Tradycyjne trendy marketingowe na rok 2022

Marketing cyfrowy wraz z mieszanką marketingu tradycyjnego to najlepsze miejsce w zasięgu marki. Oto najlepsze tradycyjne strategie marketingowe na 2022 rok.

Doświadczenie klienta

Rozwój treści online dał konsumentom większą władzę. Nie są już bierną stroną, jeśli chodzi o poznawanie produktów. Nie czekają, aż powiesz Ci, jak wspaniałe są Twoje produkty. Zamiast tego wychodzą i przeprowadzają własne badania. Doświadczenie klienta lub CX to już najgorętsze hasło w kręgach marketingowych, ale to coś więcej niż tylko przemijający trend.

Co dokładnie składa się na świetne CX? Wydajność, wygoda, kompetentna i przyjazna obsługa oraz łatwe opcje płatności są tym, co ludzie cenią najbardziej w swoich doświadczeniach z klientami. Dlatego w dzisiejszych czasach kluczowe znaczenie ma zintegrowanie UX z tradycyjnymi strategiami marketingowymi

Zaangażowanie pracowników

Twoi pracownicy są ludzką twarzą Twojej marki, więc koncentracja na interakcjach między pracownikami a klientami powinna być kluczową częścią Twojej strategii marketingowej. Kiedy zrzucasz odpowiedzialność za tworzenie doskonałej obsługi klienta na swoich pracowników, musisz upewnić się, że chcą, aby Twoja firma odniosła sukces tak samo jak Ty. Kluczem do tego jest zbudowanie solidnych podstaw zaangażowania pracowników i podjęcie kroki, aby każdy pracownik zrozumiał i był zgodny z misją i wartościami Twojej marki.

Wyobrażanie sobie

Chociaż postępy w wyszukiwaniu głosowym z pewnością wpływają na sposób, w jaki będziemy tworzyć treści teraz iw przyszłości, nie należy zaniedbywać również treści wizualnych. Badania wykazały, że ludzie wolą treści wizualne od zwykłego tekstu. Wizualizacje są również łatwiejsze do zapamiętania niż treści pisemne. Dodanie wizualizacji danych, infografik, obrazów i filmów do tekstu nie tylko sprawia, że ​​jest on bardziej interesujący i atrakcyjny, ale może również pomóc w lepszym przyswajaniu wiadomości.

Personalizacja

• 

Tradycyjna reklama traci na skuteczności, więc jaka jest odpowiedź? Spersonalizowane komunikaty marketingowe, które tworzą prawdziwy związek między marką a rynkiem docelowym. 80% konsumentów stwierdziło, że byliby bardziej skłonni do prowadzenia interesów z marką, która zapewnia spersonalizowane wrażenia, jak wynika z ankiety przeprowadzonej przez Epsilon.

Strategiczna Transformacja Marketingowa

Strategiczna transformacja marketingowa to termin używany do opisania procesu, w którym firma działająca bez strategicznego planu marketingowego ewoluuje poprzez zmianę podstawowych procesów i procedur biznesowych.
Przejście transformacji marketingowej może pomóc firmom poprawić obsługę klienta i doświadczenie, zwiększyć świadomość i reputację marki, a ostatecznie zwiększyć przychody i zyski.

Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji

AI to jedna z głównych technologii związanych z wyszukiwaniem głosowym i inteligentnymi asystentami. Umożliwiło to również chatboty, które teraz pojawiają się na większej liczbie stron internetowych niż kiedykolwiek wcześniej. Technologia AI i automatyzacja pomagają odciążyć marketing, aby marki mogły skoncentrować się na strategii i tworzeniu fantastycznego doświadczenia klienta. Pamiętaj, że ludzki aspekt marketingu jest nadal ważny (być może ważniejszy niż kiedykolwiek wcześniej), więc chodzi o wykorzystanie tej technologii do usprawnienia działań marketingowych, a nie zastępowanie prawdziwych ludzi, którzy za nimi stoją.

Skoncentruj się na utrzymaniu klientów, lojalności i rzecznictwie

Powracający klienci są bardziej wartościowi niż nowi klienci. Badania wykazały, że przyciągnięcie nowego klienta kosztuje pięć razy więcej niż utrzymanie nowego, więc zdecydowanie warto włożyć wysiłek, aby zadowolić klientów.
Lojalni klienci pomagają również zwiększyć reputację i świadomość Twojej marki, ponieważ będą rozmawiać o Twojej firmie i produktach ze swoimi przyjaciółmi i rodziną. Zadowoleni klienci są świetnymi (i darmowymi!) ambasadorami marki i influencerami.