Dezvoltarea aplicațiilor pentru farmacii: tot ce trebuie să știți

Aplicațiile de farmacie online au devenit destul de populare în ultimii ani. Furnizorii de farmacii, precum și clienții finali beneficiază de aplicațiile de livrare a medicamentelor. Consumatorii din epoca modernă preferă comoditatea comenzii online de medicamente și a livrării la ușă. Serviciile de farmacie folosesc aplicațiile ca instrument de recunoaștere a mărcii și creează noi canale pentru generarea de venituri.

Construirea unei aplicații de farmacie online este o modalitate excelentă de a vă dezvolta afacerea și de a vă stabili amprenta digitală printre membrii publicului țintă. Această postare explorează dezvoltarea aplicațiilor pentru farmacii din diferite unghiuri. O citire rapidă vă va oferi răspunsuri la următoarele întrebări:

Ce este o aplicație de livrare de medicamente?

Care sunt modelele de afaceri cheie ale dezvoltării aplicațiilor pentru farmacii?

Care sunt caracteristicile majore de inclus în aplicația dvs.?

Care sunt avantajele aplicațiilor pentru farmacii?

Cum procedez cu procesul de dezvoltare a aplicației de livrare online a medicamentelor?

Să explorăm diferitele aspecte ale dezvoltării aplicațiilor pentru farmacii.

Ce este o aplicație de farmacie online?

O aplicație de farmacie online permite consumatorilor să comande medicamente online și să li se livreze medicamentele la ușă. Cumpărătorii pot alege dintre diferite opțiuni și pot beneficia de avantajele prețurilor competitive. Unele aplicații de farmacie oferă servicii suplimentare, cum ar fi rezervarea online de teste de laborator și controale medicale preventive.

Modele de afaceri pentru aplicația farmaceutică

Trebuie să alegeți modelul potrivit de aplicație pentru farmacie care să servească obiectivelor dvs. de afaceri. Cele mai importante două modele de dezvoltare a aplicațiilor pentru farmacii online sunt modelul bazat pe inventar și modelul bazat pe agregator.

Model bazat pe inventar

Modelul de aplicație pentru farmacii online bazat pe inventar este aplicabil companiilor de farmacie licențiate care au un inventar imens de medicamente stocate în magazine sau depozite offline. Multe dintre aceste afaceri operează în diferite regiuni.

Acesta este modul în care funcționează modelul bazat pe inventar. O farmacie electronică primește comenzi online de la consumatori. Clienții trebuie să încarce o rețetă validă scanată sau o rețetă electronică în timp ce plasează comanda. Apoi, un farmacist autorizat verifică rețetele, iar farmacia eliberează medicamentele. Farmaciştii ambalează medicamentele într-un ambalaj inviolabil şi le livrează la uşile consumatorilor folosind resursele lor interne sau un serviciu de livrare terţă parte.

Exemple: Medlife, CareOnGo, Netmeds și Myra.

Model bazat pe piață

Modelul de aplicație pentru farmacii online bazat pe piață este un serviciu de agregare. Conectează consumatorii cu operatorii de farmacii. Acesta acționează ca un facilitator între furnizorii licențiați de medicamente și clienții finali.

Proprietarul unei astfel de aplicații de farmacie nu trebuie să aibă propriile materiale medicale. În schimb, se conectează cu furnizori medicali autorizați sau cu farmacii terțe. Furnizorii de farmacii înregistrați în aplicație își listează produsele pe site-ul web sau aplicația mobilă. Consumatorii compară diferite farmacii, aleg produse și plasează comenzi. Aplicația marketplace cumulează comenzile de medicamente de la clienții finali, procesează comenzile și trimite acele comenzi către șoferii externi de livrare a farmaciilor. O astfel de aplicație se mai numește și aplicație de livrare a rețetei. Farmaciile verifică apoi prețul și pregătesc comanda. De asemenea, farmacia poate anula o comandă dacă aceasta nu este însoțită de o rețetă valabilă. Clienții finali primesc livrarea la domiciliu a comenzilor printr-un serviciu de curierat.

Exemple: PharmEasy și 1MG.

Aplicația Farmacie: caracteristici cheie

Aruncă o privire la caracteristicile de bază și avansate ale unei soluții complete de dezvoltare a aplicațiilor pentru farmacii online. O soluție completă vine cu diferite categorii.

Aplicația client

Caracteristici de bază

• O interfață de utilizare ușor de navigat
• Profil de utilizator cu detaliile necesare
• Înregistrare/Autentificare
• Încărcarea rețetei
• Navigare pe categorii cu filtre de căutare avansate
• Detalii despre medicamente, inclusiv instrucțiuni de utilizare și posibile efecte secundare
• Comparația prețurilor medicamentelor din diferite farmacii
• Înlocuitori pentru medicamentele indisponibile
• Salvarea istoricului comenzilor și a opțiunii de repetare a comenzilor
• Monitorizarea comenzii
• Sistem de portofel securizat și moduri multiple de plată

Caracteristici avansate

• Mementouri automate de reumplere a rețetelor bazate pe datele de rețetă încărcate anterior
• Chat în aplicație pentru interacțiune în timp real cu un farmacist certificat
• Opțiuni de chat pentru a răspunde preocupărilor consumatorilor
• Capabilitati multilingve
• Comenzi vocale
• Recomandări personalizate bazate pe inteligență artificială
• Programe de fidelizare a consumatorilor (puncte pentru fiecare achiziție care pot fi valorificate)

Tabloul de bord al administratorului

Caracteristici de bază

• Managementul utilizatorilor și managementul farmaciei
• Urmărirea și gestionarea comenzilor
• Urmărirea comenzilor primite și a livrărilor incomplete/în curs
• Gestionarea returnărilor și rambursărilor
• Generarea de rapoarte în câteva clicuri
• Verificarea comenzii
• Gestionarea stocurilor și a câștigurilor
• Notificare în timp real asupra stocurilor – niveluri scăzute ale stocurilor și date de expirare a medicamentelor
• Analize și rapoarte de urmărire a performanței
• Campanii personalizate

Caracteristici avansate

• Profiluri de consumator integrate cu EHR pentru a obține date despre istoricul de tratament al pacientului
• Agregare cu laboratoare de patologie și imagistică care afișează informații despre prețuri
• Mascarea numerelor pentru a proteja identitățile utilizatorilor (Numai administratorii și agenții de livrare au informații despre utilizator)
• CRM-uri pentru accesarea perspectivelor

Tabloul de bord al furnizorului

Caracteristici

• Profiluri de furnizori cu istoric de livrare
• Starea disponibilității medicamentelor împreună cu termenele
• Notificări push legate de solicitările de comandă
• Gestionarea cererilor de comenzi
• Informații în timp real despre șoferii care livrează medicamente
• Generarea de rapoarte la cerere privind comenzile, vânzările și tranzacțiile zilnice

Aplicația șofer (Personal de livrare)

Caracteristici

• Profil șofer cu detaliile necesare
• Urmărirea locației
• Informații despre livrarea și starea comenzii
• Integrare Google Map pentru optimizarea rutelor
• Notificări instantanee pentru livrările finalizate și cererile de comenzi noi

Aplicația Farmacie: Avantaje

Perspectiva unui consumator

Utilizatorii aplicației pentru farmacii online se bucură de o mai bună accesibilitate la serviciile de livrare a medicamentelor și de o experiență ridicată pentru clienți. O aplicație permite consumatorilor să comande medicamente și alte produse conexe din orice magazin, indiferent de locația lor. Consumatorii pot căuta medicamentul sau echipamentul medical dorit cu ușurință și rapiditate și din confortul casei lor. Filtrele de căutare avansate fac căutările mai precise și economisesc timp și efort utilizatorilor. Utilizatorii își pot verifica rețetele de către farmaciști autorizați. Pe scurt, ei pot fi siguri că iau medicația corectă și doza potrivită, excluzând orice șansă de erori grave.

Utilizatorii pot compara prețurile medicamentelor și pot alege din mai multe farmacii. Unele aplicații de farmacie online permit chiar consumatorilor să programeze livrarea unei comenzi la ora care le convine. De exemplu, se pot seta preferințe pentru orele de livrare, cum ar fi postarea la 17:00 sau livrarea în weekend. Acest lucru aduce beneficii consumatorilor cu programe încărcate. Urmărirea în timp real permite clienților să rămână informați despre starea livrării comenzilor lor. Funcția de asistență pentru clienți îi ajută pe utilizatori să își rezolve întrebările și preocupările în timp real.

Mementourile pentru luarea medicamentelor și rezervele de rețetă înainte de încheierea stocului de medicamente curente sunt un avantaj suplimentar pentru persoanele care folosesc o aplicație de farmacie. În plus, aplicațiile de farmacie online respectă protocoalele de securitate. Prin urmare, datele consumatorilor sunt în siguranță, iar achizițiile lor sunt păstrate private.

De asemenea, pacienții pot obține informații detaliate despre un anumit medicament și reacțiile adverse ale acestuia. Unele soluții de farmacie oferă suplimente, cum ar fi consultații online de asistență medicală și rezervare de servicii de urgență, cum ar fi cele pentru ambulanțe. Astfel de servicii sunt adevărate deal-breakers pentru mai mulți consumatori.

Perspectiva unei afaceri

O aplicație de farmacie online aduce multe la masă pentru magazinele de farmacie. Câteva exemple sunt livrările rapide de medicamente, asistența pentru clienți 24/7, ambalarea securizată, ofertele reduse la medicamente și mementourile esențiale legate de medicamente. Ca atare, magazinele de farmacie care folosesc aplicații pot câștiga fără efort loialitatea clienților. De asemenea, veți putea să vă mutați afacerea cu farmacie dincolo de limitele magazinului dvs. de cărămidă și mortar și să maximizați apropierea clienților.

O aplicație îi ajută pe proprietarii de farmacii să ofere clienților experiențe uimitoare pe care consumatorii le caută. Acest lucru se aplică nu doar livrării de medicamente, ci și altor servicii, cum ar fi testele medicale și consultațiile virtuale ale medicului. Dezvoltatorii moderni de aplicații pentru farmacii implementează mai multe astfel de funcții perturbatoare care adaugă o valoare imensă utilizării unei soluții de farmacie. Rezultatul sunt clienți mulțumiți.

Aplicațiile pentru farmacii sunt destul de eficiente în crearea de noi căi de generare de venituri și în creșterea vânzărilor magazinelor de farmacie, precum și a agregatorilor de livrare a farmaciilor.

Pași cheie pentru dezvoltarea unei aplicații pentru farmacie online

Definiți domeniul de aplicare și funcționalitățile

Stabiliți ce scop va servi aplicația dvs. de farmacie și ce funcționalități va oferi. Includeți o combinație de caracteristici generice și avansate, precum și USP-uri.

Alegeți combinația corectă de platformă și limbaje de programare

Există o mare varietate de platforme și limbaje de programare din care să alegeți. Trebuie să alegeți combinația potrivită care se potrivește abilităților dvs. existente și cerințelor cazurilor de utilizare. De exemplu, alegeți limbajul de programare Java pentru platforma Android și alegeți Swift dacă vizați iOS. Dacă intenționați să mergeți la dezvoltarea multiplatformă (android și iOS), React Native va fi o alegere potrivită.

Proiectați interfața de utilizare

Creați designul UI (User Interface) și UX (User Experience). Când creați designul, rețineți că interfața de utilizare ar trebui să fie curată și ușor de utilizat. Realizați un design intuitiv care este ușor de utilizat.

Dezvoltați backend-ul aplicației

Backend-ul aplicației pentru farmacie va comunica cu serverele și va gestiona sarcini cruciale, cum ar fi stocarea și procesarea datelor. Dezvoltați backend-ul aplicației pentru a fi fiabil, scalabil și sigur.

Integrați API-urile necesare

O aplicație de farmacie online necesită integrarea cu anumite sisteme și dispozitive externe de asistență medicală pentru anumite funcții. Din acest motiv, ar trebui să integrați API-urile necesare, astfel încât aplicația dvs. să poată comunica cu alte servicii și sisteme, cum ar fi EHR (Electronic Health Records), baze de date de medicamente și sisteme de management al farmaciilor. Integrarea cu sistemele externe de asistență medicală va permite aplicației dvs. să ofere caracteristici și date suplimentare clienților finali.

Testați, lansați și mențineți aplicația dvs

Testați cu atenție aplicația de farmacie pentru a identifica erorile și pentru a verifica dacă funcțiile funcționează conform așteptărilor. Pentru aceasta, puteți folosi instrumente automate de testare sau puteți angaja un specialist QA pentru efectuarea testării manuale. Vă recomandăm o combinație de testare manuală și automată pentru a obține cele mai bune rezultate.

Odată ce sunteți mulțumit de gradul de utilizare al aplicației și sunteți sigur că toate funcțiile funcționează așa cum doriți, este timpul să implementați aplicația. Lansați aplicația în magazine relevante, cum ar fi Apple App Store și Google Play.

După ce aplicația pentru farmacie online este disponibilă, întrețineți-vă aplicația. Remediați erorile și rezolvați problemele cel mai devreme. De asemenea, ar trebui să vă actualizați aplicația cu cele mai recente caracteristici și corecții de securitate.

Vizualizări de închidere

Dezvoltarea unei aplicații de farmacie online poate fi o provocare. Necesită o combinație de abilități de dezvoltare software, capabilități de proiectare a interfeței și cunoștințe despre operațiunile de livrare a farmaciilor. De asemenea, trebuie să știți despre tendințele în curs și cele mai căutate funcționalități pe care consumatorii le caută într-o aplicație de farmacie.

Cu toate acestea, dacă planificați cu atenție stilul de viață de dezvoltare a produsului, urmați cele mai bune practici și respectați reglementările impuse, cum ar fi HIPAA, puteți crea o soluție valoroasă. Tot ce rămâne de făcut este să selectezi serviciul de dezvoltare software potrivit pentru executarea proiectului tău.