O que significa quando falamos sobre o “futuro do trabalho”?

Escrevemos sobre como se preparar para o futuro do trabalho e preparar sua força de trabalho para o futuro , mas não respondemos a uma pergunta fundamental: o que queremos dizer quando falamos sobre o “futuro do trabalho?”

Vamos dar uma olhada em uma série de fatores que transformaram isso em um importante tópico de discussão. Primeiro:

A definição de trabalho está mudando

Oficialmente, a definição de trabalho é “realizar trabalho ou cumprir deveres regularmente por salário ou salário”. Essa tem sido a definição apropriada pelo menos desde a era industrial, onde a noção de trabalho se tornou cada vez mais transacional e rotineira: as organizações fornecem empregos e as pessoas se especializam em determinadas tarefas. Essas tarefas tendem a ficar ainda mais especializadas com o tempo, o que ajuda a criar produtos e serviços mais confiáveis ​​(e margens de produtos mais confiáveis). Quanto mais algo pode ser padronizado, no entanto, mais suscetível é à tecnologia.

Tudo isso nos leva ao futuro e, mais especificamente, à razão pela qual todos parecem estar falando sobre o futuro do trabalho. Com as inovações tecnológicas aumentando em um ritmo surpreendente, há uma sensação de que estamos caminhando para um mundo onde o trabalho é menos transacional por natureza e mais sobre experiências e fazer algo com um senso de propósito.

Como a autora Sophie Wade escreveu, “o trabalho está se transformando de um lugar em uma atividade”, com menos rigidez na estrutura, mudando a dinâmica do escritório e borrando os limites de tempo estimulados pela conectividade sempre ativa. Os millennials, ela argumenta, são “livres dos hábitos legados, percepções e normas arraigadas e aceitas que limitam grupos e gerações anteriores”.

E muito disso está sendo alimentado pelo fato de que:

A forma como trabalhamos está mudando

A taxa de adoção de novas tecnologias nunca foi tão rápida. O telefone, por exemplo, precisou de 75 anos para ter 50 milhões de usuários. O Facebook atingiu esse marco em menos de quatro anos e até isso parece estranho, dada a velocidade com que os aplicativos podem explodir em nosso uso coletivo.

O local de trabalho não foi imune a um ritmo mais rápido de mudança. Considere, por exemplo, o rápido aumento de:

• Trabalho remoto
  As opções “trabalhar em casa” e “teletrabalho” não estavam disponíveis para a maioria dos pais.

• “Nômades digitais”
  A tecnologia e a mudança de perspectivas sobre o desenvolvimento de carreira tornaram a ideia de trabalhar como freelancer de qualquer lugar do mundo muito mais atraente e viável na última década.
• “A economia do show”
  A ascensão do Uber é apenas um exemplo do modelo de emprego de “economia compartilhada” que permitiu que as pessoas complementassem sua renda com trabalho de meio período.

A maneira como trabalhamos com os funcionários está mudando

De muitas maneiras, a relação tradicional empregado-empregador mudou. Além das diferenças mencionadas na forma como os funcionários estão realizando seu trabalho, espera-se que as organizações operem de maneira muito mais transparente.

Empresas como Mattermark e Buffer, por exemplo, geraram cobertura da imprensa ao compartilhar informações sobre remuneração de funcionários e desempenho financeiro, apesar de não serem obrigadas a fazê-lo. No caso de Buffer, a decisão de compartilhar essas informações levou a um aumento dramático nas solicitações de emprego.

“Parece que isso é um movimento borbulhando aqui. Isso é meio surpreendente”, disse o CEO e cofundador Joel Gascoigne ao Quartz, explicando que também melhorou a qualidade do talento que a empresa estava atraindo. “A porcentagem de pessoas que se encaixavam bem na cultura era muito maior”, disse ele, acrescentando que, embora compartilhar informações salariais possa assustar algumas pessoas, “assusta as pessoas certas”.

Essas empresas estão aproveitando uma mudança cultural, onde os funcionários mais jovens são cada vez mais atraídos por empregos – e empresas com visão de futuro – que têm um propósito. De fato, de acordo com um estudo do Intelligence Group de 2014, 64% dos Millennials preferem ganhar US$ 40.000 por ano em um trabalho que amam do que US$ 100.000 por ano em um trabalho que consideram chato. Além disso, 71% dos profissionais disseram que estariam dispostos a aceitar um corte salarial se isso significasse que poderiam trabalhar em um lugar que tivesse uma missão em que acreditassem e um sistema claro de valores congruentes com os seus.

Sabendo disso, as empresas tiveram que enfatizar o engajamento dos funcionários, com maiores oportunidades de treinamento liderando o processo.

Como falamos, o treinamento pode tirar os funcionários das rotinas diárias , proporcionando a eles o tipo de novas experiências que aumentam a lealdade e o comprometimento. “Novas experiências nem sempre precisam vir com promoções ou projetos verticais”, disse Eileen Chadnick, diretora da Big Cheese Coaching. “Pode estar ganhando exposição a uma nova habilidade ou novo software.”

Estamos na Era do Big Data

Em 2009, Hal Varian, economista-chefe do Google, previu que “o trabalho sexy nos próximos dez anos será estatístico”. Exatamente dez anos depois, as funções de Cientista de Dados aumentaram 650%, com o número de empregos de dados disponíveis nos EUA aumentando de 364.000 para 2,7 milhões. Alimentando essa demanda está o fato de que 2,5 quintilhões de bytes de dados são criados todos os dias... e isso só está aumentando. Na verdade, 90% dos dados do mundo foram gerados apenas nos últimos dois anos!

De acordo com um estudo da Dresner Advisory Services, a adoção da ciência de dados nas empresas aumentou de 17% em 2015 para 59% em 2018. Espere que esse número continue aumentando à medida que as empresas e os setores entendem melhor como aproveitar esse dilúvio de informações. Os dados já tiveram um impacto dramático em tudo, desde esportes (incluindo o campeonato da NBA do Raptor ), construção de comunidades e esforços para liderar mudanças sociais.

A transformação digital é real

De acordo com a Pesquisa de Habilidades Digitais da BrainStation, 74% dos executivos disseram que sua organização estava ativamente envolvida em atividades de transformação digital, com outros 63% afirmando que seus investimentos digitais estavam crescendo. Para entender o impacto dessas iniciativas, considere que 89% afirmam que há elementos de seus produtos e serviços que não existiam cinco anos antes.

Então, a transformação digital está acontecendo e, claramente, é importante, mas você seria perdoado por não saber exatamente a que se refere. O termo, afinal, tem sido tão amplamente usado que pode se referir a uma série de coisas, incluindo a integração de tecnologia (como o uso de dados acima mencionado) e mudanças culturais significativas.

O Agile Elephant definiu assim: “[A transformação digital] envolve uma mudança de liderança, um pensamento diferente, o incentivo à inovação e novos modelos de negócios, incorporando a digitalização de ativos e um aumento do uso de tecnologia para melhorar a experiência dos funcionários da sua organização, clientes, fornecedores, parceiros e partes interessadas”.

De acordo com o Altimeter Group, as empresas que passam por uma transformação digital desfrutam de maior participação de mercado e envolvimento do cliente, maior moral dos funcionários e aumento da receita do cliente. Há, no entanto, uma série de desafios associados a este tipo de empreendimento. Em uma pesquisa patrocinada pela Jabil , os cinco primeiros foram:

• Reação do funcionário
• Falta de conhecimento digital
• Estrutura organizacional rígida
• Falta de estratégia digital
• Orçamento limitado

Grande parte da reação dos funcionários está sendo impulsionada pela incerteza causada pelo fato de que:

Os robôs estão chegando

Até agora você já deve ter ouvido: a automação e a inteligência artificial (IA) terão um papel maior em nossas vidas diárias. Na verdade, já descrevemos como a IA pode ajudar a diagnosticar e tratar doenças mentais , criar arte e transformar bancos e finanças . Dependendo do seu ponto de vista, esses artigos são incrivelmente emocionantes ou totalmente aterrorizantes, e ambos os sentimentos são perfeitamente válidos.

As estimativas diferem sobre o impacto exato que a automação terá, mas é seguro dizer que vários empregos estão em risco. De fato, pesquisadores da Universidade de Oxford descobriram que 47% dos trabalhadores norte-americanos têm uma alta probabilidade de ver seus empregos automatizados nos próximos 20 anos. Enquanto isso, um relatório da McKinsey previu que “até 375 milhões de trabalhadores, ou 14% da força de trabalho global, podem precisar mudar de ocupação – e praticamente todos os trabalhadores podem precisar se adaptar para trabalhar ao lado de máquinas de novas maneiras”.

Esses tipos de estimativas estão causando uma ansiedade considerável entre os funcionários. Uma pesquisa do Pew Research Center descobriu que 72% dos americanos estão preocupados com robôs e computadores tomando empregos, apesar do fato de que apenas 2% relatam ter realmente perdido um emprego para a automação. Sustentar essa ansiedade (por mais equivocada que seja) é uma oportunidade real. Como o Deloitte Center for the Edge escreve em um novo relatório: “Essa oportunidade é retornar à pergunta mais básica de todas: o que é trabalho? Se encontrarmos uma resposta criativa para isso, temos o potencial de criar um novo valor significativo para a empresa. E, paradoxalmente, esses ganhos provavelmente virão menos de toda a nova tecnologia do que da força de trabalho humana que você já tem hoje.”

Para isso, o relatório incentiva as empresas a adotarem ao máximo a automação, com o objetivo de liberar e desenvolver novas formas de trabalho, que criarão mais valor para trabalhadores e organizações. O objetivo deve ser usar a tecnologia para resolver problemas e – como a humanidade tem feito ao longo da história – transformar inovação em novas oportunidades e progresso.

Afinal, o mesmo relatório da McKinsey estimou que os gastos gerais com tecnologia aumentarão mais de 50% na próxima década, criando entre 20 e 50 milhões de empregos bem remunerados em todo o mundo.

Então, o que realmente está reservado para o futuro do trabalho?

Em conjunto, o ritmo da mudança pode ser preocupante, o que leva a discussões alarmistas sobre o “futuro do trabalho”. Mas vimos o quanto os locais de trabalho mudaram nos últimos 100 (e até 20) anos e, apesar dessas mudanças drásticas, ainda estamos aqui. Portanto, embora você possa ler sobre (e temer) um futuro distópico comandado por robôs sedentos de sangue, é muito mais provável que a inovação e a adoção tecnológica tragam um novo reino de oportunidades.

O truque é ter certeza de que você está preparado para isso.