훌륭한 UX 디자이너를 고용하는 방법

고용 관리자인 경우 현재 또는 가까운 장래에 사용자 경험(UX) 디자이너를 고용할 가능성이 높습니다.

실제로 Adobe에서 설문 조사한 관리자의 87%는 UX 디자이너를 고용하는 것이 최우선 과제라고 말했으며 75%는 향후 5년 이내에 팀의 UX 디자이너 수를 두 배로 늘릴 계획이라고 말했습니다.

그러나 적합한 UX 디자이너를 찾는 것은 쉽지 않으며 인재 수요가 많은 직업 시장에서는 채용 프로세스를 올바른 방법으로 진행하고 싶을 것입니다. 다음은 훌륭한 UX 디자이너를 고용하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

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타이밍 고려

UX 디자이너를 고용하려는 기업의 수에 대한 위의 통계는 많은 조직이 과거에 사용자 경험을 적절하게 평가하지 않았으며 당연히 이를 바로잡기 위해 노력하고 있음을 알려줍니다.

그러나 검색을 시작할 때 업계의 일부는 단순히 UX 디자이너를 불러들이고 그가 당신의 모든 과거 제품을 고칠 것을 기대할 수 있다는 기대에 주의합니다.

"강력한 디자인 전략을 실행할 때 기업이 저지르는 첫 번째(그리고 매우 흔한) 실수는 사용자 경험을 개선하기 위해 디자이너가 나중에 참여하도록 하는 것을 목표로 제품을 먼저 구축하는 데 집중하는 것입니다." 라고 Jaimi Kercher 가 말했습니다. AppFolio 에서의 고객 경험 . “그러나 디자인은 제품 관리나 엔지니어링과 거의 같은 방식으로 실행됩니다.

“프로젝트 마지막에 디자이너를 '광택'하게 하는 것은 제품의 시장 포지셔닝 작업을 위해 마지막에 제품 관리자를 고용하거나 엔지니어에게 '백 엔드를 연결'하도록 요청하는 것과 같습니다. "

원하는 UX 디자이너 결정

역할에 따라 UX 디자이너가 하는 일을 잘 모를 수도 있습니다. 그렇다면 UX 디자인 에 대한 입문서 와 UX 디자이너에게 필요한 기술 을 확인하십시오 .

Google Ventures의 Braden Kowitz 는 기술 목록을 개발할 것을 권장 합니다. 그는 연구, 제품 디자인, 카피라이팅, 인터랙션 디자인, 시각 디자인, UI 개발과 같이 그가 가장 중요하다고 생각하는 기술을 나열하지만 코딩과 같은 다른 기술은 중요하다고 생각하지 않습니다.

그가 회사에서 흔히 저지르는 실수는 이러한 모든 기술을 갖춘 후보자를 찾는 것입니다. 예를 들어, 와이어프레임 스케치, 모형 디자인, 회사 로고 및 브랜드 제작, UI 카피 작성, 사용성 연구 실행, 프로토타입 제작을 할 수 있는 주니어 디자이너 , 생산 준비가 된 HTML 및 CSS를 작성합니다.

“이런 글을 읽으면 '대단하다! 그들이 필요로 하는 모든 기술을 이해하는 팀이 있습니다!' 하지만 '그들은 모든 문제를 해결할 수 있는 마법의 디자이너인 유니콘을 찾고 있습니다.'라고 생각합니다. 유니콘이 없다는 것이 너무 아쉽다”고 말했다.

대신 어떤 기술이 조직에 필수적이며 어떤 기술이 "있으면 좋은" 것인지 우선순위를 정하고 파악해야 합니다.

"일단 어려운 선택을 하고 팀에 필요한 세부적인 기술을 선택하면 훨씬 더 나은 직업 목록을 작성할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다. "그리고 당신은 디자인 후보자(당신) 인터뷰를 평가할 준비가 더 잘 될 것입니다."

킬러 채용 공고 작성

올바른 후보자를 유인하고 조직이 서로 잘 맞는지 확인하려면 기대치와 후보자의 의무를 최대한 구체적으로 설명해야 합니다.

프로토타입 제작, 와이어프레임 설계 또는 연구와 같은 일상적인 작업이 무엇인지 명확히 하십시오. 특정 프로젝트나 제품에서 작업할 UX 디자이너를 찾고 있다면(예: 앱의 제스처를 개선하려는 경우) 게시물에 입력하세요. 마찬가지로 특정 비율만큼 사용자 유지율을 높이는 것과 같이 매우 구체적인 목표나 원하는 결과가 있는지 후보자에게 알리는 것이 좋습니다.

이것은 또한 당신의 문화와 독특한 환경을 자랑할 때입니다. 또한 게시하는 데 약간의 재미를 느끼는 것을 두려워하지 마십시오. UX 디자이너는 창의적인 사람들이며 덜 형식적인 접근 방식을 좋아할 수 있습니다.

올바른 질문을 하세요

UX Simplified 의 소유자인 Ellen Twomey는 모든 UX 디자이너 구직자들에게 물어볼 것을 권장 하는 6.5개의 질문 을 가지고 있습니다.

기술적인 관점에서 그녀는 후보자가 사용자 경험을 개선하기 위해 해결한 보이지 않는 문제, 후보자가 제품 비전을 캡처하여 화면에 가시적으로 표시하는 방법, 후보자가 UX 디자이너의 역할로 보는 것, 후보자가 자신의 작업에서 사용하는 도구.

그러나 마지막 질문에서 그녀는 디자이너가 선호하는 도구가 당신이 사용하는 것과 똑같은지 아닌지에 대해 걱정하지 말라고 경고합니다.

"디자이너가 한 도구는 알고 다른 도구는 알지 못한다면 이것이 고용 결정에 중요한 요소가 되어서는 안 됩니다."라고 그녀는 말했습니다. “UX 디자이너가 하나의 와이어프레이밍 도구를 알고 있다면 다른 도구를 쉽게 선택할 수 있을 것입니다. 이 규칙에는 예외가 거의 없습니다.”

BrainStation의 2019 Digital Skills Survey 에 따르면 UX 디자이너의 66.2%가 스케치를 와이어프레이밍에 사용합니다. 따라서 후보자의 스케치 파일 중 하나를 보고 얼마나 잘 구성되어 있는지, 레이아웃 요소의 간격이 적절하며 요소의 이름이 얼마나 일관되게 지정되었는지 물어볼 가치가 있습니다.

UX 디자이너에게 물어볼 만한 다른 좋은 질문은 다음과 같습니다.

• 최근에 있었던 훌륭한 제품 상호 작용은 무엇입니까?
• 사용자 조사는 어떻게 수행합니까?
• 포트폴리오에 있는 프로젝트에 대해 알려주고 KPI를 알려주시겠습니까?
• 디자인하지 않은 제품 중 멋진 경험을 했다고 생각하는 제품은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
• 직업으로 UX를 선택한 이유는 무엇입니까?
• 당신은 또 무엇에 열정적입니까?

물론 마지막 질문은 디자이너 지망생의 성격을 더 많이 볼 수 있는 기회이며 그들이 문화적으로 적합한지 여부를 평가하는 데 도움이 됩니다.

또한 평생 학습에 대한 후보자의 헌신에 대한 증거를 요청할 가치가 있습니다. BrainStation의 설문 조사에 따르면 디자이너의 77%가 최근 워크샵에 참여했다고 보고했으며, 64.9%는 온라인 과정, 59.5%는 대면 과정에 참여했습니다.

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올바른 방법으로 포트폴리오 탐색

후보자의 포트폴리오는 채용 프로세스의 중요한 부분이 될 것입니다. 가능하다면 실제 프로젝트(어딘가에 있는 프로젝트)를 요청하고 제품과 상호 작용하는 데 시간을 할애하여 디자인이 현대적이고 반응이 좋은지 확인하십시오.

찾고 있는 포트폴리오 유형에는 명확한 문제가 있는 사례 연구, 연구, 스케치/와이어프레임 및 사용자 테스트의 피드백이 포함되어야 합니다.

그러나 일부 전문가들은 후보자 포트폴리오의 시각적 측면에 너무 집착하지 말라고 경고합니다.

디지털 마케팅 회사인 Upstate Synergy 의 소유주인 Keith Koons 는 "UX 디자이너의 포트폴리오에 크게 의존하여 전반적인 기술을 결정하는 것이 상식적으로 보일 수 있지만 이는 종종 프로젝트에 부정적인 영향을 줄 수 있는 실수입니다" 라고 말했습니다 . .

“결국 UX 디자이너를 고용하는 가장 중요한 기준은 사용자 피드백을 기반으로 의사 결정을 내리는 능력이며, 이는 개인적으로 선호하지 않는 스타일 선택으로 이어질 수 있습니다. 하지만 결정이 고객의 마음을 사로잡는다면 올바른 선택입니다.

"특정 디자인 요소가 UX에서 영감을 받았는지 확실히 알 수 있는 유일한 방법은 디자이너의 프로세스와 그로 인해 어떤 결과를 얻었는지 물어보는 것입니다."

많은 전문가들은 또한 프로세스의 일부로 화이트보드 챌린지를 포함하기를 원합니다.

Digital Karma 의 CEO인 Jill DaSilva 는 "매우 추천합니다 . “프로세스가 무엇인지 확인하고 샘플 앱이나 제품 아이디어를 보여주도록 할 수 있습니다. 그들이 도전 과제를 해결하면서 큰 소리로 생각하도록 요청하십시오. 그들이 어떻게 생각하고 의사 소통하는지 볼 수 있습니다. 당신은 또한 개성과 의사 소통 기술에 대한 감각을 갖게 될 것입니다.”

경쟁력 있는 급여 제공

앞서 언급했듯이 UX 디자이너를 고용하는 시장은 경쟁이 치열하며 좋은 급여 없이는 스타 후보자를 만날 기회가 없습니다. 인디드 에 따르면 미국 UX 디자이너의 평균 연봉은 $93,619입니다.

가파르게 들릴 수도 있지만 UX 디자인에 투자하는 회사는 종종 강력한 ROI를 보고합니다.

PwC의 경험 이사인 David Krovitz 는 “좋은 디자인이 중요하다는 실제 증거가 시장에 있습니다. “IBM, GE, Fidelity와 같은 대기업이 내부 설계 팀에 수백만 달러를 투자하는 것을 보고 있습니다. 혁신이 중요하고 설계자가 혁신의 엔진임을 입증했기 때문입니다.

“당신의 제품이나 서비스가 무엇이든, 우아하고 직관적이며 사회적이고 모바일적이고 개인화된 경험으로 가득 찬 공개 시장에서 경쟁한다면 성공하려면 훌륭한 디자인이 필요합니다.”라고 그는 덧붙였습니다. “디자이너에게는 확실히 좋은 시기입니다.”

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