8 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

การเริ่มต้นธุรกิจได้กลายเป็นเทรนด์ และหลายคนกำลังพยายามเป็นผู้ประกอบการ เมื่อการแพร่ระบาดระบาดและผู้คนถูกทิ้งให้ค้นหาวิธีการใหม่ในการหาเลี้ยงชีพ ธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจออนไลน์ได้กลายเป็นวิธีที่จะทำให้มันเกิดขึ้น องค์ประกอบของความสำเร็จของธุรกิจของคุณอยู่ที่อิทธิพลของการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ และไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือแผนที่ครอบคลุมสำหรับเนื้อหา ความร่วมมือ และการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่คุณวางแผนจะทำโดยสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ ช่วยให้ผู้ประกอบการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างมีประสิทธิภาพแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียและเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าแบรนด์ของคุณจะเจาะกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นี่คือเหตุผลที่ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นแปดขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ แม้ว่าจะไม่เหมือนกันสำหรับทุกธุรกิจ แต่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ของคุณได้ทั้งในตลาดดิจิทัลและตลาดจริง

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ นอกจากการทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณต้องใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์ บางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับการใช้ Instagram เพื่อจัดการประกวดและแจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณฟรี อาจเป็นความแตกต่างระหว่างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จกับแคมเปญที่ตายในน้ำ แม้ว่าคุณจะทำตามขั้นตอนทั้งหมดด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

เป้าหมายคือแรงบันดาลใจระยะยาวของธุรกิจของคุณที่คุณต้องการบรรลุในอนาคต วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้คือการสร้างวัตถุประสงค์ ซึ่งเป็นเป้าหมายที่เจาะจงและระยะสั้นมากกว่าที่คุณทำได้ภายในหนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือน

เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า “ฉันอยากให้ธุรกิจของฉันประสบความสำเร็จในอีก 5 ปีข้างหน้าอย่างไร” คุณต้องการให้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณมีผู้ติดตามเป็นล้านคนในตอนนั้นหรือไม่? คุณต้องการร่วมมือกับแบรนด์ที่โดดเด่นมากขึ้นหรือไม่? นี่คือเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุสำหรับโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ และจากที่นี่ คุณสามารถกำหนดวัตถุประสงค์เฉพาะเพิ่มเติมได้

เมื่อกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาด เป้าหมายเหล่านั้นควรเป็นแบบ SMART เฉพาะ วัดได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และจำกัดเวลาเสมอ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ผู้ติดตามบัญชีของคุณถึงล้านคนใน 5 ปี เป้าหมายหนึ่งอาจสร้างผู้ติดตามได้พันคนในหนึ่งสัปดาห์และเข้าถึงผู้คน 10,000 คนผ่านโฆษณาที่ได้รับการส่งเสริม สิ่งสำคัญเท่าเทียมกันคือวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณต้องสอดคล้องกับเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายพร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 2: ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การวิจัยตลาดเป็นสิ่งสำคัญในการก่อตั้งธุรกิจ และอาจสำคัญกว่านั้นเมื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ในการทำความรู้จักผู้ชมของคุณ คุณต้องแบ่งกลุ่มตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น อายุ เพศ ความสนใจ รายได้ หรือปัจจัยอื่นๆ ที่อาจช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะผู้ซื้อของคุณ

ขั้นตอนการวิจัยตลาดอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายเนื่องจากมีการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม มันจะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดีย เช่น โฆษณาบน Facebook และ Google เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการจ่ายเงินและออกแบบมาเพื่อสร้างโฆษณาที่เข้าถึงผู้ชมที่กำหนด ดังนั้นการเข้าใจตลาดของคุณเป็นอย่างดีจะช่วยให้คุณจัดการเงินค่าโฆษณาได้อย่างเหมาะสมในขณะที่ยังได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือทางการตลาดเหล่านี้อีกด้วย คุณยังสามารถดำเนินการได้โดยตรงผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ เนื่องจากพวกเขายังมีการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียในตัวที่ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้คนคนใดสนใจเนื้อหาของคุณตามพารามิเตอร์เฉพาะ

ขั้นตอนที่ 3: สร้างเนื้อหาตามแนวโน้มและการวิจัยตลาด

ความสำคัญของการวิจัยตลาดขยายไปถึงประเภทของเนื้อหาที่คุณวางแผนจะเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียของคุณ หากมีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างเนื้อหาที่คุณโพสต์กับคนที่คุณต้องการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ ความพยายามจะไร้ผล และจะเสียเวลาและทรัพยากรเท่านั้น

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องรู้ว่าแนวโน้มปัจจุบันในการสร้างเนื้อหาเป็นอย่างไร นั่นหมายถึงการรู้ว่าแบบอักษรใดเหมาะสำหรับการโพสต์ จานสีใดดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ และเนื้อหาวิดีโอใดที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดโดยทันทีและตามแนวโน้มปัจจุบัน

คุณควรพัฒนาหรือใช้ธีมที่คุณสามารถติดตามได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณเผยแพร่เนื้อหาแรกจนถึงโพสต์ที่คุณกำลังจะทำในอนาคต ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหา และการมีธีมที่คุณเป็นเจ้าของได้จะช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้

ขั้นตอนที่ 4: ทำความรู้จักกับคู่แข่งของคุณ

เช่นเดียวกับการวิจัยตลาด การวิเคราะห์การแข่งขันก็จำเป็นเช่นกันเพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณและเข้าใจพฤติกรรมของตลาดที่สัมพันธ์กับธุรกิจอื่นๆ ที่ดำเนินงานภายในอุตสาหกรรม

การวิเคราะห์ SWOT เป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้ ซึ่งคุณสามารถประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณ รวมถึงโอกาสและภัยคุกคามของสภาพแวดล้อมที่สัมพันธ์กับคู่แข่งและอุตสาหกรรมที่คุณพยายามจะเจาะ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรเพื่อรักษาความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม สิ่งที่แบรนด์ของคุณสามารถนำเสนอในฐานะที่เปรียบได้กับคนอื่นๆ โอกาสที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าสู่ธุรกิจ และภัยคุกคามที่คุณอาจเผชิญขณะสำรวจ ผ่านองค์กรของคุณ

การวิเคราะห์เชิงแข่งขันสามารถใช้เพื่อเพิ่มระดับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ ค้นหาช่องโหว่ที่ยังไม่ได้แก้ไข และระบุกลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้ต่อไปเพื่อยืนยันการครอบงำอุตสาหกรรม

ขั้นตอนที่ 5: สร้างบัญชีของคุณและตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

คุณจะไม่ใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียใดๆ หากคุณไม่มีบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้น เมื่อคุณวางกลยุทธ์ได้แล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มสร้างโปรไฟล์เหล่านั้น

คุณสามารถตั้งค่าบัญชีบน Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok หรือแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์อื่นๆ ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้บ่อยๆ

การตั้งค่าโปรไฟล์สำหรับธุรกิจของคุณแตกต่างกันไปตามแต่ละแพลตฟอร์ม แต่ข้อมูลมาตรฐานที่คุณต้องการประกอบด้วยชื่อธุรกิจ โลโก้ แบนเนอร์ และข้อมูลติดต่อ บางไซต์อาจต้องการให้คุณกรอกข้อมูลในฟิลด์เพิ่มเติมเพื่อสร้างโปรไฟล์ให้สำเร็จ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แยกข้อมูลเหล่านี้ออก

แม้ว่าจะมีเครือข่ายโซเชียลมีเดียมากมายที่คุณสามารถใช้กับกลยุทธ์ของคุณได้ แต่ไม่ควรตั้งค่าบัญชีในเครือข่ายทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีเวลาหรือทรัพยากรที่จะตรวจสอบและให้ความสนใจกับแต่ละรายการ

ตั้งค่าโปรไฟล์ในโซเชียลมีเดียที่คุณคิดว่าจะมอบภารกิจที่จำเป็นให้กับคุณ และคุณสามารถเริ่มใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียได้จากที่นั่น

ขั้นตอนที่ 6: ดำเนินการทดสอบนำร่องสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

หากคุณมีกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญนำร่องเพื่อสัมผัสถึงน้ำและตรวจสอบว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีความเป็นไปได้และมีศักยภาพที่จะบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายของคุณหรือไม่

คุณสามารถทำการทดสอบนำร่องผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียจริงของธุรกิจของคุณ หรือจะลองทำในบัญชีส่วนตัวก็ได้ ตั้งค่าสิ่งพิมพ์ตามธีมที่คุณต้องการ สร้างเนื้อหาผ่านไซต์ต่างๆ เช่น Canva และ Figma และเผยแพร่ผ่านบัญชีของคุณ

คุณสามารถกำหนดไทม์ไลน์เฉพาะเพื่อตรวจสอบการมีส่วนร่วมสำหรับแคมเปญทดสอบนี้ได้ เช่น วันหรือสองวัน และตรวจสอบว่ามีคนเพียงพอที่จะดำเนินการต่อไปหรือไม่ หากเกิดขึ้นซึ่งไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ อย่าลังเลที่จะปรับแต่งตามข้อมูลวิเคราะห์และลองอีกครั้งจนกว่าคุณจะได้รับแนวคิดเนื้อหาที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

อย่ากลัวที่จะทำการแก้ไขหลายอย่างในขณะที่คุณทำการทดสอบนำร่องสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ อนุญาตให้มีการประเมินเนื้อหาที่คุณเผยแพร่อย่างระมัดระวังและประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จนกว่าคุณจะรู้สึกพอใจกับการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับจากเนื้อหาของคุณ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้เสมอก่อนเปิดตัวแผนจริง

ขั้นตอนที่ 7: รับผู้จัดการหรือผู้ช่วยโซเชียลมีเดียที่สามารถตอบคำถามแบบเรียลไทม์

สมมติว่าคุณเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียจริงครั้งแรก และเนื้อหาของคุณกำลังสร้างการมีส่วนร่วมและการถูกใจ แต่การบริการลูกค้าของคุณล่ะ? ลูกค้าสนับสนุนแบรนด์ออนไลน์และบนโซเชียลมีเดียโดยพิจารณาจากการตอบสนองต่อคำถามของพวกเขา

ขอแนะนำให้จ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่สามารถตอบกลับผู้ชมของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณได้รับความคิดเห็นหลายสิบหรือหลายร้อยความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ หากลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่เหมาะสมกับคำถามและข้อกังวลของพวกเขา พวกเขามักจะติดตามและโต้ตอบกับเนื้อหาในอนาคตของคุณ รักษาความผูกพัน และรับการสนับสนุนระยะยาวไปพร้อมกัน

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียคือคุณไม่จำเป็นต้องให้พวกเขามาปรากฏตัวที่สำนักงานของคุณด้วยซ้ำ คุณสามารถจ้าง freelancer ได้จากทุกที่ในโลก และคุณสามารถหาได้จากกระดานงานอิสระที่เน้นงานทางไกล เช่น Upwork

ขั้นตอนที่ 8: สร้างปฏิทินสำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อหน้าโซเชียลมีเดียของคุณถูกถอดออกและคุณผ่านขั้นตอนการทดสอบในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาแล้ว ก็ถึงเวลาตั้งค่าปฏิทินเพื่อจัดการสิ่งพิมพ์ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือหลายอย่างในการทำเช่นนี้ เช่น Google ปฏิทิน ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเวลาและความถี่ในการโพสต์เนื้อหาและแพลตฟอร์มที่จะพร้อมใช้งาน คุณยังสามารถใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อ กำหนดเวลาและโพสต์โดยอัตโนมัติ

Canva ยังมีคุณสมบัติเดียวกัน เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียหลายคน เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาและเผยแพร่ไปยังไซต์โซเชียลมีเดียตามวันและเวลาที่กำหนดของวัน

ปฏิทินเป็นเครื่องมือที่มักถูกมองข้ามสำหรับการนำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้จำเป็นอย่างยิ่งในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการจัดระเบียบและไม่พลาดเป้าหมาย เนื่องจากอาจทำให้วัตถุประสงค์ของคุณล้มเหลวในที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี และได้รับการมีส่วนร่วมจำนวนมากจากแต่ละบัญชี การมีปฏิทินที่ช่วยคุณจัดระเบียบเนื้อหาที่คุณเผยแพร่เป็นสิ่งจำเป็น

ขั้นตอนที่ 9: สร้างเทมเพลตของคุณ

เทมเพลตถือเป็นเครื่องช่วยชีวิตในการสร้างเนื้อหาและเป็นกุญแจสำคัญในการเผยแพร่เนื้อหาโดยไม่ชักช้า Canva มีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมาย อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นแบรนด์ที่ทำกำไรได้อย่างเต็มที่ อาจสร้างปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ในการใช้งาน

คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับเทมเพลตเหล่านี้เพื่อให้ยังคงมีลักษณะที่กำหนดเอง หรือคุณสามารถเริ่มสร้างเทมเพลตของคุณตั้งแต่เริ่มต้นก่อนที่จะเผยแพร่

คุณจะต้องสร้างเทมเพลตที่เหมาะกับโอกาสต่างๆ เช่น คริสต์มาส ฮาโลวีน หรือวันขอบคุณพระเจ้า งานเหล่านี้เป็นงานซึ่งธุรกิจส่วนใหญ่มักจะมีเนื้อหาที่สร้างขึ้นเองเพื่อเน้นการเฉลิมฉลองและโปรโมชันที่สอดคล้องกับเนื้อหา ดังนั้นคุณสามารถสร้างเทมเพลตได้ล่วงหน้าและไม่ต้องกังวลเมื่อถึงเวลาที่จำเป็นต้องใช้เนื้อหานี้

บรรทัดล่างสุด

การพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งในขั้นตอนสำคัญมากมายที่คุณต้องใช้ในการทำให้ธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรือง ในบริบททางเศรษฐกิจในปัจจุบันที่ผู้คนถูกขับเคลื่อนให้หาเลี้ยงชีพด้วยธุรกิจ ความท้าทายอยู่ที่การสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ตลาดสัมผัสได้ และได้รับการมีส่วนร่วมมากมายเพื่อทำให้การรับรู้แบรนด์ของธุรกิจของคุณแข็งแกร่งขึ้น การใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่วางแผนไว้อย่างรอบคอบซึ่งคำนึงถึงแรงบันดาลใจในระยะสั้นและระยะยาวของธุรกิจ จะช่วยให้เจาะตลาดทั่วไปที่คับคั่งอยู่แล้วได้ง่ายขึ้นมาก และในที่สุดจะได้รับการสนับสนุนจากคนที่คุณต้องการซื้อ สินค้าหรือบริการของคุณ