eコマースでペースを上げ、スペースを密猟している5つのビジネスモデル
公開: 2015-11-22eTailing India が実施した調査の見積もりによると、インドの e コマースは 2021 年までに 760 億ドルに達する見込みです。
これは、インドの起業エコシステムに現れつつある新しいビジネス モデルの結果です。 若い起業家は、インドでビジネスが行われる方法にもはや問題を感じていません。 彼らにとって、これらの問題は、革新的な解決策を通じて繁栄し、繁栄する機会です。
さらに、これらの若い心は、これらの問題を解決することに集中しています。 たとえば、消費者が本を玄関先に届けてほしいという希望を表明したとき、Flipkart が介入しましたが、消耗品 (食料品などの賞味期限が短いもの) でさえ期待を超えて、都合のよいときに配達されるようになったとき、BigBasket、Grofers などの企業がと MyGrahak は、それらを満たすために生まれました。 同様に、在宅医療向けの Portea Medical や、不動産問題向けの Housing.com も登場しました。
e コマースの様相を変えつつある 5 つの今後のビジネス モデルを見てみましょう。 インドの買い物客の間で人気を博している理由と、主な収入源は何かを調べてみましょう.
Quora にも同様の質問がいくつかありました。
これらの企業は、私たちの取引を促進した後、キャッシュバックも提供してくれます。彼らが生き残っている唯一の方法は、一流の投資家から常に資金提供を受けているからだと考えるのは部分的な見方です. 結局のところ、投資家は自分たちのビジネス モデルも見て、創業者にまったく同じ質問をしたに違いありません。
キャッシュバックは顧客の獲得に役立ちますが、それでどのように収益を上げるのでしょうか?
そして答えはコミッションです。
コミッションでのサーフィン
Paytm、Freecharge、FoodPanda、CouponDunia など、手数料ベースのビジネス モデルを中心に収益を上げている企業は他にもたくさんあります。 Paytm と Freecharge は電気通信会社から手数料 (2 ～ 5%) を受け取りますが、FoodPanda はオンラインでフットプリントを広めるためにレストランに課金することでこれを実現しています。
これは、マーチャント (実店舗はあるが、オンライン プレゼンスがない、またはごくわずか) が露出を高めるのに役立つだけでなく、市場データとインテリジェンスを提供することで、市場での競争に関して自社の製品をより適切にターゲティングできるようにします。 プラスとして、この戦略により、ユーザーにはより多くのオプションが提供され、マーチャントにはより多くのユーザーが提供されます。
CouponDunia は、手数料が 5 ～ 50% の別のアフィリエイト マーケティング サイトで、消費者がそのサイトにある割引クーポンを利用してオンラインで商品を購入すると、収益が発生します。 このような紹介販売は、インドのすべての e コマース販売の 8% 以上を占めています。
これらだけでなく、インドのオンライン旅行会社のリーダーである IRCTC は、チケット販売の手数料だけで利益の 60% を稼いでいます。
アグリゲーター モデルによる成功体験
Uber が西部でヒットし、Ola がインドでヒットしたとき、アグリゲーター モデルの成功は、e コマース スペースを研究したすべての人に明らかになりました。 このような企業は、基本的に 2 つのカテゴリに分類されます。Zomato や eBay などのマーケット クリエーターは、買い手と売り手にデジタル ミーティングとトランザクションの場所を提供し、MakeMyTrip や BookMyShow などは消費者のオンライン トランザクションを容易にするトランザクション ブローカーです。
彼らの収益モデルは、トランザクションを促進するためのトランザクション (コンビニエンス) 料金に基づいている可能性があります。その価値提案は、費用対効果の高い便利なオンデマンド サービスです。 このようなモデルにより、これらの企業はインドでの垂直型 e コマースの成長に貢献しています。
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これらの e マーケットプレイスのバックエンドを見る機会があれば、顧客と商人のデータベースが非常に複雑に統合されていることがわかります。 ただし、その成功は、購入者と販売者の両方に提供されるシンプルで直感的なカスタマー エクスペリエンスにかかっています。 したがって、アグリゲーター モデルは、シンプルでありながら説得力のある購入体験を顧客に提供することで、顧客の忠誠心と生涯価値に基づいて基盤を構築しています。
オムニチャネルプレゼンスでのバンキング
2014 年まで、オムニチャネルのプレゼンスを持つということは、Web サイト (Web コマース、デジタル広告、電子メールなど) とモバイル アプリ (テキスト メッセージとプッシュ通知) を持つことと、すべてのソーシャル メディア プラットフォームでのプレゼンスを持つことを意味していました。 これにより、ソーシャル メディア チャネルに「購入」ボタンが導入され、ソーシャル コマースの次のトレンドが促進されました。
しかし、e コマースが進化するにつれて、オムニチャネルは新しい次元を迎えました。 現在では、e コマースの小売業者が、製品の購入と交換のために実店舗を開設し、オンラインで注文した商品を受け取るコンビニエンス ストアを開設することを意味しています。 e コマースはこれまで以上にシームレスになりました。
このシフトでは、より多くの顧客シェア、ブランド エクイティ、およびより高い売上高で報われる小売業者は、より多くのタッチ ポイントで顧客に触れることができる小売業者になります。 この分野で成功している企業の 1 つに Macy's click-and-collect があります。同社は、オムニチャネルへの移行によって顧客満足度が向上するだけでなく、顧客 1 人あたりの支出も増加することを証明しています。 インドでも同様の事業を展開している Amazon が、オンラインで注文した商品のコンビニエンス ピックアップ ストアを開設していることがわかります。
データソース: cgma.org
Euromonitor が収集したデータによると、今後 5 年間で、オンライン小売業界の成長は、インドの店舗ベースの小売の成長の 4 倍になります。 これが、Future Group や Tata Group などの企業が革新的なオンラインとオフラインの販売キャンペーンを開始する主な理由です。
Future Group は最近、Amazon と独占契約を結び、Croma (Tata Group が所有) は Snapdeal と同じことをしました。 この戦略は、互いの強みと技術革新を活用して、より幅広い聴衆に手を差し伸べることでした。 彼らはプライベートブランドをオンラインで販売しようとしています.
同様でありながら逆の方法で、FirstCry.com などのオンライン ブランドは、オンライン購入のエクスペリエンスを補完するために実店舗を開設しています。 その足跡をたどって、Amazon は先月インド (バンガロール) に最初のオフライン ストアをオープンし、その存在感をオフラインで感じさせました。
フラッシュセールに乗る
フラッシュ セールは、お得なオファーの洪水のようなものですが、期間は限られています。 彼らは、限られた供給と限られた時間の両方の心理学、つまり、多くのものを逃すことへの恐れに働きかけます. このようなフラッシュ セールは、Groupon や LivingSocial などの米国のサイトにとって過去の主な収入源であり、メディアの話題を得るのに役立っただけでなく、何年にもわたって販売者の熱意を維持していました。 遅ればせながら、これらの取引はインドにまで広がり、e コマースの分野を混乱させました。
ただし、インドでのフラッシュ セールは、Flipkart の Big Billion Day セール、Amazon の Great Indian Festive Sale、Snapdeal の Navratri 期間中およびその後の Festive Mondays など、特別な祝祭日に限定されています。 これらの販売の利点は、発売から数分以内に過去の在庫を一掃できることです。
ここで注目すべき例として、Micromax の子会社 Yu と、Amazon での Yureka スマートフォンの販売の事例があります。 関心のあるバイヤーは、限られた数の携帯電話のみを保持する販売スロットが開く前に登録する必要がありました. 驚いたことに、25,000 台すべての携帯電話が 5 秒以内に売り切れました。
これはまた、これらの売上が新しい製品やサービスの迅速な実験と導入にどのように使用できるかの例でもありました. Snapdeal は、あらゆる種類のデバイスからオンライン ショップにアクセスするすべての人に販売の大部分を開放していますが、Amazon は Appiness Day セールを頻繁に発表することでアプリに入札しており、モバイル アプリから購入すると大幅な割引を受けることができます。
このような販売がより頻繁になり、「期待される」ようになっているため、オンライン小売業者は競合他社との差別化を図ろうと懸命に努力しています。 このような入札では、SnapDeal は別のルートを取りました。 高級ブランドの Exclusively.in を買収し、ハイエンドの高級品やサービスを求める人々を引き付けようとしました。 Flipkart はまた、中国のスマートフォン メーカーである Xiaomi に、複数のフラッシュ セールをスケーリングおよび実行するためのホワイトラベル プラットフォームを提供することで、同様のギグを行いました。
サブスクリプションベースのベンチャーの台頭
少し前に、サブスクリプション モデルが e コマースの実行可能なオプションであるかどうかという質問を提起し、それにも回答しました。 しかし、birchbox、naturebox などの e コマース サブスクリプション サービスや、HealthKart や Flinto などのインドの対応サービスの成功により、疑いの余地はありません。 サブスクリプション e コマースは、すべてのオンライン小売業者が受け入れることができ、受け入れるべきトレンドです。
このモデルの成功三脚の 3 つの足は、製品の発見、デモ、実用性です。 企業は、モデルの柔軟性、予測可能な在庫、アップセルへの容易な道、安定した (そして定期的な) キャッシュ フロー、および深い顧客関係を構築するペースを享受しています。 このモデルを採用することで、企業は価格競争、備蓄、浪費から身を守ることができます。
一方、顧客は、購入前に試して、毎回新製品を発見し、非常に低価格でハイエンドブランドにアクセスするという体験を好みます。 これは、口コミとソーシャル メディアの両方を通じて、ブランドの拡大と紹介に役立ちます。
さらに、メリットは購入者と販売者に限定されません。 サプライヤーも順調です。 彼らは、対象となる聴衆に無料のサンプルを送ることによって、新製品をテストする機会を楽しんでいます.
すべてを合計する
e コマースが進んでいるように、今後のすべてのビジネスの最終目標は、顧客を中心にしているようです。 イノベーションが強力な武器になるにつれて、起業家は画期的なアイデアで新しい e コマースの分野を生み出しています。 どのビジネス モデルを採用するかは問題ではありません。彼らは、顧客にユニークで予想外のショッピング体験を提供することに重点を置いています。 そして、これらの新しいエクスペリエンスは、小売業者が新しい方法で顧客にリーチするための土台を築いています。
TargetingMantra による、e コマースのメール マーケティングで何が機能し、何が機能しないかに関する興味深い調査をダウンロードしてください。