اتجاهات التسويق التقليدية لعام 2022

يعد التسويق الرقمي جنبًا إلى جنب مع مزيج من التسويق التقليدي هو النقطة المثالية للوصول إلى العلامة التجارية. فيما يلي أفضل استراتيجيات التسويق التقليدية لعام 2022.

تجربة الزبون

لقد أعطى نمو المحتوى عبر الإنترنت مزيدًا من القوة للمستهلكين. لم يعودوا طرفًا سلبيًا عندما يتعلق الأمر بالتعرف على المنتجات. إنهم لا ينتظرون منك إخبارك بمدى روعة منتجاتك. بدلاً من ذلك ، هم يخرجون ويقومون بأبحاثهم الخاصة ، تجربة العملاء أو تجربة العملاء هي بالفعل الكلمة الطنانة الأكثر رواجًا في دوائر التسويق ، ولكنها أكثر من مجرد اتجاه عابر.

ما الذي يجعل بالضبط تجربة عملاء رائعة؟ الكفاءة والراحة والخدمة المطلعة والودية وخيارات الدفع السهلة هي أكثر ما يقدّره الناس في تجربة عملائهم. لذلك من المهم هذه الأيام دمج تجربة المستخدم في استراتيجيات التسويق التقليدية الخاصة بك

خطوبة موظف

موظفوك هم الوجه البشري لعلامتك التجارية ، لذا يجب أن يكون التركيز على التفاعلات بين موظفيك وعملائك جزءًا أساسيًا من إستراتيجيتك التسويقية. عندما تقوم بتحويل مسؤولية إنشاء خدمة عملاء رائعة إلى موظفيك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من رغبتهم في أن ينجح عملك بقدر ما تفعله ، ومفتاح ذلك هو بناء أساس متين لمشاركة الموظفين وأخذهم خطوات لضمان فهم كل موظف ومواءمته مع مهمة وقيم علامتك التجارية.

التصور

بينما تؤثر التطورات في البحث الصوتي بالتأكيد على الطريقة التي سننشئ بها المحتوى الآن وفي المستقبل ، يجب ألا تهمل المحتوى المرئي أيضًا. أظهرت الأبحاث أن الناس يفضلون المحتوى المرئي على النص العادي. كما أن الصور المرئية أسهل في التذكر من المحتوى المكتوب. إن إضافة تصورات البيانات والرسوم البيانية والصور ومقاطع الفيديو إلى نصك لا يجعله أكثر تشويقًا وجاذبية فحسب ، بل يمكن أن يساعد في استيعاب رسالتك بشكل أفضل أيضًا.

إضفاء الطابع الشخصي

• 

الإعلانات التقليدية تفقد فعاليتها ، فما الحل؟ رسائل تسويقية شخصية تخلق صلة حقيقية بين العلامة التجارية والسوق المستهدف. قال 80٪ من المستهلكين إنهم سيكونون أكثر ميلًا للقيام بأعمال تجارية مع علامة تجارية توفر تجربة شخصية ، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Epsilon.

التحول الاستراتيجي للتسويق

التحول التسويقي الاستراتيجي هو المصطلح المستخدم لوصف العملية عندما تتطور شركة تعمل بدون خطة تسويق إستراتيجية من خلال تغيير عمليات وإجراءات الأعمال الأساسية.
يمكن أن يساعد إجراء تحول تسويقي الشركات على تحسين خدمة العملاء وتجربتهم ، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وسمعتها ، وزيادة الإيرادات والأرباح في نهاية المطاف.

الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي

يعد الذكاء الاصطناعي أحد التقنيات الرئيسية وراء البحث الصوتي والمساعدين الأذكياء. كما أنه جعل روبوتات الدردشة ممكنة ، والتي ظهرت الآن على مواقع أكثر من أي وقت مضى. تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي والأتمتة في التخلص من بعض الأعمال الصعبة من التسويق حتى تتمكن العلامات التجارية من التركيز على الإستراتيجية وصياغة تجربة عملاء رائعة. تذكر أن الجانب الإنساني للتسويق لا يزال مهمًا (ربما يكون أكثر أهمية من أي وقت مضى) ، لذا فإن الفكرة هي استخدام هذه التقنية لتعزيز جهودك التسويقية ، وليس استبدال الأشخاص الحقيقيين الذين يقفون وراءها.

التركيز على الاحتفاظ بالعملاء والولاء والدعوة

العملاء المتكررون أكثر قيمة من العملاء الجدد. لقد وجدت الدراسات أن اجتذاب عميل جديد يكلف خمسة أضعاف تكلفة جذب عميل جديد ، لذلك من الجدير بالتأكيد بذل الجهد لإبقاء عملائك سعداء.
يساعد العملاء المخلصون أيضًا في زيادة السمعة والوعي بعلامتك التجارية حيث سيتحدثون عن شركتك ومنتجاتك مع أصدقائهم وعائلاتهم. العملاء السعداء يصنعون سفراء ومؤثرين عظماء (ومجانيين!) للعلامة التجارية.