8 kroków do stworzenia strategii mediów społecznościowych dla Twojej firmy

Rozpoczęcie działalności gospodarczej stało się trendem, a wiele osób daje szansę przedsiębiorczości. Gdy wybuchła pandemia i ludzie musieli znaleźć nowe sposoby zarabiania na życie, firmy, zwłaszcza internetowe, stały się sposobem na jej urzeczywistnienie. Składnik sukcesu Twojej firmy polega na tym, jak duży może być zasięg w mediach społecznościowych, i nie dzieje się to po prostu pstryknięciem palca.

Strategia mediów społecznościowych to kompleksowy plan wszystkich treści, współpracy i zaangażowania, które planujesz wykonać w odniesieniu do swojej firmy. Pomaga przedsiębiorcom skutecznie promować swoje produkty i usługi wśród potencjalnych klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych i jest kluczem do zapewnienia, że ​​Twoja marka przeniknie do docelowych odbiorców.

Dlatego w tym poście pokażę Ci osiem kroków do stworzenia idealnej strategii social media dla Twojego biznesu. Chociaż może nie być tak samo dla każdej firmy, strategia w mediach społecznościowych postępując zgodnie z tymi krokami z pewnością pomoże Ci ugruntować swoją markę zarówno na rynku cyfrowym, jak i fizycznym.

Należy jednak pamiętać, że oprócz wykonania tych kroków, musisz wykazać się kreatywnością w swoich strategiach w mediach społecznościowych. Coś tak prostego, jak użycie Instagrama do zorganizowania konkursu i rozdania bezpłatnych próbek swoich produktów, może być różnicą między udaną kampanią a taką, która jest martwa na wodzie, nawet jeśli wykonasz wszystkie poniższe kroki.

Krok 1: Zdefiniuj cele i zadania swojej strategii mediów społecznościowych.

Cele to długoterminowe aspiracje Twojej firmy, które chcesz osiągnąć w przyszłości. Sposobem na realizację tych celów jest ustalenie celów, które są bardziej szczegółowymi i krótkoterminowymi celami, które można osiągnąć w ciągu tygodnia lub miesiąca.

Zacznij od zadania sobie pytania: „co chcę, aby moja firma osiągnęła w ciągu najbliższych 5 lat?” Czy chcesz, aby Twoje konta w mediach społecznościowych miały do ​​tego czasu milion obserwujących? Czy chcesz wylądować na ekskluzywnej współpracy marek z bardziej znanymi markami? Są to cele, które chcesz osiągnąć w mediach społecznościowych swojej firmy, a stąd możesz ustawić bardziej szczegółowe cele.

Wyznaczając cele i cele marketingowe, powinny one zawsze być sprytne, mierzalne, osiągalne, trafne i ograniczone w czasie. Na przykład, jeśli chcesz, aby obserwujący na Twoich kontach osiągnęli milion w ciągu 5 lat, jednym z celów może być wygenerowanie tysiąca obserwujących w ciągu tygodnia i dotarcie do 10 000 osób dzięki wzmocnionym reklamom. Równie ważne jest, aby Twoje konkretne cele były zgodne z Twoimi celami, aby osiągnąć je jednocześnie.

Krok 2: Przeprowadź dokładne badania na grupie docelowej.

Badania rynku są niezbędne w zakładaniu firmy i są równie ważne, a może nawet ważniejsze, przy tworzeniu strategii w mediach społecznościowych. Aby poznać swoich odbiorców, musisz podzielić ich na segmenty na podstawie kilku parametrów, takich jak wiek, płeć, zainteresowania, dochód lub inne czynniki, które mogą pomóc w zrozumieniu osobowości kupującego.

Proces badania rynku może być żmudny, ponieważ wymaga dużej ilości analizy danych. Mimo to zaoszczędzisz czas i pieniądze, zwłaszcza przy korzystaniu z narzędzi społecznościowych, takich jak Facebook i reklama Google. Narzędzia te są płatne i mają na celu tworzenie reklam, które docierają do wyznaczonych odbiorców, więc dobre zrozumienie rynku pomoże Ci właściwie zarządzać środkami reklamowymi, a jednocześnie maksymalnie wykorzystać te narzędzia marketingowe. Możesz to również zrobić bezpośrednio za pośrednictwem kont mediów społecznościowych Twojej firmy, ponieważ mają one również wbudowaną analitykę mediów społecznościowych, która pozwala zobaczyć, które osoby są zainteresowane Twoimi treściami na podstawie określonych parametrów.

Krok 3: Twórz treści w oparciu o trendy i badania rynku.

Znaczenie badań rynku rozciąga się na rodzaj treści, które planujesz opublikować w swoich mediach społecznościowych. Jeśli istnieje rozbieżność między treścią, którą publikujesz, a osobami, do których chcesz się zwrócić po wsparcie, próba staje się daremna i marnuje tylko czas i zasoby.

Niezbędne jest również poznanie aktualnych trendów w tworzeniu treści. Oznacza to, że wiesz, które czcionki są idealne do publikacji, które palety kolorów są najlepsze dla Twojego produktu i jakich zasobów wideo możesz użyć, aby zapewnić szybkie wprowadzenie produktu na rynek i podążanie za aktualnymi trendami.

Powinieneś również opracować lub przyjąć motyw, który możesz śledzić od pierwszej publikacji swojej pierwszej treści, aż do postów, które zamierzasz opublikować w przyszłości. Spójność jest kluczowa podczas tworzenia treści, a posiadanie motywu, który możesz posiadać, może pomóc w budowaniu świadomości marki Twojego produktu lub usługi.

Krok 4: Poznaj swoich konkurentów.

Podobnie jak w przypadku badań rynkowych, analiza konkurencji jest również niezbędna do uzyskania przewagi nad konkurencją i zrozumienia zachowań rynkowych w stosunku do innych firm działających w branży.

Przeprowadzenie analizy SWOT jest jednym ze sposobów, aby to zrobić, gdzie możesz ocenić mocne i słabe strony swojej firmy oraz szanse i zagrożenia środowiska w stosunku do konkurencji i branży, którą próbujesz penetrować.

Dzięki temu możesz określić, co robili Twoi konkurenci, aby pozostać ważnymi w branży, co Twoja marka może zaoferować jako przewagę nad innymi, możliwości, które mogą wyniknąć z wejścia do firmy oraz jakie zagrożenia możesz napotkać podczas przemierzania przez Twoje przedsiębiorstwo.

Analiza konkurencji może być wykorzystana do wzmocnienia strategii w mediach społecznościowych, znalezienia luk, których nie rozwiązano, i określenia, które strategie możesz nadal wdrażać, aby zapewnić sobie dominację w branży.

Krok 5: Utwórz swoje konta i skonfiguruj swoje profile.

Nie zastosujesz żadnej strategii mediów społecznościowych, jeśli nie masz konta w mediach społecznościowych dla swojej firmy. Tak więc, gdy już ustalisz swoje strategie, nadszedł czas, aby zacząć tworzyć te profile.

Możesz założyć konta na Facebooku, Twitterze, Instagramie, LinkedIn, TikTok lub dowolnej innej platformie społecznościowej, z której często korzystają Twoi docelowi odbiorcy.

Konfiguracja profilu firmy różni się w zależności od platformy, ale standardowe informacje, których będziesz potrzebować, obejmują nazwę firmy, logo, baner i informacje kontaktowe. Niektóre witryny mogą wymagać wypełnienia większej liczby pól, aby pomyślnie utworzyć profil, więc upewnij się, że zostały one uporządkowane.

Chociaż istnieje wiele sieci mediów społecznościowych, które możesz wykorzystać w swojej strategii, nie jest dobrym pomysłem zakładanie konta we wszystkich z nich. Jest to szczególnie ważne, jeśli nie masz czasu lub zasobów, aby monitorować i zwracać uwagę na każdy z nich.

Skonfiguruj profile w mediach społecznościowych, które Twoim zdaniem zapewnią Ci niezbędne zaangażowania, których potrzebujesz, i od tego momentu możesz zacząć stosować swoje strategie w mediach społecznościowych.

Krok 6: Przeprowadź test pilotażowy swojej strategii mediów społecznościowych.

Jeśli masz już wypracowaną strategię w mediach społecznościowych, możesz przeprowadzić kampanię pilotażową, aby poczuć wodę i sprawdzić, czy jest to realna strategia, która ma potencjał, aby spełnić Twoje cele i cele.

Możesz przeprowadzić test pilotażowy za pośrednictwem prawdziwych kont mediów społecznościowych swojej firmy lub możesz go wypróbować na swoim koncie osobistym. Skonfiguruj publikację opartą na wybranym motywie, twórz zawartość za pośrednictwem witryn takich jak Canva i Figma i publikuj ją za pośrednictwem swoich kont.

Możesz ustawić określoną oś czasu, aby monitorować zaangażowanie w tej kampanii testowej, na przykład dzień lub dwa, i sprawdzić, czy dotarła ona do wystarczającej liczby osób, aby kontynuować jej wdrażanie. Jeśli zdarzy się, że nie spełnił on Twoich oczekiwań, możesz wprowadzić niezbędne poprawki w oparciu o analizy i spróbować jeszcze raz, aż uzyskasz odpowiednią mieszankę pomysłów na treści, która zainteresuje Twoją grupę docelową.

Nie bój się wprowadzać kilku poprawek, przeprowadzając test pilotażowy swoich strategii w mediach społecznościowych. Pozwala tylko na dokładną ocenę publikowanych treści i ich skuteczności w przyciąganiu potencjalnych klientów. Dopóki nie poczujesz się usatysfakcjonowany zaangażowaniem, jakie otrzymujesz dzięki swoim treściom, zawsze możesz wprowadzić zmiany przed uruchomieniem faktycznego planu.

Krok 7: Uzyskaj menedżera mediów społecznościowych lub asystenta, który może odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym.

Załóżmy, że uruchomiłeś swoją pierwszą prawdziwą kampanię w mediach społecznościowych, a Twoje treści generują zaangażowanie i polubienia. Ale co z obsługą klienta? Klienci wspierają markę online i w mediach społecznościowych w oparciu o to, jak reagują na ich pytania.

Zatrudnienie menedżera mediów społecznościowych, który może szybko i skutecznie odpowiedzieć na twoją publiczność, byłoby wskazane, jeśli otrzymujesz dziesiątki, a nawet setki komentarzy do swoich postów. Jeśli klienci czują, że są odpowiednio zajęci swoimi pytaniami i wątpliwościami, najprawdopodobniej będą śledzić Twoje przyszłe treści i wchodzić z nimi w interakcję, stabilizując zaangażowanie i zyskując długoterminowe wsparcie.

Najlepszą rzeczą w zatrudnianiu menedżera mediów społecznościowych jest to, że nie potrzebujesz go nawet, aby był fizycznie obecny w twoim biurze. Możesz zatrudniać freelancerów z dowolnego miejsca na świecie i możesz ich znaleźć na tablicach ogłoszeń dla freelancerów, które koncentrują się na pracach zdalnych, takich jak Upwork.

Krok 8: Utwórz kalendarz dla treści w mediach społecznościowych.

Gdy Twoje strony w mediach społecznościowych wystartowały i przejdziesz testowy etap tworzenia i publikowania treści, nadszedł czas, aby skonfigurować kalendarz do zarządzania publikacjami. W tym celu możesz skorzystać z kilku narzędzi, takich jak Kalendarz Google, który umożliwia ustalenie harmonogramu, kiedy i jak często będziesz publikować swoje treści oraz na jakich platformach będą one dostępne.Możesz również użyć narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, aby zaplanuj i opublikuj automatycznie.

Canva ma również te same funkcje. Jest to przydatne narzędzie dla wielu menedżerów mediów społecznościowych, ponieważ umożliwia tworzenie treści i publikowanie ich w serwisach społecznościowych w wyznaczonym dniu i porze dnia.

Kalendarze to często pomijane narzędzie do skuteczniejszego wdrażania strategii mediów społecznościowych. Mimo to są one niezbędne do zapewnienia, że ​​jesteś zorganizowany i nie przegapisz celów, ponieważ może to ostatecznie doprowadzić do niepowodzenia twoich celów. Zwłaszcza, gdy obsługujesz kilka kont w mediach społecznościowych i uzyskałeś znaczne zaangażowanie z każdego konta, posiadanie kalendarza, który pomoże Ci uporządkować publikowane treści, jest koniecznością.

Krok 9: Utwórz swoje szablony.

Szablony są uważane za raty życia w tworzeniu treści i są kluczem do bezzwłocznego publikowania treści. Canva oferuje wiele gotowych szablonów; jeśli jednak jesteś marką, która w pełni funkcjonuje dla zysku, może to powodować problemy związane z prawami użytkowania.

Możesz wprowadzić pewne zmiany w tych szablonach, aby nadal wyglądały na dostosowane, lub możesz zacząć tworzyć szablony od zera przed opublikowaniem.

Będziesz także musiał stworzyć szablony odpowiednie na różne okazje, takie jak Boże Narodzenie, Halloween czy Święto Dziękczynienia. Są to wydarzenia, w których większość firm zwykle ma niestandardowe treści, aby podkreślić uroczystość i promocję, którą organizują zgodnie z nią, dzięki czemu możesz tworzyć szablony z wyprzedzeniem i nie martwić się, kiedy nadejdzie czas, gdy ta treść będzie potrzebna.

Najważniejsze!

Opracowanie strategii mediów społecznościowych dla Twojej firmy to jeden z wielu ważnych kroków, które musisz wykonać, aby Twoja firma rozkwitła. W obecnym kontekście gospodarczym, w którym ludzie są zmuszani do zarabiania na życie, wyzwaniem jest stworzenie obecności w mediach społecznościowych, która jest odczuwalna przez rynek i zdobywa liczne zaangażowanie w celu wzmocnienia świadomości marki Twojej firmy. Stosując starannie zaplanowaną strategię w mediach społecznościowych, która uwzględnia krótko- i długoterminowe aspiracje biznesu, znacznie łatwiej będzie przeniknąć i tak już zatłoczony rynek ogólny i ostatecznie uzyskać wsparcie ludzi, których chcesz kupić Twój produkt lub usługę.