Sviluppo software offshore: la guida definitiva per gli imprenditori

Molte industrie preferiscono lo sviluppo di prodotti software offshore a causa della carenza di competenze nel pool di talenti locali. Tra le altre ragioni vi sono gli alti salari sul mercato o la pressante necessità di scalare rapidamente con poco tempo a disposizione per impostare e mantenere i processi operativi. Altre aziende preferiscono utilizzare i servizi di sviluppo software offshore come parte di un piano di crescita ben ponderato, valutando tutte le opzioni e i costi molto prima di quando diventa una necessità. I secondi sono in una posizione più vantaggiosa. Hanno più tempo per capire quale modello funzionerà per loro, dove e come trovare una società di sviluppo software offshore affidabile, soddisfare tutti i requisiti e semplificare la gestione e le comunicazioni.

Qualunque di questi tipi abbia risuonato con te, in questa guida troverai tutte le risposte su come trarre vantaggio dallo sviluppo di software offshore evitando possibili insidie.

Cinque vantaggi per lo sviluppo di software offshore

Supponiamo che tu stia iniziando a utilizzare i servizi di sviluppo offshore nel 2021 per la prima volta. In tal caso, siete i fortunati. Gli studi di mercato di quest'anno mostrano che sia i fornitori che i loro clienti hanno sintetizzato le esperienze precedenti e hanno imparato a costruire una cooperazione vantaggiosa per tutti. Di seguito sveliamo i tradizionali vantaggi dello sviluppo offshore e le nuove priorità emerse durante una crisi pandemica.

1. Efficacia dei costi

Puoi risparmiare fino al 25–40% sui costi di sviluppo del software giocando sulle differenze nelle tariffe degli sviluppatori nei paesi offshore. Anche nel caso dello sviluppo software end-to-end, quando si paga per il prodotto finale e non per il tempo degli sviluppatori, la delocalizzazione dello sviluppo di un tale progetto vi costerà meno dell'opzione interna. I costi di ingegneria del software offshore sono naturalmente inferiori rispetto ai principali paesi clienti del mondo occidentale. Inoltre, la crescente concorrenza fa sì che le società di outsourcing IT applichino politiche di smorzamento. Dovremmo dire che coloro che lo fanno non sono i fornitori più affidabili, quindi sarà meglio chiedere alle aziende per paese quando si scelgono i fornitori di servizi di sviluppo offshore. Le aziende IT offshore non sono tutte uguali. Anche se sei nuovo nel mercato IT indiano o dell'Europa orientale, puoi facilmente trovare aziende che hanno dimostrato la loro esperienza e affidabilità attraverso molti anni di lavoro nel mercato occidentale. Controlla sempre il portafoglio di un'azienda. Rimarrai colpito dal numero di società IT offshore che stanno dietro al successo delle aziende Fortune 500. Secondo il Consiglio atlantico, l'Ucraina serve oltre cento aziende Fortune 500 con lo sviluppo di software.

2. Il pool di talenti motivati, qualificati e diversificati

I paesi offshore più popolari danno priorità al settore dello sviluppo software e ne supportano la crescita a livello governativo e privato. Le aziende di prodotti IT sono generalmente datori di lavoro più attraenti e competitivi in ​​quanto offrono migliori opzioni di crescita professionale. Tuttavia, a causa della loro mancanza, la maggior parte degli sviluppatori di software offshore si unisce al settore dell'outsourcing IT. Per questo motivo particolare, ad esempio, è più facile trovare sviluppatori di livello senior in Ucraina o Russia che altrove. Ci sono, ovviamente, coloro che hanno scelto di trasferirsi negli Stati Uniti o nell'Europa occidentale. Tuttavia, la maggior parte degli specialisti IT preferisce rimanere nel proprio paese d'origine perché il settore IT è prestigioso e il costo della vita è inferiore. Le PMI dell'outsourcing IT dedicano molto tempo, denaro e risorse per formare costantemente i propri dipendenti affinché rimangano competitivi sul mercato internazionale.

3. Nessun problema amministrativo

Scegliendo il modello offshore, controlli il risultato, non l'intero processo operativo. Assunzioni, fidelizzazione dei dipendenti, stipendi, orari, distribuzione del carico del team, assicurazioni, formazione e tutte le sfumature di accompagnamento non sono a tuo carico. Mentre il venditore si occupa di tutti i processi, tu puoi dedicare il tuo tempo prezioso alla costruzione di una solida strategia aziendale e del posizionamento del prodotto.

4. Flessibilità di tempo e risorse

Durante lo sviluppo del tuo software offshore, è facile e veloce ridimensionare il tuo team o ridurre il numero dei suoi membri quando necessario. Per lo più, i fornitori di sviluppo software offshore dedicano risorse interne al tuo progetto in modo che possano essere flessibili con le tue modifiche. Anche se devono trovare uno sviluppatore con competenze rare, non ci vorranno più di 2-4 settimane, grazie alle partnership con i cluster IT locali.

Se hai bisogno di sviluppare o riparare qualcosa con urgenza, pagherai meno per l'orario di lavoro extra a causa delle tariffe generalmente inferiori per gli sviluppatori offshore. Alcune società offshore hanno turni notturni che lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi ci sono capacità prestabilite per aumentare l'orario di lavoro sul tuo progetto. Tuttavia, sarà meglio negoziarne i termini proprio all'inizio della cooperazione.

5. Diversi modelli di lavoro per ogni caso d'uso

Potresti avere scopi diversi per l'utilizzo di risorse IT offshore. Le startup nelle prime fasi spesso assumono un team offshore dedicato come strategia di assunzione conveniente. Un motore dell'innovazione di fronte a un CTO o un Product Owner è normalmente l'unico membro del team tecnico interno.

Le PMI tendono ad assumere 1-2 sviluppatori offshore per colmare il divario di talenti o sostenersi nel rispettare scadenze ardenti.

Le medie e grandi imprese stanno assumendo team dedicati offshore per sviluppare nuove linee di prodotti o sottoprodotti. Utilizzano anche lo sviluppo di software offshore end-to-end per prodotti di uso interno.

I leader tecnologici vanno ancora oltre e aprono centri di sviluppo di ricerca e sviluppo offshore. Risponde alla tendenza del co-sourcing, poiché il team del centro di ricerca e sviluppo offshore lavora sotto l'entità legale del proprietario ed è ugualmente responsabile dei risultati finali del progetto. Il centro di ricerca e sviluppo offshore è anche utile per stabilire una presenza del marchio nel mercato estero e, di conseguenza, attrae i migliori talenti del pool locale.

I primi cinque rischi per lo sviluppo di software offshore e come evitarli

I vantaggi sono evidenti: è conveniente, agile e ha solidi principi di lavoro in tutto il mondo. Allo stesso tempo, i rischi sono ben appresi da molti anni di pratica di outsourcing del software di tutti i tipi di aziende, dalle startup MVP ai leader tecnologici, rendendoli prevedibili e gestibili. Consideriamoli di seguito.

1. Comunicazione e controllo

Ogni società IT offshore che lavora con clienti stranieri parla inglese, ma ciò non significa sempre che tutti gli sviluppatori che lavorano al tuo progetto parlino correntemente l'inglese. Ci possono essere situazioni in cui l'unica persona in grado di parlare inglese è un project manager o un team leader. Se hai bisogno che il tuo team offshore sia in stretto contatto con i tuoi sviluppatori interni, non è una buona opzione.

Sarà meglio assicurarsi di poter comunicare direttamente (e fluentemente) con tutti i membri del team già al primo incontro. È anche possibile vedere come comunica un provider IT offshore leggendo le testimonianze dei clienti precedenti su Clutch. Se vedi che i clienti enfatizzano la comunicazione e la reattività eccellenti oltre all'esperienza tecnica, è piuttosto affidabile, soprattutto con qualche storia di collaborazione.

La maggior parte dei fornitori offshore ha le proprie best practice. Il loro flusso di lavoro semplificato include vari approcci di gestione, cooperazione in team, strumenti di gestione dei progetti, report periodici e canali di comunicazione. Tuttavia, dovresti decidere di quale livello di coinvolgimento hai bisogno prima di firmare il contratto. Rispondi a queste domande:

• Vuoi svolgere attività di project management dalla tua parte o le delegherai al tuo team offshore?
• Che tipo di gestione del progetto vorresti applicare?
• Con quale frequenza desideri ricevere aggiornamenti sul tuo progetto?
• Con quale frequenza desideri avere riunioni online? Chi dovrebbe frequentarli?
• Hai bisogno che il tuo team di sviluppo offshore partecipi ad alcune delle tue sessioni di pianificazione?
• Hai bisogno di sovrapposizioni nei tuoi orari di lavoro?
• Che tipo di software di gestione dei progetti conosci?
• Di che tipo di rapporti hai bisogno?
• Hai bisogno che il tuo team offshore si dedichi al tuo progetto esclusivamente o part-time?
• Cosa devi vedere nella stima del tuo progetto? Qual è il modello di pagamento più trasparente per te?
• In che modo il tuo contratto regola le scadenze?

2. Questioni legali

Ogni paese ha una politica fiscale complicata. Le aziende sviluppano interi schemi per ridurre le tasse o addirittura evitarle, quindi dovresti assicurarti che le informazioni sulle persone giuridiche nelle fatture siano vere, accurate e trasparenti.

Inoltre, non dimenticare di firmare un accordo di riservatezza per proteggerti da qualsiasi tipo di violazione dei dati. I fornitori potrebbero voler realizzare un case study per il loro portfolio basato sul tuo progetto. In questo caso, dovrai anche decidere se consentire loro di creare un'associazione con il nome della tua azienda in uno spazio pubblico.

Inoltre, prestare attenzione alla giurisdizione, le questioni legali saranno risolte in base al contratto. Le società offshore che comprendono l'importanza di questo fattore per il cliente hanno spesso sedi o entità legali in paesi con il sistema giudiziario più sviluppato.

3. Qualità

Piccole (e alcune medie) società IT offshore hanno problemi con la fidelizzazione degli sviluppatori a causa dell'elevata concorrenza di mercato. Potrebbe portare alla sostituzione di alcuni membri del team nel bel mezzo del progetto. C'è anche il rischio che quei membri vengano sostituiti con specialisti di livello junior per risparmiare tempo. Ovviamente, molto probabilmente non lo saprai fino a quando non lo vedrai sul risultato finale. Rischi di ottenere codice di cattiva qualità con il tempo e il modello materiale quando gli sviluppatori offshore sono coinvolti nel tuo progetto su base part-time. Li rende sfocati e può portare a imperfezioni.

I problemi di qualità più gravi possono anche essere intenzionali. Alcune società di servizi IT mirano a farti pagare per ogni emendamento che apportano, più sono, meglio è. Per evitare questo rischio, non dovresti necessariamente negoziare un modello a prezzo fisso con inclusioni di modifiche. Basterà solo non avere affari con aziende che propongono tariffe troppo basse.

Dovresti ricordare che la qualità non riguarda solo le prestazioni tecniche parziali, ma anche il successo del prodotto finale. Secondo il Deloitte Outsourcing Survey, il 2020 è un anno di co-sourcing, reti di valore e tendenze di outsourcing basate sui risultati. Significa che per ottenere risultati migliori, devi impegnarti con il tuo team offshore in modo più approfondito e dedicare più tempo alla selezione dei fornitori. Lascia che lavorino con te fase dopo fase, condividano opinioni, affrontino e superino le sfide e cerchino nuovi modi per migliorare. Un approccio di co-sourcing li renderà più orientati al valore e ai risultati, e ciò avrà un impatto positivo diretto sulla qualità.

4. Protezione dei dati

Lo sviluppo di software offshore ti farà risparmiare una ragionevole somma di denaro, ma non abbastanza per coprire le conseguenze di violazioni dei dati se si verificano. Scegli una società di software offshore che offra la politica di sicurezza più solida e proteggiti con accordi di non concorrenza e accordi di non concorrenza.

Alcune aziende si proteggono anche attraverso l'accesso remoto controllabile e dati falsi durante l'offshoring dell'ingegneria del software. Ciò significa che dovrebbero gestire una parte significativa del lavoro internamente. Non è l'opzione più conveniente, quindi sarebbe meglio garantire la sicurezza a livello legale.

Dovresti anche tenere a mente gli standard di sicurezza a cui il tuo software deve essere conforme e assicurarti che il tuo fornitore disponga dei certificati correlati per garantire tale conformità.

5. Trasferimento di conoscenze

Indipendentemente dal modo in cui desideri trasferire le tue conoscenze, dal tuo CTO al fornitore offshore o viceversa, dovrai farlo nel modo più formale possibile. Se alcune conoscenze vengono perse, non importa se tacite o esplicite, possono creare ulteriori difficoltà di sviluppo e mantenimento. Il trasferimento di conoscenze non riguarda solo pezzi di codice, ma l'intera logica del progetto e gli approcci tattici.

Formare la strategia di trasferimento delle conoscenze all'inizio della cooperazione. Includi un elenco di documenti, numero di riunioni e partecipanti coinvolti nel processo di trasferimento per salvarti dal caos del processo di trasferimento delle conoscenze che richiede tempo in futuro.

Prezzi e modelli di gestione per lo sviluppo di software offshore

Esistono due modelli di fatturazione comunemente accettati per l'ingegneria del software offshore: pagamento all'ora/tempo e materiali e modello a prezzo fisso. Un modello a prezzo fisso è perfetto quando hai concordato un budget rigorosamente fisso all'interno della tua azienda prima di iniziare qualsiasi attività di sviluppo. In questo modello, paghi per risultati finali definiti e suona bene, ma nella pratica non funziona sempre perfettamente. Per scegliere un modello a prezzo fisso, dovresti già avere un compito tecnico chiaro, dettagliato e realistico per l'intero progetto. In caso contrario, pagherai costi aggiuntivi per tutte le modifiche e qualsiasi tipo di modifica che potresti dover apportare nel processo. Può essere frustrante capire cosa dovrebbe essere fatto all'interno di un piano a prezzo fisso e cosa dovrebbe essere pagato in aggiunta perché molte attività sono interconnesse e se apporti anche piccole modifiche in una parte del progetto, probabilmente avrà un impatto sul resto dei compiti. Quelle aziende che offrono modelli di fatturazione del tempo e dei materiali lo fanno per evitare le situazioni sopra elencate. Nel modello tempo e materiale, tutte le attività sono stimate in ore e pagate in base a tariffe orarie. Questo approccio è più flessibile per i cambiamenti in corso.

Possiamo classificare i servizi OSD in base a ciò su cui si basano. I servizi basati su progetti possono includere lo sviluppo di software end-to-end quando sia la gestione che la consegna sono dalla parte del fornitore. Può anche essere un modello di team dedicato quando controlli il team offshore di un fornitore che lavora esclusivamente al tuo progetto (o part-time in alcuni casi).

Il modello degli sviluppatori come servizio è principalmente rappresentato dall'approccio di potenziamento del personale (gli sviluppatori del provider lavorano come parte del tuo team principale per qualsiasi numero di progetti concordati) e un modello più complicato basato sui servizi per costruire un centro di sviluppo offshore.
Le società IT offshore come Fayrix possono aiutarti a costruire e amministrare un Software Development Center, creando la presenza del tuo marchio nel paese prescelto. In questo modo, anche gli sviluppatori offshore diventano parte del tuo team ed ereditano la tua cultura aziendale. Il modello ODC include servizi immobiliari, di reclutamento, legali, contabili e paghe con tutti i processi amministrativi curati dal fornitore.

I migliori paesi per lo sviluppo di software offshore

Russia

Tariffa oraria media: $ 35

La Russia vince il secondo posto in tutte le sfide HackerRank dopo la Cina con un punteggio generale di 99,0. Secondo Statista, la Russia aveva 561.000 specialisti laureati con lauree STEM, secondo Forbes. Ci sono molte grandi aziende IT e reti raggruppate in questo paese. Ciò consente a un'azienda di gestire grandi progetti a lungo termine e allo stesso tempo di impostare centri di ricerca e sviluppo per clienti stranieri. Il livello di inglese dei programmatori in Russia è generalmente Intermedio o superiore.

Polonia

Tariffa oraria media: $ 40

La Polonia è il terzo campione in tutte le sfide HackerRank con un punteggio generale di 98,0 punti. Quasi tutti i polacchi parlano inglese a un livello vicino al nativo. Il loro pool di talenti è ricco per varie abilità tecniche. Sono anche noti per la loro forte etica lavorativa.

Ucraina

Tariffa oraria media: $ 37

L'Ucraina si classifica all'11a posizione con un punteggio generale di 88,7 in base ai risultati delle sfide HackerRank riassunte. Il governo sostiene l'avanzamento del settore IT con programmi educativi, investimenti e miglioramento delle politiche fiscali. L'80% della comunità IT ucraina parla inglese a livello intermedio o superiore. Secondo HackerRank, gli sviluppatori ucraini sono i numeri uno nella competenza in materia di sicurezza informatica tra i paesi offshore.

Romania

Tariffa oraria media: $ 26

Il governo del paese considera prioritario il progresso del settore informatico e vi investe di conseguenza. Gli sviluppatori rumeni hanno accesso a un'istruzione egualitaria gratuita. Il pool di talenti in Romania è saturo delle competenze più diverse. Circa il 90% della loro comunità IT parla inglese, ma in Romania è più probabile trovare sviluppatori che parlano altre lingue europee; il secondo popolare è il tedesco.

Con una sede in Israele, Fayrix opera da oltre 12 anni. Con otto uffici di ricerca e sviluppo in Russia e nell'Europa orientale, offriamo una gamma di servizi per diversi scopi commerciali. Diamo potere alle startup in fase iniziale costruendo da zero team orientati al prodotto. Offriamo anche l'aumento del team per le aziende in crescita tra i nostri servizi per le startup. Siamo in grado di fornirti un team dedicato selezionato tra i 1.500 talenti interni che possediamo. Costruiamo centri di sviluppo software offshore con supporto legale e amministrativo completo per grandi aziende tecnologiche e grandi imprese.

Asia:

Cina

Tariffa oraria media: $ 25

La Cina è al primo posto nelle sfide olimpiche di HackerRank. Il paese produce il maggior numero di programmatori; ogni anno ci sono 4,7 milioni di laureati in tecnologia. Sembra allettante, vero?

Nonostante l'elevata e rapida ingegneria tecnologica, solo l'1% dell'intera popolazione cinese parla inglese colloquiale, il che costituisce un notevole divario di comunicazione con i clienti stranieri. L'altro punto delicato è la debolezza di questo paese in relazione all'applicazione della legge sulla proprietà intellettuale.

India

Tariffa oraria media: $ 25

Essendo il secondo paese di lingua inglese, l'India attrae molti clienti dagli Stati Uniti che cercano l'outsourcing dei servizi IT. Ci sono molte società IT in outsourcing con una reputazione consolidata. Faresti meglio a fare le tue ricerche per trovarli, soprattutto prestando attenzione ai casi di studio. Altrimenti, potresti metterti nei guai. L'India potrebbe diventare una trappola per i cercatori di tassi bassi. Nonostante la tariffa oraria media dell'India sia di $ 25, che è già inferiore a quella offerta dai colleghi europei, molti sviluppatori indiani applicano la politica di dumping per competere. Naturalmente, è qui che risiede la bassa qualità. L'India è il secondo paese al mondo per numero di laureati STEM: 2,6 milioni di persone. Dispone di risorse per rendere conveniente lo sviluppo del software in outsourcing, ma dovrai scegliere attentamente i fornitori e ricontrollare tutto.

Filippine

Tariffa oraria media: $ 25

Le Filippine sono il paese più occidentalizzato dell'Asia; ha molte somiglianze culturali con gli Stati Uniti; tuttavia, una differenza di 12 ore è piuttosto impegnativa. Il paese fornisce un'istruzione tecnologica rispettata con 15.000 laureati ogni anno. Le Filippine sono conosciute nella comunità globale per le loro forti competenze in PHP e Python.

America latina:

Argentina

Tariffa oraria media: $ 55

Secondo uno studio di Agile Engine sull'America Latina, l'Argentina è stata nominata il 14° miglior paese per l'ingegneria del software offshore. Il paese investe intensamente nell'istruzione e nell'innovazione. Gli sviluppatori locali sono multilingue: l'Argentina ha superato persino l'India nella conoscenza dell'inglese.

Brasile

Tariffa oraria media: $ 40

Il Brasile ospita giovani programmatori di lingua inglese. — quasi il 40% degli sviluppatori brasiliani ha meno di 25 anni. Il Brasile ha ottenuto il 38° posto nelle sfide olimpiche di HackRanker ed è un bene per assumere sviluppatori junior.

Panama

Tariffa oraria media: $ 37

Panama ha rapporti commerciali di lunga durata con gli Stati Uniti. È una destinazione attraente grazie alle sue tasse basse e alla conoscenza dell'inglese.

Pensieri finali

Nel complesso, lo sviluppo di software offshore ha più vantaggi che svantaggi. Al giorno d'oggi, non ci sono domande del tipo "usare offshore o non utilizzare lo sviluppo di software offshore?" L'unica domanda rimasta è come farlo nel modo giusto. Analizza le tue esigenze aziendali, le risorse per la gestione, le competenze del tuo team attuale e abbina tutti questi dati alle opzioni generali di delocalizzazione. Dopo averlo fatto, vedrai di quale tipo di fornitore di servizi offshore hai bisogno e quale modello di cooperazione funzionerà meglio per te.

Negli ultimi 12 anni, Fayrix ha collaborato allo sviluppo con start-up, aziende e società tecnologiche basate su otto centri di ricerca e sviluppo nell'Europa orientale e un ufficio di gestione in Israele. Ti offriamo servizi di sviluppo offshore per costruire il tuo prodotto e il tuo team da zero, sviluppatori ben selezionati per il potenziamento del tuo team o sviluppo di software personalizzato end-to-end.

Un aumento della domanda di mercato nel 2020 ci ha fatto concentrare maggiormente sul nostro servizio avanzato per la costruzione di centri di ricerca e sviluppo offshore per i nostri clienti. Vediamo e consigliamo questo tipo di servizio a tutte le aziende che cercano un approccio strategico a lungo termine per lo sviluppo del loro software. Non esitate a contattarci se avete bisogno di una consulenza per il vostro caso particolare.