8 خطوات لإنشاء إستراتيجية وسائط اجتماعية لعملك

أصبح بدء عمل تجاري اتجاهًا ، وأخذ كثير من الناس فرصة لريادة الأعمال. مع انتشار الوباء وترك الناس لإيجاد طرق جديدة لكسب لقمة العيش ، أصبحت الشركات ، وخاصة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، وسيلة لتحقيق ذلك. يكمن أحد مكونات نجاح عملك في مدى تأثير وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو ليس شيئًا يحدث بمجرد لمسة من أصابعك.

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي خطة شاملة لجميع المحتويات وعمليات التعاون والارتباطات التي تخطط لعملها فيما يتعلق بعملك. يساعد رواد الأعمال على الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم بشكل فعال للآفاق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وهم المفتاح لضمان اختراق علامتك التجارية لجمهورك المستهدف.

لهذا السبب ، في هذا المنشور ، سأعرض عليك ثماني خطوات لإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية مثالية لعملك. على الرغم من أنه قد لا يكون هو نفسه بالنسبة لكل شركة ، إلا أن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي باتباع هذه الخطوات ستساعدك بالتأكيد على ترسيخ علامتك التجارية في كل من الأسواق الرقمية والمادية.

من المهم ملاحظة أنه بالإضافة إلى اتباع هذه الخطوات ، يجب أن تكون مبدعًا في استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قد يكون شيء بسيط مثل استخدام Instagram لإجراء مسابقة وتقديم عينات مجانية من منتجاتك هو الفرق بين حملة ناجحة وأخرى ميتة على الماء ، حتى إذا اتبعت جميع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: حدد أهداف وغايات استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

الأهداف هي تطلعات عملك على المدى الطويل والتي تريد تحقيقها في المستقبل. تتمثل إحدى طرق تحقيق هذه الأهداف في تحديد الأهداف ، وهي أهداف أكثر تحديدًا وقصيرة المدى يمكنك تحقيقها في غضون أسبوع أو شهر.

ابدأ بسؤال نفسك ، "ما الذي أريد أن يحققه عملي في السنوات الخمس المقبلة؟" هل تريد أن يكون لحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي مليون متابع بحلول ذلك الوقت؟ هل ترغب في الوصول إلى علاقات تعاون حصرية مع علامات تجارية أكثر شهرة؟ هذه هي الأهداف التي تريد تحقيقها لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك ، ومن هنا يمكنك تحديد أهداف أكثر تحديدًا.

عند تحديد أهداف وغايات التسويق ، يجب أن تكون دائمًا محددة وذكية وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يصل متابع حساباتك إلى مليون في 5 سنوات ، فقد يكون أحد الأهداف هو توليد ألف متابع في أسبوع والوصول إلى 10000 شخص من خلال الإعلانات المعززة. من المهم بنفس القدر أن تتوافق أهدافك المحددة مع أهدافك لتحقيقها في وقت واحد.

الخطوة 2: قم بإجراء بحث شامل عن جمهورك المستهدف.

تعد أبحاث السوق ضرورية لتأسيس الأعمال التجارية ، وهي بنفس الأهمية ، وربما أكثر من ذلك ، عند إنشاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. للتعرف على جمهورك ، تحتاج إلى تقسيمه استنادًا إلى عدة معايير مثل العمر والجنس والفائدة والدخل أو عوامل أخرى قد تساعدك على فهم شخصية المشتري الخاصة بك.

قد تصبح عملية أبحاث السوق مملة لأنها تنطوي على قدر كبير من تحليل البيانات. ومع ذلك ، سيوفر لك الوقت والمال ، خاصة عند استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية مثل إعلانات Facebook و Google. يتم دفع هذه الأدوات وتصميمها لإنشاء إعلانات تصل إلى جمهورك المعين ، لذا فإن الفهم الجيد للسوق الخاص بك سيساعدك على إدارة أموال الإعلانات بشكل صحيح مع تحقيق أقصى استفادة من أدوات التسويق هذه. يمكنك أيضًا القيام بذلك مباشرةً من خلال حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركتك ، حيث تحتوي أيضًا على تحليلات وسائط اجتماعية مدمجة تسمح لك بمعرفة الأشخاص المهتمين بالمحتوى الخاص بك بناءً على معايير محددة.

الخطوة 3: إنشاء محتوى بناءً على الاتجاهات وأبحاث السوق.

تمتد أهمية أبحاث السوق إلى نوع المحتوى الذي تخطط لنشره على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إذا كان هناك انقطاع بين المحتوى الذي تنشره والأشخاص الذين تريد الوصول إليهم للحصول على الدعم ، فإن المحاولة تصبح عقيمة وستضيع الوقت والموارد فقط.

من الضروري أيضًا معرفة الاتجاهات الحالية في إنشاء المحتوى. وهذا يعني معرفة الخطوط المثالية للنشر ، وأية لوحات الألوان الأفضل لمنتجك ، وأصول الفيديو التي يمكنك استخدامها لضمان تسويق منتجك على الفور واتباع الاتجاهات الحالية.

يجب عليك أيضًا تطوير أو اعتماد موضوع يمكنك متابعته من المرة الأولى التي تنشر فيها المحتوى الأول الخاص بك حتى المشاركات التي توشك على نشرها في المستقبل. الاتساق هو المفتاح عند إنشاء المحتوى ، وامتلاك موضوع يمكنك امتلاكه يمكن أن يساعد في إنشاء وعي بالعلامة التجارية لمنتجك أو خدمتك.

الخطوة 4: تعرف على منافسيك.

على غرار أبحاث السوق ، يعد التحليل التنافسي ضروريًا أيضًا لاكتساب ميزة على منافسيك وفهم سلوك السوق بالنسبة إلى الشركات الأخرى التي تعمل داخل الصناعة.

يعد إجراء تحليل SWOT إحدى الطرق للقيام بذلك ، حيث يمكنك تقييم نقاط القوة والضعف في عملك وفرص البيئة والتهديدات المتعلقة بمنافسيك والصناعة التي تحاول اختراقها.

من خلال هذا ، يمكنك تحديد ما يفعله منافسوك للبقاء على صلة بالصناعة ، وما يمكن أن تقدمه علامتك التجارية على أنها ميزة على الآخرين ، والفرص التي قد تنشأ من دخول الأعمال التجارية ، وما هي التهديدات التي قد تواجهها أثناء اجتيازك من خلال مؤسستك.

يمكن استخدام التحليل التنافسي لزيادة إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، والعثور على الثغرات التي لم تعالجها ، وتحديد الاستراتيجيات التي يمكنك الاستمرار في تنفيذها لتأكيد الهيمنة على الصناعة.

الخطوة 5: قم بإنشاء حساباتك وقم بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك.

لن تستخدم أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي إذا لم يكن لديك حساب وسائط اجتماعية لعملك. لذلك ، بمجرد وضع استراتيجياتك ، حان الوقت لبدء إنشاء هذه الملفات الشخصية.

يمكنك إنشاء حسابات على Facebook أو Twitter أو Instagram أو LinkedIn أو TikTok أو أي منصة شبكات اجتماعية أخرى يستخدمها جمهورك المستهدف بشكل متكرر.

يختلف إعداد ملف تعريف لعملك باختلاف كل نظام أساسي ، ولكن المعلومات القياسية التي ستحتاج إليها تتضمن اسم شركتك وشعارها وشعارها ومعلومات الاتصال الخاصة بك. قد تحتاج بعض المواقع إلى ملء المزيد من الحقول لإنشاء ملف تعريف بنجاح ، لذا تأكد من تسوية هذه الحقول.

في حين أن هناك الكثير من شبكات التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها لاستراتيجيتك ، فليس من الجيد إنشاء حساب فيها جميعًا. هذا صحيح بشكل خاص إذا لم يكن لديك الوقت أو الموارد لمراقبة كل منها والاهتمام به.

قم بإعداد ملفات تعريف في وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتقد أنها ستمنحك الارتباطات الضرورية التي تحتاجها ، ويمكنك البدء في استخدام استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من هناك.

الخطوة 6: قم بإجراء اختبار تجريبي لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

إذا كان لديك بالفعل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فيمكنك تشغيل حملة تجريبية لتشعر بالمياه ومعرفة ما إذا كانت استراتيجية مجدية لها القدرة على تحقيق أهدافك وأهدافك.

يمكنك إجراء اختبار تجريبي إما من خلال حسابات الوسائط الاجتماعية الحقيقية لعملك أو يمكنك تجربته على حسابك الشخصي. قم بإعداد منشور بناءً على الموضوع الذي تريده ، وأنشئ محتوى من خلال مواقع مثل Canva و Figma ، وانشره من خلال حساباتك.

يمكنك تعيين جدول زمني محدد لمراقبة المشاركة في حملة الاختبار هذه ، مثل يوم أو يومين ، والتحقق مما إذا كانت قد وصلت إلى عدد كافٍ من الأشخاص لمواصلة تنفيذها. إذا حدث أنه لم يلب توقعاتك ، فلا تتردد في إجراء التعديلات اللازمة بناءً على التحليلات وحاول مرة أخرى حتى تحصل على المزيج الصحيح من أفكار المحتوى التي ستجذب اهتمام جمهورك المستهدف.

لا تخف من إجراء العديد من التصحيحات أثناء إجراء اختبار تجريبي لاستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يسمح فقط بإجراء تقييم دقيق للمحتوى الذي تنشره ومدى فعاليته في جذب العملاء المحتملين. حتى تشعر بالرضا عن المشاركة التي تحصل عليها من المحتوى الخاص بك ، يمكنك دائمًا إجراء تغييرات قبل إطلاق الخطة الفعلية.

الخطوة 7: احصل على مدير أو مساعد لوسائل التواصل الاجتماعي يمكنه الإجابة على الأسئلة في الوقت الفعلي.

لنفترض أنك أطلقت أول حملة حقيقية لوسائل التواصل الاجتماعي ، وأن المحتوى الخاص بك يولد تفاعلاً وإعجابات. ولكن ماذا عن خدمة العملاء الخاصة بك؟ يدعم العملاء العلامة التجارية عبر الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على مدى استجابتهم لأسئلتهم.

يُنصح بتعيين مدير وسائط اجتماعية يمكنه الرد على جمهورك بسرعة وفعالية إذا تلقيت العشرات أو حتى المئات من التعليقات على منشوراتك. إذا شعر العملاء أنهم يتعاملون بشكل صحيح مع أسئلتهم ومخاوفهم ، فمن المرجح أن يتابعوا المحتوى الخاص بك في المستقبل ويتفاعلوا معه ، مما يؤدي إلى استقرار المشاركات والحصول على دعم طويل الأجل على طول الطريق.

أفضل شيء في الاستعانة بمدير وسائط اجتماعية هو أنك لا تحتاج حتى إلى تواجدهم فعليًا في مكتبك. يمكنك توظيف مترجمين مستقلين من أي مكان في العالم ، ويمكنك العثور عليهم في لوحات الوظائف المستقلة التي تركز على الوظائف عن بُعد مثل Upwork.

الخطوة 8: قم بإنشاء تقويم لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

بمجرد إقلاع صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتجاوز مرحلة الاختبار لإنشاء المحتوى ونشره ، فقد حان الوقت لإعداد تقويم لإدارة منشوراتك. يمكنك استخدام العديد من الأدوات للقيام بذلك ، مثل تقويم Google ، والذي يسمح لك بإعداد جدول زمني لوقت وكم مرة ستنشر المحتوى الخاص بك والأنظمة الأساسية التي ستتوفر عليها ، كما يمكنك استخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية من أجل الجدولة والنشر تلقائيًا.

يحتوي Canva أيضًا على نفس الميزات. إنها أداة مفيدة للعديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تتيح لهم إنشاء محتوى ونشره على مواقع التواصل الاجتماعي في تاريخ ووقت محددين من اليوم.

تعد التقويمات أداة غالبًا ما يتم التغاضي عنها من أجل تنفيذ أكثر فاعلية لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية. ومع ذلك ، فهي ضرورية لضمان أنك منظم ولا تفوتك الأهداف ، لأنها قد تؤدي في النهاية إلى فشل أهدافك. خاصة عندما تتعامل مع العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية واكتسبت قدرًا كبيرًا من المشاركة من كل حساب ، فإن وجود تقويم يساعدك في تنظيم المحتوى الذي تنشره أمر لا بد منه.

الخطوة 9: قم بإنشاء القوالب الخاصة بك.

تعتبر القوالب منقذة في إنشاء المحتوى وهي المفتاح لنشر المحتوى دون تأخير. تقدم Canva العديد من القوالب المعدة مسبقًا ؛ ومع ذلك ، إذا كنت علامة تجارية تعمل بشكل كامل من أجل الربح ، فقد تخلق مشاكل تتعلق بحقوق الاستخدام.

يمكنك إما إجراء بعض التغييرات على هذه القوالب بحيث تظل مخصصة ، أو يمكنك البدء في إنشاء القوالب الخاصة بك من البداية قبل النشر.

ستحتاج أيضًا إلى إنشاء قوالب مناسبة للمناسبات المختلفة ، مثل الكريسماس أو الهالوين أو عيد الشكر. هذه هي الأحداث التي عادةً ما يكون لدى معظم الشركات فيها محتوى مخصص للتأكيد على الاحتفال وعرض ترويجي يتماشى معه ، حتى تتمكن من إنشاء قوالب في وقت مبكر ولا تقلق عندما يحين وقت الحاجة إلى هذا المحتوى.

الخط السفلي

يعد تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لعملك أحد الخطوات العديدة المهمة التي تحتاجها لجعل عملك مزدهرًا. في السياق الاقتصادي الحالي حيث يتم دفع الناس لكسب عيشهم من الأعمال التجارية ، يكمن التحدي في إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي يشعر به السوق ويكسب العديد من المشاركات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية لعملك. من خلال استخدام إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية المخطط لها بعناية والتي تأخذ في الاعتبار التطلعات قصيرة وطويلة الأجل للشركة ، سيكون من الأسهل بكثير اختراق السوق العام المزدحم بالفعل والحصول في النهاية على دعم الأشخاص الذين تريد شراءهم منتجك أو خدمتك.