Tendenze di marketing tradizionali per il 2022

Il marketing digitale insieme a una miscela di marketing tradizionale è il punto debole della portata del marchio. Ecco le migliori strategie di marketing tradizionali per il 2022.

Esperienza del cliente

La crescita dei contenuti online ha dato ai consumatori più potere. Non sono più una parte passiva quando si tratta di conoscere i prodotti. Non stanno aspettando che tu ti dica quanto sono fantastici i tuoi prodotti. Invece, escono e fanno le proprie ricerche. Esperienza del cliente o CX è già la parola d'ordine più in voga nei circoli di marketing, ma è più di una semplice tendenza passeggera.

Cosa rende esattamente un ottimo CX? Efficienza, convenienza, servizio competente e amichevole e opzioni di pagamento facili sono ciò che le persone apprezzano di più nella loro esperienza del cliente. Quindi è fondamentale in questi giorni integrare l'UX nelle tue strategie di marketing tradizionali

Impegno dei dipendenti

I tuoi dipendenti sono il volto umano del tuo marchio, quindi concentrarti sulle interazioni tra i tuoi dipendenti e i tuoi clienti dovrebbe essere una parte fondamentale della tua strategia di marketing. Quando affidi la responsabilità di creare un ottimo servizio clienti ai tuoi dipendenti, devi assicurarti che desiderino che la tua azienda abbia successo tanto quanto te. La chiave per questo è costruire una solida base di coinvolgimento dei dipendenti e prendere passaggi per garantire che ogni dipendente comprenda e sia allineato con la missione e i valori del tuo marchio.

Visualizzazione

Sebbene i progressi nella ricerca vocale stiano sicuramente influenzando il modo in cui creeremo contenuti ora e in futuro, non dovresti nemmeno trascurare i contenuti visivi. La ricerca ha dimostrato che le persone preferiscono i contenuti visivi al testo normale. Gli elementi visivi sono anche più facili da ricordare rispetto ai contenuti scritti. L'aggiunta di visualizzazioni di dati, infografiche, immagini e video al tuo testo non solo lo rende più interessante e attraente, ma può anche aiutare il tuo messaggio ad essere assorbito meglio.

Personalizzazione

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La pubblicità tradizionale sta perdendo efficacia, quindi qual è la risposta? Messaggi di marketing personalizzati che creano una vera connessione tra il marchio e il mercato di riferimento. L'80% dei consumatori ha affermato che sarebbe più propenso a fare affari con un marchio che offre un'esperienza personalizzata, secondo un sondaggio di Epsilon.

Trasformazione del marketing strategico

La trasformazione del marketing strategico è il termine utilizzato per descrivere il processo in cui un'azienda che opera senza un piano di marketing strategico si evolve modificando i processi e le procedure aziendali fondamentali.
Sottoporsi a una trasformazione del marketing può aiutare le aziende a migliorare il servizio clienti e l'esperienza, aumentare la consapevolezza e la reputazione del marchio e, in definitiva, aumentare i ricavi e i profitti.

Automazione basata sull'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale è una delle principali tecnologie alla base della ricerca vocale e degli assistenti intelligenti. Ha anche reso possibili i chatbot, che ora stanno spuntando su più siti Web che mai. La tecnologia e l'automazione dell'intelligenza artificiale stanno aiutando a eliminare parte del lavoro pesante dal marketing, in modo che i marchi possano concentrarsi sulla strategia e creare una fantastica esperienza per il cliente. Ricorda, l'aspetto umano del marketing è ancora importante (forse più importante che mai), quindi l'idea è quella di utilizzare questa tecnologia per migliorare i tuoi sforzi di marketing, non per sostituire le persone reali dietro di loro.

Focus su fidelizzazione, fidelizzazione e advocacy dei clienti

I clienti ricorrenti sono più preziosi dei nuovi clienti. Gli studi hanno scoperto che attirare un nuovo cliente costa cinque volte di più che mantenerne uno nuovo, quindi vale sicuramente la pena impegnarsi per soddisfare i tuoi clienti.
I clienti fedeli aiutano anche ad aumentare la reputazione e la consapevolezza del tuo marchio mentre parleranno della tua azienda e dei tuoi prodotti con i loro amici e familiari. I clienti felici sono ottimi (e gratuiti!) ambasciatori del marchio e influencer.