2022年の従来のマーケティングトレンド

従来のマーケティングのブレンドと一緒にデジタルマーケティングは、ブランドリーチのスイートスポットです。 これが2022年の最高の伝統的なマーケティング戦略です。

カスタマーエクスペリエンス

オンラインコンテンツの成長は、消費者により多くの力を与えています。 製品について学ぶことになると、彼らはもはや受動的な当事者ではありません。 彼らはあなたがあなたの製品がどれほど素晴らしいかをあなたに話すのを待っていません。 代わりに、彼らは外に出て独自の調査を行っています。カスタマーエクスペリエンスまたはCXは、すでにマーケティング界で最も人気のある流行語ですが、それは単なる通過トレンドではありません。

何が素晴らしいCXを作るのですか？ 効率性、利便性、知識豊富でフレンドリーなサービス、そして簡単な支払いオプションは、人々が顧客体験で最も重視するものです。 したがって、最近では、UXを従来のマーケティング戦略に統合することが重要です。

従業員の関与

あなたの従業員はあなたのブランドの人間の顔です、それであなたの従業員とあなたの顧客の間の相互作用に集中することはあなたのマーケティング戦略の重要な部分であるべきです。 優れたカスタマーサービスを作成する責任を従業員に委ねるときは、彼らがあなたと同じようにあなたのビジネスを成功させたいと思っていることを確認する必要があります。これの鍵は、従業員の関与とすべての従業員があなたのブランドの使命と価値観を理解し、それと一致していることを確認するための手順。

視覚化

音声検索の進歩は確かに現在および将来のコンテンツの作成方法に影響を与えていますが、視覚的なコンテンツも無視してはなりません。 調査によると、人々はプレーンテキストよりも視覚的なコンテンツを好むことがわかっています。 ビジュアルは、書かれたコンテンツよりも覚えやすいです。 データの視覚化、インフォグラフィック、画像、およびビデオをテキストに追加すると、テキストがより面白く魅力的になるだけでなく、メッセージがよりよく吸収されるようになります。

パーソナライズ

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従来の広告はその効果を失っています、それで答えは何ですか？ ブランドとターゲット市場の間の本当のつながりを築くパーソナライズされたマーケティングメッセージ。 Epsilonの調査によると、消費者の80％は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するブランドとビジネスを行う可能性が高いと述べています。

戦略的マーケティング変革

戦略的マーケティング変革とは、戦略的マーケティング計画なしで運営されているビジネスが、その基本的なビジネスプロセスと手順を変更することによって進化するプロセスを説明するために使用される用語です。
マーケティングの変革を行うことで、企業は顧客サービスとエクスペリエンスを向上させ、ブランドの認知度と評判を高め、最終的には収益と利益を増やすことができます。

AIベースの自動化

AIは、音声検索とスマートアシスタントの背後にある主要なテクノロジーの1つです。 また、チャットボットも可能になり、これまで以上に多くのWebサイトに登場しています。 AIテクノロジーと自動化は、ブランドが戦略と素晴らしい顧客体験の作成に集中できるように、マーケティングからうんざりする作業の一部を取り除くのに役立ちます。 マーケティングの人間的な側面は依然として重要である（おそらくこれまで以上に重要である）ことを忘れないでください。そのため、このテクノロジーを使用してマーケティング活動を強化し、背後にいる実際の人々を置き換えるのではありません。

顧客維持、忠誠心、擁護に焦点を当てる

定期的な顧客は、新規顧客よりも価値があります。 調査によると、新しい顧客を引き付けるには、新しい顧客を維持する場合の5倍の費用がかかるため、顧客を満足させるために努力する価値は間違いありません。
忠実な顧客はまた、友人や家族とあなたの会社や製品について話すときに、あなたのブランドの評判と認知度を高めるのに役立ちます。 幸せな顧客は素晴らしい（そして無料です！）ブランドアンバサダーとインフルエンサーを作ります。