ドリップマーケティングとは：初心者向けガイド

ねえ、あなたはネットフリックスアンドチルに行きますか？

このフレーズは2014年に最初に登場し、それ以来、世界中の何百万もの人々の語彙でその地位を獲得しています。 真実は、もしあなたがこの生意気なフレーズを使ったことがあれば（どんな文脈でも、ここでの判断はありません）、あなたはNetflixに無料のプロモーションを与えているということです。 バイラルになり、口コミマーケティングの成果を絶えず受け取ることは、すべてのビジネスの夢です。

ただし、無差別な10代の若者だけが、Netflixのブランド認知度の源ではありません。 結局のところ、ストリーミングの巨人は、特に電子メールマーケティングとドリップマーケティングの神でもあります。 彼らは週に1.76通のメールを送信しますが、どういうわけか…それは驚くほどうまくいきますか？ 彼らがどのようにそれをやっているのか、そしてあなたがそれをどのように行うことができるのかを知りたいのなら、読んでください！

ドリップマーケティング、自動化された電子メールキャンペーン、ライフサイクル電子メール、オートレスポンダー、マーケティングの自動化など、さまざまな名前が付けられています。 使用される用語に関係なく、概念は同じままです。 ドリップマーケティングは、コミュニケーションの継続性を促進することに重点を置いており、その後、ポイントブランクの販売を主張するのではなく、購入の方向に見込み客を優しく提案します。 あなたにいくつかの文脈を与えるために、ここにドリップマーケティングがどのように機能するかの小さな例があります。

ハリーポッターはホグワーツで5年目を迎えることに非常に興奮しており、FlourishandBlottsで予定されているOWLの教科書を購入する必要がありました。 彼はハーマイオニーとロンを同行させた。 店の入り口には、名前を書き留めて、Flourish and Blottsの売り上げに関する手紙を受け取ったり、100ガレオン船を獲得するチャンスさえも得られる、訪問者の魔法の本がありました。 もちろん、3人全員が自分の名前をリストに載せています。

ハリーが新しい一連の高度なポーションメイキングに一握りの光沢のあるガレオン船を費やそうとしていたとき、彼は突然彼の寺院に恐ろしい印象的な痛みを感じ、彼のビジョンにヴォルデモートの反発する顔を垣間見ました。 ポッターは床に倒れました。 群衆は「ハリーポッターですか？」と不機嫌につぶやき始めたので、トリオは突然購入せずに去らなければなりませんでした。

しかし、3人は間違いなく試験に合格することに興味があり、手に入れるのを忘れていた本が必要でした。 幸いなことに、FlourishとBlottsは名前を書き留めて、「購入を完了するのを忘れました！」というフォローアップのフクロウを送りました。 手紙。 ハリー、ロン、ハーマイオニーは本について思い出させてくれて、すぐに購入しました。 その後、毎月、店からフクロウをもらい、新しい小説も必ず注文していました！

私たちの誰もが彼のダークロードのビジョンを持つハリーほど不幸ではありませんが、私たちも購入を完了すると気が散ります。 ドリップキャンペーンが成功すれば、それが起こらないようにし、ビジネスに忠実な顧客を獲得することができます。

おもしろい事実：ドリップマーケティングの名前は農業に由来しています。 これは「点滴灌漑」の概念に起因しており、作物は少量の安定した、一貫した、バランスの取れた水やりによって維持されます。 これにより、植物は成長し、乾燥したり水をやりすぎたりすることなく、必要な量の水分を正確に得ることができます。

ドリップマーケティングキャンペーンの重要な要素

ドリップマーケティングキャンペーンが何であるかを知ったので、それが分解できる部分についてもっと話す時が来ました。

1-トリガー

トリガーは、パイプラインへの新しいリードのエントリを引き起こすか、それを目標到達プロセスのさらに下に推進することによって、ドリップマーケティングキャンペーンを開始するイベントです。 特定のビジネスの特性に応じて、トリガーの範囲と数は異なる場合があります。 最も一般的なドリップマーケティングのトリガーのいくつかを次に示します。

• 新しいブログ購読者。
• リードの作成;
• ショッピングカートを購入せずにサイトを離れる潜在的な顧客。
• オンラインストアでアカウントを作成している人。

2-条件

トリガーはキャンペーンを開始し、ギアを動かします。 ただし、エンゲージメントアクションを開始するには、最初に一連の事前定義された条件が満たされている必要があります。 トリガーと同様に、ドリップマーケティングキャンペーンの条件は、キャンペーンを計画しているマーケティングマネージャーによって決定されます。 したがって、それらは前述のマネージャーの想像力によってのみ制限されます。 しかし、どこから始めればよいかわからず、いくつかの例を探している場合は、次のように答えます。

• リードが特定のリンクをクリックしたときにメールを送信する。
• シーケンスの最初の電子メールを送信する前に2日間待機します。

3-アクション

ドリップマーケティングでは、アクションとは、ビジネスとその顧客の間の接続を確立する実際のエンゲージメント要素を指します。 問題のドリップマーケティングの種類に応じて、これらのアクションは、電子メール、SMSメッセージ、ソーシャルメディアのダイレクトメッセージ、またはプッシュ通知などの形をとることができます。

なぜドリップマーケティングを使うのですか？

あなたがドリップマーケティングに優れているなら、あなたは驚くべき利点の配列を楽しむことができます！

初心者のためのいくつかの数字：

• ドリップキャンペーンのオープン率は、シングル送信メールよりも約80％高く、平均クリック率の3倍です。 （出典：Pinpointe ）
• ドリップキャンペーンは、50％多くの販売準備の整ったリードを生み出します。 （出典：Pinpointe ）
• マーケティングオートメーションの採用に成功した企業は、33％少ないコストで80％多くの売上を生み出しています。 （出典：Pinpointe ）
• 育成されたリードは、育成されていないリードよりも43％多く購入する傾向があります。 （出典：Pinpointe ）
• トリガーされた電子メールのクリック率は、通常の電子メールよりも141.6％高くなっています。 （出典：Pinpointe ）

しかし、これらすべての素晴らしい統計はどこから来ており、ドリップマーケティングはどのようにしてそのような素晴らしい結果をもたらすことができますか？ ここにあなたのビジネスのためにドリップマーケティングキャンペーンを採用することの正確な効果の説明があります。

• エンゲージメントが向上します。 ユーザーアクションによってトリガーされた電子メールは、大量送信の電子メールマーケティングキャンペーンよりも開かれる可能性が高いことは証明された事実です。 あなたはあなたのビジネスと関連製品を宣伝するためにパーソナライズされた巧妙に作られた電子メールを提供するだけでなく、あなたの顧客からの応答を得ることができます。
• リードをじょうごに自動的に押し下げます。 ドリップマーケティングは、かなりの時間と、したがってあなたのビジネスのためのお金を節約するので、あなたの生産性を高めます。 マーケティングの自動化により、従業員が関与することなく、リードをコンバージョンに向けて自動的にプッシュできます。
• それは見込み客の苛立ちを排除します。 コールドコールまたはコールドメールは便利ですが、必然的に見込み客の一日を中断することを意味します。 これは刺激を引き起こし、否定的な関係を描く可能性があります。 ただし、トリガーされた電子メールでは、そうではありません。 例として、ピクサー映画「UP」のラッセルを取り上げます。ボーイスカウトは正しい見通しを立てましたが、間違った瞬間にそうしました。 最終的に、彼は彼が望むものを手に入れましたが、嘘をつくつもりはありませんでした、彼がそこでドリップマーケティングを使用していれば、それははるかに簡単にできたでしょう！
• クロスセルとアップセルが可能になります。 ドリップキャンペーンをコンバージョンを超えて拡張することで、繰り返し購入する忠実な顧客を獲得できます。 したがって、より多くの売上高！
• ブランド認知度を高めます。 最後になりましたが、リードの受信トレイに定期的にポップアップする場合は、自分自身についてのリマインダーを頭に入れて、そこに長く滞在します。 利益！

目標に関係なく、ドリップマーケティングを戦略にうまく組み込むことができます。 ドリップマーケティングキャンペーンのいくつかのタスクは、次の場合に特に効果的であることが証明されています。

• リード育成
• 歓迎
• オンボーディング
• 放棄されたショッピングカート

ドリップマーケティングキャンペーンを実行する方法

ドリップマーケティングキャンペーンの最も良い点の1つは、それらが簡単に実行できることです。 通常のEメールマーケティングキャンペーンと同様に、これらはいくつかの重要なステップに分けることができます。それぞれを正常に完了すると、大規模なキャンペーンになります。

1-ターゲットオーディエンスを特定する

まず第一に、あなたはあなたのターゲットオーディエンスの要点を理解する必要があります：彼らが誰であるか、彼らが何を望んでいるか（彼らが望んでいることに気づいていないことを含む）そして彼らがどのように振る舞うかを特定することが不可欠です。 このステップは、あらゆる種類のマーケティングキャンペーンに必須ですが、ターゲットオーディエンスの個々のメンバーにパーソナライズされたアプローチを可能にするため、ドリップマーケティングにとって特に重要です。 マーケットセグメンテーションを実行すると、ターゲットオーディエンスを構成するグループとそのトリガーが何であるかをよりよく理解するのに役立ちます。

ドリップマーケティングは、2種類のトリガーベースのセグメンテーションに基づいています。 アクショントリガーまたは人口統計トリガーによってターゲットオーディエンスをセグメント化できます。

• アクショントリガーベースのセグメンテーションは、ビジネスとのやり取りに基づいて人々をセグメントにグループ化することにより、ドリップキャンペーンを構成することを意味します。 たとえば、最初に登録したときにウェルカムメールを送信し、購入後に配送の詳細といくつかのアップセルオプションを記載した領収書を送信します。
• 人口統計トリガーベースのセグメンテーションには、顧客の行動を追跡し、コンバージョンに向けてリードを微調整することが含まれます。 これは主に、過去の購入、カートの放棄、登録時の長時間の非アクティブなどの詳細に焦点を当てています。

さらに、市場を分析し、分析結果をターゲットとするオーディエンスと照合することで、明確なSMART目標を設定できます。 そうすることで、ドリップマーケティングキャンペーンの目標を概説することもできます。 リードの育成に集中したいですか？ コンバージョンを改善し、見込み客に商品やサービスを購入するよう説得したいですか？ あなたはあなたの顧客との強いつながりを確立したいですか？ または、おそらく、あなたは上記のすべてに興味がありますか？ どういうわけか、キャンペーンの最初の目標を確定することで、それらを達成するために必要なアクションのフレームワークを設定できます。

2-メッセージを作成します

ドリップキャンペーンでターゲットにしたい人を特定したら、彼らに配信したいメッセージについて考え始めることができます。 ドリップマーケティングは「適切な情報を適切なタイミングで」提供することに重点を置いているため、コンテンツが最高品質であり、原因に適していることを確認する必要があります。 あなたのメッセージが見込み客に価値を提供し、全体的に彼らにアピールすることが不可欠です。

この時点で、最初のドラフトの作成を開始する必要があります。 キャンペーンの目標に基づいて、電子メールの受信者に何をしてほしいかという質問に答えることができるはずです。 あなたは彼らにあなたのウェブサイトにより多くの時間を費やしてもらいたいですか、それともあなたが最近発売した新しいクールな製品について彼らに学んでもらいたいですか？ 答えに応じて、後で送信する手紙の実用的で魅力的で明確なコピーを書く必要があります。

インスピレーションが必要な場合は、ここにいくつかの優れたメールテンプレートがあります！

3-キャンペーンを計画する

この時点で、メッセージの準備が整い、送信されるのを待っているはずです。 ここでのタスクは、それらがすべて一緒に流れ、互いに矛盾しないことを確認することです。 ドリップマーケティングの主なポイントは、長期にわたるコミュニケーションの継続性を確保することです。 したがって、キャンペーンを計画するときは、メールが届き続け、関連性を維持できるようにメールを拡大する必要があります。

ドリップマーケティングキャンペーンを計画する際に答える質問のチェックリストは次のとおりです。

• キャンペーン中に何通のメールを送信しますか？
• これらの各メールはいつ送信されますか？
• どのような順序で送信しますか？
• 私のすべてのメールは、特定されたトリガーとうまく一致していますか？
• キャンペーンの結果をどのように測定しますか？

4-キャンペーンを開始する

他のすべてが熱くて準備ができたら、キャンペーンを開始してメールの送信を開始できます。

ここでのちょっとしたプロのヒント：可能な限り最高の結果を得て生産性を大幅に向上させるには、CRMソフトウェアを使用してキャンペーンを開始します。 私たちは電子メールのドリップマーケティングについて話しているので、もちろん、最良の選択肢はNetHuntCRMなどの電子メールCRMシステムです。 世界で最も人気のあるメールサービスであるGmailと完全に統合されており、プロセスを自動化できる多くの優れた機能を備えています。 たとえば、一括メール送信のプロセスを簡素化し、メールのスケジュールを設定し、受信者をセグメント化することができます。これらはすべて受信トレイ内にあります。

5-最初の結果を評価し、それに応じてキャンペーンを調整します

最後になりましたが、最初の結果を評価します。 あなたがドリップマーケティングの専門家であり、CRMシステムを使用してキャンペーンを自動化している場合でも、ただ座ってリラックスできるわけではありません。 ゲームのトップを維持したい場合は、キャンペーンの効果を常に監視し、可能な限り最高の結果を得るように調整する必要があります。

幸い、NetHunt CRMを使用すると、送信する電子メールのクリック率と開封率を表示し、セグメンテーショングループを迅速に再配置できるため、新しいメッセージの調整と、目的の結果が得られない場合の書き換えに集中できます。

今すぐその点滴を入手してください！