Cara Menyewa Desainer UX yang Hebat

Jika Anda seorang manajer perekrutan, kemungkinan besar Anda ingin merekrut Perancang Pengalaman Pengguna (UX) sekarang atau dalam waktu dekat.

Faktanya, 87 persen manajer yang disurvei oleh Adobe mengatakan bahwa mempekerjakan Desainer UX adalah prioritas utama mereka, sementara 75 persen berencana untuk menggandakan jumlah Desainer UX di tim mereka dalam lima tahun ke depan.

Tetapi menemukan Desainer UX yang tepat bukanlah hal yang mudah, dan di pasar kerja di mana bakat sangat dibutuhkan, Anda pasti ingin melakukan proses perekrutan dengan cara yang benar. Berikut adalah beberapa tip tentang cara mempekerjakan Desainer UX yang hebat.

Menjadi Desainer UX hanya dalam 12 minggu!

Program Diploma Pengalaman Pengguna BrainStation adalah program 12 minggu penuh waktu yang membekali para profesional dengan keterampilan dan pengalaman untuk memulai karir baru dalam desain.

Bicaralah dengan Penasihat Pembelajaran

Pertimbangkan Waktunya

Statistik di atas tentang banyaknya bisnis yang ingin merekrut Desainer UX memberi tahu kami bahwa banyak organisasi tidak menghargai pengalaman pengguna dengan benar di masa lalu, dan mereka ingin memperbaikinya.

Tetapi ketika Anda memulai pencarian Anda, beberapa industri berhati-hati terhadap harapan bahwa Anda dapat dengan mudah membawa Desainer UX dan mengharapkan dia untuk memperbaiki semua produk Anda sebelumnya.

“Kesalahan pertama (dan sangat umum) yang dilakukan bisnis dalam menjalankan strategi desain yang kuat adalah fokus pada pembuatan produk terlebih dahulu, dengan tujuan agar Perancang datang kemudian untuk meningkatkan pengalaman pengguna,” kata Jaimi Kercher , Direktur Pengalaman Pelanggan di AppFolio . “Tetapi desain adalah praktik dengan cara yang hampir sama dengan manajemen produk atau rekayasa.

“Memiliki Desainer datang di akhir proyek untuk 'memoles' itu seperti mempekerjakan Manajer Produk di akhir untuk hanya bekerja pada penentuan posisi pasar untuk produk, atau meminta seorang insinyur untuk 'hanya menghubungkan bagian belakang.' ”

Tentukan Jenis Desainer UX yang Anda Inginkan

Bergantung pada peran Anda, Anda mungkin bahkan tidak yakin apa yang dilakukan Desainer UX. Jika itu masalahnya, lihat panduan kami tentang Desain UX dan keterampilan yang dibutuhkan oleh Desainer UX .

Braden Kowitz dari Google Ventures merekomendasikan untuk mengembangkan daftar keterampilan. Dia mencantumkan hal-hal berikut yang dia yakini sebagai keterampilan paling penting: penelitian, desain produk, copywriting, desain interaksi, desain visual, dan pengembangan UI, sementara keterampilan lain – seperti pengkodean, misalnya – dia tidak anggap penting.

Kesalahan yang dia katakan biasanya dilakukan perusahaan adalah mencari kandidat yang memiliki semua keterampilan itu – misalnya, Desainer junior yang dapat membuat sketsa gambar rangka, mendesain maket, membuat logo dan merek perusahaan, menulis salinan UI, menjalankan studi kegunaan, prototipe , dan menulis HTML dan CSS siap produksi.

“Ketika saya membaca postingan seperti ini, saya berpikir, 'Hebat! Ada tim yang mengerti semua keterampilan yang mereka butuhkan!' Tapi saya juga berpikir, 'Mereka mencari unicorn – Perancang ajaib yang bisa menyelesaikan semua masalah mereka.' Sayang sekali unicorn tidak ada,” katanya.

Sebaliknya, Anda harus benar-benar memprioritaskan dan mencari tahu keterampilan mana yang penting bagi organisasi Anda dan mana yang mungkin “bagus untuk dimiliki”.

"Begitu Anda membuat beberapa pilihan sulit dan memilih keterampilan granular yang Anda butuhkan di tim Anda, Anda akan dapat menulis daftar pekerjaan yang jauh lebih baik," katanya. “Dan Anda akan lebih siap untuk mengevaluasi kandidat desain (Anda) wawancara.”

Tulis Postingan Pekerjaan yang Membunuh

Untuk memikat kandidat yang tepat – dan memastikan bahwa organisasi Anda sangat cocok satu sama lain – Anda harus sespesifik mungkin dalam menguraikan harapan dan tugas kandidat Anda.

Perjelas apa tugas mereka sehari-hari – misalnya, membuat prototipe, merancang gambar rangka, atau penelitian. Jika Anda mencari Desainer UX untuk mengerjakan proyek atau produk tertentu – misalnya, jika Anda ingin meningkatkan gerakan aplikasi Anda – masukkan itu ke dalam postingan. Demikian juga, ada baiknya memberi tahu kandidat Anda jika Anda memiliki tujuan yang sangat spesifik atau hasil yang diinginkan, seperti meningkatkan retensi pengguna dengan persentase tertentu.

Ini juga saatnya untuk membanggakan budaya dan lingkungan unik Anda. Selanjutnya, jangan takut untuk bersenang-senang dengan postingan Anda – Desainer UX adalah orang-orang yang kreatif, dan mungkin menghargai pendekatan yang tidak terlalu formal.

Ajukan Pertanyaan yang Tepat

Ellen Twomey, pemilik UX Simplified , memiliki enam setengah pertanyaan yang dia rekomendasikan untuk ditanyakan kepada semua kandidat pekerjaan Desainer UX.

Dari sudut pandang teknis, dia merekomendasikan untuk menanyakan masalah tak terlihat yang diselesaikan kandidat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, bagaimana kandidat menangkap visi produk dan menampilkannya secara nyata di layar, apa yang dilihat kandidat sebagai peran Desainer UX, dan apa alat yang digunakan kandidat dalam pekerjaannya.

Namun, pada pertanyaan terakhir itu, dia memperingatkan agar tidak terpaku pada apakah alat pilihan Perancang sama persis dengan yang Anda gunakan.

“Jika seorang Perancang tahu satu alat dan bukan yang lain, ini seharusnya tidak menjadi faktor utama dalam keputusan Anda untuk merekrut,” katanya. “Jika seorang Desainer UX mengetahui satu alat wireframing, mereka akan dengan mudah dapat mengambil alat yang berbeda. Ada sangat sedikit pengecualian untuk aturan ini.”

Menurut Survei Keterampilan Digital 2019 BrainStation , 66,2 persen Desainer UX menggunakan Sketch untuk wireframing; jadi mungkin ada baiknya meminta untuk melihat salah satu file Sketsa kandidat dan mencari seberapa baik pengaturannya, apakah elemen tata letak ditempatkan dengan benar, dan seberapa konsisten nama elemen tersebut.

Pertanyaan bagus lainnya yang perlu dipertimbangkan untuk ditanyakan kepada Desainer UX Anda meliputi:

• Apa interaksi produk hebat yang Anda alami baru-baru ini?
• Bagaimana Anda melakukan riset pengguna?
• Bisakah Anda memberi tahu saya tentang proyek dalam portofolio Anda, dan memberi saya beberapa KPI?
• Produk apa yang tidak Anda desain yang menurut Anda memiliki pengalaman yang luar biasa, dan mengapa?
• Mengapa Anda memilih UX sebagai karier?
• Apa lagi yang Anda sukai?

Pertanyaan terakhir itu, tentu saja, hanyalah sebuah kesempatan untuk melihat lebih banyak kepribadian calon Desainer Anda dan membantu Anda mengevaluasi apakah mereka cocok dengan budaya.

Ini juga tentu layak untuk meminta bukti komitmen kandidat Anda untuk belajar sepanjang hayat. Menurut survei BrainStation, 77 persen Desainer melaporkan baru-baru ini berpartisipasi dalam lokakarya, 64,9 persen dalam kursus online, dan 59,5 persen dalam kursus tatap muka.

Pelajari keterampilan desain untuk meningkatkan karier Anda – dari rumah!

BrainStation menawarkan Kursus Sertifikat Langsung Online dalam desain UX, desain UI, dan pemikiran desain. Hadiri kelas langsung dan berinteraksilah dengan rekan sejawat dan Instruktur ahli dari mana saja di dunia.

Bicaralah dengan Penasihat Pembelajaran

Jelajahi Portofolio Mereka dengan Cara yang Benar

Portofolio kandidat Anda akan menjadi bagian penting dari proses perekrutan. Jika memungkinkan, mintalah proyek nyata – proyek yang ada di suatu tempat – dan luangkan waktu untuk berinteraksi dengan produk, memastikan bahwa desainnya modern dan responsif.

Jenis portofolio yang Anda cari harus menyertakan studi kasus dengan masalah yang jelas, penelitian, sketsa/gambar rangka, dan umpan balik dari pengujian pengguna.

Tetapi beberapa ahli memperingatkan agar tidak terlalu terpaku pada aspek visual dari portofolio kandidat Anda.

“Meskipun tampaknya masuk akal untuk sangat bergantung pada portofolio Desainer UX untuk menentukan keterampilan mereka secara keseluruhan, ini sering kali merupakan kesalahan yang dapat berdampak negatif pada proyek Anda,” kata Keith Koons, pemilik perusahaan pemasaran digital Upstate Synergy . .

“Bagaimanapun, kriteria paling penting untuk mempekerjakan seorang Desainer UX adalah kemampuan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan umpan balik pengguna, dan itu dapat mengarah pada beberapa pilihan gaya yang tidak Anda sukai secara pribadi. Namun, jika keputusan menarik bagi pelanggan, maka itu adalah pilihan yang tepat.

“Satu-satunya cara untuk mengetahui dengan pasti apakah elemen desain tertentu terinspirasi oleh UX adalah dengan bertanya tentang proses desainer dan hasil apa yang dicapai karenanya.”

Banyak ahli juga suka memasukkan tantangan papan tulis sebagai bagian dari proses.

“Saya sangat merekomendasikannya,” kata Jill DaSilva, CEO di Digital Karma . “Anda dapat melihat proses mereka dan meminta mereka menunjukkan kepada Anda contoh aplikasi atau ide produk. Minta mereka untuk berpikir keras saat mereka mengerjakan tantangan. Anda akan dapat melihat bagaimana mereka berpikir dan berkomunikasi. Anda juga akan merasakan kepribadian dan keterampilan komunikasi.”

Tawarkan Gaji yang Kompetitif

Seperti yang kami sebutkan, pasar untuk merekrut Desainer UX sangat kompetitif, dan Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk mendapatkan kandidat bintang Anda tanpa gaji yang bagus. Menurut Memang , Desainer UX di Amerika Serikat menghasilkan gaji tahunan rata-rata $93.619.

Itu mungkin terdengar curam, tetapi perusahaan yang berinvestasi dalam Desain UX sering melaporkan ROI yang kuat.

“Ada bukti nyata di pasar bahwa desain yang bagus itu penting,” kata David Krovitz, Direktur Pengalaman di PwC. “Kami melihat perusahaan besar seperti IBM, GE, dan Fidelity menginvestasikan jutaan dolar dalam tim desain internal mereka, karena inovasi penting dan Desainer telah terbukti menjadi mesin inovasi itu.

“Apa pun produk atau layanan Anda, jika bersaing di pasar terbuka yang penuh dengan pengalaman yang elegan, intuitif, sosial, seluler, dan dipersonalisasi, Anda akan memerlukan desain yang hebat agar berhasil,” tambahnya. “Ini jelas merupakan waktu yang tepat untuk menjadi seorang Desainer.”

Ingin memoles keterampilan desain tim Anda? Cari tahu lebih lanjut tentang opsi pelatihan perusahaan BrainStation .