8 étapes pour créer une stratégie de médias sociaux pour votre entreprise

La création d'entreprise est devenue une tendance et de nombreuses personnes se lancent dans l'entrepreneuriat. Alors que la pandémie s'installait et que les gens devaient trouver de nouvelles façons de gagner leur vie, les entreprises, en particulier les entreprises en ligne, sont devenues un moyen d'y parvenir. Une composante du succès de votre entreprise réside dans l'influence que peut avoir votre portée sur les médias sociaux, et ce n'est pas quelque chose qui se produit en un claquement de doigts.

Une stratégie de médias sociaux est un plan complet de tout le contenu, les collaborations et les engagements que vous prévoyez de faire par rapport à votre entreprise. Il aide les entrepreneurs à promouvoir efficacement leurs produits et services auprès des prospects via les médias sociaux, et ils sont la clé pour garantir que votre marque pénètre votre public cible.

C'est pourquoi, dans cet article, je vais vous montrer huit étapes pour créer la stratégie de médias sociaux parfaite pour votre entreprise. Bien que ce ne soit pas la même chose pour toutes les entreprises, une stratégie de médias sociaux qui suit ces étapes vous aidera sûrement à établir votre marque sur les marchés numériques et physiques.

Il est important de noter, cependant, qu'en plus de suivre ces étapes, vous devez faire preuve de créativité avec vos stratégies de médias sociaux. Quelque chose d'aussi simple que d'utiliser Instagram pour organiser un concours et donner des échantillons gratuits de vos produits pourrait faire la différence entre une campagne réussie et une autre qui est morte sur l'eau, même si vous suivez toutes les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Définissez les buts et les objectifs de votre stratégie de médias sociaux.

Les objectifs sont les aspirations à long terme de votre entreprise que vous souhaitez réaliser à l'avenir. Une façon d'atteindre ces objectifs consiste à établir des objectifs, qui sont des cibles plus spécifiques et à court terme que vous pouvez atteindre en une semaine ou un mois.

Commencez par vous demander : "qu'est-ce que je veux que mon entreprise réalise au cours des 5 prochaines années ?" Voulez-vous que vos comptes de médias sociaux aient un million de followers d'ici là ? Voulez-vous atterrir sur des collaborations de marque exclusives avec des marques plus importantes ? Ce sont les objectifs que vous souhaitez atteindre pour les médias sociaux de votre entreprise, et à partir de là, vous pouvez définir des objectifs plus spécifiques.

Lors de la définition des buts et objectifs marketing, ils doivent toujours être SMART - spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. Par exemple, si vous voulez que les abonnés de vos comptes atteignent un million en 5 ans, un objectif pourrait être de générer un millier d'abonnés en une semaine et d'atteindre 10 000 personnes grâce à des publicités boostées. Il est tout aussi important que vos objectifs spécifiques s'alignent sur vos buts pour les atteindre simultanément.

Étape 2 : Effectuez des recherches approfondies sur votre public cible.

L'étude de marché est essentielle à la création d'une entreprise, et elle est tout aussi importante, peut-être même plus, lors de la création d'une stratégie de médias sociaux. Pour apprendre à connaître votre public, vous devez le segmenter en fonction de plusieurs paramètres tels que l'âge, le sexe, les intérêts, les revenus ou d'autres facteurs susceptibles de vous aider à comprendre votre personnalité d'acheteur.

Le processus d'étude de marché peut devenir fastidieux car il implique une grande quantité d'analyses de données. Néanmoins, cela vous fera gagner du temps et de l'argent, en particulier lorsque vous utilisez des outils de médias sociaux tels que la publicité Facebook et Google. Ces outils sont payants et conçus pour créer des publicités qui atteignent votre public désigné, donc avoir une bonne compréhension de votre marché vous aidera à gérer correctement vos fonds publicitaires tout en tirant le meilleur parti de ces outils marketing. Vous pouvez également le faire directement via les comptes de médias sociaux de votre entreprise, car ils disposent également d'analyses de médias sociaux intégrées qui vous permettent de voir quelles personnes sont intéressées par votre contenu en fonction de paramètres spécifiques.

Étape 3 : Créez du contenu basé sur les tendances et les études de marché.

L'importance des études de marché s'étend au type de contenu que vous prévoyez de publier sur vos réseaux sociaux. S'il y a une déconnexion entre le contenu que vous publiez et les personnes que vous souhaitez contacter pour obtenir de l'aide, la tentative devient vaine et ne fera que perdre du temps et des ressources.

Il est également nécessaire de savoir quelles sont les tendances actuelles en matière de création de contenu. Cela signifie savoir quelles polices sont idéales pour la publication, quelles palettes de couleurs conviennent le mieux à votre produit et quelles ressources vidéo vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre produit est commercialisé rapidement et suit les tendances actuelles.

Vous devez également développer ou adopter un thème que vous pouvez suivre depuis la première fois que vous publiez votre tout premier contenu jusqu'aux publications que vous vous apprêtez à publier à l'avenir. La cohérence est essentielle lors de la création de contenu, et avoir un thème que vous pouvez posséder peut aider à établir la notoriété de votre produit ou service.

Étape 4 : Apprenez à connaître vos concurrents.

Semblable à l'étude de marché, l'analyse concurrentielle est également nécessaire pour obtenir un avantage sur vos concurrents et comprendre le comportement du marché par rapport aux autres entreprises qui opèrent dans l'industrie.

La réalisation d'une analyse SWOT est une façon d'y parvenir, où vous pouvez évaluer les forces et les faiblesses de votre entreprise ainsi que les opportunités et les menaces de l'environnement par rapport à vos concurrents et à l'industrie que vous essayez de pénétrer.

Grâce à cela, vous pouvez déterminer ce que vos concurrents ont fait pour rester pertinent dans l'industrie, ce que votre marque peut offrir comme avantage sur les autres, les opportunités qui peuvent découler de l'entrée dans l'entreprise et les menaces que vous pourriez rencontrer au cours de votre parcours. via votre entreprise.

L'analyse concurrentielle peut être utilisée pour renforcer votre stratégie de médias sociaux, trouver les lacunes qu'elle n'a pas résolues et identifier les stratégies que vous pouvez continuer à mettre en œuvre pour affirmer votre domination sur l'industrie.

Étape 5 : Créez vos comptes et configurez vos profils.

Vous n'utiliserez aucune stratégie de médias sociaux si vous n'avez pas de compte de médias sociaux pour votre entreprise. Donc, une fois que vous avez défini vos stratégies, il est temps de commencer à créer ces profils.

Vous pouvez créer des comptes sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok ou toute autre plate-forme de réseau social que votre public cible utilise fréquemment.

La configuration d'un profil pour votre entreprise varie selon chaque plate-forme, mais les informations standard dont vous aurez besoin incluent le nom, le logo, la bannière et les coordonnées de votre entreprise. Certains sites peuvent avoir besoin que vous remplissiez plus de champs pour créer un profil avec succès, alors assurez-vous de les avoir triés.

Bien qu'il existe de nombreux réseaux sociaux que vous pouvez utiliser pour votre stratégie, ce n'est pas une bonne idée de créer un compte sur chacun d'eux. Cela est particulièrement vrai si vous n'avez pas le temps ou les ressources pour surveiller et prêter attention à chacun.

Configurez des profils dans les médias sociaux qui, selon vous, vous donneront les engagements nécessaires dont vous avez besoin, et vous pourrez commencer à utiliser vos stratégies de médias sociaux à partir de là.

Étape 6 : Effectuez un test pilote de votre stratégie de médias sociaux.

Si vous avez déjà élaboré votre stratégie de médias sociaux, vous pouvez lancer une campagne pilote pour tâter le terrain et vérifier s'il s'agit d'une stratégie réalisable qui a le potentiel d'atteindre vos objectifs et vos buts.

Vous pouvez exécuter un test pilote via les vrais comptes de médias sociaux de votre entreprise ou vous pouvez l'essayer sur votre compte personnel. Configurez une publication basée sur le thème souhaité, créez du contenu via des sites tels que Canva et Figma, et publiez-le via vos comptes.

Vous pouvez définir un calendrier spécifique pour surveiller l'engagement pour cette campagne de test, comme un jour ou deux, et vérifier si elle a atteint suffisamment de personnes pour continuer à la mettre en œuvre. S'il arrive qu'il ne réponde pas à vos attentes, n'hésitez pas à apporter les modifications nécessaires en fonction des analyses et réessayez jusqu'à ce que vous obteniez la bonne combinaison d'idées de contenu qui captera l'intérêt de votre public cible.

N'ayez pas peur d'apporter plusieurs corrections lorsque vous effectuez un test pilote de vos stratégies de médias sociaux. Il permet uniquement une évaluation minutieuse du contenu que vous publiez et de son efficacité à attirer des prospects. Jusqu'à ce que vous soyez satisfait de l'engagement que vous obtenez de votre contenu, vous pouvez toujours apporter des modifications avant de lancer le plan réel.

Étape 7 : Faites appel à un responsable des réseaux sociaux ou à un assistant qui puisse répondre aux questions en temps réel.

Disons que vous avez lancé votre première vraie campagne sur les réseaux sociaux et que votre contenu génère de l'engagement et des likes. Mais qu'en est-il de votre service client ? Les clients soutiennent une marque en ligne et sur les réseaux sociaux en fonction de leur réactivité à leurs questions.

L'embauche d'un gestionnaire de médias sociaux capable de répondre rapidement et efficacement à votre public serait conseillée si vous recevez des dizaines, voire des centaines de commentaires sur vos publications. Si les clients ont l'impression d'être correctement pris en charge avec leurs questions et leurs préoccupations, ils sont plus susceptibles de suivre et d'interagir avec votre futur contenu, stabilisant les engagements et obtenant un soutien à long terme en cours de route.

La meilleure chose à propos de l'embauche d'un gestionnaire de médias sociaux est que vous n'avez même pas besoin qu'il soit physiquement présent à votre bureau. Vous pouvez embaucher des pigistes de n'importe où dans le monde et vous pouvez les trouver sur des sites d'emploi indépendants qui se concentrent sur les emplois à distance comme Upwork.

Étape 8 : Créez un calendrier pour votre contenu de médias sociaux.

Une fois que vos pages de réseaux sociaux ont décollé et que vous avez dépassé l'étape de test de votre création et publication de contenu, il est temps de mettre en place un calendrier pour gérer vos publications. Vous pouvez utiliser plusieurs outils pour ce faire, tels que Google Agenda, qui vous permet de définir un calendrier indiquant quand et à quelle fréquence vous publierez votre contenu et sur quelles plateformes il sera disponible. Vous pouvez également utiliser des outils de gestion des médias sociaux pour planifier et publier automatiquement.

Canva a également les mêmes fonctionnalités. C'est un outil pratique pour de nombreux gestionnaires de médias sociaux car il leur permet de créer du contenu et de le publier sur des sites de médias sociaux à une date et une heure précises de la journée.

Les calendriers sont un outil souvent négligé pour une mise en œuvre plus efficace de la stratégie des médias sociaux. Pourtant, ils sont essentiels pour s'assurer que vous êtes organisé et que vous ne manquez pas d'objectifs, car cela pourrait éventuellement conduire à l'échec de vos objectifs. Surtout lorsque vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux et que vous avez obtenu un engagement considérable de chaque compte, il est indispensable d'avoir un calendrier qui vous aide à organiser le contenu que vous publiez.

Étape 9 : Créez vos modèles.

Les modèles sont considérés comme des bouées de sauvetage dans la création de contenu et sont la clé pour publier du contenu sans délai. Canva propose de nombreux modèles prédéfinis ; Cependant, si vous êtes une marque qui fonctionne entièrement à des fins lucratives, cela peut créer des problèmes liés aux droits d'utilisation.

Vous pouvez soit apporter des modifications à ces modèles afin qu'ils aient toujours l'air personnalisés, soit vous pouvez commencer à créer vos modèles à partir de zéro avant de les publier.

Vous devrez également créer des modèles adaptés à différentes occasions, telles que Noël, Halloween ou Thanksgiving. Ce sont des événements où la plupart des entreprises ont généralement un contenu sur mesure pour souligner la célébration et une promotion qu'elles organisent en conséquence, vous pouvez donc créer des modèles à l'avance et ne pas vous inquiéter lorsque le moment sera venu d'avoir besoin de ce contenu.

La ligne du bas

Développer une stratégie de médias sociaux pour votre entreprise est l'une des nombreuses étapes importantes dont vous avez besoin pour faire prospérer votre entreprise. Dans le contexte économique actuel où les gens sont poussés à vivre de leur entreprise, le défi consiste à établir une présence sur les médias sociaux ressentie par le marché et à obtenir de nombreux engagements pour solidifier la notoriété de votre entreprise. En employant une stratégie de médias sociaux soigneusement planifiée qui prend en considération les aspirations à court et à long terme de l'entreprise, il sera beaucoup plus facile de pénétrer le marché général déjà encombré et d'avoir finalement le soutien des personnes que vous souhaitez acheter. votre produit ou service.