o servizio da vendere. Questo può essere qualcosa di unico e di nicchia, oppure può essere qualcosa di popolare, ma puoi offrire una svolta unica. Aiuta se il prodotto è qualcosa che le persone stanno già cercando online.

È anche una buona idea seguire le tendenze in anticipo e così facendo ti consente di stabilire un posto per il tuo marchio.

Una volta che sai quali sono i prodotti di tendenza, avvia un sito di eCommerce per trarne vantaggio prima che raggiungano la massima popolarità.

Buoni strumenti per analizzare le tendenze del mercato includono:

• Google tendenze
• Strumento Market Explorer di Semrush (usa la scheda Trend)
• Argomenti di tendenza di YouTube
• Tendenze Pinterest e Instagram
• Argomenti di tendenza su Twitter
• Domande di tendenza su Quora
• Subreddit in rapida crescita

Non trascurare i canali social come Quora e Reddit. I segnali social sono sempre più veloci di qualsiasi altro datapoint online. Spesso, ci vogliono mesi o quarti prima che l'ondata di buzz sui social raggiunga i record di ricerca di Google.

Inoltre, cerca di evitare le tendenze "flash in the pan". Ad esempio, la dieta chetogenica è estremamente popolare in questo momento. Ma lo è stata anche la dieta Atkins dal 2005 al 2011 circa. Ora, il suo volume di ricerca è appena visibile sul grafico di Google Trends.

Costruisci il tuo business su prodotti evergreen, cose di cui i consumatori avranno sempre bisogno. Un buon quadro è chiedersi: "C'è qualche motivo per cui questo non sarà rilevante tra 3-7 anni?"

Se è così, probabilmente è meglio evitarlo.

2. Software di gestione dell'inventario di ricerca

Dopo aver selezionato il tuo prodotto, è una buona idea iniziare a cercare modi per gestire il tuo inventario, anche se prevedi di mantenere una quantità molto piccola di stock di basso valore. Un prodotto eCommerce da esaminare in questa fase è il software di gestione dell'inventario .

Il potente software di gestione dell'inventario può aiutarti a tenere traccia delle tue scorte e automatizzare molte attività come l'evasione degli ordini e la spedizione. È possibile trovare software di gestione dell'inventario per una varietà di prezzi e funzionalità e molti di essi sono sufficientemente flessibili per adattarsi alla tua attività.

E fatti un favore a te stesso, non commettere l'errore di provare a retrogradare la tua attività con una strategia di gestione dell'inventario dopo che sei già cresciuto. Gettare le basi per una solida gestione dell'inventario in anticipo ti farà risparmiare tonnellate di costi e mal di testa su tutta la linea.

3. Analizza la tua concorrenza

Dopo aver scelto un prodotto, fai qualche ricerca per vedere cosa stanno vendendo altri negozi nella tua nicchia e come appare la concorrenza nel complesso. Vuoi assicurarti di poter offrire qualcosa di diverso e migliore di quello che è disponibile altrove. Conoscendo la tua concorrenza, sarai in grado di creare un piano che ti distingue dalla concorrenza.

Utilizzando uno strumento SEO e di marketing come Ahrefs o SEMrush, puoi collegare i siti dei tuoi concorrenti e vedere immediatamente il numero di traffico stimato, le pagine principali e i modelli pubblicitari.

Non reinventare la ruota: se le loro strategie funzionano bene, scorrile e usale per la tua attività.

Strategie per l'analisi della concorrenza

Non possiamo sopravvalutare l'importanza dell'analisi della concorrenza. Avere concorrenza nella tua nicchia non è solo una buona cosa, è una cosa necessaria . Convalida che in primo luogo c'è un pubblico per la tua offerta e, in secondo luogo, sono disposti a pagare per il tuo prodotto o servizio.

Dovrebbe essere una bandiera rossa importante se non trovi un altro eCommerce che vende prodotti simili ai tuoi.

Ecco altri suggerimenti per condurre ricerche di mercato e della concorrenza:

• Iscriviti alla lista e-mail della tua concorrenza per ricevere notifiche sui nuovi arrivi, le vendite, ciò che stanno promuovendo, ecc.
• Seguili sui social media per vedere che tipo di contenuti condividono.
• Controlla Amazon e altre piattaforme di eCommerce per l'ancoraggio dei prezzi.
• Analizza quali caratteristiche offrono i loro prodotti che i tuoi non offrono e viceversa.
• Iscriviti ai loro canali YouTube per guardare le recensioni dei prodotti e le istruzioni.
• Guarda i loro cataloghi online e la descrizione dei prodotti sul loro sito web.
• Hanno dei negozi fisici? In tal caso, visitali e prendi nota del layout, dei prodotti che vendono e del modo in cui i clienti interagiscono con il negozio.

Inoltre, saresti sorpreso di quanti concorrenti sono effettivamente disposti a condividere strategie con te. Se sei abbastanza fortunato da attirare la loro attenzione, chiedi loro:

• Quali sono i tuoi prodotti più venduti?
• Perché pensi che i tuoi clienti comprerebbero da te invece che da me?
• Hai qualche consiglio su come posso migliorare il mio sito web o l'offerta di prodotti?
• Ci sono altre strategie che hanno funzionato bene per te in passato?

Se non sono disposti a fornire feedback, puoi provare a contattare i loro clienti tramite sondaggi o social media.

Una volta che hai queste informazioni, puoi creare un elenco di pro e contro per ogni concorrente. Questo ti aiuterà a capire meglio quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza rispetto a loro.

Effettuando ricerche approfondite sul tuo concorrente all'inizio, avrai un'idea migliore dei prodotti che interesseranno la tua base di clienti.

Successivamente, puoi iniziare a distinguere la tua attività di eCommerce rivolgendoti a un mercato diverso attraverso la tua proposta di vendita unica (USP) o offrendo prezzi più bassi.

4. Trova una nicchia

Proprio come in qualsiasi attività commerciale, è importante trovare una nicchia e rivolgersi a un mercato specifico a cui si rivolgerà il tuo negozio online. Questo ti aiuterà a farti conoscere come un esperto in quell'area e ad aumentare le tue possibilità di avere successo.

Quando selezioni una nicchia, assicurati che i prodotti che vendi siano qualcosa che le persone sono interessate ad acquistare. Inoltre, prendi in considerazione ciò in cui sei bravo e ciò che ti appassiona. Questa azione ti aiuterà quando arriva il momento di creare il tuo marchio e i tuoi contenuti.

Ad esempio, se ti piace il fitness, vendere prodotti per la salute e il fitness sarebbe un'ottima nicchia per te. O forse ami i cani e vuoi vendere articoli relativi ai cani.

Ci sono infinite possibilità quando si tratta di trovare una nicchia.

Stabilire te stesso con un pubblico particolare apre anche opportunità per espandere la tua linea di prodotti. Ad esempio, usiamo l'esempio sopra e diciamo che entri nella nicchia del cane.

Puoi iniziare con qualcosa di iper-focalizzato, come giocattoli completamente naturali e biodegradabili per cani di piccola taglia. Quindi, man mano che stabilisci la tua autorità, puoi espandere la tua esperienza e i tuoi prodotti in cose come toelettatura per cani di piccola taglia, accessori e vestiti per cani di piccola taglia e dolcetti per cani di piccola taglia.

La chiave è pensare fuori dagli schemi e trovare un'angolazione unica che ti distingua. Questo può essere fatto rivolgendosi a un mercato specifico, come articoli di lusso per donna o prodotti eco-compatibili.

Potresti anche concentrarti su un determinato tipo di prodotto, come decorazioni per la casa o accessori di moda.

Quando selezioni la tua nicchia, assicurati che ci sia abbastanza domanda per i prodotti che stai vendendo. Puoi farlo facendo alcune ricerche di mercato per vedere quante persone stanno cercando quei tipi di prodotti.

Inizia utilizzando uno strumento gratuito come SearchVolume.io , che ti mostra quante ricerche mensili vengono effettuate su Google per una determinata parola chiave.

Puoi quindi utilizzare Google per cercare varianti del tuo prodotto o nicchia e vedere se nella pagina dei risultati vengono visualizzati siti affidabili.

Se hai una passione per qualcosa, è probabile che ci sia una nicchia là fuori che ruota attorno ad essa. Quindi non aver paura di pensare fuori dagli schemi ed esplorare tutte le tue opzioni.

5. Dai un nome alla tua attività online

Il nome della tua attività è una delle decisioni più importanti che prenderai, quindi non dovrebbe essere presa alla leggera.

Sarà la prima cosa che vedranno i tuoi clienti e deve riflettere chi sei come azienda. Pertanto, assicurati di fare le tue ricerche e selezionare un nome che rappresenti bene la tua azienda.

Facebook è un esempio di marchio descrittivo. È come un libro digitale di volti. Ce l'abbiamo.

Tuttavia, puoi usare nomi astratti per migliorare la memorabilità. Screaming Frog (uno strumento SEO) è un nome assurdo, ma molto memorabile.

Cosa c'entra un anfibio esclamativo con la SEO? Non troppo, ma posso garantire che la gente ricorderà quel nome.

Dovrai anche assicurarti che non ci siano altre attività con lo stesso nome. Inoltre, assicurati che il nome della tua azienda non sia troppo vicino al nome di un'altra azienda.

Se è lo stesso o troppo vicino allo stesso nome, l'azienda originaria potrebbe accusarti di violazione del marchio. Quando ciò accade, potresti essere costretto a cambiare il nome o essere condannato a pagare loro un risarcimento.

Un'altra cosa da tenere a mente è il tuo nome di dominio. Il nome di dominio è l'indirizzo web del tuo sito web, quindi assicurati che sia disponibile prima di iniziare a creare il tuo sito. Puoi verificare la disponibilità su Google o su siti come Godaddy o Namecheap.

In effetti, molti imprenditori esperti inizieranno effettivamente con il nome di dominio per assicurarsi che sia disponibile.

È anche una buona idea ottenere le versioni .org e .net del tuo nome di dominio se è fattibile e conveniente. In questo modo, puoi impedire a qualcun altro di utilizzarli per competere con te, soprattutto se il tuo nome di dominio è descrittivo.

Inoltre, se utilizzerai i social media per promuovere la tua attività, assicurati di riservare anche quelle maniglie.

Dopo aver scelto un nome commerciale, assicurati di registrarlo e registrarlo con le agenzie appropriate in modo che nessun altro possa usarlo. Questo passaggio precauzionale proteggerà il tuo marchio e ti aiuterà ad affermarti come proprietario ufficiale di quel nome.

Vuoi che il tuo nome sia unico e rifletta chi sei come azienda, quindi prenditi il ​​tuo tempo e fai un brainstorming su alcune diverse opzioni prima di prendere una decisione finale.

Dopo aver scelto un nome, assicurati di proteggerlo registrando il nome di dominio e registrando il nome della tua attività. Ciò contribuirà a impedire ad altre aziende di utilizzare il tuo nome e a proteggere il tuo marchio.

6. Sviluppa il tuo piano aziendale

Ora che hai scelto una nicchia e un nome per la tua attività, è tempo di sviluppare un piano aziendale. Questo documento delineerà i tuoi obiettivi aziendali, le strategie e come intendi raggiungerli.

Lo sviluppo di un business plan è essenziale per qualsiasi nuova attività, quindi non saltare questo passaggio. Ti aiuterà a rimanere organizzato e concentrato su ciò che deve essere fatto per raggiungere i tuoi obiettivi.

Esistono molti strumenti e modelli online che puoi utilizzare per iniziare, inclusa la pagina dell'SBA che mostra come scrivere un business plan .

Il tuo business plan dovrebbe essere adattato alla tua attività specifica e includere informazioni su quanto segue:

• Panoramica della tua azienda
• I prodotti o servizi che offri
• Il tuo mercato di riferimento
• Il panorama competitivo
• Le tue strategie di marketing e vendita
• Le tue proiezioni finanziarie
• Come pensi di far crescere la tua attività

Più dettagliato è il tuo business plan, meglio è. Quindi, assicurati di dedicare del tempo alla creazione di un documento completo che delinei tutto ciò che la tua azienda prevede di fare. Questo ti aiuterà a rimanere in pista e raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Una volta che hai un piano aziendale in atto, assicurati di rivederlo spesso e aggiornarlo secondo necessità. Man mano che la tua attività cresce e cambia, anche il tuo piano dovrebbe. Ciò contribuirà a garantire che stai sempre andando avanti e raggiungendo i risultati desiderati.

7. (Forse) Ottieni finanziamenti per la tua attività

Una volta che hai un solido piano aziendale in atto, potresti prendere in considerazione la ricerca di finanziamenti per la tua attività.

Se raccogliere o meno capitali è un argomento delicato. Ci sono alcuni imprenditori di grande successo che credono che la maggior parte delle aziende non dovrebbe raccogliere capitali .

Soprattutto se non c'è fretta di scalare e le risorse per avviare l'attività sono prontamente disponibili. Inoltre, ricorda che la raccolta di capitali significa che probabilmente stai cedendo l'equità della tua attività.

Se hai ciò di cui hai bisogno per realizzare un profitto e avviare i tuoi costi di avvio, perché confondere le acque?

Tuttavia, alcuni prodotti fisici hanno requisiti di inventario costosi e quindi necessitano di finanziamenti.

I tre modi principali per ottenere fondi per un'attività di eCommerce sono prestiti, sovvenzioni e capitale di investimento.

Il modo migliore per trovare finanziamenti è fare rete con altri imprenditori e imprenditori. Partecipa a eventi e incontri locali o unisciti a gruppi online in cui puoi entrare in contatto con persone che potrebbero aiutare la tua attività a crescere.

Puoi anche cercare finanziamenti attraverso piattaforme online come Kickstarter o Indiegogo. Queste piattaforme ti consentono di raccogliere fondi per la tua attività tramite crowdfunding dal pubblico in generale.

Inoltre, se il tuo primo investimento è relativamente piccolo, puoi farla franca con il crowdfunding senza dare via equità. Molto probabilmente dovrai creare un pubblico in anticipo per farlo funzionare.

Se hai difficoltà a trovare finanziamenti, prendi in considerazione la possibilità di esaminare sovvenzioni e prestiti governativi. La Small Business Administration è un ottimo punto di partenza e ha una varietà di programmi disponibili per aiutare le piccole imprese a iniziare.

Ma ricorda: i finanziamenti alimentano una rapida crescita. Se la crescita rapida non è un valore importante per te, il bootstrapping potrebbe essere un modo migliore per andare avanti. Considera sempre le implicazioni del finanziamento non solo ora, ma anche per il tuo futuro personale e per il tuo business.

8. Ottieni la tua licenza commerciale

Prima di poter iniziare a vendere prodotti o servizi, devi ottenere una licenza commerciale. Questo documento è la prova che sei autorizzato a gestire un'attività nella tua zona ed è richiesto dalla maggior parte degli stati.

Parte dell'ottenimento della licenza commerciale consiste nel decidere quale entità commerciale vorresti essere e ciascuno dei tipi ha i suoi vantaggi e svantaggi. I principali tipi di entità aziendali sono:

• Ditta individuale
• Associazione
• Società
• Società a responsabilità limitata (LLC)

Ciascuna di queste entità ha il proprio insieme di regole e regolamenti, quindi assicurati di fare le tue ricerche (o assumere un CPA) prima di decidere. È possibile trovare ulteriori informazioni sul sito Web SBA o contattando l'agenzia di licenza del proprio stato.

Una volta che hai deciso un'entità commerciale, puoi richiedere una licenza commerciale tramite il tuo comune locale o il governo statale.

Il processo di candidatura varia a seconda di dove vivi, ma in genere è un processo semplice che può essere completato online o di persona.

Una volta ottenuta la licenza commerciale, assicurati di mantenerla aggiornata e archiviata presso la sede della tua attività. Dovrai mostrarlo a tutti i clienti o clienti che potrebbero richiederlo.

9. Registrati per le tasse

Una volta che la tua attività sarà operativa, dovrai registrarti per le tasse. Ciò includerà la registrazione per le imposte sul reddito statali e federali, nonché altre tasse applicabili, a seconda del tipo di attività.

Il modo migliore per registrarsi per le tasse è attraverso il sito web dell'IRS. Hanno una varietà di risorse disponibili per aiutare le aziende a iniziare, incluso un corso online chiamato Tax Tips for Small Business.

È anche una buona idea rispolverare le leggi sul nesso economico quando sei un venditore a distanza. Queste leggi sono abbastanza nuove e determinano quando un'azienda deve iniziare a riscuotere l'imposta sulle vendite dai propri clienti.

Non devi avere una presenza fisica se vendi prodotti in stati diversi e puoi trovare maggiori informazioni su ciò che qualifica la tua attività per il nesso economico sul blog del Sales Tax Institute .

10. Aprire un conto bancario aziendale

Una volta che la tua azienda è registrata per le tasse, dovrai aprire un conto bancario aziendale. Ciò ti aiuterà a mantenere le tue finanze organizzate e ti sarà facile tenere traccia delle tue spese.

Tieni presente che le leggi fiscali cambiano continuamente, quindi assicurati di stare al passo con le ultime normative. È possibile trovare ulteriori informazioni sul sito Web dell'IRS o contattando una società di contabilità locale.

11. Scegli la giusta piattaforma di eCommerce

Una volta che hai deciso di avviare un negozio online, devi scegliere la giusta piattaforma di eCommerce. Questa sarà la base della tua attività e determinerà il tuo successo nella vendita di prodotti online.

Ci sono diverse piattaforme disponibili, quindi fai le tue ricerche e trova quella che si adatta alle tue esigenze. Alcune piattaforme popolari includono Shopify , Magento e BigCommerce .

Dopo aver scelto una piattaforma, assicurati di familiarizzare con come funziona. Ci sono molti tutorial e risorse disponibili online, quindi prenditi il ​​tempo per imparare tutto ciò che devi sapere sull'utilizzo della tua piattaforma di eCommerce. Più conosci la piattaforma, più facile sarà gestire il tuo negozio online.

12. Configura il tuo negozio eCommerce

Ora che hai tutte le basi in atto, è il momento di configurare il tuo negozio eCommerce. Ciò comporterà la creazione di un sito Web e l'aggiunta di prodotti da vendere.

Ci sono molti modelli di web design disponibili online, quindi scegline uno che si adatti al tuo stile aziendale e alla tua nicchia.

Come accennato in precedenza, gli utenti mobili rappresentano una grande parte del traffico online, quindi è importante assicurarsi che il tuo sito Web sia reattivo.

Per fortuna, tutti i modelli sulle suddette piattaforme di eCommerce sono compatibili con i dispositivi mobili immediatamente.

13. Progetta l'aspetto del tuo negozio eCommerce

Un sito di e-commerce ti offre anche la possibilità di costruire il tuo marchio, entrare in contatto con più clienti e vendere più prodotti, ma solo se hai il giusto design del sito web.

Il design del tuo negozio determina quanto sia professionale e quanto credibile sembri ai potenziali clienti. Quindi, dovrai prenderti il ​​​​tempo necessario per creare un design che faccia una fantastica prima impressione.

Puoi utilizzare un'azienda di web design professionale per aiutarti a creare un sito Web straordinario, oppure puoi farlo fai-da-te utilizzando strumenti e risorse online.

Suggerimento: non perdere un sacco di tempo a giocherellare con il tuo sito web. Crea un bel modello, metti online i tuoi prodotti e crea le tue pagine chiave.

Nella nostra esperienza, la manutenzione del sito Web può essere un enorme dispendio di tempo e anche una forma fantasiosa di procrastinazione. Se ti ritrovi a passare più tempo ad armeggiare con il codice del sito piuttosto che a vendere effettivamente prodotti, potresti voler assumere o affidare a uno sviluppatore web l'aiuto.

Qualunque sia il percorso che scegli, assicurati che il design del tuo negozio sia di prim'ordine e rifletta la qualità dei tuoi prodotti.

Vuoi anche assicurarti che l'aspetto generale del tuo sito sia coerente con il tuo marchio. Se hai una combinazione di colori o un logo specifico, assicurati che quegli elementi siano inclusi nel design del tuo negozio.

14. Aggiungi prodotti al tuo negozio online

Una volta che hai progettato un sito Web, inizia ad aggiungere prodotti da vendere. Puoi aggiungerli manualmente o utilizzare uno strumento di importazione per caricare rapidamente i tuoi prodotti.

Se vendi prodotti digitali, assicurati di aggiungere link per il download e istruzioni per gli acquirenti.

Perché le immagini dei prodotti sono importanti

Quando si tratta di acquisti online, la qualità delle immagini dei prodotti è estremamente importante.

Se disponi di un sito veloce e mobile-responsive con una copia di alta qualità e un design incredibile, non significherà nulla se le foto dei tuoi prodotti non sono professionali.

Se i potenziali clienti non riescono a visualizzare ciò che stanno acquistando, è meno probabile che effettuino un acquisto.

Quindi, assicurati di scattare foto di alta qualità dei tuoi prodotti da diverse angolazioni. Puoi anche aggiungere video se vuoi offrire agli acquirenti uno sguardo più approfondito ai tuoi prodotti.

Se vendi vestiti o accessori, assicurati di includere le immagini dei modelli che indossano gli articoli. Ciò aiuterà i clienti a farsi un'idea migliore dell'aspetto del prodotto "in azione".

15. Assicurati che il tuo negozio eCommerce sia sicuro

Quando si tratta di acquisti online, la sicurezza è una priorità assoluta per gli acquirenti. Vogliono sapere che le loro informazioni personali sono al sicuro e che i loro dettagli di pagamento sono protetti.

Puoi garantire la sicurezza del tuo negozio eCommerce utilizzando un gateway di pagamento sicuro. Ciò proteggerà i dati della carta di credito dei tuoi clienti durante il processo di pagamento.

Puoi anche aggiungere un certificato SSL al tuo sito web, che crittograferà tutti i dati trasmessi tra il tuo sito e i browser dei tuoi clienti.

16. Ottimizza la navigazione del tuo sito web

Se vuoi aumentare le tue vendite online, devi assicurarti che il tuo sito web sia facile da navigare. I tuoi clienti dovrebbero essere in grado di trovare ciò che stanno cercando in modo rapido e semplice.

A tal fine, assicurati che tutte le principali categorie di prodotti siano elencate nella home page e includano menu chiari che aiutino gli acquirenti a trovare ciò che stanno cercando. Se disponi di molti prodotti, puoi utilizzare i filtri per aiutare i clienti a restringere la ricerca.

Dovresti anche considerare di aggiungere una barra di ricerca al tuo sito web. Ciò consentirà agli acquirenti di trovare rapidamente il prodotto che stanno cercando senza dover sfogliare tutte le tue categorie.

17. Fornisci le migliori opzioni di pagamento per i tuoi clienti

Quando si tratta di shopping online, gli acquirenti vogliono la comodità. Ciò significa includere una varietà di metodi di pagamento; carte di credito, carte di debito e PayPal.

Prendere Bitcoin per il pagamento è un altro modo per attirare gli acquirenti che cercano metodi di pagamento alternativi, anche se questo è raro tra i siti di e-commerce.

18. Offri un eccellente supporto clienti

Quando si tratta di acquisti online, gli acquirenti hanno spesso domande su prodotti o ordini.

Ciò significa che hanno bisogno di qualcuno che possono contattare per aiuto e supporto. Per soddisfare tale esigenza, assicurati di disporre di un servizio clienti disponibile per rispondere alle domande e risolvere eventuali problemi.

Puoi fornire assistenza clienti tramite e-mail, telefono o modulo "Contattaci" online presente sul tuo sito web.

Inoltre, non assumere semplicemente un rappresentante dell'assistenza clienti . Assicurati invece di assumere qualcuno che sia a conoscenza dei tuoi prodotti che sia anche amichevole e disponibile.

Dovrebbero essere in grado di rispondere alle domande dei clienti in modo rapido ed efficace. Potresti anche considerare di offrire supporto tramite chat dal vivo in modo che gli acquirenti possano ricevere aiuto immediatamente.

Ancora meglio, evita le obiezioni e le domande aggiungendo una sezione FAQ al tuo sito web. Ciò aiuterà i clienti a trovare le risposte alle domande più comuni senza dover contattare il servizio clienti.

19. Utilizza l'analisi dell'eCommerce

L'analisi dell'eCommerce può dirti molto sulle prestazioni del tuo negozio online. Puoi utilizzare queste informazioni per migliorare la navigazione del tuo sito web, apportare modifiche alla tua linea di prodotti e altro ancora.

Sono disponibili diversi strumenti di analisi dell'eCommerce, come Google Analytics e Shopify. Google Analytics è completamente gratuito e Shopify Analytics viene fornito con tutti i siti Shopify.

L'analisi è essenziale per capire da dove provengono i clienti, l'efficacia delle tue tattiche di marketing e quali prodotti sono più apprezzati dal tuo pubblico.

20. Imposta le tue operazioni di magazzino

Se vuoi gestire un negozio eCommerce di successo, devi assicurarti di disporre di sistemi e operatori in atto per ricevere gli ordini. Dovrai anche disporre di uno spazio in cui riporre i tuoi prodotti, nonché di qualcuno che possa prelevarli, imballarli e spedirli.

Potresti anche prendere in considerazione l'utilizzo di una società di logistica di terze parti (3PL) per gestire la spedizione e la ricezione. Questo ti toglierà l'onere e ti consentirà di concentrarti sulla gestione della tua attività.

Se non sei sicuro di come iniziare, SkuVault offre una gamma di soluzioni di evasione ordini che possono aiutarti ad automatizzare e semplificare le operazioni di magazzino.

Possiamo aiutarti a impostare le operazioni di magazzino e implementare un sistema di gestione del magazzino per il monitoraggio end-to-end delle tue merci in tempo reale.

Trasparenza immediata dell'inventario

Implementa un IMS per ottenere un maggiore controllo dell'inventario e meno costosi errori di spedizione.

Scarica

Promuovi il tuo negozio online

Se vuoi che il tuo negozio eCommerce abbia successo, devi promuoverlo. Ciò significa creare un piano di marketing e implementare una varietà di tattiche di marketing. Inoltre, la tua strategia di marketing dovrebbe includere obiettivi sia a breve che a lungo termine, nonché tattiche per raggiungere tali obiettivi.

Puoi iniziare creando un sito Web per il tuo negozio e aggiungendo contenuti che attireranno gli acquirenti. Inoltre, puoi contattare blogger e altri influencer online e chiedere loro di scrivere del tuo negozio.

Ecco altri 18 suggerimenti per promuovere il tuo negozio online.

1. Crea una pagina "Chi siamo" che racconti una storia avvincente

Quando le persone visitano il tuo sito web, vogliono saperne di più su di te e sulla tua attività. Pertanto, è importante avere una pagina "Chi siamo" che racconti la tua storia e attiri l'attenzione.

La tua pagina "Chi siamo" dovrebbe essere ben scritta e interessante in modo che gli acquirenti vorranno rimanere più a lungo sul tuo sito web. Dovrebbe anche includere immagini di te e del tuo team, nonché foto dei tuoi prodotti.

Assicurati di aggiornare regolarmente la tua pagina "Chi siamo" con nuove informazioni e foto. Ciò manterrà gli acquirenti interessati a saperne di più su di te e sulla tua attività.

2. Sviluppa una strategia SEO completa

Se vuoi che il tuo negozio eCommerce abbia successo, devi avere una forte strategia SEO. Ciò significa ottimizzare il tuo sito web per i motori di ricerca in modo da poterti classificare più in alto nelle pagine dei risultati di Google.

There are a number of different things you can do to improve your SEO, such as:

1. Adding relevant keywords to your website's title and meta tags.
2. Creating high-quality content backed by keyword research.
3. Reaching out to industry partners to form relationships and acquire backlinks.

You can also use a tool like Google Webmaster Tools (GWT) to help you track your website's SEO performance.

Paid SEO tools are often the most helpful, but they can get pricey.

For new businesses, consider UberSuggest. It's a powerful keyword research tool that only costs $29/month and even allows for multiple free searches .

If you're really strapped for cash, you can simply use Google. Just type in your head keyword, hit the spacebar, and go through each letter from A to Z. Google will auto-populate the search field based on common queries.

That alone should give you plenty of content ideas, but you can also then hit enter to make a search and scroll down to the “People Also Ask” section. Each of those questions are potential pieces of content.

3. Understand Your Buyer Personas

If you want to sell products online, you need to make sure you are targeting the right visitor with the right product. This means understanding your buyer personas and using them to create targeted content and ads. It also helps increase your chances of making a sale.

You can also use data-driven marketing techniques like retargeting to ensure that you're reaching buyers who are most likely to purchase your products.

Retargeting involves displaying targeted ads to people who have visited your website but haven't made a purchase.

4. Drive Traffic to Your Online Store with Social Media

If you want to drive traffic to your eCommerce store, you'll need to use social media. This means creating profiles for your store on the major social networks and sharing content that will interest your followers.

You can also use social media advertising to reach a larger audience and promote your products or services.

Additionally, you can run contests and giveaways on social media to increase engagement and drive traffic to your store.

If you don't have time to monitor social platforms all day, consider using a scheduling tool like Buffer to batch create posts and tweets and automate the process.

5. Use Live Chat to Boost Sales

We mentioned live chat earlier when we discussed customer service. However, if you want to boost your sales, you should consider using live chat and teaching the customer service agent the art of upselling (or at least massaging the sale a bit).

Using that little corner chat box is a great way to connect with potential buyers and answer any questions they may have about your products or services. It also helps your current and potential customers make faster buying decisions.

Live chat also helps build trust with potential buyers and can increase the chances of making a sale. You can use a tool like LiveChat software to provide live chat support for your website.

6. Keep on Going after Your First Sale

Making your first sale is a trip. There's no other feeling quite like it.

However, don't let your foot off the gas. If you want this eCommerce thing to work, you'll need to continue working hard and driving traffic to your store to get more sales.

This means continuing to create valuable content, promoting your store on social media, and using live chat to connect with potential buyers.

Make sure you also keep track of your sales data so that you can see what's working and what's not. Use this data to make changes to your marketing strategy and improve your chances of making more sales.

7. Create a Discount Strategy

When it comes to eCommerce, you always have to think about ways to get more people in the door. And what better way than with a coupon? Well, yes and no—coupons are a great way to drive traffic and sales, but only if they're used correctly.

You need to make sure that your coupon strategy is intentional and that you're not constantly devaluing your products.

Pricing psychology is a tricky thing. Sometimes, higher prices will actually drive more sales due to their transmission of value to the product.

Additionally, you need to think about when you should offer a discount. Is it better to do it on Cyber Monday? Black Friday? During a holiday season?

There's no one-size-fits-all answer to this question, so you'll need to test different methods and see what works best for your store (and don't forget to study how your competitors do it!).

8. Make Checkout Effortless

When someone adds a product to their shopping cart, you want them to feel like they're making a good decision. This means providing a smooth and easy checkout process and ensuring that the customer's data is safe and secure.

A big problem all eCommerce stores face is “checkout abandonment.” Essentially, it's when someone adds something to their cart but doesn't follow through with the purchase. The lack of conversion could be due to getting cold feet or simply forgetting to check out.

Using Google Analytics' free eCommerce tool, you can actually visualize where in the checkout process people abandon their browsers. This data helps you make decisions on how to streamline the process further.

You can also use tools like Amazon Pay or PayPal to make the checkout process easier for your customers.

9. Create an Email Marketing Strategy

Email marketing is still one of the most effective ways to connect with potential buyers and increase sales.

You need to create a strategy that will help you reach more people and convert them into customers. This means creating valuable content that's relevant to your target audience and sending it out on a regular basis.

You can also use email marketing to run promotions and special offers or to announce new products or services.

And don't forget about retargeting! You can use email retargeting to reach potential customers who have visited your website but haven't made a purchase.

Another good email marketing strategy is a referral program. You can offer customers a discount or other incentive for referring their friends to your store through email or somewhere on your website. This is a great way to increase traffic and sales.

Even if you don't have a strategy set in stone for what to send, start building your email list today. You can always decide what to send in the later stages of your business.

10. Develop a Shipping Strategy that's a Fit for Your Store

Shipping can be a bit of a pain, especially when it comes to international shipping.

When developing your shipping strategy, you need to take into account the cost of shipping, the weight of the package, and the destination country. You also need to make sure that you're using a shipping carrier that offers good rates and reliable service.

If you're selling products that are heavy or bulky, you may want to consider using a freight forwarder to help you get your products to the customer's door.

Many inventory management platforms like SkuVault offer seamless shipping integration . This way, you can view both your in-transit and on-hand inventory from one convenient dashboard

11. Ask for Customer Feedback and Reviews

One of the best ways to improve your eCommerce store is to ask for feedback from your customers. This can help you identify any areas that need improvement, and it can also help you come up with new ideas for products or services.

You can solicit feedback in a number of different ways, such as through surveys, email marketing, or social media.

You can also use tools like TrustPilot or Feefo to collect customer reviews. This can be a great way to show potential buyers that your store is legitimate and that you're offering a quality product or service.

12. Add Customer Testimonials to Your Website

According to socialfresh.com , “Customer testimonials have the highest effectiveness rating for content marketing at 89%.” Testimonials are also a great way to build trust and show potential buyers that you're offering a quality product or service.

You can add them to your website in a number of different ways, such as through video, text, or social media. So, make sure that you're always asking your customers for feedback and testimonials.

13. Harness the Power of the Newsletter

Email newsletters are a great way to stay in touch with your customers and keep them up to date on the latest products or services that you offer.

You can use your newsletter to announce new products, run promotions or simply provide valuable content that's relevant to your target audience.

When creating your newsletter, make sure that you're using a tool that will help you create a beautiful, responsive design.

You also need to make sure that your newsletter is mobile-friendly, so it looks good on any device.

You can also use a tool like Constant Contact or MailChimp to manage your subscribers and send out your newsletters. This will save you a lot of time and hassle.

14. Mostra ai clienti che possono fidarsi di te

Una delle maggiori sfide per i negozi online è creare fiducia con potenziali acquirenti. Questo può essere un po' rischioso, soprattutto quando sei in competizione con marchi famosi.

Ma ci sono alcune cose che puoi fare per mostrare agli acquirenti che il tuo negozio è affidabile. Uno dei modi migliori per farlo è utilizzare un gateway di pagamento sicuro come PayPal o Stripe.

Usano metodi di elaborazione dei pagamenti sicuri come la crittografia SSL, che aiuta a proteggere i dati dei tuoi clienti. Puoi anche utilizzare un sigillo di fiducia come quelli offerti da Trustwave o Verisign.

Un altro modo per creare fiducia è aggiungere recensioni e testimonianze dei clienti al tuo sito web. Puoi anche utilizzare i social media per mostrare ai potenziali acquirenti che sei un'azienda legittima.

Quindi, assicurati di fare tutto il possibile per creare fiducia con i tuoi clienti.

15. Assicurati di utilizzare i social media nel modo giusto

Puoi utilizzare i social media per promuovere la tua attività in tanti modi diversi. Ad esempio, puoi utilizzarlo per indirizzare il traffico verso il tuo sito Web, aumentare la consapevolezza del marchio o persino vendere prodotti e servizi.

Ma, prima di iniziare a utilizzare i social media per scopi di marketing, devi assicurarti di avere la giusta strategia in atto. Devi anche assicurarti di utilizzare gli strumenti e le piattaforme giusti.

Ad esempio, se vuoi indirizzare il traffico verso il tuo sito web e creare una community, dovresti concentrarti sull'utilizzo di piattaforme come Facebook e Twitter.

Se vuoi aumentare la consapevolezza del marchio con i video, dovresti concentrarti sull'utilizzo di piattaforme come Instagram e forse anche TikTok.

Se i tuoi prodotti hanno una componente altamente visiva, sfrutta Pinterest. E se vuoi entrare in contatto con professionisti B2B, dovresti concentrarti su LinkedIn.

Inoltre, non dimenticare YouTube, il secondo motore di ricerca più grande del pianeta. YouTube è una piattaforma social per le aziende altamente sottoutilizzata ed è eccellente per i contenuti di lunga durata. Se ti senti a tuo agio con i video e disponi di un telefono in grado di registrare a 1080p o superiore, puoi avviare un canale YouTube oggi stesso.

Puoi anche utilizzare i social media per monitorare le attività della concorrenza. Quindi, assicurati di seguirli su tutte le principali piattaforme.

Questo ti aiuterà a rimanere aggiornato sulle loro ultime campagne di marketing e lanci di prodotti. Infine, assicurati di avere una strategia chiara in atto prima di iniziare a pubblicare contenuti.

16. Impara dagli incidenti del tuo concorrente

È importante tenere d'occhio la concorrenza, soprattutto se sei appena agli inizi. Questo ti aiuterà a stare al passo con la curva e ad imparare dai loro errori. Ti aiuterà a stare al passo con la curva e competere in condizioni di parità.

Puoi monitorare la tua concorrenza utilizzando strumenti di intelligence competitiva che ti aiutano a tenere d'occhio ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo e come si stanno comportando. Alcuni esempi di questi strumenti includono:

• L'estensione del browser Alexa: questa estensione può essere scaricata gratuitamente e con essa puoi fare immersioni di intelligence competitiva su milioni di siti Web, inclusi approfondimenti sul loro traffico e sulla quota di mercato online. Lo strumento ti aiuta a determinare quali prodotti e servizi stanno offrendo e quanto sono popolari. L'unico aspetto negativo è che Alexa.com andrà in pensione il 1° maggio di quest'anno.
• Spyfu: questo è uno strumento per l'analisi della concorrenza e offre approfondimenti sulle loro campagne AdWords, risultati di ricerca organici e parole chiave a pagamento. Ha anche un rapporto "Panoramica del dominio" che ti mostra come si sta comportando la tua concorrenza sul web.
• Ahrefs: questo è uno strumento completo che offre approfondimenti sui backlink della concorrenza, sul traffico di ricerca organico e sulle parole chiave a pagamento. Ha anche una funzione "Esplora contenuto" che ti consente di vedere i contenuti più popolari sul web.
• Buzzsumo: questo strumento ti consente di vedere i contenuti più popolari sul web. Offre inoltre informazioni dettagliate sui backlink della concorrenza, sui follower sui social media e sui contenuti condivisi.
• Crayon: Se vuoi analizzare il comportamento della concorrenza, Crayon farà il lavoro. Fornisce un'analisi competitiva osservando il traffico del loro sito Web, la quota di mercato online e le campagne di marketing lanciate. Offre anche approfondimenti sui loro follower sui social media.
• Visualping: questo strumento è utile per tenere traccia delle modifiche della concorrenza su siti Web, social media e campagne di marketing. Ti avvisa quando ci sono modifiche al loro sito Web e offre anche approfondimenti su quali sono tali modifiche.
• Moat: Moat offre informazioni dettagliate sul traffico del sito Web della concorrenza, sulle campagne pubblicitarie e sulla salute del marchio. Lo strumento offre approfondimenti basati sui dati per aiutarti a prendere decisioni informate su come stare al passo con la tua più grande concorrenza.
• Semrush Traffic Analytics: questa app è ottima per fare analisi di nicchia e di nuovo mercato. Puoi anche usarlo per vedere le principali parole chiave organiche, le parole chiave a pagamento e gli annunci display della concorrenza. Infine, offre approfondimenti sul traffico del loro sito Web e sul budget pubblicitario stimato.

Tieni presente che non devi utilizzare tutti questi strumenti: scegli quelli che funzionano meglio per te.

17. Allinea il tuo marchio con gli altri nella tua nicchia

Quando inizi una nuova attività, è importante allinearti con altre attività nella tua nicchia. Questo ti aiuterà a costruire relazioni e creare partnership che possono essere vantaggiose per entrambe le parti.

Puoi farlo partecipando a eventi di settore, partecipando a forum di settore o persino collaborando con altre aziende a progetti congiunti. In questo modo, sarai in grado di creare una solida rete di attività che possono aiutarti a far crescere la tua attività.

18. Tieni traccia delle tue analisi e raddoppia ciò che funziona

Uno dei modi migliori per migliorare il tuo negozio online è monitorare le tue analisi. Questo ti aiuterà a vedere cosa funziona e cosa no.

Puoi utilizzare l'analisi per tenere traccia di una varietà di metriche diverse, come il traffico del sito Web, i tassi di conversione, il coinvolgimento sui social media e persino i tassi di apertura delle e-mail.

In questo modo, sarai in grado di vedere cosa funziona e ripeterlo. Inoltre, vedrai dove devi apportare modifiche in modo da poter migliorare la tua attività.

Quindi, assicurati di monitorare le tue analisi e di utilizzare i dati per migliorare il tuo negozio online.

Pensieri finali

Come puoi vedere, avviare un negozio online può essere una sfida, ma non è assolutamente impossibile. Le ricompense possono essere grandiose, ma devi impegnarti.

Nel frattempo, se segui i suggerimenti in questo articolo, sarai sulla buona strada per avviare un negozio online di successo.

Informazioni su SkuVault

SkuVault è una società di software di gestione dell'inventario eCommerce che aiuta i proprietari di negozi online a gestire il proprio inventario e monitorare le vendite.

Offriamo una varietà di funzionalità, come la scansione di codici a barre, il prelievo, l'imballaggio, i flussi di lavoro di spedizione, integrazioni illimitate e altro ancora.

Per saperne di più su SkuVault e sui nostri servizi, visita il nostro sito Web all'indirizzo skuvault.com o richiedi la tua demo personale . Saremo felici di aiutarti a iniziare la tua attività di eCommerce.