การพัฒนาแอพร้านขายยา: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้

แอพร้านขายยาออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ให้บริการร้านขายยาและลูกค้าปลายทางได้รับประโยชน์จากแอปจัดส่งยา ผู้บริโภคยุคใหม่ชอบความสะดวกสบายในการสั่งยาออนไลน์และจัดส่งถึงบ้าน บริการร้านขายยากำลังใช้แอพเป็นเครื่องมือในการจดจำแบรนด์และสร้างช่องทางใหม่สำหรับการสร้างรายได้

การสร้างแอปร้านขายยาออนไลน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและสร้างรอยเท้าทางดิจิทัลในหมู่สมาชิกกลุ่มเป้าหมายของคุณ โพสต์นี้สำรวจการพัฒนาแอปร้านขายยาจากมุมต่างๆ การอ่านอย่างรวดเร็วจะให้คำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้:

แอพจัดส่งยาคืออะไร?

รูปแบบธุรกิจที่สำคัญของการพัฒนาแอพร้านขายยาคืออะไร?

คุณสมบัติหลักที่จะรวมไว้ในแอปของคุณคืออะไร

แอพร้านขายยามีข้อดีอย่างไร?

ฉันจะไปเกี่ยวกับขั้นตอนการพัฒนาแอปจัดส่งยาออนไลน์ได้อย่างไร

มาสำรวจแง่มุมต่างๆ ของการพัฒนาแอพร้านขายยากัน

แอพร้านขายยาออนไลน์คืออะไร?

แอปร้านขายยาออนไลน์ช่วยให้ผู้บริโภคสั่งซื้อยาออนไลน์และรับยาส่งถึงหน้าประตูบ้านได้ ผู้ซื้อสามารถเลือกจากตัวเลือกต่างๆ และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากราคาที่แข่งขันได้ แอปร้านขายยาบางแอปให้บริการเพิ่มเติม เช่น การจองการทดสอบทางห้องปฏิบัติการออนไลน์ และการตรวจสุขภาพเชิงป้องกัน

โมเดลธุรกิจแอพร้านขายยา

คุณต้องเลือกรูปแบบแอปร้านขายยาที่เหมาะสมซึ่งตอบสนองเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ โมเดลการพัฒนาแอพร้านขายยาออนไลน์ที่โดดเด่นที่สุดสองโมเดลคือโมเดลตามสินค้าคงคลังและโมเดลตามการรวบรวม

โมเดลตามสินค้าคงคลัง

รูปแบบแอปร้านขายยาออนไลน์ตามสินค้าคงคลังใช้ได้กับธุรกิจร้านขายยาที่ได้รับอนุญาตซึ่งมียาคงคลังจำนวนมากเก็บไว้ในร้านค้าหรือคลังสินค้าแบบออฟไลน์ ธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากดำเนินการผ่านภูมิภาคต่างๆ

นี่คือการทำงานของโมเดลตามสินค้าคงคลัง ร้านขายยาอิเล็กทรอนิกส์ได้รับคำสั่งซื้อออนไลน์จากผู้บริโภค ลูกค้าต้องอัปโหลดใบสั่งยาที่สแกนแล้วหรือใบสั่งยาทางอิเล็กทรอนิกส์ขณะทำการสั่งซื้อ จากนั้นเภสัชกรที่ผ่านการรับรองจะตรวจสอบใบสั่งยาและร้านขายยาจะจ่ายยาให้ เภสัชกรบรรจุยาภายในบรรจุภัณฑ์ป้องกันการงัดแงะและจัดส่งไปยังหน้าประตูบ้านของผู้บริโภคโดยใช้ทรัพยากรภายในองค์กรหรือบริการจัดส่งของบุคคลที่สาม

ตัวอย่าง: Medlife, CareOnGo, Netmeds และ Myra

โมเดลตามตลาด

รูปแบบแอปร้านขายยาออนไลน์ตามตลาดคือบริการรวบรวม เชื่อมโยงผู้บริโภคกับผู้ประกอบการร้านขายยา ทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกระหว่างซัพพลายเออร์ยาที่ได้รับอนุญาตและลูกค้าปลายทาง

เจ้าของแอปร้านขายยาดังกล่าวไม่จำเป็นต้องมีเวชภัณฑ์ของตนเอง แต่จะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการทางการแพทย์ที่มีใบอนุญาตหรือร้านขายยาของบุคคลที่สามแทน ผู้ให้บริการร้านขายยาที่ลงทะเบียนกับแอพจะแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบนเว็บไซต์หรือแอพมือถือ ผู้บริโภคเปรียบเทียบร้านขายยาต่างๆ เลือกผลิตภัณฑ์ และสั่งซื้อ แอปตลาดรวมใบสั่งยาจากลูกค้าปลายทาง ประมวลผลใบสั่ง และส่งใบสั่งยาเหล่านั้นไปยังพนักงานขับรถส่งของร้านขายยาภายนอก แอพดังกล่าวเรียกอีกอย่างว่าแอพจัดส่งใบสั่งยา จากนั้นร้านขายยาจะตรวจสอบราคาและเตรียมการสั่งซื้อ ร้านขายยาอาจยกเลิกคำสั่งซื้อหากไม่มีใบสั่งยาที่ถูกต้อง ลูกค้าปลายทางจะได้รับการจัดส่งตามคำสั่งซื้อถึงบ้านผ่านบริการจัดส่ง

ตัวอย่าง: PharmEasy และ 1MG

แอพร้านขายยา: คุณสมบัติหลัก

ดูคุณสมบัติพื้นฐานและขั้นสูงของโซลูชันการพัฒนาแอปร้านขายยาออนไลน์ที่สมบูรณ์ โซลูชันที่สมบูรณ์มาพร้อมกับหมวดหมู่ต่างๆ

แอปของลูกค้า

คุณสมบัติพื้นฐาน

• UI ที่ใช้งานง่าย
• โปรไฟล์ผู้ใช้พร้อมรายละเอียดที่จำเป็น
• ลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบ
• การอัปโหลดใบสั่งยา
• การเรียกดูตามหมวดหมู่ด้วยตัวกรองการค้นหาขั้นสูง
• รายละเอียดการใช้ยา รวมถึงคำแนะนำการใช้และผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้น
• การเปรียบเทียบราคายาในร้านขายยาต่างๆ
• ทดแทนยาที่ใช้ไม่ได้
• บันทึกประวัติการสั่งซื้อและตัวเลือกในการสั่งซื้อซ้ำ
• ติดตามการสั่งซื้อ
• ระบบกระเป๋าเงินที่ปลอดภัยและโหมดการชำระเงินที่หลากหลาย

คุณสมบัติขั้นสูง

• การแจ้งเตือนการเติมใบสั่งยาอัตโนมัติตามข้อมูลใบสั่งยาที่อัปโหลดก่อนหน้านี้
• การแชทในแอปเพื่อการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับเภสัชกรที่ผ่านการรับรอง
• ตัวเลือกการแชทเพื่อจัดการกับข้อกังวลของผู้บริโภค
• ความสามารถหลายภาษา
• คำสั่งเสียง
• คำแนะนำส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• โปรแกรมความภักดีของผู้บริโภค (คะแนนสำหรับการซื้อแต่ละครั้งที่สามารถแลกได้)

แดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบ

คุณสมบัติพื้นฐาน

• การจัดการผู้ใช้และการจัดการร้านขายยา
• การติดตามและจัดการคำสั่งซื้อ
• คำสั่งซื้อที่ได้รับการติดตามและการส่งมอบที่ไม่สมบูรณ์/ต่อเนื่อง
• การจัดการผลตอบแทนและการคืนเงิน
• สร้างรายงานได้ในไม่กี่คลิก
• การตรวจสอบคำสั่งซื้อ
• การจัดการสินค้าคงคลังและรายได้
• การแจ้งเตือนตามเวลาจริงเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง - ระดับสินค้าคงคลังต่ำและวันหมดอายุของยา
• การวิเคราะห์การติดตามประสิทธิภาพและรายงาน
• แคมเปญที่กำหนดเอง

คุณสมบัติขั้นสูง

• โปรไฟล์ผู้บริโภคที่รวมเข้ากับ EHR เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการรักษาที่ผ่านมาของผู้ป่วย
• การรวมกับห้องปฏิบัติการทางพยาธิวิทยาและการถ่ายภาพที่แสดงข้อมูลราคา
• Number Masking เพื่อปกป้องตัวตนของผู้ใช้ (เฉพาะผู้ดูแลระบบ & เจ้าหน้าที่จัดส่งเท่านั้นที่มีข้อมูลผู้ใช้)
• CRMs สำหรับการแตะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แดชบอร์ดของผู้ขาย

คุณสมบัติ

• โปรไฟล์ผู้ขายพร้อมประวัติการจัดส่ง
• สถานะความพร้อมของยาพร้อมกับระยะเวลา
• การแจ้งเตือนแบบพุชที่เกี่ยวข้องกับคำขอสั่งซื้อ
• การจัดการคำขอสั่งซื้อ
• ข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงเกี่ยวกับไดรเวอร์การจัดส่งยา
• การสร้างรายงานตามความต้องการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การขาย และการทำธุรกรรมรายวัน

แอพไดรเวอร์ (พนักงานส่งของ)

คุณสมบัติ

• โปรไฟล์ไดรเวอร์พร้อมรายละเอียดที่จำเป็น
• การติดตามตำแหน่ง
• ข้อมูลการจัดส่งและสถานะการสั่งซื้อ
• การรวม Google Map เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง
• การแจ้งเตือนทันทีสำหรับการจัดส่งที่เสร็จสมบูรณ์และคำขอสั่งซื้อใหม่

แอปร้านขายยา: ข้อดี

มุมมองของผู้บริโภค

ผู้ใช้แอปร้านขายยาออนไลน์จะเพลิดเพลินกับการเข้าถึงบริการจัดส่งยาที่ดีขึ้นและประสบการณ์ของลูกค้าที่ยกระดับ แอปช่วยให้ผู้บริโภคสั่งซื้อยาและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ จากร้านค้าใดก็ได้โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด ผู้บริโภคสามารถค้นหายาหรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ต้องการได้ง่ายและรวดเร็วจากที่บ้านได้อย่างสะดวกสบาย ตัวกรองการค้นหาขั้นสูงทำให้การค้นหาแม่นยำยิ่งขึ้นและช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถรับใบสั่งยาที่ผ่านการตรวจสอบโดยเภสัชกรที่มีใบอนุญาต กล่าวโดยย่อคือ พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่ากำลังรับประทานยาที่ถูกต้องและปริมาณที่ถูกต้อง โดยตัดโอกาสของข้อผิดพลาดร้ายแรงออก

ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบราคายาและเลือกจากร้านขายยาหลายแห่ง แอปร้านขายยาออนไลน์บางแอปอนุญาตให้ผู้บริโภคกำหนดเวลาการจัดส่งตามคำสั่งซื้อในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น สามารถตั้งค่ากำหนดชั่วโมงการจัดส่ง เช่น หลัง 17.00 น. หรือจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์ สิ่งนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคที่มีตารางงานที่ยุ่ง การติดตามตามเวลาจริงช่วยให้ลูกค้าทราบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อของตนอยู่เสมอ คุณลักษณะการสนับสนุนลูกค้าช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขข้อสงสัยและข้อกังวลได้แบบเรียลไทม์

การเตือนให้รับประทานยาและเติมยาตามใบสั่งแพทย์ก่อนที่ยาปัจจุบันจะหมดสต็อกเป็นข้อดีเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่ใช้แอปร้านขายยา ยิ่งไปกว่านั้น แอพร้านขายยาออนไลน์ปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัย ดังนั้นข้อมูลของผู้บริโภคจึงปลอดภัยและการซื้อของพวกเขาจะถูกเก็บไว้เป็นส่วนตัว

ผู้ป่วยยังสามารถรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับยาเฉพาะและผลข้างเคียง โซลูชันร้านขายยาบางอย่างเสนอส่วนเสริม เช่น การให้คำปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพออนไลน์ และการจองบริการฉุกเฉิน เช่น บริการสำหรับรถพยาบาล บริการดังกล่าวเป็นตัวแบ่งข้อตกลงที่แท้จริงสำหรับผู้บริโภคหลายราย

มุมมองของธุรกิจ

แอปร้านขายยาออนไลน์ช่วยได้มากสำหรับร้านขายยา ตัวอย่างเช่น การจัดส่งยาอย่างรวดเร็ว การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การบรรจุที่ปลอดภัย ข้อเสนอส่วนลดสำหรับยา และการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับยา ด้วยเหตุนี้ ร้านขายยาที่ใช้ประโยชน์จากแอปจึงสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้คุณยังสามารถย้ายธุรกิจร้านขายยาของคุณออกไปนอกขอบเขตของร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง และเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าให้ได้สูงสุด

แอปช่วยให้เจ้าของร้านขายยามอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าที่ผู้บริโภคกำลังมองหา สิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับการจัดส่งยา แต่ยังรวมถึงบริการอื่นๆ เช่น การทดสอบทางการแพทย์และการปรึกษาแพทย์เสมือนจริง นักพัฒนาแอพร้านขายยายุคใหม่กำลังใช้คุณสมบัติที่ก่อกวนมากขึ้นซึ่งเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับการใช้งานของโซลูชั่นร้านขายยา ผลลัพธ์คือลูกค้ามีความสุข

แอปร้านขายยาค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการสร้างช่องทางใหม่ในการสร้างรายได้ และเพิ่มยอดขายของร้านขายยา รวมถึงผู้รวบรวมการจัดส่งยา

ขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาแอปร้านขายยาออนไลน์

กำหนดขอบเขตและฟังก์ชันการทำงาน

กำหนดว่าแอปร้านขายยาของคุณจะให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ใดและฟังก์ชันใดที่จะนำเสนอ รวมคุณลักษณะทั่วไปและคุณลักษณะขั้นสูง รวมทั้ง USP

เลือกชุดค่าผสมที่ถูกต้องของแพลตฟอร์มและภาษาโปรแกรม

มีแพลตฟอร์มและภาษาโปรแกรมให้เลือกมากมาย คุณต้องเลือกชุดค่าผสมที่เหมาะสมกับทักษะที่มีอยู่และข้อกำหนดกรณีการใช้งานของคุณ ตัวอย่างเช่น เลือกภาษาการเขียนโปรแกรม Java สำหรับแพลตฟอร์ม Android และเลือก Swift หากคุณกำหนดเป้าหมายเป็น iOS หากคุณวางแผนที่จะพัฒนาข้ามแพลตฟอร์ม (Android และ iOS) React Native จะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

ออกแบบ UI

สร้างการออกแบบ UI (ส่วนติดต่อผู้ใช้) และ UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) ในขณะที่สร้างการออกแบบ โปรดทราบว่า UI ควรสะอาดและใช้งานง่าย สร้างการออกแบบที่ใช้งานง่าย

พัฒนาส่วนหลังของแอพ

แบ็กเอนด์ของแอปร้านขายยาจะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์และจัดการงานที่สำคัญ เช่น การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล พัฒนาแบ็กเอนด์ของแอปให้มีความน่าเชื่อถือ ปรับขนาดได้ และปลอดภัย

รวม API ที่จำเป็น

แอปร้านขายยาออนไลน์ต้องการการผสานรวมกับระบบและอุปกรณ์ด้านการดูแลสุขภาพภายนอกบางอย่างสำหรับการทำงานบางอย่าง ด้วยเหตุนี้ คุณควรรวม API ที่จำเป็นเพื่อให้แอปพลิเคชันของคุณสามารถสื่อสารกับบริการและระบบอื่นๆ เช่น EHR (Electronic Health Records) ฐานข้อมูลยา และระบบการจัดการร้านขายยา การผสานรวมกับระบบการรักษาพยาบาลภายนอกจะช่วยให้แอปของคุณสามารถนำเสนอคุณลักษณะและข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าปลายทางได้

ทดสอบ เปิดใช้ และบำรุงรักษาแอปของคุณ

ทดสอบแอปร้านขายยาของคุณอย่างละเอียดเพื่อระบุข้อบกพร่องและตรวจสอบว่าคุณลักษณะทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือทดสอบอัตโนมัติหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญ QA เพื่อดำเนินการทดสอบด้วยตนเอง เราขอแนะนำให้ใช้ทั้งการทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบอัตโนมัติร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เมื่อคุณพอใจกับความสามารถในการใช้งานของแอปและแน่ใจว่าคุณลักษณะทั้งหมดทำงานตามที่ต้องการแล้ว ก็ถึงเวลาปรับใช้แอปของคุณ เปิดใช้แอปของคุณในร้านค้าที่เกี่ยวข้อง เช่น Apple App Store และ Google Play

หลังจากที่แอปร้านขายยาออนไลน์ของคุณเปิดใช้งานแล้ว ให้ดูแลรักษาแอปของคุณ แก้ไขข้อบกพร่องและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ คุณควรอัปเดตแอปพลิเคชันของคุณด้วยคุณสมบัติล่าสุดและแพตช์ความปลอดภัย

ปิดมุมมอง

การพัฒนาแอปร้านขายยาออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ต้องใช้การผสมผสานระหว่างทักษะการพัฒนาซอฟต์แวร์ ความสามารถในการออกแบบอินเทอร์เฟซ และความรู้ด้านการดำเนินการจัดส่งยา คุณต้องรู้เกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังดำเนินอยู่และฟังก์ชันการทำงานที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดที่ผู้บริโภคมองหาในแอปร้านขายยา

อย่างไรก็ตาม หากคุณวางแผนไลฟ์สไตล์การพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างรอบคอบ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ได้รับมอบอำนาจ เช่น HIPAA คุณจะสามารถสร้างโซลูชันที่มีคุณค่าได้ สิ่งที่ต้องทำคือเลือกบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับดำเนินโครงการของคุณ