「仕事の未来」について語るとき、それはどういう意味ですか？

公開: 2022-04-28

仕事の未来に備えることと、労働力の将来を保証することについて書きましたが、基本的な質問には答えていません。「仕事の未来」について話すとき、私たちはどういう意味ですか？

これを重要な議論のトピックに変えたいくつかの要因を詳しく見てみましょう。初め：

仕事の定義は変化しています

公式には、仕事の定義は「賃金や給与のために定期的に仕事をしたり、職務を遂行したりすること」です。これは、少なくとも産業時代から適切な定義であり、仕事の概念はますますトランザクション的で日常的になっています。組織は仕事を提供し、人々は特定のタスクを専門としています。これらのタスクは時間の経過とともにさらに専門化される傾向があり、より信頼性の高い製品とサービス（およびより信頼性の高い製品マージン）を作成するのに役立ちます。標準化できるものが多ければ多いほど、テクノロジーの影響を受けやすくなります。

これらすべてが私たちを未来へと導きます。具体的には、誰もが仕事の未来について話しているように見える理由です。技術革新が驚異的なペースで進んでいることで、私たちは仕事が本質的にトランザクションではなく、経験や目的意識を持って何かをすることについてより多くのことをする世界に向かっているという感覚があります。

著者のSophieWadeが書いているように、「仕事は場所から活動へと変化しています」。構造の剛性が低く、オフィスのダイナミクスが変化し、常時接続によって時間の境界が曖昧になっています。ミレニアル世代は、「以前のグループや世代を制限する、従来の習慣、認識、根付いた受け入れられた規範に縛られていない」と彼女は主張します。

そして、その多くは、次の事実によって支えられています。

私たちの働き方は変化しています

新しいテクノロジーの採用率はかつてないほど速くなっています。たとえば、電話のユーザー数が5,000万人になるまでには、75年かかりました。 Facebookは4年足らずでそのマイルストーンを達成しましたが、アプリが私たちの集合的な使用に爆発する速度を考えると、それでも古風な趣のようです。

職場は、より速いペースの変化の影響を受けていません。たとえば、次の急激な上昇について考えてみます。

リモートワーク
「在宅勤務」と「在宅勤務」のオプションは、ほとんどの人の親には利用できませんでした。

「デジタル遊牧民」
テクノロジーとキャリア開発に関する視点の変化により、過去10年間で、世界中のどこからでもフリーランスを利用できるようになりました。
「ギグエコノミー」
Uberの台頭は、人々がパートタイムの仕事で収入を補うことを可能にした「シェアリングエコノミー」雇用モデルの一例にすぎません。

従業員との連携方法は変化しています

多くの点で、従来の従業員と雇用者の関係は変化しました。従業員が仕事を完了する方法の前述の違いは別として、組織は現在、はるかに透明な方法で運営されることが期待されています。

たとえば、MattermarkやBufferのような企業は、義務付けられていないにもかかわらず、従業員の報酬や財務実績に関する情報を共有することで報道を生み出しています。 Bufferの場合、この情報を共有するという決定により、求人応募が劇的に増加しました。

「これは、ここで泡立つ動きのようなもののように感じます。それはちょっと驚くべきことです」とCEO兼共同創設者のJoelGascoigneはQuartzに語り、同社が引き付けていた才能の質も向上させたと説明しました。「文化に合った人の割合ははるかに高かった」と彼は言い、給与情報を共有している間、一部の人を怖がらせるかもしれないと付け加え、「それは適切な人を怖がらせる」と付け加えた。

これらの企業は文化の変化を利用しており、若い従業員は目的のある仕事や先進的な企業にますます惹かれています。実際、2014年のインテリジェンスグループの調査によると、ミレニアル世代の64％は、退屈だと思う仕事で年間10万ドルを稼ぐよりも、好きな仕事で年間40,000ドルを稼ぎたいと考えています。さらに、専門家の71％は、自分たちが信じている使命と自分たちと一致する明確な価値観を持った場所で働くことができれば、減額を喜んで受けると述べました。

これを知っている企業は、従業員の関与に重点を置く必要があり、トレーニングの機会が増えて責任を負っています。

私たちが書いているように、トレーニングは従業員を日常生活から切り離し、忠誠心とコミットメントを高めるような新しい経験を与えることができます。「新しい体験は、必ずしもプロモーションや垂直プロジェクトに伴うものである必要はありません」と、BigCheeseCoachingのプリンシパルであるEileenChadnickは私たちに語りました。「新しいスキルや新しいソフトウェアに触れる機会が増える可能性があります。」

私たちはビッグデータの時代にいます

2009年、GoogleのチーフエコノミストであるHal Varianは、「今後10年間のセクシーな仕事は統計家になるだろう」と予測しました。ちょうど10年後、データサイエンティストの役割は650％増加し、米国で利用可能なデータジョブの数は364,000から270万に増加しました。この需要を刺激しているのは、毎日2.5兆バイトのデータが作成されているという事実です…そして、これは増え続けています。実際、世界のデータの90％は、過去2年間だけで生成されたものです。

Dresner Advisory Servicesの調査によると、企業でのデータサイエンスの採用は、2015年の17％から2018年には59％に増加しました。企業や業界がこの大量の情報を活用する方法をより適切に処理できるようになるにつれて、この数は増加し続けると予想されます。すでに、データは、スポーツ（ RaptorのNBAチャンピオンシップを含む）、コミュニティの構築、社会の変化を先導する取り組みなど、あらゆるものに劇的な影響を与えています。

デジタルトランスフォーメーションは本物です

BrainStationのデジタルスキル調査によると、経営幹部の74％が、組織がデジタル変革活動に積極的に関与していると述べ、さらに63％がデジタル投資が拡大していると主張しています。これらのイニシアチブの影響を理解するために、89％が、5年前には存在しなかった製品やサービスの要素があると主張していると考えてください。

したがって、デジタルトランスフォーメーションが起こっており、明らかにそれは重要ですが、それが何を指しているのかを正確に知らないことは許されます。結局のところ、この用語は非常に広く使用されているため、テクノロジーの統合（前述のデータの使用など）や重要な文化的変化を含む多くのことを指すことができます。

アジャイルエレファントはそれを次のように定義しました。「[デジタルトランスフォーメーション]には、リーダーシップの変化、異なる考え方、イノベーションと新しいビジネスモデルの奨励、資産のデジタル化とテクノロジーの使用の増加が含まれ、組織の従業員のエクスペリエンスを向上させます。顧客、サプライヤー、パートナー、および利害関係者。」

Altimeter Groupによると、デジタルトランスフォーメーションを実施している企業は、市場シェアと顧客エンゲージメントの向上、従業員の士気の向上、および顧客収益の増加を享受しています。ただし、この種の取り組みには多くの課題があります。 Jabilが後援した調査では、上位5つは次のとおりです。

従業員のプッシュバック
デジタルの専門知識の欠如
厳格な組織構造
デジタル戦略の欠如
限られた予算

従業員からの反発の多くは、次の事実によって引き起こされる不確実性によって引き起こされています。

ロボットがやってくる

これまでに聞いたことがあるかもしれませんが、自動化と人工知能（AI）が私たちの日常生活でより大きな役割を果たすようになるでしょう。実際、AIが精神疾患の診断と治療、芸術の創造、銀行と金融の変革にどのように役立つかについては、すでに概説しました。あなたの視点に応じて、これらの記事は信じられないほどエキサイティングまたは完全に恐ろしいものであり、両方の感情は完全に有効です。

自動化が与える正確な影響については見積もりが異なりますが、多くの仕事が危険にさらされていると言っても過言ではありません。実際、オックスフォード大学の研究者は、米国の労働者の47％が、今後20年間で自分の仕事が自動化されるのを見る可能性が高いことを発見しました。一方、マッキンゼーのレポートでは、「最大3億7500万人の労働者、つまり世界の労働力の14％が職業を変える必要があり、事実上すべての労働者が新しい方法で機械と一緒に働くことに適応する必要があるかもしれない」と予測しています。

このような見積もりは、従業員の間でかなりの不安を引き起こしています。 Pew Research Centerの調査によると、自動化によって実際に職を失ったと報告しているのはわずか2％であるにもかかわらず、アメリカ人の72％がロボットとコンピューターが仕事を引き受けることを懸念しています。その不安を支えることは（それがそうであるかもしれないのと同じくらい見当違いであるかもしれませんが）、本当の機会です。デロイト・センター・フォー・ザ・エッジが新しいレポートに書いているように、「その機会は、すべての中で最も基本的な質問に戻ることです。仕事とは何ですか？それに対する創造的な答えを思いついた場合、私たちは企業に重要な新しい価値を生み出す可能性があります。そして逆説的ですが、これらの利益は、現在すでに存在する人間の労働力よりも、すべての新しいテクノロジーからもたらされる可能性が低くなります。」

そのために、このレポートは、企業が自動化を最大限に活用することを奨励しており、労働者や組織にとってより多くの価値を生み出す新しい形態の仕事を解放し、開発することを目標としています。目標は、テクノロジーを使用して問題を解決し、人類が歴史を通じて行ってきたように、イノベーションを新しい機会と進歩に変えることである必要があります。

結局のところ、同じマッキンゼーのレポートでは、テクノロジーへの全体的な支出は今後10年間で50％以上増加し、世界中で2,000万から5,000万の高給の仕事が生まれると推定しています。

それで、仕事の未来のために本当に何が待ち構えているのでしょうか？

まとめると、変化のペースが懸念される可能性があり、それが「仕事の未来」についての警戒心の強い議論につながります。しかし、過去100年（さらには20年）の間にどれだけの職場が変化したかを見てきました。これらの劇的な変化にもかかわらず、私たちはまだここにいます。したがって、血に飢えたロボットが実行するディストピアの未来について読む（そして恐れる）かもしれませんが、技術革新と採用がまったく新しい機会の領域をもたらす可能性がはるかに高くなります。

秘訣は、準備ができていることを確認することです。