비즈니스를 위한 소셜 미디어 전략을 수립하는 8단계

창업이 트렌드가 되었고 많은 사람들이 창업에 도전하고 있습니다. 팬데믹이 시작되고 사람들이 생계를 꾸릴 수 있는 새로운 방법을 찾게 되면서 비즈니스, 특히 온라인 비즈니스가 이를 실현하는 방법이 되었습니다. 비즈니스 성공의 구성 요소는 소셜 미디어가 도달할 수 있는 영향력에 달려 있으며, 이는 단지 손가락을 튕기는 것으로 이루어지는 일이 아닙니다.

소셜 미디어 전략은 비즈니스와 관련하여 계획 중인 모든 콘텐츠, 협업 및 참여에 대한 포괄적인 계획입니다. 기업가가 소셜 미디어를 통해 잠재 고객에게 제품과 서비스를 효과적으로 홍보하는 데 도움이 되며 브랜드가 대상 고객에게 침투하도록 하는 열쇠입니다.

이것이 바로 이 게시물에서 비즈니스를 위한 완벽한 소셜 미디어 전략을 수립하는 8단계를 보여주는 이유입니다. 모든 비즈니스에 동일하지 않을 수 있지만 이러한 단계를 따르는 소셜 미디어 전략은 디지털 시장과 물리적 시장 모두에서 브랜드를 구축하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.

그러나 이러한 단계를 따르는 것 외에도 소셜 미디어 전략을 창의적으로 사용해야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 인스타그램을 사용하여 콘테스트를 개최하고 제품의 무료 샘플을 제공하는 것과 같이 간단한 것이 아래의 모든 단계를 수행하더라도 성공적인 캠페인과 물에 잠긴 캠페인의 차이가 될 수 있습니다.

1단계: 소셜 미디어 전략의 목표와 목표를 정의합니다.

목표는 미래에 달성하고자 하는 비즈니스의 장기적인 열망입니다. 이러한 목표를 실현하는 방법은 목표를 설정하는 것입니다. 목표는 일주일 또는 한 달 안에 달성할 수 있는 보다 구체적이고 단기적인 목표입니다.

“내 사업이 향후 5년 동안 무엇을 성취하기를 바라는가?”라는 질문으로 시작하십시오. 그때까지 소셜 미디어 계정에 백만 명의 팔로워가 있기를 원하십니까? 더 유명 브랜드와 독점 브랜드 협업을 시작하고 싶으십니까? 비즈니스 소셜 미디어에서 달성하고자 하는 목표이며 여기에서 보다 구체적인 목표를 설정할 수 있습니다.

마케팅 목표와 목표를 설정할 때 항상 SMART-특정하고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한적이어야 합니다. 예를 들어, 계정의 팔로워가 5년 안에 100만 명에 도달하기를 원한다면 한 가지 목표는 일주일에 1000명의 팔로워를 생성하고 부스트 광고를 통해 10,000명에 도달하는 것일 수 있습니다. 특정 목표를 동시에 달성하기 위해 목표와 일치시키는 것도 마찬가지로 중요합니다.

2단계: 대상 고객에 대한 철저한 조사를 수행합니다.

시장 조사는 비즈니스를 구축하는 데 필수적이며 소셜 미디어 전략을 세울 때도 마찬가지로 중요합니다. 잠재고객에 대해 알아보려면 연령, 성별, 관심분야, 소득 또는 구매자 페르소나를 이해하는 데 도움이 될 수 있는 기타 요소와 같은 여러 매개변수를 기반으로 잠재고객을 분류해야 합니다.

시장 조사 과정은 많은 양의 데이터 분석이 필요하기 때문에 지루할 수 있습니다. 그러나 특히 Facebook 및 Google 광고와 같은 소셜 미디어 도구를 사용할 때 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 이 도구는 유료이며 지정된 청중에게 다가가는 광고를 생성하도록 설계되었으므로 시장을 잘 이해하면 광고 자금을 적절하게 관리하는 동시에 이러한 마케팅 도구를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스의 소셜 미디어 계정을 통해 직접 수행할 수도 있습니다. 소셜 미디어 분석 기능이 내장되어 있어 특정 매개변수를 기반으로 귀하의 콘텐츠에 관심이 있는 사람들을 확인할 수 있습니다.

3단계: 트렌드 및 시장 조사를 기반으로 콘텐츠를 만듭니다.

시장 조사의 중요성은 소셜 미디어에 게시할 콘텐츠 유형으로 확장됩니다. 게시하는 콘텐츠와 지원을 요청하려는 사람들 사이에 단절이 있는 경우 이러한 시도는 무의미해지고 시간과 자원만 낭비하게 됩니다.

또한 현재 콘텐츠 제작의 트렌드가 무엇인지 알아야 합니다. 즉, 게시에 적합한 글꼴, 제품에 가장 적합한 색상 팔레트, 제품이 신속하게 마케팅되고 최신 트렌드를 따르도록 하는 데 사용할 수 있는 비디오 자산을 알아야 합니다.

또한 처음 콘텐츠를 게시할 때부터 앞으로 작성하려는 게시물까지 따라갈 수 있는 테마를 개발하거나 채택해야 합니다. 일관성은 콘텐츠를 만들 때 중요하며, 자신이 소유할 수 있는 테마가 있으면 제품 또는 서비스에 대한 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4단계: 경쟁자를 파악하십시오.

시장 조사와 마찬가지로 경쟁 분석은 경쟁자보다 우위를 점하고 업계 내에서 운영되는 다른 비즈니스와 비교하여 시장 행동을 이해하는 데에도 필요합니다.

SWOT 분석을 수행하는 것은 이를 수행하는 한 가지 방법입니다. 여기에서 비즈니스의 강점과 약점, 경쟁자 및 침투하려는 산업과 관련된 환경의 기회 및 위협을 평가할 수 있습니다.

이를 통해 경쟁업체가 업계에서 관련성을 유지하기 위해 무엇을 했는지, 귀하의 브랜드가 다른 제품보다 우위에 서 무엇을 제공할 수 있는지, 비즈니스에 진입함으로써 발생할 수 있는 기회 및 통과할 때 직면할 수 있는 위협을 결정할 수 있습니다. 당신의 기업을 통해.

경쟁 분석은 소셜 미디어 전략을 강화하고 해결되지 않은 허점을 찾고 업계에서 우위를 주장하기 위해 계속 구현할 수 있는 전략을 식별하는 데 사용할 수 있습니다.

5단계: 계정을 만들고 프로필을 설정합니다.

귀하의 비즈니스에 소셜 미디어 계정이 없으면 소셜 미디어 전략을 사용하지 않습니다. 따라서 전략을 마련했다면 이제 해당 프로필을 생성할 차례입니다.

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok 또는 대상 고객이 자주 사용하는 기타 소셜 네트워킹 플랫폼에서 계정을 설정할 수 있습니다.

비즈니스 프로필 설정은 플랫폼마다 다르지만 필요한 표준 정보에는 비즈니스 이름, 로고, 배너 및 연락처 정보가 포함됩니다. 일부 사이트에서는 프로필을 성공적으로 만들기 위해 더 많은 필드를 작성해야 할 수 있으므로 이러한 필드를 정렬해야 합니다.

전략에 사용할 수 있는 소셜 미디어 네트워크가 많이 있지만 모든 네트워크에 계정을 설정하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 각 항목에 주의를 기울이고 모니터링할 시간이나 리소스가 없는 경우 특히 그렇습니다.

필요한 참여를 제공할 것으로 생각되는 소셜 미디어에서 프로필을 설정하고 거기에서 소셜 미디어 전략을 사용할 수 있습니다.

6단계: 소셜 미디어 전략의 파일럿 테스트를 수행합니다.

이미 소셜 미디어 전략을 모두 실행했다면 파일럿 캠페인을 실행하여 물을 느끼고 목표와 목표를 달성할 수 있는 가능성이 있는 실행 가능한 전략인지 확인할 수 있습니다.

비즈니스의 실제 소셜 미디어 계정을 통해 파일럿 테스트를 실행하거나 개인 계정에서 테스트할 수 있습니다. 원하는 테마에 따라 발행물을 설정하고 Canva 및 Figma와 같은 사이트를 통해 콘텐츠를 만들고 계정을 통해 발행하십시오.

하루나 이틀과 같이 이 테스트 캠페인에 대한 참여를 모니터링하기 위해 특정 타임라인을 설정하고 계속 구현하기에 충분한 사람들에게 도달했는지 확인할 수 있습니다. 기대에 미치지 못하는 경우 분석을 기반으로 필요한 조정을 자유롭게 수행하고 대상 고객의 관심을 사로잡을 콘텐츠 아이디어의 올바른 조합을 얻을 때까지 한 번 더 시도하십시오.

소셜 미디어 전략에 대한 파일럿 테스트를 실행할 때 몇 가지 수정을 하는 것을 두려워하지 마십시오. 그것은 당신이 게시하는 콘텐츠와 그들이 잠재 고객을 끌어들이는 데 얼마나 효과적인지 신중하게 평가할 수 있을 뿐입니다. 콘텐츠에서 얻는 참여에 만족할 때까지 실제 계획을 시작하기 전에 언제든지 변경할 수 있습니다.

7단계: 실시간으로 질문에 답변할 수 있는 소셜 미디어 관리자 또는 보조자를 구합니다.

첫 번째 실제 소셜 미디어 캠페인을 시작했고 콘텐츠가 참여와 좋아요를 생성하고 있다고 가정해 보겠습니다. 하지만 고객 서비스는 어떻습니까? 고객은 질문에 대한 응답 정도에 따라 온라인 및 소셜 미디어에서 브랜드를 지원합니다.

게시물에 수십 또는 수백 개의 댓글이 달린 경우 청중에게 빠르고 효과적으로 답변할 수 있는 소셜 미디어 관리자를 고용하는 것이 좋습니다. 고객이 자신의 질문과 우려 사항을 적절하게 처리하고 있다고 느끼면 향후 콘텐츠를 팔로우하고 상호 작용하여 계약을 안정화하고 그 과정에서 장기적인 지원을 얻을 가능성이 가장 큽니다.

소셜 미디어 관리자를 고용할 때 가장 좋은 점은 사무실에 물리적으로 있을 필요조차 없다는 것입니다. 전 세계 어디에서나 프리랜서를 고용할 수 있으며 Upwork와 같은 원격 작업에 중점을 둔 프리랜서 구인 게시판에서 찾을 수 있습니다.

8단계: 소셜 미디어 콘텐츠를 위한 캘린더를 만듭니다.

소셜 미디어 페이지가 시작되고 콘텐츠 생성 및 게시의 테스트 단계를 넘어섰다면 출판물을 관리하기 위해 캘린더를 설정할 때입니다. 이를 위해 Google 캘린더와 같은 여러 도구를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠를 게시할 시기와 빈도, 콘텐츠를 사용할 수 있는 플랫폼에 대한 일정을 설정할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 다음을 수행할 수도 있습니다. 자동으로 예약하고 게시합니다.

Canva에도 동일한 기능이 있습니다. 지정된 날짜와 시간에 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어 사이트에 게시할 수 있으므로 많은 소셜 미디어 관리자에게 편리한 도구입니다.

캘린더는 보다 효과적인 소셜 미디어 전략 구현을 위해 종종 간과되는 도구입니다. 그럼에도 불구하고 조직화하고 목표를 놓치지 않도록 하는 데 필수적입니다. 결국 목표가 실패할 수 있기 때문입니다. 특히 여러 소셜 미디어 계정을 처리하고 각 계정에서 상당한 양의 참여를 얻은 경우 게시하는 콘텐츠를 구성하는 데 도움이 되는 캘린더가 있어야 합니다.

9단계: 템플릿을 만듭니다.

템플릿은 콘텐츠 생성 시 생명의 은인으로 간주되며 콘텐츠를 지체 없이 게시하는 핵심입니다. Canva는 다양한 사전 제작 템플릿을 제공합니다. 단, 영리를 목적으로 하는 모든 기능을 하는 브랜드의 경우 사용권 문제가 발생할 수 있습니다.

이 템플릿을 약간 변경하여 여전히 사용자 정의된 것처럼 보이도록 하거나 게시하기 전에 처음부터 템플릿 만들기를 시작할 수 있습니다.

또한 크리스마스, 할로윈 또는 추수 감사절과 같은 다양한 경우에 적합한 템플릿을 만들어야 합니다. 이러한 이벤트는 대부분의 기업이 일반적으로 축하 및 프로모션을 강조하기 위해 맞춤형 콘텐츠를 가지고 있으므로 미리 템플릿을 만들 수 있고 이 콘텐츠가 필요할 때 걱정할 필요가 없습니다.

결론

비즈니스를 위한 소셜 미디어 전략을 개발하는 것은 비즈니스를 번창하는 데 필요한 여러 중요한 단계 중 하나입니다. 사람들이 사업을 통해 생계를 꾸려가는 현재의 경제 상황에서 시장에서 느낄 수 있는 소셜 미디어 입지를 구축하고 비즈니스 브랜드 인지도를 확고히 하기 위해 수많은 참여를 확보하는 것이 과제입니다. 사업의 장단기적 열망을 고려하여 신중하게 계획된 소셜 미디어 전략을 사용하면 이미 혼잡한 일반 시장에 훨씬 더 쉽게 침투하고 궁극적으로 구매하려는 사람들의 지지를 얻을 수 있습니다. 귀하의 제품 또는 서비스.