كيف تبدأ وتسويق متجر إلكتروني ناجح

في عام 2021 ، بلغت مبيعات مواقع التجارة الإلكترونية 4.9 تريليون دولار أمريكي على مستوى العالم.

ربما لا يكون هذا مفاجأة لك.

في عالم ما بعد الوباء ، أصبح العمل عن بُعد هو المعيار الجديد ، وأصبح التسوق عبر الإنترنت أكثر ملاءمة من أي وقت مضى ، ويمتلك المشترون كل القوة.

هذا الاتجاه التصاعدي هو السبب في أن بدء متجر عبر الإنترنت يعد فكرة تجارية رائعة.

هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لتشغيل متجرك ، ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستجني فوائد هذه الموجة المدية المربحة.

في هذا الدليل الشامل ، سنناقش الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لبدء وتسويق متجر إلكتروني ناجح.

ما هو المتجر الإلكتروني؟

المتجر عبر الإنترنت ، المعروف أيضًا باسم متجر التجارة الإلكترونية ، هو موقع ويب يمكنك من خلاله شراء وبيع المنتجات والخدمات.

على عكس المتجر العادي ، يمكن الوصول إلى متجر عبر الإنترنت من أي مكان في العالم من خلال اتصال بالإنترنت. هذا يجعله خيارًا رائعًا للشركات التي ترغب في الوصول إلى جمهور أكبر وتوفير حزمة من النفقات التشغيلية.

العديد من الشركات التي تقدم منتجاتها في المتجر لها حضور في التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، تمتلك شركة Jeweller James Allen متجرًا تقليديًا في واشنطن العاصمة ولكنها تبيع أيضًا قطعها على موقع الويب الخاص بها .

هل المتجر الإلكتروني مربح؟

نعم ، معظم المتاجر على الإنترنت مربحة. وفقًا للبيانات التي فحصت مجموعة من أعمال التجارة الإلكترونية ، يمكن لمتجر جديد عبر الإنترنت أن يدر ما يزيد عن 63000 دولار شهريًا ، مما يزيدها إلى ما يقرب من 127000 دولار في الإيرادات الشهرية في عام واحد.

تظهر البيانات أيضًا أنه بعد ثلاث سنوات ، يمكنك توقع تحقيق 352 ألف دولار في متوسط ​​الإيرادات الشهرية. هذه زيادة تزيد عن 175٪ بين السنة الأولى والثالثة. هذا كثير من المال للاستيلاء عليه!

قد يبدو هذا كأنه حلم بعيد المنال ، ولكن ضع في اعتبارك مقدار الأموال اللازمة لبدء عمل تجاري فعلي. بين الإيجار والنفقات في الموقع ورواتب الموظفين وتكاليف التخزين ، ستكون محظوظًا لأنك تنفق أقل من 15000 دولار في رأس مال بدء التشغيل.

يكمن جمال التجارة الإلكترونية في أن العديد من هذه النفقات التقليدية القائمة على الطوب والملاط قد تم التخلص منها ، مما يسمح للناس بتمهيد أعمالهم دون تمويل أو مستثمرين.

ما الذي يجعل الشركة عبر الإنترنت ناجحة؟

لقد رسمنا صورة وردية قليلاً حتى الآن عن التجارة الإلكترونية باعتبارها الإوزة الذهبية للأعمال. لسوء الحظ ، هناك أيضًا الكثير من الشركات التي تكافح في هذه الصناعة ، والتجارة الإلكترونية بعيدة كل البعد عن خطة الثراء السريع.

يتطلب الأمر دراسة متأنية وعمل شاق والكثير من الصبر.

إذن ما الذي يجعل الفرق بين متجر إلكتروني ناجح وغير ناجح؟

دعنا نتطرق إلى بعض الأشياء الأساسية التي تحتاج إلى التركيز عليها على أقل تقدير إذا كنت تريد أن يكون عملك ناجحًا (سوف نتعمق في هذه الأمور لاحقًا في المنشور):

تقديم منتج فريد (أو قيمة فريدة)

ربما يكون هذا هو أهم شيء يمكنك القيام به لتمييز نفسك عن المنافسة. إذا كنت تبيع شيئًا يبيعه الآخرون ، فسيكون من الصعب تحقيق ربح. ابحث عن منتج فريد للبيع لا يمكن العثور عليه بسهولة في المتاجر الأخرى.

ابحث عن مكان مناسب

عندما تبيع منتجًا فريدًا ، من المهم أن تجد سوقًا متخصصًا لبيعه. هذا يعني أنك بحاجة إلى استهداف مجموعة معينة من الأشخاص المهتمين بما تبيعه ويعرفون بالضبط ما يبحثون عنه.

تأكد من أن موقعك سهل الاستخدام

عندما يزور المتسوقون متجرك ، فأنت تريد أن يتمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه بسرعة وسهولة. إذا لم يتمكنوا من العثور على ما يحتاجون إليه أو إذا كان من الصعب التنقل في الموقع ، فمن المحتمل أن يغادروا دون شراء أي شيء.

تأكد من أن متجرك هو الأمثل للأجهزة المحمولة

كما ذكرنا من قبل ، يتزايد عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم وأجهزتهم اللوحية. تحتاج إلى التأكد من تحسين متجرك لهذه الأجهزة حتى لا تخسر المبيعات المحتملة.

استخدم برنامج إدارة مخزون التجارة الإلكترونية

هذا جزء أساسي من البرنامج سيساعدك على تتبع مخزونك وأتمتة العديد من المهام ، مثل تنفيذ الطلبات والشحن.

تأكد من تسويق متجرك

تحتاج إلى تسويق متجرك بنشاط للعملاء المحتملين. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، والإعلانات المدفوعة.

تقديم خدمة عملاء ممتازة

عندما يكون لدى المتسوقين سؤال أو مشكلة ، فأنت تريد أن يتمكنوا من التواصل بسهولة مع شخص يمكنه مساعدتهم. إذا لم يتمكنوا من الحصول على المساعدة عندما يحتاجون إليها ، فمن المحتمل أن يصابوا بالإحباط ويتركون متجرك.

هذه ليست سوى عدد قليل من الأشياء التي تحتاج إلى التركيز عليها إذا كنت تريد أن يكون متجرك عبر الإنترنت ناجحًا. سوف يمنحك اتباع هذه النصائح بداية جيدة في الاتجاه الصحيح.

وتذكر أنه لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة. تحتاج إلى العثور على أفضل ما يناسبك ومتجرك والتشبث به.

كم من المال يكلف بدء متجر للتجارة الإلكترونية؟

أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها الأشخاص عند بدء متجر عبر الإنترنت هو مقدار المال الذي سيكلفه.

تعتمد الإجابة على هذا السؤال على عدة عوامل ، بما في ذلك نوع المنتجات التي تبيعها ، وكمية المخزون لديك ، ونوع منصة التجارة الإلكترونية التي تستخدمها.

يمكنك أن تتوقع إنفاق بضعة آلاف من الدولارات لتجهيز متجرك وتشغيله. تذهب الأموال نحو أشياء مثل إعداد موقع الويب الخاص بك ، وشراء المخزون ، والبدء في التسويق.

ستختلف تكاليف بدء التشغيل اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على ما تبيعه. على سبيل المثال ، لنفترض أنك قررت تحويل هوايتك في صناعة الأخشاب إلى علامة تجارية لألعاب الأطفال. إذا كنت تفعل هذا لفترة من الوقت ، فمن المحتمل أن يكون لديك العديد من المواد الخام في متناول اليد.

في هذه المرحلة ، ستكون التكاليف الوحيدة التي ستتحملها هي موقع الويب الخاص بك ، والمجال ، والاستضافة ، ومنصة التجارة الإلكترونية ، والتي قد تكون أقل من 1000 دولار.

من المهم أيضًا ملاحظة أنك ستحتاج إلى مواصلة إنفاق الأموال على التسويق والإعلان مع نمو عملك. كلما زاد عدد الزيارات التي يمكنك جلبها إلى متجرك ، زادت المبيعات التي ستجنيها.

المزيد من المبيعات يعني مزيدًا من الإيرادات لتصب في جهود توليد حركة المرور ، وبالتالي يستمر نجاح دولاب الموازنة.

بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح في 20 خطوة بسيطة

الآن بعد أن عرفت أن المتاجر عبر الإنترنت مربحة ورأيت ما يجعل أحدها ناجحًا ، دعنا نناقش الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لبدء متجرك الخاص.

قبل أن تبدأ هذه الخطوات ، من الجيد دائمًا تحويل أفكارك إلى محترف للحصول على بعض مشورة الخبراء.

يحتوي فرع SCORE المحلي غير الربحي ، التابع لجمعية الأعمال الصغيرة (SBA) ، على موجهين يمكنهم مساعدتك في أي شيء من تقديم الضرائب الخاصة بك إلى العثور على مكان مناسب.

يمكن لمحامي الأعمال وخبراء الضرائب مساعدتك أيضًا في جوانب متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مثل قوانين الرابطة الاقتصادية وكيفية تصنيف العاملين لديك وهيكل عملك.

1. اختر منتجًا أو خدمة للبيع

الخطوة الأولى هي اختيار منتج أو خدمة للبيع. يمكن أن يكون هذا شيئًا فريدًا ومتخصصًا ، أو يمكن أن يكون شيئًا شائعًا ، ولكن يمكنك تقديم دورة فريدة. من المفيد أن يكون المنتج شيئًا يبحث عنه الأشخاص بالفعل عبر الإنترنت.

إنها لفكرة جيدة أيضًا أن تتطلع إلى الاتجاهات مبكرًا ، وهذا يتيح لك طريقة لإنشاء مكان لعلامتك التجارية.

بمجرد أن تعرف ما هي المنتجات الشائعة ، قم بتشغيل موقع التجارة الإلكترونية للاستفادة منها قبل أن تصل إلى ذروة الشعبية.

تشمل الأدوات الجيدة لتحليل اتجاهات السوق ما يلي:

• اتجاهات جوجل
• أداة مستكشف السوق من Semrush (استخدم علامة تبويب الاتجاه)
• الموضوعات الشائعة على YouTube
• اتجاهات Pinterest و Instagram
• المواضيع الشائعة على تويتر
• أسئلة Quora الشائعة
• Subreddits سريعة النمو

لا تهمل القنوات الاجتماعية مثل Quora و Reddit. تكون الإشارات الاجتماعية دائمًا أسرع من أي نقطة بيانات أخرى عبر الإنترنت. في كثير من الأحيان ، يستغرق وصول الضجة الاجتماعية الكبيرة إلى سجلات بحث Google شهورًا أو فصولًا.

أيضًا ، حاول تجنب اتجاهات "الفلاش في عموم". على سبيل المثال ، النظام الغذائي الكيتون شائع للغاية في الوقت الحالي. ولكن كان الأمر كذلك مع نظام أتكينز الغذائي من عام 2005 إلى عام 2011. والآن ، بالكاد يظهر حجم البحث على الرسم البياني لمؤشرات Google.

قم ببناء عملك على منتجات دائمة الخضرة ، أشياء سيحتاجها المستهلكون دائمًا. إطار العمل الجيد هو أن تسأل نفسك ، "هل هناك أي سبب لعدم ملاءمة هذا في 3-7 سنوات؟"

إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأفضل تجنبه.

2. برامج إدارة المخزون البحثي

بمجرد اختيار منتجك ، من الجيد البدء في البحث عن طرق لإدارة مخزونك - حتى إذا كنت تخطط للحفاظ على كمية صغيرة جدًا من المخزون منخفض القيمة. أحد منتجات التجارة الإلكترونية التي يجب التحقيق فيها في هذه الخطوة هو برنامج إدارة المخزون .

يمكن أن يساعدك برنامج إدارة المخزون القوي في تتبع مخزونك وأتمتة العديد من المهام مثل تنفيذ الطلبات والشحن. يمكن العثور على برامج إدارة المخزون لمجموعة متنوعة من الأسعار والميزات ، والعديد منها مرن بما يكفي لتوسيع نطاق عملك.

وافعل لنفسك معروفًا ، لا ترتكب خطأ محاولة إرجاع عملك إلى الوراء باستخدام استراتيجية إدارة المخزون بعد أن تنمو بالفعل. سيوفر لك وضع أساس لإدارة المخزون القوية في وقت مبكر أطنانًا من التكاليف والصداع.

3. تحليل المنافسة الخاصة بك

بمجرد اختيار منتج ما ، قم بإجراء بعض الأبحاث لمعرفة ما تبيعه المتاجر الأخرى في مكانتك وكيف تبدو المنافسة بشكل عام. تريد التأكد من أنه يمكنك تقديم شيء مختلف وأفضل مما هو متاح في أي مكان آخر. من خلال معرفة منافسيك ، ستتمكن من إنشاء خطة تميزك عن المنافسة.

باستخدام أداة تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق مثل Ahrefs أو SEMrush ، يمكنك توصيل مواقع منافسيك والاطلاع على الفور على أرقام الزيارات المقدرة والصفحات العليا وأنماط الإعلان.

لا تعيد اختراع العجلة - إذا كانت استراتيجياتهم تعمل بشكل جيد ، مررهم واستخدمها في عملك الخاص.

استراتيجيات لتحليل المنافسين

لا يمكننا المبالغة في أهمية تحليل المنافسين. إن وجود منافسة في مجال تخصصك ليس شيئًا جيدًا فحسب ، بل إنه أمر ضروري . إنه يؤكد أنه أولاً ، هناك جمهور لعرضك ، وثانيًا ، هم على استعداد للدفع مقابل منتجك أو خدمتك.

يجب أن تكون علامة حمراء كبيرة إذا لم تجد تجارة إلكترونية أخرى تبيع منتجات مماثلة لمنتجاتك.

فيما يلي بعض النصائح الإضافية لإجراء أبحاث السوق والمنافسين:

• اشترك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بالمسابقة لتلقي إخطارات بالوافدين الجدد ، والمبيعات ، وما يروجون له ، وما إلى ذلك.
• تابعهم على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة نوع المحتوى الذي يشاركونه.
• تحقق من أمازون ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى من أجل تثبيت الأسعار.
• قم بتحليل الميزات التي تقدمها منتجاتهم والتي لا تقدمها منتجاتك ، والعكس صحيح.
• اشترك في قنواتهم على YouTube لمشاهدة مراجعات منتجاتهم وطرق التنفيذ.
• انظر إلى كتالوجاتهم على الإنترنت ووصف المنتج على موقعهم على الإنترنت.
• هل لديهم أي متاجر من الطوب وقذائف الهاون؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارتهم ولاحظ التصميم والمنتجات التي يبيعونها وكيفية تفاعل العملاء مع المتجر.

أيضًا ، ستندهش من عدد المنافسين الذين يرغبون بالفعل في مشاركة الاستراتيجيات معك. إذا كنت محظوظًا بما يكفي لجذب انتباههم ، فاسألهم:

• ما هي منتجاتك الأكثر مبيعاً؟
• لماذا تعتقد أن عملائك سيشترون منك بدلاً مني؟
• هل لديك أي نصيحة حول كيفية تحسين موقع الويب أو عرض المنتج الخاص بي؟
• هل هناك أي استراتيجيات أخرى نجحت معك في الماضي؟

إذا لم يكونوا مستعدين لتقديم ملاحظات ، فيمكنك محاولة الوصول إلى عملائهم من خلال الاستطلاعات أو وسائل التواصل الاجتماعي.

بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء قائمة بالإيجابيات والسلبيات لكل منافس. سيساعدك هذا على فهم أفضل لنقاط القوة والضعف لديك مقارنة بها.

من خلال البحث عن منافسيك بدقة في البداية ، سيكون لديك فكرة أفضل عن المنتجات التي ستثير اهتمام قاعدة عملائك.

بعد ذلك ، يمكنك البدء في تمييز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك عن طريق استهداف سوق مختلفة من خلال عرض البيع الفريد (USP) أو من خلال تقديم أسعار منخفضة.

4. البحث عن مكانة

تمامًا كما هو الحال في أي عمل تجاري ، من المهم العثور على مكان مناسب واستهداف سوق محدد يلبي احتياجات متجرك عبر الإنترنت. سيساعدك هذا في أن تصبح معروفًا كخبير في هذا المجال ويزيد من فرصك في النجاح.

عند اختيار مكان ما ، تأكد من أن المنتجات التي تبيعها هي شيء يهتم الناس بشرائه. أيضًا ، ضع في اعتبارك ما تجيده وما أنت شغوف به. سيساعدك هذا الإجراء عندما يحين وقت إنشاء علامتك التجارية ومحتواك.

على سبيل المثال ، إذا كنت من محبي اللياقة البدنية ، فإن بيع منتجات الصحة واللياقة البدنية سيكون مكانًا رائعًا لك. أو ربما تحب الكلاب وترغب في بيع الأشياء المتعلقة بالكلاب.

هناك احتمالات لا حصر لها عندما يتعلق الأمر بإيجاد مكان مناسب.

إن تأسيس نفسك مع جمهور معين يفتح أيضًا فرصًا لتوسيع خط إنتاجك. على سبيل المثال ، دعنا نستخدم المثال أعلاه ونفترض أنك دخلت في مكانة الكلاب.

قد تبدأ بشيء شديد التركيز ، مثل الألعاب الطبيعية القابلة للتحلل للكلاب الصغيرة. بعد ذلك ، أثناء قيامك بتأسيس سلطتك ، يمكنك توسيع خبرتك ومنتجاتك إلى أشياء مثل العناية بالكلاب الصغيرة ، وإكسسوارات وملابس الكلاب الصغيرة ، ومعاملة الكلاب الصغيرة.

المفتاح هو التفكير خارج الصندوق وإيجاد زاوية فريدة تميزك. يمكن القيام بذلك من خلال استهداف سوق معين ، مثل السلع الفاخرة للنساء أو المنتجات الصديقة للبيئة.

يمكنك أيضًا التركيز على نوع معين من المنتجات ، مثل ديكور المنزل أو إكسسوارات الموضة.

عند اختيار تخصصك ، تأكد من وجود طلب كافٍ على المنتجات التي تبيعها. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء بعض أبحاث السوق لمعرفة عدد الأشخاص الذين يبحثون عن هذه الأنواع من المنتجات.

ابدأ باستخدام أداة مجانية مثل SearchVolume.io ، والتي توضح لك عدد عمليات البحث الشهرية التي يتم إجراؤها في Google لكلمة رئيسية معينة.

يمكنك بعد ذلك استخدام Google للبحث في الأشكال المختلفة لمنتجك أو تخصصك ومعرفة ما إذا كانت أي مواقع حسنة السمعة تظهر على صفحة النتائج.

إذا كان لديك شغف بشيء ما ، فمن المحتمل أن يكون هناك مجال متخصص يدور حوله. لذلك لا تخف من التفكير خارج الصندوق واستكشاف كل خياراتك.

5. اسم عملك على الإنترنت

يعد اسم عملك من أهم القرارات التي ستتخذها ، لذا لا ينبغي الاستخفاف به.

سيكون أول ما يراه عملاؤك ، ويجب أن يعكس هويتك كشركة. لذلك ، تأكد من إجراء البحث واختيار اسم يمثل شركتك بشكل جيد.

Facebook هو مثال على اسم علامة تجارية وصفي. إنه مثل كتاب الوجوه الرقمي. لقد حصلنا عليها.

ومع ذلك ، يمكنك استخدام الأسماء المجردة لتعزيز القدرة على التذكر. يعد Screaming Frog (أداة تحسين محركات البحث) اسمًا سخيفًا ولكنه لا يُنسى.

ما علاقة البرمائيات المتعجبة بتحسين محركات البحث؟ ليس كثيرًا ، لكن يمكنني أن أضمن لكم أن الناس سيتذكرون هذا الاسم.

ستحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم وجود أنشطة تجارية أخرى تحمل نفس الاسم. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن اسم شركتك ليس قريبًا جدًا من اسم شركة أخرى.

إذا كان نفس الاسم أو قريبًا جدًا من نفس الاسم ، فقد يتهمك العمل الأصلي بانتهاك العلامة التجارية. عندما يحدث ذلك ، قد تضطر إلى تغيير الاسم أو يُطلب منك دفع تعويض لهم.

شيء آخر يجب مراعاته هو اسم المجال الخاص بك. اسم المجال هو عنوان الويب لموقع الويب الخاص بك ، لذا تأكد من توفره قبل البدء في إنشاء موقعك. يمكنك التحقق من التوفر على Google أو في مواقع مثل Godaddy أو Namecheap.

في الواقع ، سيبدأ العديد من رواد الأعمال المخضرمين بالفعل باسم المجال للتأكد من توفره.

من الجيد أيضًا الحصول على إصدارات .org و. net من اسم المجال الخاص بك إذا كان ذلك ممكنًا وبأسعار معقولة. بهذه الطريقة ، يمكنك منع أي شخص آخر من استخدامها للتنافس معك ، خاصة إذا كان اسم المجال الخاص بك وصفيًا.

أيضًا ، إذا كنت ستستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك ، فتأكد من الاحتفاظ بهذه المقابض أيضًا.

بمجرد اختيارك لاسم عمل ، تأكد من تسجيله وعلامة تجارية له مع الوكالات المناسبة حتى لا يتمكن أي شخص آخر من استخدامه. ستحمي هذه الخطوة الاحترازية علامتك التجارية وتساعدك على إثبات نفسك كمالك رسمي لهذا الاسم.

تريد أن يكون اسمك فريدًا ويعكس هويتك كشركة ، لذا خذ وقتك وقم بالعصف الذهني لبعض الخيارات المختلفة قبل اتخاذ القرار النهائي.

بمجرد اختيار اسم ، تأكد من حمايته عن طريق تسجيل اسم المجال والعلامة التجارية لاسم عملك. سيساعد هذا على منع الشركات الأخرى من استخدام اسمك وحماية علامتك التجارية.

6. تطوير خطة عملك

الآن بعد أن اخترت مكانًا واسمًا لعملك ، فقد حان الوقت لتطوير خطة عمل. ستحدد هذه الوثيقة أهداف عملك واستراتيجياتك وكيف تخطط لتحقيقها.

يعد تطوير خطة عمل أمرًا ضروريًا لأي عمل تجاري جديد ، لذلك لا تتخط هذه الخطوة. سيساعدك ذلك على البقاء منظمًا ومركّزًا على ما يجب القيام به لتحقيق أهدافك.

هناك العديد من الأدوات والقوالب عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها للبدء ، بما في ذلك صفحة SBA التي توضح لك كيفية كتابة خطة عمل .

يجب أن تكون خطة عملك مصممة خصيصًا لعملك المحدد وتتضمن معلومات حول ما يلي:

• نظرة عامة على شركتك
• المنتجات أو الخدمات التي تقدمها
• السوق المستهدف
• المشهد التنافسي
• استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بك
• توقعاتك المالية
• كيف تخطط لتنمية عملك

كلما كانت خطة عملك مفصلة ، كان ذلك أفضل. لذلك ، تأكد من تخصيص بعض الوقت لإنشاء مستند شامل يحدد كل ما تخطط شركتك للقيام به. سيساعدك هذا على البقاء على المسار الصحيح وتحقيق أهداف عملك.

بمجرد الانتهاء من وضع خطة عمل ، تأكد من مراجعتها بشكل متكرر وتحديثها حسب الحاجة. مع نمو عملك وتغيره ، يجب أن تكون خطتك كذلك. سيساعد هذا في ضمان المضي قدمًا دائمًا وتحقيق النتائج المرجوة.

7. (ربما) احصل على تمويل لعملك

بمجرد وضع خطة عمل قوية ، قد تفكر في البحث عن تمويل لعملك.

إن زيادة رأس المال أم لا هو موضوع صعب. هناك بعض رواد الأعمال الناجحين للغاية الذين يعتقدون أن معظم الشركات يجب ألا تزيد رأس المال .

خاصة إذا لم يكن هناك اندفاع للتوسع وكانت الموارد لبدء العمل متاحة بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن زيادة رأس المال تعني أنك من المحتمل أن تتخلى عن حقوق ملكية عملك.

إذا كان لديك ما تحتاجه لجني الأرباح وتمهيد تكاليف بدء التشغيل ، فلماذا تعكر المياه؟

ومع ذلك ، فإن بعض المنتجات المادية لها متطلبات جرد باهظة الثمن وبالتالي تتطلب التمويل.

الطرق الرئيسية الثلاث للحصول على الأموال من أجل أعمال التجارة الإلكترونية هي القروض والمنح ورأس المال الاستثماري.

أفضل طريقة للعثور على التمويل هي التواصل مع أصحاب الأعمال ورجال الأعمال الآخرين. احضر الأحداث واللقاءات المحلية أو انضم إلى مجموعات عبر الإنترنت حيث يمكنك التواصل مع أشخاص قد يكونون قادرين على مساعدة عملك على النمو.

يمكنك أيضًا البحث عن التمويل من خلال منصات الإنترنت مثل Kickstarter أو Indiegogo. تسمح لك هذه المنصات بجمع الأموال لعملك من خلال التمويل الجماعي من عامة الناس.

أيضًا ، إذا كان استثمارك الأول صغيرًا نسبيًا ، فيمكنك التخلص من التمويل الجماعي دون التخلي عن حقوق الملكية. ستحتاج على الأرجح إلى تكوين جمهور مسبقًا لإنجاح هذا الأمر.

إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على تمويل ، ففكر في النظر في المنح والقروض الحكومية. تعد إدارة الأعمال الصغيرة مكانًا رائعًا للبدء ، ولديها مجموعة متنوعة من البرامج المتاحة لمساعدة الشركات الصغيرة على البدء.

لكن تذكر: التمويل يغذي النمو السريع. إذا لم يكن النمو السريع يمثل قيمة رئيسية بالنسبة لك ، فقد يكون التمهيد أفضل طريقة للمضي قدمًا. ضع في اعتبارك دائمًا الآثار المترتبة على التمويل ليس فقط الآن ، ولكن على نفسك وعملك في المستقبل.

8. احصل على رخصة عملك

قبل أن تتمكن من البدء في بيع المنتجات أو الخدمات ، ستحتاج إلى الحصول على ترخيص تجاري. هذا المستند هو دليل على أنك مخول لتشغيل عمل في منطقتك ، وهو مطلوب من قبل معظم الولايات.

جزء من الحصول على رخصة عملك هو تحديد الكيان التجاري الذي تريد أن تكون ، ولكل نوع مزايا وعيوب. الأنواع الرئيسية لكيانات الأعمال هي:

• ملكية فردية
• شراكة
• مؤسَّسة
• شركة ذات مسؤولية محدودة (ذ.

كل من هذه الكيانات لديها مجموعة القواعد واللوائح الخاصة بها ، لذا تأكد من إجراء البحث (أو استئجار CPA) قبل اتخاذ القرار. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على موقع ويب SBA أو عن طريق الاتصال بوكالة الترخيص في ولايتك.

بمجرد أن تقرر إنشاء كيان تجاري ، يمكنك التقدم بطلب للحصول على رخصة تجارية من خلال البلدية المحلية أو حكومة الولاية.

ستختلف عملية التقديم بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، ولكنها عادةً ما تكون عملية بسيطة يمكن إكمالها عبر الإنترنت أو شخصيًا.

بمجرد حصولك على رخصة العمل الخاصة بك ، تأكد من إبقائها محدثة ومسجلة في ملف في موقع عملك. ستحتاج إلى إظهاره لأي عملاء أو عملاء قد يطلبونه.

9. التسجيل في الضرائب

بمجرد بدء عملك ، ستحتاج إلى التسجيل في الضرائب. سيشمل ذلك التسجيل في ضرائب الدخل الحكومية والفيدرالية ، بالإضافة إلى الضرائب الأخرى المطبقة ، حسب نوع عملك.

أفضل طريقة للتسجيل في الضرائب هي من خلال موقع ويب مصلحة الضرائب. لديهم مجموعة متنوعة من الموارد المتاحة لمساعدة الشركات على البدء ، بما في ذلك دورة تدريبية عبر الإنترنت تسمى نصائح ضريبية للشركات الصغيرة.

من الجيد أيضًا الانتباه إلى قوانين الترابط الاقتصادي عندما تكون بائعًا عن بُعد. هذه القوانين جديدة إلى حد ما ، وهي تحدد متى يتعين على الشركة أن تبدأ في تحصيل ضريبة المبيعات من عملائها.

ليس عليك أن يكون لك حضور مادي إذا كنت تبيع منتجات في ولايات مختلفة ، ويمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول ما يؤهل عملك للارتباط الاقتصادي في مدونة معهد ضريبة المبيعات .

10. افتح حساب بنك تجاري

بمجرد تسجيل عملك في الضرائب ، ستحتاج إلى فتح حساب مصرفي تجاري. سيساعد ذلك في الحفاظ على تنظيم أموالك ويسهل عليك تتبع نفقاتك.

ضع في اعتبارك أن قوانين الضرائب تتغير دائمًا ، لذا تأكد من مواكبة أحدث اللوائح. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على موقع ويب مصلحة الضرائب أو عن طريق الاتصال بشركة محاسبة محلية.

11. اختر النظام الأساسي المناسب للتجارة الإلكترونية

بمجرد أن تقرر بدء متجر عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة. سيكون هذا هو أساس عملك وسيحدد مدى نجاحك في بيع المنتجات عبر الإنترنت.

هناك العديد من المنصات المختلفة المتاحة ، لذا قم بالبحث والعثور على النظام الذي يناسب احتياجاتك. تتضمن بعض الأنظمة الأساسية الشائعة Shopify و Magento و BigCommerce .

بمجرد اختيار النظام الأساسي ، تأكد من التعرف على كيفية عمله. هناك العديد من البرامج التعليمية والموارد المتاحة عبر الإنترنت ، لذا خذ الوقت الكافي لتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول استخدام منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. كلما زادت معرفتك بالمنصة ، أصبح من الأسهل تشغيل متجرك عبر الإنترنت.

12. قم بإعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

الآن بعد أن أصبحت لديك جميع الأساسيات ، حان الوقت لإعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. سيتضمن ذلك إنشاء موقع ويب وإضافة منتجات للبيع.

هناك العديد من قوالب تصميم الويب المتاحة عبر الإنترنت ، لذا اختر نموذجًا يناسب أسلوب عملك ومكانته.

كما ذكرنا سابقًا ، يمثل مستخدمو الأجهزة المحمولة جزءًا كبيرًا من حركة المرور عبر الإنترنت ، لذلك من المهم التأكد من استجابة موقع الويب الخاص بك.

لحسن الحظ ، تأتي جميع القوالب الموجودة على منصات التجارة الإلكترونية المذكورة أعلاه مستجيبة للجوّال من خارج الصندوق.

13. تصميم مظهر متجرك الإلكتروني

يوفر لك موقع التجارة الإلكترونية أيضًا فرصة لبناء علامتك التجارية والتواصل مع المزيد من العملاء وبيع المزيد من المنتجات - ولكن فقط إذا كان لديك تصميم موقع الويب الصحيح.

يحدد تصميم متجرك مدى احترافيته ومدى مصداقيتك أمام العملاء المحتملين. لذلك ، سوف تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في إنشاء تصميم يعطي انطباعًا أوليًا رائعًا.

يمكنك الاستعانة بشركة تصميم مواقع ويب احترافية لمساعدتك في إنشاء موقع ويب مذهل ، أو يمكنك إنشاءه بنفسك باستخدام الأدوات والموارد المتوفرة عبر الإنترنت.

نصيحة احترافية: لا تضيع حفنة من الوقت في العبث بموقعك على الويب. احصل على نموذج رائع ، اعرض منتجاتك على الإنترنت ، وأنشئ صفحاتك الرئيسية.

في تجربتنا ، يمكن أن تكون صيانة موقع الويب عملية إهدار للوقت وأيضًا شكل خيالي من المماطلة. إذا وجدت نفسك تقضي وقتًا أطول في العبث برمز الموقع أكثر من بيع المنتجات فعليًا ، فقد ترغب في توظيف أو التعاقد مع مطور ويب للمساعدة.

أيًا كان المسار الذي تختاره ، تأكد من أن تصميم متجرك من الدرجة الأولى ويعكس جودة منتجاتك.

تريد أيضًا التأكد من أن الشكل العام والمظهر لموقعك متوافقان مع علامتك التجارية. إذا كان لديك مخطط ألوان أو شعار معين ، فتأكد من تضمين هذه العناصر في تصميم متجرك.

14. أضف منتجات إلى متجرك عبر الإنترنت

بمجرد أن يكون لديك تصميم موقع على شبكة الإنترنت ، ابدأ في إضافة منتجات للبيع. يمكنك إضافتها يدويًا أو استخدام أداة استيراد لتحميل منتجاتك بسرعة.

إذا كنت تبيع منتجات رقمية ، فتأكد من إضافة روابط تنزيل وإرشادات للمشترين.

لماذا صور المنتج مهمة

عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، فإن جودة صور منتجك مهمة للغاية.

إذا كان لديك موقع سريع ومتجاوب مع الأجهزة المحمولة بنسخة عالية الجودة وتصميم مذهل ، فلن يعني ذلك شيئًا إذا كانت صور منتجك غير احترافية.

إذا لم يتمكن العملاء المحتملون من تصور ما يشترونه ، فمن غير المرجح أن يقوموا بالشراء.

لذلك ، تأكد من التقاط صور عالية الجودة لمنتجاتك من زوايا مختلفة. يمكنك أيضًا إضافة مقاطع فيديو إذا كنت ترغب في منح المشترين نظرة أكثر تعمقًا على منتجاتك.

إذا كنت تبيع ملابس أو إكسسوارات ، فتأكد من تضمين صور عارضين يرتدون الملابس. سيساعد هذا العملاء في الحصول على فكرة أفضل عن كيفية ظهور المنتج "أثناء العمل".

15. تأكد من أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك آمن

عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، فإن الأمان يمثل أولوية قصوى للمشترين. يريدون أن يعرفوا أن معلوماتهم الشخصية آمنة وأن تفاصيل الدفع الخاصة بهم محمية.

يمكنك ضمان أمان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام بوابة دفع آمنة. سيؤدي ذلك إلى حماية معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بعملائك أثناء عملية الدفع.

يمكنك أيضًا إضافة شهادة SSL إلى موقع الويب الخاص بك ، والتي ستقوم بتشفير جميع البيانات المنقولة بين موقعك ومتصفحات عملائك.

16. تحسين التنقل في موقع الويب الخاص بك

إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى التأكد من سهولة التنقل في موقع الويب الخاص بك. يجب أن يتمكن عملاؤك من العثور على ما يبحثون عنه بسرعة وسهولة.

تحقيقًا لهذه الغاية ، تأكد من إدراج جميع فئات المنتجات الرئيسية في الصفحة الرئيسية وتضمين قوائم واضحة تساعد المتسوقين في العثور على ما يبحثون عنه. إذا كان لديك الكثير من المنتجات ، يمكنك استخدام عوامل التصفية لمساعدة العملاء على تضييق نطاق بحثهم.

يجب عليك أيضًا التفكير في إضافة شريط بحث إلى موقع الويب الخاص بك. سيسمح هذا للمتسوقين بالعثور بسرعة على المنتج الذي يبحثون عنه دون الحاجة إلى تصفح جميع الفئات الخاصة بك.

17. توفير أفضل خيارات الدفع لعملائك

عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، فإن المشترين يريدون الراحة. هذا يعني تضمين مجموعة متنوعة من طرق الدفع ؛ بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم و PayPal.

يعد أخذ Bitcoin للدفع طريقة أخرى لجذب المشترين الذين يبحثون عن طرق دفع بديلة ، على الرغم من أن هذا نادر بين مواقع التجارة الإلكترونية.

18. تقديم دعم العملاء الممتاز

عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، غالبًا ما يكون لدى المشترين أسئلة حول المنتجات أو الطلبات.

هذا يعني أنهم بحاجة إلى شخص يمكنهم الاتصال به للحصول على المساعدة والدعم. لتلبية هذه الحاجة ، تأكد من أن لديك قسم خدمة عملاء متاح للإجابة على الأسئلة وحل أي مشاكل.

يمكنك تقديم دعم العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج "اتصل بنا" عبر الإنترنت الموجود على موقع الويب الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تقم فقط بتعيين أي ممثل لدعم العملاء . بدلاً من ذلك ، تأكد من تعيين شخص على دراية بمنتجاتك ودود ومفيد أيضًا.

يجب أن يكونوا قادرين على الإجابة على أسئلة العملاء بسرعة وفعالية. قد ترغب أيضًا في التفكير في تقديم دعم الدردشة الحية حتى يتمكن المشترون من الحصول على المساعدة على الفور.

والأفضل من ذلك ، تجنب الاعتراضات والأسئلة عن طريق إضافة قسم الأسئلة الشائعة إلى موقع الويب الخاص بك. سيساعد هذا العملاء في العثور على إجابات للأسئلة الشائعة دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء.

19. الاستفادة من تحليلات التجارة الإلكترونية

يمكن أن تخبرك تحليلات التجارة الإلكترونية بالكثير عن أداء متجرك عبر الإنترنت. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين التنقل في موقع الويب الخاص بك ، وإجراء تغييرات على تشكيلة المنتجات الخاصة بك ، والمزيد.

هناك العديد من أدوات تحليل التجارة الإلكترونية المختلفة المتاحة ، مثل Google Analytics و Shopify. برنامج Google Analytics مجاني تمامًا ، ويأتي Shopify Analytics معبأ مع جميع مواقع Shopify.

التحليلات ضرورية لفهم من أين يأتي العملاء ، وفعالية أساليب التسويق الخاصة بك ، والمنتجات الأكثر شعبية لدى جمهورك.

20. قم بإعداد عمليات المستودعات الخاصة بك

إذا كنت ترغب في تشغيل متجر تجارة إلكترونية ناجح ، فأنت بحاجة إلى التأكد من وجود أنظمة ومشغلين لتلقي الطلبات. ستحتاج أيضًا إلى مساحة حيث يمكنك تخزين منتجاتك ، بالإضافة إلى شخص يمكنه انتقاؤها وتعبئتها وشحنها.

قد ترغب أيضًا في التفكير في استخدام شركة لوجستية خارجية (3PL) للتعامل مع الشحن والاستلام. هذا سوف يزيل العبء عنك ويسمح لك بالتركيز على إدارة عملك.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء ، فإن SkuVault تقدم مجموعة من حلول التنفيذ التي يمكن أن تساعد في أتمتة عمليات المستودعات الخاصة بك وتبسيطها.

يمكننا مساعدتك في إعداد عمليات المستودعات وتنفيذ نظام إدارة المستودعات لتتبع البضائع الخاصة بك من البداية إلى النهاية في الوقت الفعلي.

شفافية المخزون الفوري

تطبيق نظام إدارة المعلومات (IMS) لاكتساب قدر أكبر من التحكم في المخزون ، ولإساءة استخدام السفن بشكل أقل تكلفة.

تحميل

روّج لمتجرك الإلكتروني

إذا كنت تريد أن ينجح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى الترويج له. هذا يعني إنشاء خطة تسويق وتنفيذ مجموعة متنوعة من أساليب التسويق. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتضمن إستراتيجيتك التسويقية أهدافًا قصيرة المدى وطويلة المدى ، بالإضافة إلى تكتيكات لتحقيق تلك الأهداف.

يمكنك البدء بإنشاء موقع ويب لمتجرك وإضافة محتوى يجذب المشترين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التواصل مع المدونين وغيرهم من المؤثرين عبر الإنترنت واطلب منهم الكتابة عن متجرك.

إليك 18 نصيحة أخرى للترويج لمتجرك عبر الإنترنت.

1. أنشئ صفحة "نبذة عنا" تحكي قصة مقنعة

عندما يزور الأشخاص موقع الويب الخاص بك ، فإنهم يريدون معرفة المزيد عنك وعن عملك. لذلك ، من المهم أن يكون لديك صفحة "نبذة عنا" تحكي قصتك وتجذب الانتباه.

يجب أن تكون صفحة "من نحن" الخاصة بك مكتوبة جيدًا ومثيرة للاهتمام بحيث يرغب المشترون في البقاء على موقع الويب الخاص بك لفترة أطول. يجب أن يتضمن أيضًا صورًا لك ولفريقك ، بالإضافة إلى صور لمنتجاتك.

تأكد من تحديث صفحة "نبذة عنا" بانتظام بمعلومات وصور جديدة. سيؤدي ذلك إلى إبقاء المشترين مهتمين بمعرفة المزيد عنك وعن عملك.

2. تطوير إستراتيجية شاملة لتحسين محركات البحث

إذا كنت تريد أن يكون متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ناجحًا ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية تحسين محركات البحث قوية. هذا يعني تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث بحيث يمكنك ترتيب أعلى في صفحات نتائج Google.

There are a number of different things you can do to improve your SEO, such as:

1. Adding relevant keywords to your website's title and meta tags.
2. Creating high-quality content backed by keyword research.
3. Reaching out to industry partners to form relationships and acquire backlinks.

You can also use a tool like Google Webmaster Tools (GWT) to help you track your website's SEO performance.

Paid SEO tools are often the most helpful, but they can get pricey.

For new businesses, consider UberSuggest. It's a powerful keyword research tool that only costs $29/month and even allows for multiple free searches .

If you're really strapped for cash, you can simply use Google. Just type in your head keyword, hit the spacebar, and go through each letter from A to Z. Google will auto-populate the search field based on common queries.

That alone should give you plenty of content ideas, but you can also then hit enter to make a search and scroll down to the “People Also Ask” section. Each of those questions are potential pieces of content.

3. Understand Your Buyer Personas

If you want to sell products online, you need to make sure you are targeting the right visitor with the right product. This means understanding your buyer personas and using them to create targeted content and ads. It also helps increase your chances of making a sale.

You can also use data-driven marketing techniques like retargeting to ensure that you're reaching buyers who are most likely to purchase your products.

Retargeting involves displaying targeted ads to people who have visited your website but haven't made a purchase.

4. Drive Traffic to Your Online Store with Social Media

If you want to drive traffic to your eCommerce store, you'll need to use social media. This means creating profiles for your store on the major social networks and sharing content that will interest your followers.

You can also use social media advertising to reach a larger audience and promote your products or services.

Additionally, you can run contests and giveaways on social media to increase engagement and drive traffic to your store.

If you don't have time to monitor social platforms all day, consider using a scheduling tool like Buffer to batch create posts and tweets and automate the process.

5. Use Live Chat to Boost Sales

We mentioned live chat earlier when we discussed customer service. However, if you want to boost your sales, you should consider using live chat and teaching the customer service agent the art of upselling (or at least massaging the sale a bit).

Using that little corner chat box is a great way to connect with potential buyers and answer any questions they may have about your products or services. It also helps your current and potential customers make faster buying decisions.

Live chat also helps build trust with potential buyers and can increase the chances of making a sale. You can use a tool like LiveChat software to provide live chat support for your website.

6. Keep on Going after Your First Sale

Making your first sale is a trip. There's no other feeling quite like it.

However, don't let your foot off the gas. If you want this eCommerce thing to work, you'll need to continue working hard and driving traffic to your store to get more sales.

This means continuing to create valuable content, promoting your store on social media, and using live chat to connect with potential buyers.

Make sure you also keep track of your sales data so that you can see what's working and what's not. Use this data to make changes to your marketing strategy and improve your chances of making more sales.

7. Create a Discount Strategy

When it comes to eCommerce, you always have to think about ways to get more people in the door. And what better way than with a coupon? Well, yes and no—coupons are a great way to drive traffic and sales, but only if they're used correctly.

You need to make sure that your coupon strategy is intentional and that you're not constantly devaluing your products.

Pricing psychology is a tricky thing. Sometimes, higher prices will actually drive more sales due to their transmission of value to the product.

Additionally, you need to think about when you should offer a discount. Is it better to do it on Cyber Monday? Black Friday? During a holiday season?

There's no one-size-fits-all answer to this question, so you'll need to test different methods and see what works best for your store (and don't forget to study how your competitors do it!).

8. Make Checkout Effortless

When someone adds a product to their shopping cart, you want them to feel like they're making a good decision. This means providing a smooth and easy checkout process and ensuring that the customer's data is safe and secure.

A big problem all eCommerce stores face is “checkout abandonment.” Essentially, it's when someone adds something to their cart but doesn't follow through with the purchase. The lack of conversion could be due to getting cold feet or simply forgetting to check out.

Using Google Analytics' free eCommerce tool, you can actually visualize where in the checkout process people abandon their browsers. This data helps you make decisions on how to streamline the process further.

You can also use tools like Amazon Pay or PayPal to make the checkout process easier for your customers.

9. Create an Email Marketing Strategy

Email marketing is still one of the most effective ways to connect with potential buyers and increase sales.

You need to create a strategy that will help you reach more people and convert them into customers. This means creating valuable content that's relevant to your target audience and sending it out on a regular basis.

You can also use email marketing to run promotions and special offers or to announce new products or services.

And don't forget about retargeting! You can use email retargeting to reach potential customers who have visited your website but haven't made a purchase.

Another good email marketing strategy is a referral program. You can offer customers a discount or other incentive for referring their friends to your store through email or somewhere on your website. This is a great way to increase traffic and sales.

Even if you don't have a strategy set in stone for what to send, start building your email list today. You can always decide what to send in the later stages of your business.

10. Develop a Shipping Strategy that's a Fit for Your Store

Shipping can be a bit of a pain, especially when it comes to international shipping.

When developing your shipping strategy, you need to take into account the cost of shipping, the weight of the package, and the destination country. You also need to make sure that you're using a shipping carrier that offers good rates and reliable service.

If you're selling products that are heavy or bulky, you may want to consider using a freight forwarder to help you get your products to the customer's door.

Many inventory management platforms like SkuVault offer seamless shipping integration . This way, you can view both your in-transit and on-hand inventory from one convenient dashboard

11. Ask for Customer Feedback and Reviews

One of the best ways to improve your eCommerce store is to ask for feedback from your customers. This can help you identify any areas that need improvement, and it can also help you come up with new ideas for products or services.

You can solicit feedback in a number of different ways, such as through surveys, email marketing, or social media.

You can also use tools like TrustPilot or Feefo to collect customer reviews. This can be a great way to show potential buyers that your store is legitimate and that you're offering a quality product or service.

12. Add Customer Testimonials to Your Website

According to socialfresh.com , “Customer testimonials have the highest effectiveness rating for content marketing at 89%.” Testimonials are also a great way to build trust and show potential buyers that you're offering a quality product or service.

You can add them to your website in a number of different ways, such as through video, text, or social media. So, make sure that you're always asking your customers for feedback and testimonials.

13. Harness the Power of the Newsletter

Email newsletters are a great way to stay in touch with your customers and keep them up to date on the latest products or services that you offer.

You can use your newsletter to announce new products, run promotions or simply provide valuable content that's relevant to your target audience.

When creating your newsletter, make sure that you're using a tool that will help you create a beautiful, responsive design.

You also need to make sure that your newsletter is mobile-friendly, so it looks good on any device.

You can also use a tool like Constant Contact or MailChimp to manage your subscribers and send out your newsletters. This will save you a lot of time and hassle.

14. أظهر للعملاء أنهم يستطيعون الوثوق بك

أحد أكبر التحديات التي تواجه المتاجر عبر الإنترنت هو بناء الثقة مع المشترين المحتملين. قد يكون هذا مشبوهًا بعض الشيء ، خاصةً عندما تتنافس مع علامات تجارية مشهورة.

ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتظهر للمتسوقين أن متجرك جدير بالثقة. تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في استخدام بوابة دفع آمنة مثل PayPal أو Stripe.

يستخدمون طرق معالجة دفع آمنة مثل تشفير SSL ، مما يساعد على حماية بيانات عميلك. يمكنك أيضًا استخدام ختم ثقة مثل تلك التي تقدمها Trustwave أو Verisign.

هناك طريقة أخرى لبناء الثقة تتمثل في إضافة تقييمات العملاء وشهاداتهم إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإظهار المشترين المحتملين أنك شركة مشروعة.

لذلك ، تأكد من أنك تفعل كل ما في وسعك لبناء الثقة مع عملائك.

15. تأكد من استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي بالطريقة الصحيحة

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك بعدة طرق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدامه لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو حتى بيع المنتجات والخدمات.

ولكن ، قبل أن تبدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض التسويق ، عليك التأكد من أن لديك الإستراتيجية الصحيحة المطبقة. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تستخدم الأدوات والأنظمة الأساسية المناسبة.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وبناء مجتمع ، فيجب أن تركز على استخدام منصات مثل Facebook و Twitter.

إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية بالفيديو ، فيجب أن تركز على استخدام منصات مثل Instagram وربما حتى TikTok.

إذا كانت منتجاتك تحتوي على مكون مرئي للغاية ، فاستفد من Pinterest. وإذا كنت ترغب في التواصل مع محترفي B2B ، فيجب أن تركز على LinkedIn.

أيضًا ، لا تنس موقع YouTube ، ثاني أكبر محرك بحث على هذا الكوكب. يُعد YouTube منصة اجتماعية غير مستغلة بشكل كبير للأعمال ، وهو ممتاز للمحتوى الطويل. إذا كنت مرتاحًا لمشاهدة الفيديو ولديك هاتف قادر على تسجيل 1080 بكسل أو أعلى ، فيمكنك بدء قناة على YouTube اليوم.

يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع أنشطة منافسيك. لذا ، تأكد من متابعتها على جميع المنصات الرئيسية.

سيساعدك هذا في البقاء على اطلاع بأحدث حملات التسويق وإطلاق المنتجات. أخيرًا ، تأكد من أن لديك إستراتيجية واضحة قبل البدء في نشر المحتوى.

16. تعلم من أخطاء منافسيك

من المهم أن تراقب المنافسة عن كثب ، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو. سيساعدك هذا على البقاء في الطليعة والتعلم من أخطائهم. سيساعدك ذلك على البقاء في الطليعة والمنافسة على مستوى متكافئ.

يمكنك تتبع منافسيك باستخدام أدوات الاستخبارات التنافسية التي تساعدك على مراقبة ما يفعله منافسوك وكيفية أدائهم. تتضمن بعض الأمثلة على هذه الأدوات ما يلي:

• ملحق متصفح Alexa: هذا الامتداد مجاني للتنزيل ، ويمكنك القيام بغطس استخباراتي تنافسي على ملايين مواقع الويب باستخدامه ، بما في ذلك رؤى حول حركة المرور الخاصة بهم وحصتهم في السوق عبر الإنترنت. تساعدك الأداة في تحديد المنتجات والخدمات التي تقدمها ، بالإضافة إلى مدى شعبيتها. الجانب السلبي الوحيد هو أن Alexa.com سيتقاعد في الأول من مايو من هذا العام.
• Spyfu: هذه أداة لتحليل المنافسين ، وتقدم رؤى حول حملات AdWords ونتائج البحث العضوية والكلمات الرئيسية المدفوعة. يحتوي أيضًا على تقرير "نظرة عامة على المجال" يوضح لك أداء منافسيك على الويب.
• Ahrefs: هذه أداة شاملة تقدم رؤى حول الروابط الخلفية لمنافسك ، وحركة البحث العضوية ، والكلمات الرئيسية المدفوعة. كما أن لديها ميزة "مستكشف المحتوى" التي تتيح لك رؤية المحتوى الأكثر شيوعًا على الويب.
• Buzzsumo: تتيح لك هذه الأداة مشاهدة المحتوى الأكثر شيوعًا على الويب. كما يقدم نظرة ثاقبة للروابط الخلفية لمنافسك ومتابعي الوسائط الاجتماعية والمحتوى المشترك.
• تلوين: إذا كنت ترغب في تحليل سلوك منافسيك ، فإن Crayon ستؤدي المهمة. يوفر تحليلاً تنافسيًا من خلال النظر إلى حركة مرور مواقع الويب الخاصة بهم وحصة السوق عبر الإنترنت وحملات التسويق التي تم إطلاقها. كما يقدم نظرة ثاقبة لمتابعيهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
• Visualping: هذه الأداة جيدة لتتبع تغييرات منافسيك على مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق. إنه ينبهك عند وجود أي تغييرات على موقعه على الويب ، كما يقدم نظرة ثاقبة حول ماهية هذه التغييرات.
• Moat: يعطيك Moat نظرة ثاقبة على حركة مرور موقع منافسيك ، والحملات الإعلانية وصحة العلامة التجارية. تقدم الأداة رؤى قائمة على البيانات لمساعدتك على اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية مواكبة أكبر منافسيك.
• Semrush Traffic Analytics: هذا التطبيق رائع للقيام بتحليل السوق المتخصصة والجديدة. يمكنك أيضًا استخدامه لمشاهدة أفضل الكلمات الرئيسية العضوية الخاصة بمنافسك والكلمات الرئيسية المدفوعة والإعلانات الصورية. أخيرًا ، يقدم نظرة ثاقبة على حركة المرور على موقع الويب والميزانية المقدرة للإعلان.

ضع في اعتبارك أنه ليس عليك استخدام كل هذه الأدوات - فقط اختر الأدوات التي تناسبك بشكل أفضل.

17. قم بمواءمة علامتك التجارية مع الآخرين في مجالك

عندما تبدأ مشروعًا جديدًا ، من المهم أن تتماشى مع الشركات الأخرى في مجال تخصصك. سيساعدك هذا على بناء علاقات وإقامة شراكات يمكن أن تكون مفيدة لكلا الطرفين.

يمكنك القيام بذلك من خلال حضور أحداث الصناعة أو الانضمام إلى منتديات الصناعة أو حتى التعاون مع الشركات الأخرى في مشاريع مشتركة. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من إنشاء شبكة قوية من الشركات التي يمكن أن تساعدك على تنمية عملك.

18. تتبع تحليلاتك ومضاعفة ما ينجح

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتحسين متجرك عبر الإنترنت في تتبع تحليلاتك. سيساعدك هذا على معرفة ما ينجح وما لا ينجح.

يمكنك استخدام التحليلات لتتبع مجموعة متنوعة من المقاييس المختلفة ، مثل حركة مرور موقع الويب ، ومعدلات التحويل ، ومشاركة الوسائط الاجتماعية ، وحتى معدلات فتح البريد الإلكتروني.

من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من رؤية ما يعمل وتكراره. بالإضافة إلى ذلك ، سترى أين تحتاج إلى إجراء تغييرات حتى تتمكن من تحسين عملك.

لذلك ، تأكد من تتبع تحليلاتك واستخدام البيانات لتحسين متجرك عبر الإنترنت.

افكار اخيرة

كما ترى ، يمكن أن يمثل بدء متجر عبر الإنترنت تحديًا ، لكنه بالتأكيد ليس مستحيلًا. يمكن أن تكون المكافآت رائعة ، ولكن عليك أن تبدأ العمل.

في هذه الأثناء ، إذا اتبعت النصائح الواردة في هذه المقالة ، فستكون في طريقك لبدء متجر ناجح عبر الإنترنت.

حول SkuVault

SkuVault هي شركة برامج إدارة مخزون التجارة الإلكترونية التي تساعد أصحاب المتاجر عبر الإنترنت في إدارة مخزونهم وتتبع مبيعاتهم.

نحن نقدم مجموعة متنوعة من الميزات ، مثل مسح الرمز الشريطي والاختيار والتعبئة ومهام سير عمل الشحن وعمليات الدمج غير المحدودة والمزيد.

لمعرفة المزيد حول SkuVault وخدماتنا ، يرجى زيارة موقعنا على الويب على skuvault.com أو طلب العرض التوضيحي الشخصي الخاص بك . يسعدنا مساعدتك في البدء في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.