Co to znaczy, gdy mówimy o „przyszłości pracy”?

Opublikowany: 2022-04-28

Pisaliśmy o przygotowaniu się na przyszłość pracy i zabezpieczaniu pracowników na przyszłość , ale nie odpowiedzieliśmy na fundamentalne pytanie: co mamy na myśli mówiąc o „przyszłości pracy”?

Przyjrzyjmy się bliżej kilku czynnikom, które sprawiły, że stało się to ważnym tematem dyskusji. Pierwszy:

Definicja pracy się zmienia

Oficjalnie definicja pracy to „regularne wykonywanie pracy lub wypełnianie obowiązków za wynagrodzenie lub pensję”. Jest to właściwa definicja przynajmniej od epoki przemysłowej, kiedy pojęcie pracy stało się coraz bardziej transakcyjne i rutynowe: organizacje zapewniają pracę, a ludzie specjalizują się w określonych zadaniach. Zadania te z czasem stają się jeszcze bardziej wyspecjalizowane, co pomaga w tworzeniu bardziej niezawodnych produktów i usług (oraz bardziej niezawodnych marż produktowych). Im bardziej jednak coś można ustandaryzować, tym bardziej jest podatne na technologię.

Wszystko to prowadzi nas do przyszłości, a dokładniej do powodu, dla którego wszyscy wydają się mówić o przyszłości pracy. Wraz z rozwojem innowacji technologicznych w zdumiewającym tempie, istnieje poczucie, że zmierzamy w kierunku świata, w którym praca ma mniej transakcyjny charakter, a bardziej doświadczenie i robienie czegoś z poczuciem celu.

Jak napisała autorka Sophie Wade , „praca przekształca się z miejsca w czynność”, z mniejszą sztywnością struktury, zmieniającą się dynamiką biura i zacierającymi się granicami czasu, stymulowanymi przez nieustanną łączność. Przekonuje, że milenialsi są „nieskrępowani tradycyjnymi nawykami, wyobrażeniami i zakorzenionymi, akceptowanymi normami, które ograniczają wcześniejsze grupy i pokolenia”.

A wiele z tego jest podsycane przez fakt, że:

Sposób, w jaki pracujemy, zmienia się

Tempo przyjmowania nowych technologii nigdy nie było szybsze. Na przykład telefon potrzebował 75 lat, zanim miał 50 milionów użytkowników. Facebook osiągnął ten kamień milowy w niecałe cztery lata, a nawet to wydaje się osobliwe, biorąc pod uwagę szybkość, z jaką aplikacje mogą eksplodować do naszego wspólnego użytku.

Miejsce pracy nie było odporne na szybsze tempo zmian. Rozważmy na przykład szybki wzrost:

  • Praca zdalna
     Rodzice większości ludzi nie mieli dostępu do opcji „praca z domu” i „telepraca”.
  • „Cyfrowi nomadzi”
     Technologia i zmieniające się perspektywy rozwoju kariery sprawiły, że w ciągu ostatniej dekady pomysł freelancera z dowolnego miejsca na świecie stał się o wiele bardziej atrakcyjny i osiągalny.
  • „Gig economy”
     Powstanie Ubera to tylko jeden z przykładów modelu zatrudnienia „gospodarki współdzielenia”, który pozwolił ludziom uzupełnić swoje dochody pracą w niepełnym wymiarze godzin.

Sposób, w jaki pracujemy z pracownikami, zmienia się

Pod wieloma względami zmieniła się tradycyjna relacja pracownik-pracodawca. Oprócz wspomnianych wcześniej różnic w sposobie wykonywania pracy przez pracowników, od organizacji oczekuje się obecnie znacznie bardziej przejrzystego działania.

Na przykład firmy takie jak Mattermark i Buffer zyskały popularność w prasie, dzieląc się informacjami na temat wynagrodzeń pracowników i wyników finansowych, mimo że nie są do tego zobowiązane. W przypadku Buffer decyzja o udostępnieniu tych informacji doprowadziła do dramatycznego wzrostu liczby podań o pracę.

„Wydaje mi się, że to coś w rodzaju ruchu bulgoczącego tutaj. To trochę zaskakujące”, powiedział CEO i współzałożyciel Joel Gascoigne, wyjaśniając, że poprawiło to również jakość talentów przyciąganych przez firmę. „Odsetek osób, które dobrze pasowały do ​​kultury, był znacznie wyższy”, powiedział, dodając, że chociaż dzielenie się informacjami o wynagrodzeniach może odstraszyć niektórych ludzi, „odstrasza właściwych ludzi”.

Firmy te wkraczają w kulturową zmianę, w której młodszych pracowników coraz bardziej przyciąga praca – i firmy myślące przyszłościowo – mające cel. W rzeczywistości, zgodnie z badaniem Intelligence Group z 2014 r., 64 procent milenialsów wolałoby zarabiać 40 000 dolarów rocznie na pracy, którą kochają, niż 100 000 rocznie na pracy, którą uważają za nudną. Ponadto 71 procent profesjonalistów stwierdziło, że byliby skłonni obniżyć wynagrodzenie, gdyby oznaczało to możliwość pracy w miejscu, w którym wyznaczono misję, w którą wierzyli, i jasny system wartości zgodny z ich własnymi.

Wiedząc o tym, firmy musiały położyć nacisk na zaangażowanie pracowników, z większymi możliwościami szkoleń na czele.

Jak już pisaliśmy, szkolenia mogą wyrwać pracowników z codziennej rutyny , dając im rodzaj nowych doświadczeń, które zwiększają lojalność i zaangażowanie. „Nowe doświadczenia nie zawsze muszą towarzyszyć awansom lub projektom wertykalnym” – powiedziała nam Eileen Chadnick, dyrektor w Big Cheese Coaching. „Może to być poznanie nowych umiejętności lub nowego oprogramowania”.

Jesteśmy w erze Big Data

W 2009 roku Hal Varian, główny ekonomista Google, przewidział, że „seksowną pracą w ciągu najbliższych dziesięciu lat będą statystycy”. Dokładnie dziesięć lat później role Data Scientist wzrosły o 650 procent, a liczba dostępnych miejsc pracy w zakresie danych w Stanach Zjednoczonych wzrosła o 364 000 do 2,7 miliona. Ten popyt napędza fakt, że każdego dnia tworzonych jest 2,5 tryliona bajtów danych… a liczba ta tylko rośnie. W rzeczywistości 90 procent danych na świecie zostało wygenerowanych tylko w ciągu ostatnich dwóch lat!

Według badania przeprowadzonego przez Dresner Advisory Services, przyjęcie nauki o danych w przedsiębiorstwach wzrosło z 17 procent w 2015 r. do 59 procent w 2018 r. Oczekuj, że liczba ta będzie nadal rosła, ponieważ firmy i branże będą lepiej radzić sobie z wykorzystaniem tego zalewu informacji. Już teraz dane wywarły ogromny wpływ na wszystko, od sportu (w tym mistrzostw NBA Raptora ), przez budowanie społeczności i wysiłki na rzecz inicjowania zmian społecznych.

Transformacja cyfrowa jest prawdziwa

Według ankiety BrainStation Digital Skills Survey, 74 procent menedżerów stwierdziło, że ich organizacja jest aktywnie zaangażowana w działania związane z transformacją cyfrową, a dodatkowe 63 procent twierdzi, że ich inwestycje cyfrowe rosły. Aby zrozumieć wpływ tych inicjatyw, weźmy pod uwagę, że 89 procent twierdzi, że istnieją elementy ich produktów i usług, które nie istniały pięć lat wcześniej.

Tak więc cyfrowa transformacja ma miejsce i oczywiście jest to ważne, ale można by wybaczyć, że nie wiesz dokładnie, do czego się odnosi. Termin ten jest przecież tak szeroko używany, że może odnosić się do wielu rzeczy, w tym do integracji technologii (jak wspomniane wykorzystanie danych) i dokonania znaczących zmian kulturowych.

Agile Elephant zdefiniował to w ten sposób: „[Cyfrowa transformacja] obejmuje zmianę przywództwa, inne myślenie, zachęcanie do innowacji i nowych modeli biznesowych, włączając cyfryzację aktywów i zwiększone wykorzystanie technologii w celu poprawy doświadczenia pracowników Twojej organizacji, klientów, dostawców, partnerów i interesariuszy.”

Według Altimeter Group firmy przechodzące transformację cyfrową cieszą się zwiększonym udziałem w rynku i zaangażowaniem klientów, wyższym morale pracowników i zwiększonymi przychodami klientów. Istnieje jednak szereg wyzwań związanych z tego rodzaju przedsięwzięciem. W ankiecie sponsorowanej przez Jabil , pięć najlepszych to:

  • Odmowa pracownika
  • Brak wiedzy cyfrowej
  • Sztywna struktura organizacyjna
  • Brak strategii cyfrowej
  • Ograniczony budżet

Duża część sprzeciwu ze strony pracowników wynika z niepewności spowodowanej faktem, że:

Nadchodzą roboty

Być może już słyszeliście: automatyzacja i sztuczna inteligencja (AI) będą odgrywać większą rolę w naszym codziennym życiu. W rzeczywistości już opisaliśmy, w jaki sposób sztuczna inteligencja może pomóc w diagnozowaniu i leczeniu chorób psychicznych , tworzeniu sztuki oraz przekształcaniu bankowości i finansów . W zależności od twojego punktu widzenia, artykuły te są niesamowicie ekscytujące lub całkowicie przerażające, a oba uczucia są całkowicie uzasadnione.

Szacunki różnią się co do dokładnego wpływu automatyzacji, ale można śmiało powiedzieć, że wiele miejsc pracy jest zagrożonych. W rzeczywistości naukowcy z Uniwersytetu Oksfordzkiego odkryli, że 47% pracowników w USA ma duże prawdopodobieństwo, że ich praca zostanie zautomatyzowana w ciągu najbliższych 20 lat. Tymczasem raport McKinsey przewiduje, że „do 375 milionów pracowników, czyli 14% globalnej siły roboczej, może potrzebować zmiany zawodu – i praktycznie wszyscy pracownicy mogą potrzebować przystosować się do pracy obok maszyn na nowe sposoby”.

Tego rodzaju szacunki wywołują spory niepokój wśród pracowników. Badanie przeprowadzone przez Pew Research Center wykazało , że 72 procent Amerykanów obawia się, że roboty i komputery odbierają pracę, mimo że tylko 2 procent deklaruje, że faktycznie straciło pracę z powodu automatyzacji. Podbudowanie tego niepokoju (jakkolwiek niewłaściwie ulokowanego) jest prawdziwą szansą. Jak pisze Deloitte Center for the Edge w nowym raporcie: „Ta okazja to powrót do najbardziej podstawowego pytania ze wszystkich: czym jest praca? Jeśli znajdziemy na to kreatywną odpowiedź, mamy potencjał do stworzenia znaczącej nowej wartości dla przedsiębiorstwa. I paradoksalnie, te korzyści będą prawdopodobnie pochodzić w mniejszym stopniu z całej nowej technologii niż z ludzkiej siły roboczej, którą już dziś posiadasz”.

W tym celu raport zachęca firmy do pełnego wykorzystania automatyzacji w celu uwolnienia i rozwoju nowych form pracy, które stworzą większą wartość dla pracowników i organizacji. Celem musi być wykorzystanie technologii do rozwiązywania problemów i – podobnie jak ludzkość przez całą historię – przekształcenie innowacji w nowe możliwości i postęp.

W końcu ten sam raport McKinsey oszacował, że ogólne wydatki na technologię wzrosną o ponad 50 procent w ciągu następnej dekady, tworząc od 20 do 50 milionów dobrze płatnych miejsc pracy na całym świecie.

Więc co tak naprawdę czeka na przyszłość pracy?

Podsumowując, tempo zmian może być niepokojące, co prowadzi do alarmistycznych dyskusji na temat „przyszłości pracy”. Widzieliśmy jednak, jak bardzo zmieniły się miejsca pracy w ciągu ostatnich 100 (a nawet 20) lat i pomimo tych drastycznych zmian nadal tu jesteśmy. Tak więc, chociaż możesz czytać (i obawiać się) dystopijnej przyszłości kierowanej przez krwiożercze roboty, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że innowacje technologiczne i adopcja przyniosą zupełnie nowe możliwości.

Sztuką jest upewnienie się, że jesteś na to przygotowany.