Tren Pemasaran Tradisional untuk 2022

Pemasaran digital bersama dengan perpaduan pemasaran tradisional adalah titik manis jangkauan merek. Berikut adalah strategi pemasaran tradisional terbaik untuk tahun 2022.

Pengalaman pelanggan

Pertumbuhan konten online telah memberi konsumen lebih banyak kekuatan. Mereka bukan lagi pihak yang pasif dalam hal mempelajari produk. Mereka tidak menunggu Anda untuk memberi tahu Anda betapa hebatnya produk Anda. Sebaliknya, mereka akan keluar dan melakukan penelitian mereka sendiri. Pengalaman pelanggan atau CX sudah menjadi kata kunci terpanas di kalangan pemasaran, tetapi ini lebih dari sekadar tren yang lewat.

Apa sebenarnya yang membuat CX hebat? Efisiensi, kenyamanan, layanan berpengetahuan dan ramah, dan pilihan pembayaran yang mudah adalah hal yang paling dihargai orang dalam pengalaman pelanggan mereka. Jadi sangat penting akhir-akhir ini untuk mengintegrasikan UX dalam strategi pemasaran tradisional Anda

Keterlibatan Karyawan

Karyawan Anda adalah wajah manusia dari merek Anda, jadi berkonsentrasi pada interaksi antara karyawan dan pelanggan Anda harus menjadi bagian penting dari strategi pemasaran Anda. Saat Anda mengalihkan tanggung jawab untuk menciptakan layanan pelanggan yang hebat kepada karyawan Anda, Anda perlu memastikan bahwa mereka ingin bisnis Anda berhasil seperti Anda. Kuncinya adalah membangun fondasi yang kuat dari keterlibatan karyawan dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan setiap karyawan memahami dan selaras dengan misi dan nilai merek Anda.

visualisasi

Meskipun kemajuan dalam penelusuran suara tentu saja memengaruhi cara kami membuat konten sekarang dan di masa mendatang, Anda juga tidak boleh mengabaikan konten visual. Penelitian telah menunjukkan bahwa orang lebih memilih konten visual daripada teks biasa. Visual juga lebih mudah diingat daripada konten tertulis. Menambahkan visualisasi data, infografis, gambar, dan video ke teks Anda tidak hanya membuatnya lebih menarik dan atraktif, tetapi juga dapat membantu pesan Anda diserap lebih baik.

Personalisasi

• 

Iklan tradisional kehilangan keefektifannya, jadi apa jawabannya? Pesan pemasaran yang dipersonalisasi yang membentuk hubungan nyata antara merek dan pasar sasaran. 80% konsumen mengatakan bahwa mereka akan lebih cenderung melakukan bisnis dengan merek yang memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, sesuai dengan survei oleh Epsilon.

Transformasi Pemasaran Strategis

Transformasi pemasaran strategis adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan proses ketika bisnis yang beroperasi tanpa rencana pemasaran strategis berkembang dengan mengubah proses dan prosedur bisnis fundamentalnya.
Menjalani transformasi pemasaran dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan, meningkatkan kesadaran merek dan reputasi, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan dan keuntungan.

Otomatisasi Berbasis AI

AI adalah salah satu teknologi utama di balik pencarian suara dan asisten pintar. Itu juga memungkinkan chatbot, yang sekarang muncul di lebih banyak situs web daripada sebelumnya. Teknologi AI dan otomatisasi membantu menghilangkan beberapa pekerjaan kasar dari pemasaran sehingga merek dapat berkonsentrasi pada strategi dan menciptakan pengalaman pelanggan yang fantastis. Ingat, aspek manusia dalam pemasaran masih penting (mungkin lebih penting dari sebelumnya), jadi idenya adalah menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda, bukan menggantikan orang yang sebenarnya di belakang mereka.

Fokus pada Retensi Pelanggan, Loyalitas, dan Advokasi

Pelanggan berulang lebih berharga daripada pelanggan baru. Studi telah menemukan bahwa biaya untuk menarik pelanggan baru lima kali lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan baru, jadi sangat berharga untuk berusaha membuat pelanggan Anda senang.
Pelanggan setia juga membantu meningkatkan reputasi dan kesadaran merek Anda karena mereka akan membicarakan perusahaan dan produk Anda dengan teman dan keluarga mereka. Pelanggan yang senang menjadi duta merek dan pemberi pengaruh yang hebat (dan gratis!).