Le migliori strategie di marketing che le aziende 3PL possono utilizzare per raggiungere più clienti e crescere

In uno studio del 2021 , il 74% dei fornitori di 3PL ha affermato che trovare o mantenere i clienti è una delle maggiori sfide che devono affrontare.

Una delle domande più frequenti che i nostri clienti di logistica ci pongono è come possono raggiungere più clienti ed espandere le loro attività di logistica di terze parti (3PL).

La logistica è un settore in forte crescita e ogni giorno entrano in campo nuovi attori. Quindi, come ti differenzi dai tuoi concorrenti e aiuti i tuoi clienti ideali a trovarti? Utilizzando queste tattiche di marketing strategico testate per:

• Sfonda il disordine
• Crea consapevolezza del tuo marchio
• Attira nuovi clienti e
• Fai crescere la tua attività

Di seguito, troverai alcune delle strategie di marketing più efficaci che puoi iniziare a implementare in questo momento per stare al passo con la concorrenza.

Immergiamoci.

Quali sono alcune strategie generali di marketing digitale che le aziende 3PL dovrebbero seguire?

Strategie di marketing digitale efficaci possono aumentare la consapevolezza del marchio, creare la preferenza del cliente e aumentare i profitti per la tua attività di logistica.

1. Definisci il tuo posizionamento nel mercato

L'allenatore dei Green Bay Packers Matt LaFleur ha detto: "Se enfatizzi tutto, non enfatizzi nulla".

Questo sentimento è vero tanto per allenare una squadra di calcio campione quanto lo è per il marketing della tua attività. Con così tanti concorrenti sul mercato, la tua azienda deve posizionarsi per comunicare i tuoi punti di forza chiave e/o la tua base di clienti preferiti in tutto il tuo marketing per distinguersi.

Se cerchi di enfatizzare tutto ciò che fa la tua azienda di logistica, finirai per perderti in un mare di servizi indifferenziati, facilmente sostituibili agli occhi dei clienti. Cosa significa questo?

I prodotti di parità (quelli che sono fondamentalmente tutti uguali e funzionalmente equivalenti alle offerte di un concorrente) sono costretti a competere sul prezzo, spingendo i tuoi profitti (e quelli della concorrenza) al ribasso mentre tutti voi cercate gli stessi clienti che non ne hanno idea perché la tua attività è diversa dalle altre.

La tua migliore strategia è trovare le aree in cui hai più successo o in cui hai una comprovata esperienza con una base di clienti specifica. Ad esempio, qui a SkuVault, abbiamo un record estremamente positivo di successo nella fornitura di software WMS per le aziende 3PL, aiutandole a ridurre i costi, aumentare la produttività e migliorare il servizio clienti per i loro clienti.

La tua attività di logistica può eccellere in un vantaggio che è altamente desiderabile per i tuoi clienti, come più ubicazioni di magazzino, elevata precisione di prelievo o eccellenti valutazioni del servizio clienti. Oppure potresti esserti affermato come la società di logistica di riferimento per nicchie ad alto volume, come bellezza e salute. Raddoppiando quel mercato e rivendicando il posizionamento "ad alto volume" nel mercato, puoi dominare quel segmento estremamente redditizio e far risaltare la tua attività logistica dalla massa.

I rivenditori e i produttori si stanno concentrando sempre più sul loro core business e sulla logistica dei subappalti, dove hanno meno competenze. Questo è il motivo per cui si prevede che gli utili di 3PL raggiungeranno $ 1.789,94 miliardi entro il 2027, crescendo del 7,1% a partire dal 2019. Questa crescita ha attratto molti concorrenti sul mercato.

Per definire la tua posizione e i principali fattori di differenziazione nel mercato, ti consigliamo di considerare i seguenti fattori:

• Come ti confronti con i tuoi concorrenti?
• Quali sono le tue aree chiave in cui hai successo?
• Che aspetto hanno i tuoi migliori clienti attuali?
• Perché i tuoi attuali clienti hanno scelto la tua azienda rispetto ad altre?
• In che modo i tuoi attuali clienti possono essere un modello per le tue prospettive future?
• Quali tendenze stanno influenzando la tua attività?
• Quali sono i punti deboli dei clienti che puoi risolvere con la tua attività?
• I tuoi clienti (o meglio, i clienti del tuo concorrente) hanno un bisogno che non viene soddisfatto?

2. Investi nell'essere eccezionale

Se vuoi aumentare i profitti della tua azienda di logistica e fornire il miglior servizio clienti della categoria, dovrai superare la concorrenza.

Per fare ciò, dovrai comunicare il messaggio a tutta l'azienda e fornire al tuo team le risorse fisiche, il software di gestione del magazzino e il personale per farlo accadere.

Poiché la tua azienda genera risultati eccezionali per i tuoi clienti, il passaparola diventerà il tuo strumento più potente: i tuoi clienti alla fine diventeranno i tuoi migliori venditori.

3. Utilizzare l'Inbound Marketing invece di un approccio Scattershot

In che modo le tue competenze logistiche risolvono problemi reali per i tuoi clienti? Questa è la bellezza dell'inbound marketing.

I tuoi potenziali clienti stanno cercando di risolvere le loro sfide nella catena di approvvigionamento e sono alla ricerca di risposte. Il modo più efficace della tua azienda 3PL per interagire con loro è fornire loro le soluzioni ai loro problemi, esattamente quando ne hanno bisogno.

I clienti con chiamate a freddo (o e-mail a freddo) che potrebbero essere o meno interessati ai tuoi servizi sono un approccio scattershot, sperando di colpirli esattamente nel momento in cui stanno cercando un fornitore di servizi.

Invece, crea contenuti per potenziali clienti su come risolvere i loro punti deboli e i problemi più grandi. Questo contenuto può presentarsi sotto forma di video, webinar, articoli, eBook, post di blog, ecc. Quindi, condividi quel contenuto dove è più probabile che i tuoi potenziali clienti lo vedano.

Questi magneti di contenuto porteranno i potenziali clienti direttamente a casa tua nel momento preciso in cui hanno bisogno dell'esperienza della tua azienda e sono pronti per l'acquisto.

Andrew Davis, autore di best-seller di Digital Marketing Growth Hacks , ha dichiarato: "Il contenuto crea relazioni. Le relazioni si basano sulla fiducia. La fiducia genera entrate".

Questo è il motivo per cui il content marketing è una strategia di marketing digitale inbound così importante.

Il tuo 3PL merita una migliore trasparenza dell'inventario

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Quali sono alcune altre strategie inbound che possono avvantaggiare le aziende 3PL?

Alcune delle tattiche di marketing inbound che possono avere un impatto significativo sulla tua attività 3PL includono blog, campagne di influencer e marketing video.

1. Blog

Il blog è un elemento fondamentale di un piano di marketing inbound 3PL. Articoli di blog utili e pertinenti dovrebbero affrontare i punti deboli del tuo cliente target. Questi post possono svolgere un ruolo importante, non solo nell'attrarre lead sul sito Web della tua azienda, ma anche nell'aiutare ad aumentare il traffico organico. Le migliori pratiche di marketing consigliano di pubblicare almeno un articolo a settimana e molto probabilmente vedrai una crescita significativa una volta raggiunto tra 55 e 70 articoli.

2. Campagne di influencer

L'uso di campagne di influencer di nicchia è un'efficace strategia di marketing inbound, poiché gli influencer generalmente hanno un seguito significativo di fan che si fidano della loro opinione e dei consigli della tua azienda 3PL.

Quando lavori insieme a un influencer B2B di nicchia, assicurati che il tuo post degli ospiti tocchi i punti deboli del tuo pubblico di destinazione. Ciò aumenterà significativamente la probabilità che i tuoi potenziali clienti interagiscano con il tuo invito all'azione.

3. Marketing video

Secondo recenti previsioni, si stima che il traffico video rappresenterà circa l' 82% del traffico Internet dei consumatori entro il 2022. Non c'è mai stato un momento migliore di adesso per utilizzare i video come componente chiave della tua strategia di marketing inbound.

La tua azienda 3PL può produrre una vasta gamma di contenuti video efficaci per aumentare il riconoscimento del marchio e suscitare l'interesse dei tuoi potenziali clienti, tra cui:

• Demo di magazzino
• Testimonianze dei clienti
• Dimostrazioni di capacità
• Casi di studio, e
• Videoblog

La chiave per contenuti video efficaci sta nell'educare il tuo pubblico sul valore dei tuoi prodotti o servizi.

Quali sono alcune strategie in uscita che possono avvantaggiare le aziende 3PL?

Strategie in uscita efficaci, tra cui il targeting, lo sviluppo di una voce di marca e l'email marketing, possono aiutare la tua azienda di logistica a generare più lead di qualità, concludere più affari e guadagnare più entrate.

1. Targeting

Le applicazioni software hanno consentito di rivedere in modo efficiente database di grandi dimensioni e segmentare i lead in base a più criteri. Ciò ti consente di evitare quei contatti che non sono buone prospettive. Ciò migliora i risultati e riduce la quantità di tempo e impegno necessari per le chiamate di vendita.

2. Coltivare una voce di marca unica

Una volta che hai stabilito la tua posizione nel mercato della logistica, sia i tuoi clienti che potenziali clienti dovrebbero essere in grado di riconoscere la voce del tuo marchio attraverso tutti i tuoi vari canali di marketing. Lavora per sviluppare una voce del marchio che sia unica per la tua azienda e facilmente distinguibile dalla concorrenza.

3. E-mail marketing

L'email marketing è uno strumento di marketing in uscita potente e conveniente. L'e-mail personalizzata è un modo efficiente per rimanere al passo con i tuoi contatti e i clienti esistenti durante la generazione di contatti, la promozione dei contatti, le vendite e la fidelizzazione dei clienti.

La creazione di e-mail personalizzate e attivate quando un cliente scarica una specifica risorsa di marketing dei contenuti (come un eBook o un white paper) aiuta a convertire i potenziali clienti in clienti contattandoli nel momento esatto in cui cercano soluzioni e sono più propensi ad acquistare .

Quali sono alcune tattiche a pagamento che possono avvantaggiare le aziende 3PL?

Tattiche di marketing digitale a pagamento che possono aiutare la tua attività 3PL a crescere per includere:

1. Ricerca a pagamento

La ricerca a pagamento può garantire che la tua azienda sia il primo risultato di ricerca nel momento esatto in cui i tuoi potenziali clienti cercano soluzioni ai loro problemi logistici.

2. Pubblicità

Sia gli annunci digitali che quelli video possono rendere il processo di ricerca delle informazioni per i tuoi clienti più veloce ed efficiente. Piattaforme professionali e specifiche del settore come LinkedIn possono fornire il pubblico ricco di target di decisori che cerchi di rendere la tua campagna pubblicitaria di successo.

3. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Quando i tuoi potenziali clienti cercano online una soluzione ai loro punti deboli, l'ottimizzazione per i motori di ricerca aiuta a massimizzare la probabilità che i potenziali clienti trovino e facciano clic sul sito web della tua azienda. Questa tattica efficiente può portare un volume maggiore di traffico mirato al tuo sito.

Quali sono alcune tattiche dei social media che possono avvantaggiare le aziende 3PL?

Sapevi che l' 84% dei dirigenti di C-Suite e il 75% degli acquirenti B2B utilizzano i social media quando effettuano un acquisto? In effetti, ha un impatto significativo sulle decisioni di acquisto a livello dirigenziale.

I tuoi potenziali clienti si aspettano che la tua azienda di logistica sia presente sui popolari canali dei social media. Come mai? I contenuti dei social media aiutano a dare al tuo marchio una personalità con cui i tuoi clienti possono entrare in contatto e consentono ai responsabili delle decisioni di chiedere consiglio ai colleghi mentre prendono una decisione.

1. LinkedIn

I decisori preferiscono fortemente i consigli di colleghi e amici online. Come mai? La ricerca mostra che gli acquirenti si sentono più sicuri e a proprio agio quando le loro decisioni sono informate dai colleghi. In termini di marketing, l'acquirente sta sperimentando la prova sociale che sta prendendo una buona decisione,

Le reti professionali online sono la preferenza numero uno degli acquirenti B2B nelle fasi finali del processo di acquisto e la piattaforma chiave per il networking professionale è LinkedIn. Prova a condividere il tuo marketing dei contenuti all'interno della tua rete professionale, annunci e collabora con influencer.

2. TikTok

TikTok ha più di 100 milioni di utenti in cerca di divertimento e intrattenimento. Ma non è tutto Bones / No Bones (un canale su un carlino di 13 anni di nome Noodle che predice come andrà la tua giornata) su questa piattaforma in rapida crescita.

Le aziende B2B, tra cui Shopify e Adobe, stanno creando contenuti che coinvolgono il loro pubblico di destinazione in modo divertente ed efficace. TikTok è incentrato sulla sperimentazione e, se riesci a identificare ciò che funziona per il tuo marchio 3PL, potresti vedere la tua attività crescere in modi che non pensavi fossero possibili, come questo video " Ride the Conveyor Belt " con quasi 15.000 visualizzazioni.

3. Instagram

I contenuti in tempo reale sono vincenti su Instagram, inclusi i contenuti video (chiamati reels) e lo streaming live, aggiungendo un elemento umano tanto necessario alla tua attività 3PL. L'uso efficace di Instagram come parte della tua strategia di marketing digitale può aiutarti a creare connessioni autentiche con i tuoi potenziali clienti e allo stesso modo con i clienti esistenti.

Oltre ai video e alle immagini, le didascalie offrono l'opportunità di fornire ulteriore contesto e narrativa alle immagini che pubblichi. Gli hashtag orientati al business come #SmallBusinessTips e #SmallBusinessOwners, nonché i tag specifici del settore, aiutano il tuo pubblico a trovarti.

Pensieri finali

L'utilizzo efficace di queste tattiche di marketing può aiutare la tua attività 3PL ad attirare nuovi clienti e far crescere la tua attività.

Vuoi saperne di più su WMS e altre strategie che i fornitori di 3PL possono utilizzare per far crescere le loro attività? Assicurati di iscriverti al nostro blog per non perdere i nostri ultimi post.