Традиционные тенденции маркетинга на 2022 год

Цифровой маркетинг в сочетании с традиционным маркетингом — это лучшее место для охвата бренда. Вот лучшие традиционные маркетинговые стратегии на 2022 год.

Опыт работы с клиентами

Рост онлайн-контента дал потребителям больше власти. Они больше не являются пассивной стороной, когда дело доходит до изучения продуктов. Они не ждут, пока вы расскажете, насколько хороша ваша продукция. Вместо этого они выходят и проводят собственное исследование. Опыт работы с клиентами или CX уже является самым модным словом в маркетинговых кругах, но это больше, чем просто мимолетная тенденция.

Что именно делает отличный CX? Эффективность, удобство, квалифицированное и дружелюбное обслуживание, а также простые способы оплаты — вот что люди больше всего ценят в своем клиентском опыте. Поэтому в наши дни крайне важно интегрировать UX в ваши традиционные маркетинговые стратегии.

Вовлечения сотрудников

Ваши сотрудники — это человеческое лицо вашего бренда, поэтому концентрация на взаимодействии между вашими сотрудниками и вашими клиентами должна быть ключевой частью вашей маркетинговой стратегии. Когда вы перекладываете ответственность за создание отличного обслуживания клиентов на своих сотрудников, вы должны убедиться, что они хотят успеха вашего бизнеса так же сильно, как и вы. шаги, чтобы убедиться, что каждый сотрудник понимает и соответствует миссии и ценностям вашего бренда.

Визуализация

Хотя достижения в голосовом поиске, безусловно, влияют на то, как мы будем создавать контент сейчас и в будущем, вы также не должны пренебрегать визуальным контентом. Исследования показали, что люди предпочитают визуальный контент простому тексту. Визуальные эффекты также легче запомнить, чем письменный контент. Добавление визуализаций данных, инфографики, изображений и видео к вашему тексту не только делает его более интересным и привлекательным, но также может помочь вашему сообщению лучше усваиваться.

Персонализация

• 

Традиционная реклама теряет свою эффективность, так какой же ответ? Персонализированные маркетинговые сообщения, которые создают реальную связь между брендом и целевым рынком. Согласно опросу, проведенному Epsilon, 80% потребителей заявили, что они с большей вероятностью будут иметь дело с брендом, который обеспечивает персонализированный опыт.

Стратегическая маркетинговая трансформация

Стратегическая маркетинговая трансформация — это термин, используемый для описания процесса, когда бизнес, работающий без плана стратегического маркетинга, развивается путем изменения своих основных бизнес-процессов и процедур.
Проведение маркетинговых преобразований может помочь компаниям улучшить обслуживание и опыт клиентов, повысить узнаваемость бренда и репутацию и, в конечном итоге, увеличить доход и прибыль.

Автоматизация на основе ИИ

ИИ — одна из основных технологий голосового поиска и интеллектуальных помощников. Это также сделало возможными чат-боты, которые теперь появляются на большем количестве веб-сайтов, чем когда-либо прежде. Технологии искусственного интеллекта и автоматизация помогают снять часть рутинной работы с маркетингом, поэтому бренды могут сосредоточиться на стратегии и создании фантастического клиентского опыта. Помните, что человеческий аспект маркетинга по-прежнему важен (возможно, важнее, чем когда-либо прежде), поэтому идея состоит в том, чтобы использовать эту технологию для улучшения ваших маркетинговых усилий, а не для замены реальных людей, стоящих за ними.

Сосредоточьтесь на удержании клиентов, лояльности и защите интересов

Постоянные клиенты более ценны, чем новые клиенты. Исследования показали, что привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание нового, поэтому определенно стоит приложить усилия, чтобы ваши клиенты были довольны.
Постоянные клиенты также помогают повысить репутацию и узнаваемость вашего бренда, поскольку они будут рассказывать о вашей компании и продуктах своим друзьям и семье. Счастливые клиенты становятся отличными (и бесплатными!) Послами бренда и лидерами мнений.