E-Ticaret Alanında Hız Kazanan ve Kaçak Avlanma Alanı Kazanan 5 İş Modeli
Yayınlanan: 2015-11-22eTailing India tarafından yürütülen araştırmanın tahminlerine göre, Hindistan e-ticareti 2021 yılına kadar 76 milyar dolara ulaşacak.
Bu, Hint girişimcilik ekosisteminde ortaya çıkan yeni iş modellerinin sonucudur. Genç girişimciler artık Hindistan'da işlerin yürütülme biçimindeki sorunları görmüyorlar; onlar için bu sorunlar, yenilikçi çözümler yoluyla gelişme ve gelişme fırsatlarıdır.
Ayrıca, bu genç beyinler bu sorunları çözmeye odaklanmıştır. Örneğin, tüketiciler kitapların kapılarına teslim edilmesini istediklerini belirttiklerinde Flipkart devreye girdi, ancak sarf malzemelerini (bakkaliye gibi düşük raf ömrü) bile kendi kolaylıklarına teslim ederek beklentileri aştıklarında BigBasket, Grofers gibi şirketler ve MyGrahak onları tatmin etmek için doğdu. Benzer şekilde, evde tıbbi bakım için Portea Medical ve gayrimenkul sorunları için Housing.com geldi.
E-ticaretin çehresini değiştiren beş gelecek iş modeline bakalım. Onları Hintli alışverişçiler arasında bu kadar popüler yapan şeyin ne olduğunu ve başlıca gelir kaynaklarının ne olduğunu öğrenelim.
Quora'da sorulan bir dizi benzer soru vardı:
Bu şirketler, işlemlerimizi kolaylaştırdıktan sonra bize de geri ödeme teklif ediyor ve ayakta kalmalarının tek yolunun yalnızca sürekli olarak birinci sınıf yatırımcılar tarafından finanse edilmeleri olduğunu düşünmek kısmi bir bakış açısı olacaktır. Ne de olsa yatırımcılar kendi iş modellerine de bakmış ve kuruculara aynı soruyu sormuş olmalı:
Cashback, müşteri edinmenize yardımcı olacak, ancak bununla nasıl para kazanacaksınız?
Ve cevap komisyonlardır.
Komisyonlarda gezinme
Paytm, Freecharge, FoodPanda, CouponDunia ve bunun gibi daha birçokları gelirlerini komisyona dayalı iş modeli etrafında inşa ettiler. Paytm ve Freecharge komisyonlarını telekom şirketlerinden alırken (%2-5) FoodPanda bunu restoranlardan ayak izlerini çevrimiçi yaymak için ücretlendirerek yapıyor.
Bu, yalnızca tüccarların (fiziksel bir mağazası olan, ancak çevrimiçi varlığı olmayan veya ihmal edilebilir düzeyde olan) daha iyi görünürlük kazanmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda pazardaki rekabete göre tekliflerini daha iyi hedefleyebilmeleri için onlara pazar verileri ve istihbarat sağlar. Artı olarak, bu strateji kullanıcılara daha fazla seçenek ve satıcılara daha fazla kullanıcı sağlar.
%5-50 arasında değişen komisyonlara sahip bir başka bağlı kuruluş pazarlama sitesi olan CouponDunia, gelirini, tüketiciler sitesinde bulunan indirim kuponlarını çevrimiçi olarak satın almak için kullandıklarında oluşturur. Bu tür yönlendirme satışları, Hindistan'daki tüm e-ticaret satışlarının %8'inden fazlasını oluşturmaktadır.
Sadece bunlar değil, Hindistan'ın çevrimiçi seyahat şirketlerinde lider olan IRCTC, kârının %60'ını yalnızca bilet satışı komisyonlarından elde ediyor.
Toplayıcı Modelle Başarıyı Tatmak
Uber batıda ve Ola Hindistan'da bir hit haline geldiğinde, toplayıcı modelin başarısı e-ticaret alanını inceleyen herkes için aşikar hale geldi. Bu tür şirketler temel olarak iki kategoriye ayrılır - alıcılar ve satıcılar için dijital bir toplantı ve işlem yeri sağlayan Zomato ve eBay gibi pazar yaratıcıları ve tüketicinin çevrimiçi işlemlerini kolaylaştıran MakeMyTrip ve BookMyShow gibi işlem komisyoncuları.
Gelir modelleri, işlemi kolaylaştırmak için işlem (kolaylık) ücretlerine dayalı olabilir, değer teklifleri uygundur, isteğe bağlı hizmet ve aynı zamanda uygun maliyetlidir. Böyle bir modelle, bu şirketler Hindistan'da dikey e-ticaretin büyümesine yardımcı oluyor.
Sizin için tavsiye edilen:
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Rapor, Lendingtech Alanına İlişkin Yenilenen Düzenleyici İncelemeye Karşı Uyarıyor
Bu e-pazaryerlerinin arka ucuna bakma şansınız olursa, müşteri-tüccar veritabanlarının son derece karmaşık bir entegrasyonunu bulacaksınız. Ancak başarıları, hem alıcılara hem de satıcılara sağladıkları basit ve sezgisel müşteri deneyimine bağlıdır. Bu nedenle, toplayıcı model, müşteriye basit ama zorlayıcı bir satın alma deneyimi sunarak temelini müşterinin sadakati ve yaşam boyu değeri üzerine inşa ediyor.
Çok Kanallı Varlıkta Bankacılık
2014 yılına kadar çok kanallı bir varlığa sahip olmak, bir web sitesine (web-ticaret, dijital reklamlar, e-postalar vb.) ve bir mobil uygulamaya (metin mesajları ve push bildirimleri) sahip olmak ve tüm sosyal medya platformlarında var olmak anlamına geliyordu. Bu, sosyal ticaretin yaklaşmakta olan trendini teşvik etmek için sosyal medya kanallarında 'satın al' düğmelerinin kullanılmasına yol açtı.
Ancak e-ticaret geliştikçe, çok kanallı yeni bir boyut kazandı. Artık, e-ticaret perakendecilerinin ürünleri satın almak ve değiştirmek için fiziksel mağazalar ve çevrimiçi olarak verilen siparişler için marketten teslim alma mağazaları açması anlamına geliyor. E-ticaret artık her zamankinden daha sorunsuz.
Bu değişimde, daha fazla cüzdan, marka değeri ve daha yüksek satışlarla ödüllendirilecek olan perakendeciler, müşteriye daha fazla temas noktasında dokunabilenler olacak. Bu alandaki başarılı şirketlerden biri, çok kanallı çalışmanın yalnızca müşteri memnuniyetini değil, aynı zamanda müşteri başına harcamayı da artırabileceğini kanıtlayan Macy'nin tıkla ve topla'sıdır. Amazon'un benzer bir işlemi Hindistan'da çevrimiçi sipariş edilen ürünler için marketler açarak bulabiliriz.
Veri kaynağı: cgma.org
Euromonitor tarafından toplanan verilere göre, önümüzdeki beş yıl içinde online perakende sektöründeki büyüme Hindistan'daki mağaza bazlı perakendedeki büyümenin dört katı olacak. Future Group ve Tata Group gibi şirketler tarafından yenilikçi çevrimiçi-çevrimdışı satış kampanyalarının başlatılmasının arkasındaki temel neden budur.
Future Group kısa süre önce Amazon ile özel bir anlaşmaya girerken, Croma (Tata Group'un sahibi olduğu) Snapdeal ile aynı şeyi yaptı. Strateji, daha geniş bir kitleye ulaşmak için birbirlerinin güçlü yönlerinden ve teknolojideki yeniliklerinden yararlanmaktı. Özel markaları internetten satmaya çalışıyorlar.
Benzer ancak zıt bir tarzda, FirstCry.com gibi çevrimiçi markalar, çevrimiçi satın alma deneyimini tamamlamak için fiziksel mağazalar açıyor. Ayak izlerini takip eden Amazon, varlığını çevrimdışı hissettirmek için geçen ay Hindistan'da (Bangalore) ilk çevrimdışı mağazasını açtı.
Hızlı Satışlara Binmek
Flaş satışlar, sınırlı bir süre için harika teklifler seli gibidir. Hem sınırlı bir arzın hem de sınırlı zamanın, yani çok şey kaçırma korkusunun psikolojisi üzerinde çalışırlar. Bu tür flaş satışlar, geçmişte Groupon ve LivingSocial gibi ABD siteleri için ana gelir kaynağı oldu ve bu, yalnızca medyanın ilgisini çekmelerine yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda yıllarca tüccar coşkusunu da sürdürdü. Geç saatlerde, bu anlaşmalar Hindistan yolunu tuttu ve e-ticaret arenasını bozdu.
Ancak, Hindistan'daki flaş satışlar, örneğin Flipkart'ın Büyük Milyar Günü indirimi, Amazon'un Büyük Kızılderili Şenliği İndirimi ve Navratri sırasında ve sonrasında Snapdeal'in Şenlikli Pazartesileri gibi özel bayram günleriyle sınırlıdır. Bu satışların yararı, piyasaya sürüldükten sonraki birkaç dakika içinde geçmiş stokları temizlemeleridir.
Burada kayda değer bir örnek, Micromax'ın yan kuruluşu Yu ve onun Amazon'da Yureka akıllı telefon satışı durumudur. İlgilenen alıcılar, yalnızca sınırlı sayıda el cihazı bulunan satış yuvasının açılmasından önce kayıt yaptırmak zorundaydı. Şaşırtıcı bir şekilde, 25.000 el cihazının tamamı 5 saniye içinde satıldı!
Bu aynı zamanda bu satışların hızlı deneme ve yeni ürün ve hizmetlerin tanıtımı için nasıl kullanılabileceğinin bir örneğiydi. Snapdeal, satışlarının çoğunu çevrimiçi mağazalarına her türlü cihazdan gelen herkese açarken, Amazon, mobil uygulaması üzerinden satın alma durumunda büyük indirimler elde edebileceğiniz Appiness Day indirimlerini sık sık duyurarak uygulaması için teklif veriyor.
Bu tür satışların daha sık ve 'beklenen' hale gelmesiyle, çevrimiçi perakendeciler kendilerini rakiplerinden farklı kılmak için çok çalışıyorlar. Böyle bir teklifte SnapDeal farklı bir yol izledi. Üst düzey lüks ürün ve hizmetlerin adaylarını cezbetmek amacıyla Exclusively.in adlı lüks bir markayı satın aldı. Flipkart da benzer bir işi Çinli akıllı telefon üreticisi Xiaomi'ye ölçeklendirme ve çoklu flaş satışları için beyaz etiketli bir platform sağlayarak yaptı.
Aboneliğe Dayalı Girişimlerin Yükselişi
Bir süre önce abonelik modelinin e-ticaret için geçerli bir seçenek olup olmadığı sorusunu gündeme getirip yanıtladık. Bununla birlikte, birchbox, naturebox gibi e-ticaret abonelik hizmetlerinin ve ayrıca HealthKart ve Flinto gibi Hintli muadillerinin başarılı bir şekilde yükselişi ile artık hiç şüphe yok. Abonelik e-ticareti, tüm çevrimiçi perakendecilerin kucaklayabileceği ve benimsemesi gereken bir eğilimdir.
Bu modelin başarılı tripodunun üç ayağı, ürün keşfi, demo ve faydadır. Şirketler, modelin esnekliğinden, öngörülebilir bir envantere, yukarı satış için kolay bir yola, istikrarlı (ve yinelenen) nakit akışına ve derin müşteri ilişkileri geliştirme hızına sahip olmanın keyfini çıkarıyor. Şirketler bu modeli benimseyerek fiyat savaşlarından, stoklamadan ve israftan tasarruf ediyor.
Müşteriler ise, satın almadan önce deneme deneyimini, her seferinde yeni ürünler keşfetmeyi ve üst düzey markalara çok düşük fiyatlarla ulaşmayı, hatta kapılarına teslim edildiğinde de seviyorlar. Bu, hem ağızdan ağza hem de sosyal medya aracılığıyla marka güçlendirmeye ve yönlendirmelere yardımcı olur.
Ayrıca, faydalar alıcılar ve satıcılar ile sınırlı değildir. Tedarikçiler de işin içinde. Hedef kitleye ücretsiz numune göndererek yeni ürünleri test etme fırsatını yakalarlar.
hepsini özetlemek
E-ticaretin gidişatı, yaklaşan her işletmenin nihai hedefi müşteriye odaklanmış gibi görünüyor. İnovasyon onların güçlü kolları haline geldikçe, girişimciler çığır açan fikirlerle yeni e-ticaret sektörleri yaratıyor. Hangi iş modelini benimsedikleri önemli değil, müşterileri için benzersiz ve öngörülemeyen alışveriş deneyimi yaratmaya odaklanıyorlar. Ve ortaya çıkan bu deneyimler, perakendecilerin müşterilerine daha yeni yollarla ulaşması için zemin hazırlıyor.
TargetingMantra tarafından e-ticaret için e-posta pazarlamasında nelerin işe yaradığı (ve nelerin yaramadığı) hakkında ilginç bir araştırma indirin.