Sviluppo di app per farmacie: tutto ciò che devi sapere

Le app di farmacie online sono diventate molto popolari negli ultimi anni. I fornitori di farmacie e i clienti finali traggono vantaggio dalle app per la consegna di farmaci. I consumatori dell'era moderna preferiscono la comodità dell'ordinazione di farmaci online e della consegna a domicilio. I servizi farmaceutici utilizzano le app come strumento per il riconoscimento del marchio e creano nuovi canali per la generazione di entrate.

Creare un'app per farmacie online è un ottimo modo per far crescere la tua attività e stabilire la tua impronta digitale tra i membri del tuo pubblico di destinazione. Questo post esplora lo sviluppo di app per farmacie da diverse angolazioni. Una rapida lettura ti fornirà le risposte alle seguenti domande:

Che cos'è un'app per la consegna di medicinali?

Quali sono i principali modelli di business per lo sviluppo di app per farmacie?

Quali sono le funzionalità principali da includere nella tua app?

Quali sono i vantaggi delle app per farmacie?

Come procedo con il processo di sviluppo dell'app per la consegna di farmaci online?

Esploriamo i diversi aspetti dello sviluppo di app per farmacie.

Che cos'è un'app di farmacia online?

Un'app per farmacie online consente ai consumatori di ordinare medicinali online e di farli consegnare a domicilio. Gli acquirenti possono scegliere tra diverse opzioni e sfruttare i vantaggi di prezzi competitivi. Alcune app della farmacia offrono servizi aggiuntivi come la prenotazione online di esami di laboratorio e controlli sanitari preventivi.

Modelli di business delle app per farmacie

Devi scegliere il giusto modello di app per farmacie che soddisfi i tuoi obiettivi di business. I due modelli di sviluppo di app per farmacie online più importanti sono il modello basato sull'inventario e il modello basato sull'aggregatore.

Modello basato sull'inventario

Il modello di app per farmacie online basato sull'inventario è applicabile alle aziende farmaceutiche autorizzate che dispongono di un enorme inventario di farmaci conservati in negozi o magazzini offline. Molte di queste aziende operano in varie regioni.

Ecco come funziona il modello basato sull'inventario. Una farmacia elettronica riceve ordini online dai consumatori. I clienti devono caricare una prescrizione scannerizzata valida o una prescrizione elettronica durante l'effettuazione dell'ordine. Quindi, un farmacista certificato verifica le prescrizioni e la farmacia dispensa i farmaci. I farmacisti imballano il farmaco all'interno di una confezione a prova di manomissione e lo consegnano a casa dei consumatori utilizzando le proprie risorse interne o un servizio di consegna di terze parti.

Esempi: Medlife, CareOnGo, Netmeds e Myra.

Modello basato sul mercato

Il modello di app per farmacie online basato sul mercato è un servizio di aggregazione. Collega i consumatori agli operatori di farmacia. Funge da facilitatore tra i fornitori di farmaci autorizzati e i clienti finali.

Il proprietario di una tale app per farmacie non deve avere le proprie forniture mediche. Invece, si connettono con fornitori di servizi medici autorizzati o farmacie di terze parti. I fornitori di farmacie registrati con l'app elencano i loro prodotti sul sito Web o sull'app mobile. I consumatori confrontano diverse farmacie, scelgono i prodotti ed effettuano ordini. L'app del marketplace aggrega gli ordini di farmaci dei clienti finali, elabora gli ordini e li invia agli autisti esterni delle farmacie. Tale app è anche chiamata app per la consegna di prescrizioni. Le farmacie verificano quindi il prezzo e preparano l'ordine. La farmacia può anche annullare un ordine se non è accompagnato da una prescrizione valida. I clienti finali ottengono la consegna a domicilio dei loro ordini tramite un servizio di corriere.

Esempi: PharmEasy e 1MG.

App farmacia: caratteristiche principali

Dai un'occhiata alle funzionalità di base e avanzate di una soluzione completa per lo sviluppo di app per farmacie online. Una soluzione completa viene fornita con diverse categorie.

Applicazione del cliente

Caratteristiche di base

• Un'interfaccia utente facile da navigare
• Profilo utente con i dettagli necessari
• Registrazione/Accesso
• Caricamento delle prescrizioni
• Navigazione per categoria con filtri di ricerca avanzati
• Dettagli sui farmaci, comprese le istruzioni per l'uso e i possibili effetti collaterali
• Confronto dei prezzi dei farmaci tra varie farmacie
• Sostituti per farmaci non disponibili
• Salvataggio della cronologia degli ordini e possibilità di ripetere gli ordini
• Tracciamento dell'ordine
• Sistema di portafoglio sicuro e modalità di pagamento multiple

Funzionalità avanzate

• Promemoria automatici per la ricarica delle prescrizioni in base ai dati delle prescrizioni caricati in precedenza
• Chat in-app per l'interazione in tempo reale con un farmacista certificato
• Opzioni di chat per affrontare le preoccupazioni dei consumatori
• Funzionalità multilingue
• Comandi vocali
• Raccomandazioni personalizzate basate sull'intelligenza artificiale
• Programmi di fidelizzazione dei consumatori (punti per ogni acquisto che possono essere riscattati)

Dashboard dell'amministratore

Caratteristiche di base

• Gestione utenti e gestione farmacia
• Tracciamento e gestione degli ordini
• Tracciamento degli ordini ricevuti e delle consegne incomplete/in corso
• Gestione resi e rimborsi
• Generazione di report in pochi clic
• Verifica dell'ordine
• Gestione scorte e guadagni
• Notifica in tempo reale sulle scorte: bassi livelli di inventario e date di scadenza dei farmaci
• Analisi e report di monitoraggio delle prestazioni
• Campagne personalizzate

Funzionalità avanzate

• Profili dei consumatori integrati con EHR per ottenere dati sulla storia del trattamento passato di un paziente
• Aggregazione con laboratori di patologia e imaging che mostrano informazioni sui prezzi
• Mascheramento del numero per proteggere le identità degli utenti (solo l'amministratore e gli agenti di consegna hanno informazioni sull'utente)
• CRM per intercettare potenziali clienti

Dashboard del venditore

Caratteristiche

• Profili dei fornitori con cronologie di consegna
• Stato della disponibilità dei farmaci insieme alle tempistiche
• Notifiche push relative alle richieste d'ordine
• Gestione delle richieste d'ordine
• Approfondimenti in tempo reale sui driver di consegna dei farmaci
• Generazione di report su richiesta su ordini, vendite e transazioni giornaliere

App autista (personale di consegna).

Caratteristiche

• Profilo del conducente con i dettagli necessari
• Tracciamento della posizione
• Informazioni sulla consegna e sullo stato dell'ordine
• Integrazione con Google Map per ottimizzare i percorsi
• Notifiche istantanee per consegne completate e nuove richieste d'ordine

App Farmacia: Vantaggi

Il punto di vista di un consumatore

Gli utenti delle app per farmacie online godono di una migliore accessibilità ai servizi di consegna dei farmaci e di un'esperienza del cliente elevata. Un'app consente ai consumatori di ordinare farmaci e altri prodotti correlati da qualsiasi negozio, indipendentemente dalla loro posizione. I consumatori possono cercare il farmaco o l'attrezzatura medica desiderati in modo facile e veloce e comodamente da casa. I filtri di ricerca avanzati rendono le ricerche più precise e fanno risparmiare tempo e fatica agli utenti. Gli utenti possono far verificare le loro prescrizioni da farmacisti autorizzati. In breve, possono essere certi che stanno assumendo il farmaco corretto e il dosaggio giusto, escludendo ogni possibilità di gravi errori.

Gli utenti possono confrontare i prezzi dei farmaci e scegliere tra più farmacie. Alcune app di farmacie online consentono persino ai consumatori di programmare la consegna di un ordine in un momento adatto a loro. Ad esempio, è possibile impostare le preferenze dell'ora di consegna come dopo le 17:00 o la consegna nel fine settimana. Ciò avvantaggia i consumatori con orari intensi. Il monitoraggio in tempo reale consente ai clienti di rimanere informati sullo stato di consegna dei loro ordini. La funzione di assistenza clienti aiuta gli utenti a risolvere le loro domande e preoccupazioni in tempo reale.

I promemoria per l'assunzione di farmaci e le ricariche di prescrizione prima che la scorta del loro attuale farmaco sia esaurita sono un ulteriore vantaggio per le persone che utilizzano un'app per farmacie. Inoltre, le app delle farmacie online aderiscono ai protocolli di sicurezza. Pertanto, i dati dei consumatori sono al sicuro e i loro acquisti sono mantenuti privati.

I pazienti possono anche ottenere informazioni dettagliate su un medicinale specifico e sui suoi effetti collaterali. Alcune soluzioni di farmacie offrono componenti aggiuntivi come consulenze sanitarie online e prenotazione di servizi di emergenza come quelli per le ambulanze. Tali servizi sono dei veri rompicapo per diversi consumatori.

La prospettiva di un'impresa

Un'app per farmacie online offre molto al tavolo per i negozi di farmacie. Alcuni esempi sono consegne rapide di farmaci, assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, imballaggi sicuri, offerte scontate sui farmaci e promemoria cruciali relativi ai farmaci. Pertanto, i negozi di farmacie che sfruttano le app possono facilmente fidelizzare i clienti. Sarai anche in grado di spostare la tua attività di farmacia oltre i confini del tuo negozio di mattoni e malta e massimizzare il raggio d'azione dei clienti.

Un'app aiuta i proprietari di farmacie a fornire le straordinarie esperienze cliente che i consumatori stanno cercando. Ciò vale non solo per la consegna di farmaci, ma anche per altri servizi come test medici e consulti medici virtuali. Gli sviluppatori di app per farmacie dei giorni nostri stanno implementando più funzionalità dirompenti che aggiungono un valore immenso all'usabilità di una soluzione farmaceutica. Il risultato sono clienti felici.

Le app per farmacie sono piuttosto efficaci nel creare nuove vie di generazione di entrate e nell'aumentare le vendite dei negozi di farmacie, nonché degli aggregatori di consegne di farmacie.

Passaggi chiave per lo sviluppo di un'app per farmacie online

Definire l'ambito e le funzionalità

Determina quale scopo servirà la tua app per farmacie e quali funzionalità offrirà. Includi una combinazione di funzionalità generiche e avanzate, oltre a USP.

Scegli la combinazione corretta di piattaforma e linguaggi di programmazione

Ci sono un'ampia varietà di piattaforme e linguaggi di programmazione tra cui scegliere. Devi scegliere la giusta combinazione che si adatta alle tue competenze esistenti e ai requisiti del caso d'uso. Ad esempio, scegli il linguaggio di programmazione Java per la piattaforma Android e scegli Swift se hai come target iOS. Se hai intenzione di passare allo sviluppo multipiattaforma (Android e iOS), React Native sarà una scelta azzeccata.

Progettare l'interfaccia utente

Crea il design dell'interfaccia utente (interfaccia utente) e dell'esperienza utente (esperienza utente). Durante la creazione del design, tieni presente che l'interfaccia utente deve essere pulita e intuitiva. Crea un design intuitivo che sia facile da usare.

Sviluppa il backend dell'app

Il back-end dell'app della farmacia comunicherà con i server e gestirà attività cruciali come l'archiviazione e l'elaborazione dei dati. Sviluppa il back-end dell'app in modo che sia affidabile, scalabile e sicuro.

Integra le API necessarie

Un'app per farmacie online richiede l'integrazione con determinati sistemi e dispositivi sanitari esterni per determinate funzioni. Per questo motivo, dovresti integrare le API necessarie in modo che la tua applicazione possa comunicare con altri servizi e sistemi come EHR (Electronic Health Records), database di farmaci e sistemi di gestione delle farmacie. L'integrazione con sistemi sanitari esterni consentirà alla tua app di offrire funzionalità e dati aggiuntivi ai clienti finali.

Testa, avvia e mantieni la tua app

Testa accuratamente la tua app della farmacia per identificare i bug e verificare se le funzionalità funzionano come previsto. Per questo, puoi utilizzare strumenti di test automatizzati o assumere uno specialista QA per eseguire test manuali. Consigliamo una combinazione di test manuali e automatizzati per ottenere i migliori risultati.

Una volta che sei soddisfatto dell'usabilità della tua app e sei sicuro che tutte le funzionalità funzionino come desiderato, è il momento di implementare la tua app. Avvia la tua app negli store pertinenti come Apple App Store e Google Play.

Dopo che l'app della tua farmacia online è stata pubblicata, mantieni la tua app. Correggi i bug e risolvi i problemi al più presto. Dovresti anche aggiornare la tua applicazione con le funzionalità e le patch di sicurezza più recenti.

Viste di chiusura

Lo sviluppo di un'app per farmacie online può essere impegnativo. Richiede una combinazione di capacità di sviluppo software, capacità di progettazione di interfacce e conoscenza delle operazioni di consegna in farmacia. Devi anche conoscere le tendenze in corso e le funzionalità più ricercate che i consumatori cercano in un'app per farmacie.

Tuttavia, se si pianifica attentamente lo stile di vita dello sviluppo del prodotto, si seguono le best practice e si rispettano le normative obbligatorie come HIPAA, è possibile creare una soluzione preziosa. Tutto ciò che resta da fare è selezionare il giusto servizio di sviluppo software per l'esecuzione del progetto.