5 نماذج أعمال تكتسب السرعة وتكتسب مساحة في التجارة الإلكترونية
نشرت: 2015-11-22وفقًا لتقديرات الدراسة التي أجرتها eTailing India ، من المقرر أن تصل التجارة الإلكترونية الهندية إلى 76 مليار دولار بحلول عام 2021.
هذا هو نتيجة نماذج الأعمال الجديدة التي ظهرت في النظام البيئي لريادة الأعمال الهندي. لم يعد رواد الأعمال الشباب يرون المشاكل في طريقة إدارة الأعمال في الهند ؛ بالنسبة لهم ، هذه المشاكل هي فرص للازدهار والازدهار من خلال الحلول المبتكرة.
علاوة على ذلك ، تركز هذه العقول الشابة على حل هذه المشكلات. على سبيل المثال ، عندما أعرب المستهلكون عن رغبتهم في الحصول على الكتب التي يتم تسليمها على أعتاب منازلهم ، تدخلت فليبكارت ، ولكن عندما تجاوزوا التوقعات مع الحصول على العناصر الاستهلاكية (العمر الافتراضي المنخفض ، مثل البقالة) التي يتم تسليمها أيضًا في الوقت الذي يناسبهم ، شركات مثل BigBasket و Grofers ولدت MyGrahak لإرضائهم. وبالمثل ، جاءت شركة Portea Medical للرعاية الطبية المنزلية و Housing.com لمواجهة التحديات العقارية.
دعونا نلقي نظرة على نماذج الأعمال الخمسة القادمة التي ستغير وجه التجارة الإلكترونية. دعونا نكتشف ما الذي يجعلهم يتمتعون بشعبية كبيرة بين المتسوقين الهنود وما هو مصدر دخلهم الرئيسي.
كان هناك عدد من الأسئلة المماثلة التي تم طرحها على Quora:
هذه الشركات ، بعد تسهيل معاملاتنا ، تقدم لنا استردادًا نقديًا أيضًا ، والاعتقاد بأن الطريقة الوحيدة للبقاء على قيد الحياة هي فقط لأنها يتم تمويلها باستمرار من قبل مستثمرين من الدرجة الأولى سيكون منظورًا جزئيًا. بعد كل شيء ، يجب أن يكون المستثمرون قد نظروا أيضًا في نموذج أعمالهم وطرحوا السؤال نفسه على المؤسسين:
سيساعدك استرداد النقود على اكتساب العملاء ، ولكن كيف ستجني المال من خلالها؟
والجواب هو العمولات.
تصفح على اللجان
Paytm ، و Freecharge ، و FoodPanda ، و CouponDunia ، وهناك العديد من الأشخاص الآخرين الذين قاموا ببناء توليد إيراداتهم حول نموذج الأعمال القائم على العمولة. يتلقى Paytm و Freecharge عمولاتهم من شركات الاتصالات (2-5٪) بينما يحقق FoodPanda ذلك عن طريق فرض رسوم على المطاعم لنشر آثار أقدامهم عبر الإنترنت.
لا يساعد هذا فقط التجار (أولئك الذين لديهم متجر فعلي ، ولكن ليس لديهم وجود على الإنترنت أو وجوده ضئيل) في الحصول على عرض أفضل ، بل يزودهم أيضًا ببيانات السوق وذكاءهم حتى يتمكنوا من استهداف عروضهم بشكل أفضل فيما يتعلق بالمنافسة في السوق. كميزة إضافية ، توفر هذه الإستراتيجية للمستخدمين المزيد من الخيارات والتجار مع المزيد من المستخدمين.
CouponDunia ، موقع تسويق تابع آخر بعمولات تتراوح من 5-50٪ ، يولد إيراداته عندما يسترد المستهلكون قسائم الخصم الموجودة على موقعه لشراء أشياء عبر الإنترنت. تمثل مبيعات الإحالة هذه أكثر من 8٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في الهند.
ليس هؤلاء فقط ، IRCTC ، الشركة الرائدة في شركات السفر عبر الإنترنت في الهند ، تكسب 60 ٪ من أرباحها فقط من عمولات بيع التذاكر.
تذوق النجاح من خلال نموذج التجميع
عندما حققت شركة Uber نجاحًا كبيرًا في الغرب و Ola في الهند ، أصبح نجاح نموذج المجمّع واضحًا لكل من درس مجال التجارة الإلكترونية. تنقسم هذه الشركات أساسًا إلى فئتين - مبتكرو السوق ، مثل Zomato و eBay ، الذين وفروا اجتماعًا رقميًا ومكانًا للمعاملات للمشترين والبائعين ، ووسطاء المعاملات ، مثل MakeMyTrip و BookMyShow ، مما سهل معاملات المستهلك عبر الإنترنت.
قد يعتمد نموذج الإيرادات الخاص بهم على رسوم المعاملة (الملاءمة) لتسهيل المعاملة ، كما أن عرض القيمة مناسب ، وخدمة عند الطلب وفعالة من حيث التكلفة أيضًا. مع هذا النموذج ، تساعد هذه الشركات في نمو التجارة الإلكترونية العمودية في الهند.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
إذا سنحت لك فرصة إلقاء نظرة على الواجهة الخلفية لهذه الأسواق الإلكترونية ، فستجد تكاملًا معقدًا للغاية لقواعد بيانات العملاء والتجار. ومع ذلك ، فإن نجاحهم يعتمد على تجربة العملاء البسيطة والبديهية التي يقدمونها ، لكل من المشترين والبائعين. ومن ثم ، فإن نموذج المجمع يبني أساسه على الولاء والقيمة الدائمة للعميل من خلال منحه تجربة شراء بسيطة ولكنها مقنعة.
الخدمات المصرفية على وجود القناة الشاملة
حتى عام 2014 ، كان وجود قناة متعددة يعني وجود موقع ويب (تجارة الويب ، والإعلانات الرقمية ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك) وتطبيق الهاتف المحمول (الرسائل النصية والإشعارات الفورية) إلى جانب التواجد على جميع منصات الوسائط الاجتماعية. أدى ذلك إلى إدخال أزرار "شراء" على قنوات التواصل الاجتماعي لتشجيع الاتجاه القادم للتجارة الاجتماعية.
ولكن مع تطور التجارة الإلكترونية ، اتخذت القناة الشاملة بُعدًا جديدًا. وهذا يعني الآن أن تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية يفتحون متاجر مادية لشراء المنتجات وتبادلها والاختيار المريح للطلبات المقدمة عبر الإنترنت. أصبحت التجارة الإلكترونية الآن أكثر سلاسة من أي وقت مضى.
في هذا التحول ، سيكون تجار التجزئة الذين سيكافأون بحصة أكبر من المحفظة ، وحقوق ملكية العلامة التجارية ومبيعات أعلى ، هم الذين يمكنهم لمس العميل في المزيد من نقاط الاتصال. إحدى الشركات الناجحة في هذا المجال هي شركة Macy's click-and-collection التي أثبتت أن الانتقال إلى القنوات المتعددة لا يمكن أن يرفع مستوى رضا العملاء فحسب ، بل يزيد أيضًا من الإنفاق لكل عميل. يمكننا أن نجد أمازون تقوم بعملية مماثلة في الهند من خلال فتح متاجر ملائمة للمنتجات التي يتم طلبها عبر الإنترنت.
مصدر البيانات: cgma.org
وفقًا للبيانات التي جمعتها Euromonitor ، في السنوات الخمس المقبلة ، سيكون النمو في صناعة التجزئة عبر الإنترنت أربعة أضعاف النمو في تجارة التجزئة في المتاجر في الهند. هذا هو السبب الرئيسي وراء إطلاق حملات مبيعات مبتكرة عبر الإنترنت من قبل شركات مثل Future Group و Tata Group.
دخلت Future Group مؤخرًا في صفقة حصرية مع Amazon بينما فعلت Croma (المملوكة لمجموعة Tata Group) الشيء نفسه مع Snapdeal. كانت الإستراتيجية تستفيد من نقاط القوة والابتكار في التكنولوجيا لدى بعضنا البعض للوصول إلى نطاق أوسع من الجمهور. إنهم يحاولون بيع العلامات التجارية الخاصة عبر الإنترنت.
بطريقة مماثلة ولكن معاكسة ، تفتح العلامات التجارية عبر الإنترنت مثل FirstCry.com متاجر مادية لاستكمال تجربة الشراء عبر الإنترنت. على خطىها ، افتتحت أمازون أول متجر لها غير متصل بالإنترنت في الهند (بنغالور) الشهر الماضي لتجعل وجودها غير متصل بالإنترنت.
ركوب على مبيعات الفلاش
تشبه مبيعات الفلاش فيض من العروض الرائعة ولكن لفترة محدودة. إنهم يعملون على نفسية كل من العرض المحدود والوقت المحدود ، أي الخوف من فقدان الكثير. كانت مبيعات الفلاش هذه هي المصدر الرئيسي للإيرادات في الماضي لمواقع أمريكية مثل Groupon و LivingSocial ، والتي لم تساعدهم فقط في اكتساب ضجة إعلامية ولكن أيضًا حافظت على حماس التجار لسنوات. في وقت متأخر ، اتخذت هذه الصفقات الطريق إلى الهند وعطلت ساحة التجارة الإلكترونية.
ومع ذلك ، تقتصر مبيعات الفلاش في الهند على أيام الأعياد الخاصة ، على سبيل المثال ، تخفيض Big Billion Day في Flipkart ، و Amazon's Great Indian Festive Sale ، و Snapdeal's Festive Monday خلال وبعد Navratri. تكمن فائدة هذه المبيعات في أنها تزيل المخزون السابق في غضون دقائق من إطلاقها.
أحد الأمثلة الجديرة بالذكر هنا هو حالة شركة Yu التابعة لشركة Micromax وبيعها هاتف Yureka الذكي على Amazon. كان على المشترين المهتمين التسجيل قبل فتح فتحة البيع التي تحتوي على عدد محدود فقط من الهواتف. بشكل مذهل ، تم بيع جميع الهواتف البالغ عددها 25000 في غضون 5 ثوانٍ!
كان هذا أيضًا مثالًا على كيفية استخدام هذه المبيعات لإجراء تجارب سريعة وإدخال منتجات وخدمات جديدة. بينما يفتح Snapdeal معظم مبيعاته لأي شخص يأتي إلى متجره عبر الإنترنت من جميع أنواع الأجهزة ، تقدم أمازون عروض على تطبيقها من خلال الإعلان بشكل متكرر عن تخفيضات Appiness Day حيث يمكن للمرء الحصول على خصومات ضخمة عند الشراء من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص به.
مع زيادة تواتر هذه المبيعات و "المتوقعة" ، يحاول تجار التجزئة عبر الإنترنت جاهدًا تمييز أنفسهم عن منافسيهم. في مثل هذا العرض ، اتخذ SnapDeal طريقًا مختلفًا. استحوذت على علامة تجارية فاخرة ، Exclusively.in ، في محاولة لجذب الطامحين للمنتجات والخدمات الفاخرة الراقية. قام Flipkart أيضًا بعمل مماثل من خلال توفير شركة Xiaomi المصنعة للهواتف الذكية الصينية ، وهي منصة بيضاء لتوسيع نطاق مبيعات الفلاش وتنفيذها.
ظهور المشاريع القائمة على الاشتراكات
منذ فترة ، طرحنا سؤالًا مفاده ما إذا كان نموذج الاشتراك خيارًا قابلاً للتطبيق للتجارة الإلكترونية أم لا ، وأجبنا عليه أيضًا. ومع ذلك ، مع الارتفاع الناجح لخدمات الاشتراك في التجارة الإلكترونية مثل birchbox و naturebox وكذلك نظرائهم الهنود مثل HealthKart و Flinto ، لا يوجد أي شك الآن. التجارة الإلكترونية بالاشتراك هي اتجاه يمكن ويجب على جميع تجار التجزئة عبر الإنترنت احتضانه.
الأرجل الثلاثة للحامل ثلاثي القوائم الناجح لهذا النموذج هي اكتشاف المنتج ، والعروض التوضيحية ، والمنفعة. تتمتع الشركات بمرونة النموذج ، ولديها مخزون يمكن التنبؤ به ، وطريق سهل لزيادة المبيعات ، وتدفق نقدي ثابت (ومتكرر) ، ووتيرة تطوير علاقات عميقة مع العملاء. من خلال اعتماد هذا النموذج ، تنقذ الشركات بشرتها في حروب الأسعار والتخزين والهدر.
من ناحية أخرى ، يحب العملاء تجربة التجربة قبل الشراء ، واكتشاف منتجات جديدة في كل مرة والوصول إلى العلامات التجارية الراقية بأسعار منخفضة جدًا ، وذلك أيضًا عند تسليمها على عتبات منازلهم. هذا يساعد في تضخيم العلامة التجارية والإحالات من خلال الكلام الشفهي ووسائل التواصل الاجتماعي.
علاوة على ذلك ، لا تقتصر الفوائد على المشترين والبائعين. الموردين في طريقهم أيضًا. يستمتعون بفرصة اختبار المنتجات الجديدة عن طريق إرسال عينات مجانية إلى الجمهور المستهدف.
تلخيص كل شيء
الطريقة التي تسير بها التجارة الإلكترونية ، يبدو أن الهدف النهائي لكل نشاط تجاري قادم يتمحور حول العميل. نظرًا لأن الابتكار يصبح ذراعهم القوية ، يقوم رواد الأعمال بإنشاء قطاعات تجارة إلكترونية جديدة بأفكار رائدة. لا يهم نموذج العمل الذي يتبنونه ، فهم يركزون على إنشاء تجربة تسوق فريدة وغير متوقعة لعملائهم. وتمهد هذه التجارب الناشئة الطريق لتجار التجزئة للوصول إلى عملائهم بطرق جديدة.
قم بتنزيل بحث مثير للاهتمام حول ما يصلح (وما لا يصلح) في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية عن طريق TargetingMantra.