5 бизнес-моделей, набирающих обороты и занимающих место в электронной коммерции
Опубликовано: 2015-11-22Согласно оценкам исследования, проведенного eTailing India, к 2021 году индийская электронная торговля достигнет 76 миллиардов долларов.
Это результат новых бизнес-моделей, возникающих в индийской предпринимательской экосистеме. Молодые предприниматели больше не видят проблем в том, как ведется бизнес в Индии; для них эти проблемы — возможность процветать и процветать благодаря инновационным решениям.
Кроме того, эти молодые умы сосредоточены на решении этих проблем. Например, когда потребители выразили желание, чтобы книги доставлялись к их порогу, Flipkart вмешалась, но когда они превзошли ожидания, доставив даже расходные материалы (с коротким сроком хранения, например, бакалейные товары) в удобное для них время, такие компании, как BigBasket, Grofers и MyGrahak были рождены, чтобы удовлетворить их. Точно так же пришли Portea Medical для оказания медицинской помощи на дому и Housing.com для решения проблем с недвижимостью.
Давайте рассмотрим пять будущих бизнес-моделей, которые изменят облик электронной коммерции. Давайте выясним, что делает их такими популярными среди индийских покупателей и каков их основной источник дохода.
На Quora было задано несколько подобных вопросов:
Эти компании, содействуя нашим транзакциям, также предлагают нам кэшбэк, и думать, что они выживают только потому, что их постоянно финансируют первоклассные инвесторы, было бы частичной перспективой. В конце концов, инвесторы, должно быть, тоже посмотрели на свою бизнес-модель и задали основателям тот же самый вопрос:
Кэшбэк поможет вам привлечь клиентов, но как вы на нем заработаете?
И ответ - комиссии.
Серфинг на комиссиях
Paytm, Freecharge, FoodPanda, CouponDunia и многие другие, которые построили свой доход на бизнес-модели, основанной на комиссионных. Paytm и Freecharge получают свои комиссионные от телекоммуникационных компаний (2-5%), в то время как FoodPanda достигает этого, взимая плату с ресторанов за распространение своего присутствия в Интернете.
Это не только помогает продавцам (тем, у кого есть физический магазин, но не присутствует в сети или незначительно присутствует в Интернете) получить более широкое представление, они также предоставляют им рыночные данные и информацию, чтобы они могли лучше ориентировать свои предложения в отношении конкуренции на рынке. Кроме того, эта стратегия предоставляет пользователям больше возможностей, а продавцам — больше пользователей.
CouponDunia, еще один сайт партнерского маркетинга с комиссией от 5 до 50%, получает доход, когда потребители используют скидочные купоны, представленные на его сайте, для покупок в Интернете. Такие реферальные продажи составляют более 8% всех продаж электронной коммерции в Индии.
Помимо этого, IRCTC, лидер индийских туристических онлайн-компаний, зарабатывает 60% своей прибыли только на комиссионных от продажи билетов.
Дегустация успеха с помощью модели агрегатора
Когда Uber стал хитом на Западе, а Ola — в Индии, успех модели агрегатора стал очевиден для всех, кто изучал пространство электронной коммерции. Такие компании в основном делятся на две категории: создатели рынка, такие как Zomato и eBay, которые предоставили цифровое место для встреч и сделок для покупателей и продавцов, и брокеры по сделкам, такие как MakeMyTrip и BookMyShow, которые упростили онлайн-транзакции потребителей.
Их модель доходов может быть основана на транзакционных (удобных) сборах за упрощение транзакции, их ценностное предложение — это удобный сервис по запросу, который также экономически эффективен. С помощью такой модели эти компании помогают развитию вертикальной электронной коммерции в Индии.
Рекомендуется для вас:
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Отчет предупреждает о возобновлении нормативного контроля над Lendingtech Space
Если у вас когда-нибудь будет возможность взглянуть на серверную часть этих электронных торговых площадок, вы обнаружите чрезвычайно сложную интеграцию баз данных покупателей и продавцов. Однако их успех зависит от простого и интуитивно понятного клиентского опыта, который они предоставляют как покупателям, так и продавцам. Следовательно, модель агрегатора строит свою основу на лояльности и пожизненной ценности клиента, предоставляя ему простой, но убедительный покупательский опыт.
Ставка на многоканальное присутствие
До 2014 года многоканальное присутствие означало наличие веб-сайта (интернет-коммерция, цифровая реклама, электронная почта и т. д.) и мобильного приложения (текстовые сообщения и push-уведомления), а также присутствие во всех социальных сетях. Это привело к появлению кнопок «купить» в социальных сетях, чтобы стимулировать будущую тенденцию социальной коммерции.
Но по мере развития электронной коммерции многоканальность приобрела новое измерение. Теперь это означает, что розничные продавцы электронной коммерции открывают физические магазины для покупки и обмена товаров, а также магазины повседневного спроса для заказов, размещенных в Интернете. Электронная коммерция стала более удобной, чем когда-либо.
При этом ритейлеры, которые будут вознаграждены большей долей кошелька, капиталом бренда и более высокими продажами, будут теми, кто сможет контактировать с покупателем в большем количестве точек соприкосновения. Одной из успешных компаний в этой области является компания Macy's «нажми и собери», которая доказала, что многоканальность может не только повысить удовлетворенность клиентов, но и увеличить расходы на каждого клиента. Мы можем найти Amazon, который делает аналогичную операцию в Индии, открывая магазины для товаров, заказанных онлайн.
Источник данных: cgma.org
Согласно данным, собранным Euromonitor, в ближайшие пять лет рост индустрии онлайн-торговли в четыре раза превысит рост розничной торговли в магазинах Индии. Это основная причина, по которой такие компании, как Future Group и Tata Group, инициируют инновационные кампании онлайн-офлайн-продаж.
Future Group недавно заключила эксклюзивную сделку с Amazon, а Croma (принадлежащая Tata Group) заключила то же самое со Snapdeal. Стратегия заключалась в использовании сильных сторон и инновационных технологий друг друга для охвата более широкой аудитории. Они пытаются продавать частные бренды в Интернете.
Похожим, но противоположным образом, онлайн-бренды, такие как FirstCry.com, открывают физические магазины, чтобы дополнить опыт онлайн-покупок. Следуя по ее стопам, Amazon в прошлом месяце открыла свой первый офлайн-магазин в Индии (Бангалор), чтобы сделать свое присутствие в оффлайне ощутимым.
Верхом на флеш-распродажах
Флэш-распродажи подобны потоку отличных предложений, но в течение ограниченного времени. Они работают с психологией как ограниченного предложения, так и ограниченного времени, т. е. страха упустить многое. Такие флеш-продажи в прошлом были основным источником дохода для таких американских сайтов, как Groupon и LivingSocial, что не только помогало им получать шумиху в СМИ, но и поддерживало энтузиазм продавцов в течение многих лет. В последнее время эти сделки пошли в Индию и разрушили арену электронной коммерции.
Однако флэш-распродажи в Индии ограничены особыми праздничными днями, например, распродажа «Большой миллиард дней» Flipkart, «Великая индийская праздничная распродажа» Amazon и «Праздничные понедельники» Snapdeal во время и после Наваратри. Преимущество этих продаж в том, что они очищают прошлые запасы в течение нескольких минут после их запуска.
Одним из ярких примеров здесь является случай с Yu, дочерней компанией Micromax, и ее продажа смартфона Yureka на Amazon. Заинтересованные покупатели должны были зарегистрироваться до открытия слота для продажи, в котором было ограниченное количество телефонов. Удивительно, но все 25 000 телефонов были распроданы за 5 секунд!
Это также был пример того, как эти продажи можно использовать для быстрых экспериментов и внедрения новых продуктов и услуг. В то время как Snapdeal открывает большую часть своих продаж для всех, кто заходит в их интернет-магазин с самых разных устройств, Amazon делает ставки на свое приложение, часто объявляя распродажи Appiness Day, где можно получить огромные скидки при покупке через их мобильное приложение.
Поскольку такие продажи становятся все более частыми и «ожидаемыми», интернет-магазины изо всех сил стараются выделиться среди своих конкурентов. В такой заявке SnapDeal пошла другим путем. Компания приобрела люксовый бренд Exclusively.in, пытаясь привлечь любителей элитных товаров и услуг класса люкс. Flipkart также проделал аналогичную работу, предоставив китайскому производителю смартфонов Xiaomi платформу whitelabel для масштабирования и реализации нескольких флэш-продаж.
Рост предприятий на основе подписки
Некоторое время назад мы подняли вопрос о том, является ли модель подписки жизнеспособным вариантом для электронной коммерции, и тоже ответили на него. Тем не менее, с успешным ростом подписных сервисов электронной коммерции, таких как birchbox, naturebox, а также их индийских аналогов, таких как HealthKart и Flinto, теперь не осталось ни тени сомнения. Электронная коммерция по подписке — это тенденция, которую могут и должны принять все интернет-магазины.
Три ножки успешного штатива этой модели — знакомство с продуктом, демонстрация и полезность. Компании наслаждаются гибкостью этой модели, наличием предсказуемых запасов, легким путем к дополнительным продажам, стабильным (и повторяющимся) денежным потоком и темпами развития глубоких отношений с клиентами. Принимая эту модель, компании спасают свою шкуру от ценовых войн, накопления запасов и потерь.
Клиентам, с другой стороны, нравится опыт «попробуй перед покупкой», каждый раз открывающий для себя новые продукты и доступ к высококачественным брендам по очень низким ценам, даже когда они доставляются к их порогу. Это помогает в усилении бренда и рефералах как из уст в уста, так и в социальных сетях.
Кроме того, преимущества не ограничиваются покупателями и продавцами. Поставщики тоже в ударе. Им нравится тестировать новые продукты, отправляя бесплатные образцы целевой аудитории.
Суммируя все это
Судя по тому, как развивается электронная коммерция, конечная цель каждого будущего бизнеса, похоже, сосредоточена вокруг клиента. Поскольку инновации становятся их сильной стороной, предприниматели создают новые вертикали электронной коммерции с новаторскими идеями. Неважно, какую бизнес-модель они используют, они сосредоточены на создании уникального и непредвиденного покупательского опыта для своих клиентов. И этот новый опыт закладывает основу для розничных продавцов, чтобы они могли обращаться к своим клиентам новыми способами.
Загрузите интересное исследование о том, что работает (а что нет) в электронном маркетинге для электронной коммерции от TargetingMantra.