Ce înseamnă când vorbim despre „viitorul muncii”?

Am scris despre pregătirea pentru viitorul muncii și despre pregătirea forței de muncă pentru viitor , dar nu am răspuns la o întrebare fundamentală: la ce ne referim când vorbim despre „viitorul muncii?”

Să aruncăm o privire mai atentă la o serie de factori care au transformat acest lucru într-un subiect important de discuție. Primul:

Definiția muncii se schimbă

Oficial, definiția muncii este „a presta o muncă sau a îndeplini în mod regulat sarcini pentru salariu sau salariu”. Aceasta a fost definiția potrivită cel puțin încă din epoca industrială, unde noțiunea de muncă a devenit din ce în ce mai tranzacțională și rutină: organizațiile oferă locuri de muncă și oamenii se specializează în anumite sarcini. Aceste sarcini tind să devină și mai specializate cu timpul, ceea ce ajută la crearea de produse și servicii mai fiabile (și marje de produs mai fiabile). Cu cât ceva poate fi mai standardizat, cu atât este mai susceptibil la tehnologie.

Toate acestea ne aduc în viitor și, mai precis, motivul pentru care toată lumea pare să vorbească despre viitorul muncii. Cu inovațiile tehnologice în creștere într-un ritm uluitor, există sentimentul că ne îndreptăm către o lume în care munca este mai puțin tranzacțională în natură și mai mult despre experiențe și despre a face ceva cu un scop.

După cum a scris autoarea Sophie Wade , „munca se transformă dintr-un loc într-o activitate”, cu mai puțină rigiditate în structură, schimbarea dinamicii biroului și încețoșarea limitelor de timp stimulate de conectivitatea permanentă. Milenialii, susține ea, sunt „neîngrădiți de obiceiurile, percepțiile și normele înrădăcinate și acceptate care limitează grupurile și generațiile anterioare”.

Și o mare parte din aceasta este alimentată de faptul că:

Modul în care lucrăm se schimbă

Rata de adoptare a noilor tehnologii nu a fost niciodată mai rapidă. Telefonul, de exemplu, a avut nevoie de 75 de ani înainte de a avea 50 de milioane de utilizatori. Facebook a atins această etapă în mai puțin de patru ani și chiar și asta pare ciudat, având în vedere viteza cu care aplicațiile pot exploda în utilizarea noastră colectivă.

Locul de muncă nu a fost imun la un ritm mai rapid de schimbare. Luați în considerare, de exemplu, creșterea rapidă a:

• Lucru de la distanță
  Opțiunile „Lucrul de acasă” și „telecommuting” nu erau disponibile pentru părinții majorității oamenilor.

• „Nomazi digitali”
  Tehnologia și perspectivele schimbătoare asupra dezvoltării carierei au făcut ca ideea de freelancing din orice parte a lumii să fie mult mai atractivă și mai accesibilă în ultimul deceniu.
• „Economia gig”
  Creșterea Uber este doar un exemplu al modelului de angajare în „economia partajată” care a permis oamenilor să-și suplimenteze veniturile cu muncă cu fracțiune de normă.

Modul în care lucrăm cu angajații se schimbă

În multe privințe, relația tradițională angajat-angajator s-a schimbat. Pe lângă diferențele menționate mai sus în modul în care angajații își desfășoară activitatea, acum se așteaptă ca organizațiile să funcționeze într-un mod mult mai transparent.

Companii precum Mattermark și Buffer, de exemplu, au generat acoperire în presă prin schimbul de informații despre compensarea angajaților și performanța financiară, în ciuda faptului că nu sunt obligați să o facă. În cazul lui Buffer, decizia de a partaja aceste informații a dus la o creștere dramatică a cererilor de locuri de muncă.

„Se pare că aceasta este oarecum o mișcare care clocotește aici. Este oarecum surprinzător”, a declarat CEO-ul și co-fondatorul Joel Gascoigne pentru Quartz, explicând că a îmbunătățit și calitatea talentului pe care compania îl atrage. „Procentul de oameni care se potrivesc bine cu cultura a fost mult mai mare”, a spus el, adăugând că, deși schimbul de informații despre salarii ar putea speria unii oameni, „i sperie pe cei potriviți”.

Aceste companii profită de o schimbare culturală, în care angajații mai tineri sunt atrași din ce în ce mai mult de locurile de muncă – și de companii cu gândire de viitor – care au un scop. De fapt, conform unui studiu Intelligence Group din 2014, 64% dintre Millennials ar prefera să câștige 40.000 de dolari pe an la o slujbă pe care o iubesc decât 100.000 de dolari pe an la o slujbă pe care o consideră plictisitoare. În plus, 71% dintre profesioniști au spus că ar fi dispuși să accepte o reducere de salariu dacă aceasta ar însemna că ar putea lucra într-un loc care are o misiune în care cred și un sistem clar de valori congruent cu al lor.

Știind acest lucru, companiile au trebuit să pună accent pe implicarea angajaților, cu oportunități sporite de formare în frunte.

După cum s-a scris despre noi, instruirea poate scoate angajații din rutina zilnică , oferindu-le genul de experiențe noi care sporesc loialitatea și angajamentul. „Noile experiențe nu trebuie să vină întotdeauna cu promoții sau proiecte verticale”, ne-a spus Eileen Chadnick, director la Big Cheese Coaching. „Poate obține expunerea la o nouă abilitate sau un nou software.”

Suntem în era Big Data

În 2009, Hal Varian, economistul șef al Google, a prezis că „slujba sexy din următorii zece ani va fi statisticienii”. Exact zece ani mai târziu, rolurile Data Scientist au crescut cu 650 la sută, numărul locurilor de muncă disponibile pentru date în SUA crescând cu 364.000 la 2,7 milioane. Alimentarea acestei cereri este faptul că 2,5 chintilioane de octeți de date sunt creați în fiecare zi... iar acest lucru este în creștere. De fapt, 90 la sută din datele din lume au fost generate numai în ultimii doi ani!

Potrivit unui studiu realizat de Dresner Advisory Services, adoptarea științei datelor în întreprinderi a crescut de la 17% în 2015 la 59% în 2018. Așteaptă-te că acest număr va continua să crească, pe măsură ce companiile și industriile obțin o mai bună înțelegere a modului în care pot folosi acest potop de informații. Datele au avut deja un impact dramatic asupra tuturor, de la sport (inclusiv campionatul NBA al lui Raptor ), construirea comunității și eforturile de a conduce schimbările societale.

Transformarea digitală este reală

Potrivit Digital Skills Survey de la BrainStation, 74 la sută dintre directori au declarat că organizația lor a fost implicată activ în activități de transformare digitală, cu încă 63 la sută susținând că investițiile lor digitale sunt în creștere. Pentru a înțelege impactul acestor inițiative, considerăm că 89% susțin că există elemente ale produselor și serviciilor lor care nu existau cu cinci ani mai devreme.

Deci, transformarea digitală are loc și, în mod clar, este importantă, dar ți-ar fi iertat că nu știi exact la ce se referă. La urma urmei, termenul a fost folosit atât de larg încât se poate referi la o serie de lucruri, inclusiv integrarea tehnologiei (cum ar fi utilizarea datelor menționate mai sus) și realizarea unor schimbări culturale semnificative.

The Agile Elephant a definit-o astfel: „[Transformarea digitală] implică o schimbare a conducerii, o gândire diferită, încurajarea inovației și a noilor modele de afaceri, încorporarea digitalizării activelor și o utilizare sporită a tehnologiei pentru a îmbunătăți experiența angajaților organizației dvs., clienți, furnizori, parteneri și părți interesate.”

Potrivit Grupului Altimeter, companiile aflate în curs de transformare digitală se bucură de o cotă de piață crescută și de implicare a clienților, un moral mai ridicat al angajaților și venituri crescute ale clienților. Există, totuși, o serie de provocări asociate cu acest tip de efort. Într-un sondaj sponsorizat de Jabil , primii cinci au fost:

• Respingere a angajatului
• Lipsa expertizei digitale
• Structură organizatorică rigidă
• Lipsa strategiei digitale
• Buget limitat

O mare parte din respingerea angajaților este determinată de incertitudinea cauzată de faptul că:

Vin roboții

S-ar putea să fi auzit până acum: automatizarea și inteligența artificială (AI) vor juca un rol mai important în viața noastră de zi cu zi. De fapt, am subliniat deja modul în care AI poate ajuta la diagnosticarea și tratarea bolilor mintale , la crearea de artă și la transformarea activităților bancare și financiare . În funcție de punctul tău de vedere, aceste articole sunt incredibil de interesante sau cu totul terifiante, iar ambele sentimente sunt perfect valabile.

Estimările diferă cu privire la impactul exact pe care îl va avea automatizarea, dar este sigur să spunem că o serie de locuri de muncă sunt în pericol. De fapt, cercetătorii de la Universitatea Oxford au descoperit că 47% dintre lucrătorii din SUA au o probabilitate mare de a-și vedea locurile de muncă automatizate în următorii 20 de ani. Între timp, un raport McKinsey a prezis că „până la 375 de milioane de muncitori, sau 14% din forța de muncă globală, ar putea avea nevoie să-și schimbe ocupațiile – și practic toți lucrătorii ar putea avea nevoie să se adapteze pentru a lucra alături de mașini în moduri noi”.

Aceste tipuri de estimări provoacă anxietate considerabilă în rândul angajaților. Un sondaj al Centrului de Cercetare Pew a constatat că 72% dintre americani sunt îngrijorați de faptul că roboții și computerele își iau locuri de muncă, în ciuda faptului că doar 2% raportează că și-au pierdut efectiv un loc de muncă din cauza automatizării. A susține această anxietate (oricât de deplasată ar fi), este o oportunitate reală. După cum scrie Deloitte Center for the Edge într-un nou raport: „Acea oportunitate este să revenim la întrebarea cea mai de bază dintre toate: Ce este munca? Dacă venim cu un răspuns creativ la aceasta, avem potențialul de a crea o valoare nouă semnificativă pentru întreprindere. Și, în mod paradoxal, aceste câștiguri vor veni probabil mai puțin din noua tehnologie decât din forța de muncă umană pe care o aveți deja astăzi.”

În acest scop, raportul încurajează companiile să adopte automatizarea la maximum, cu scopul de a elibera și de a dezvolta noi forme de muncă, care vor crea mai multă valoare pentru lucrători și organizații. Scopul trebuie să fie folosirea tehnologiei pentru a rezolva probleme și, așa cum a făcut omenirea de-a lungul istoriei, a transforma inovația în noi oportunități și progres.

La urma urmei, același raport McKinsey a estimat că cheltuielile generale pentru tehnologie vor crește cu peste 50% în următorul deceniu, creând între 20 și 50 de milioane de locuri de muncă bine plătite la nivel global.

Deci, ce este cu adevărat pregătit pentru viitorul muncii?

Luat împreună, ritmul schimbării poate fi îngrijorător, ceea ce duce la discuții alarmiste despre „viitorul muncii”. Dar am văzut cât de mult s-au schimbat locurile de muncă în ultimii 100 (și chiar 20) de ani și, în ciuda acestor schimbări drastice, suntem încă aici. Deci, deși s-ar putea să citiți (și să vă temeți) despre un viitor distopic condus de roboți însetați de sânge, este mult mai probabil ca inovația și adoptarea tehnologică să aducă un tărâm cu totul nou de oportunități.

Trucul este să te asiguri că ești pregătit pentru asta.