Jak zatrudnić świetnego projektanta UX

Jeśli jesteś menedżerem ds. rekrutacji, istnieje duże prawdopodobieństwo, że chcesz zatrudnić projektanta User Experience (UX) teraz lub w najbliższej przyszłości.

W rzeczywistości 87 procent menedżerów ankietowanych przez Adobe stwierdziło, że zatrudnianie projektantów UX jest ich najwyższym priorytetem, podczas gdy 75 procent planuje podwoić liczbę projektantów UX w swoich zespołach w ciągu najbliższych pięciu lat.

Jednak znalezienie odpowiedniego projektanta UX nie jest łatwe, a na rynku pracy, na którym istnieje duże zapotrzebowanie na talenty, będziesz chciał mieć pewność, że proces rekrutacji zostanie podjęty we właściwy sposób. Oto kilka wskazówek, jak zatrudnić świetnego projektanta UX.

Zostań projektantem UX w zaledwie 12 tygodni!

Program Dyplomu Doświadczenia Użytkownika BrainStation to pełnoetatowy, 12-tygodniowy program, który wyposaża profesjonalistów w umiejętności i doświadczenie potrzebne do rozpoczęcia nowej kariery w projektowaniu.

Porozmawiaj z doradcą ds. nauczania

Rozważ czas

Powyższe statystyki dotyczące liczby firm, które chcą zatrudnić projektantów UX, mówią nam, że wiele organizacji w przeszłości nie doceniało odpowiednio doświadczenia użytkownika i, co zrozumiałe, starają się to poprawić.

Ale gdy zaczynasz poszukiwania, niektórzy w branży ostrzegają przed oczekiwaniem, że możesz po prostu zatrudnić projektanta UX i oczekiwać, że naprawi wszystkie Twoje wcześniejsze produkty.

„Pierwszym (i bardzo powszechnym) błędem, jaki popełniają firmy przy wdrażaniu silnej strategii projektowej, jest skupienie się najpierw na stworzeniu produktu, aby później mieć projektanta, aby poprawić wrażenia użytkownika” – powiedział Jaimi Kercher , dyrektor Doświadczenie klienta w AppFolio . „Ale projektowanie to praktyka w podobny sposób, jak zarządzanie produktem czy inżynieria.

„Posiadanie projektanta, który przychodzi na koniec projektu w celu „doszlifowania”, to jak zatrudnianie menedżera produktu na koniec, który po prostu pracuje nad pozycjonowaniem produktu na rynku, lub proszenie inżyniera o „po prostu podłączenie zaplecza”. ”

Zdecyduj, jakiego rodzaju projektanta UX chcesz

W zależności od twojej roli możesz nawet nie być pewien, czym zajmuje się projektant UX. Jeśli tak jest, sprawdź nasze podkłady na temat UX Design i umiejętności, których potrzebują UX Designerzy .

Braden Kowitz z Google Ventures zaleca opracowanie listy umiejętności. Wymienia te, które uważa za najważniejsze umiejętności: badania, projektowanie produktów, copywriting, projektowanie interakcji, projektowanie wizualne i tworzenie interfejsu użytkownika, podczas gdy inne umiejętności – na przykład kodowanie – nie uważa za kluczowe.

Jego zdaniem błędem, który często popełniają firmy, jest szukanie kandydata, który posiada wszystkie te umiejętności – na przykład młodszego projektanta, który potrafi szkicować makiety, projektować makiety, tworzyć logo i markę firmy, pisać kopię interfejsu użytkownika, przeprowadzać badania użyteczności, prototypy i napisz gotowy do produkcji kod HTML i CSS.

„Kiedy czytam taki post, myślę:„ Świetnie! Istnieje zespół, który rozumie wszystkie umiejętności, których będą potrzebować! Ale myślę też: „Szukają jednorożca – magicznego Projektanta, który potrafi rozwiązać wszystkie ich problemy”. Szkoda, że ​​jednorożce nie istnieją” – powiedział.

Zamiast tego będziesz musiał naprawdę ustalić priorytety i dowiedzieć się, które umiejętności są niezbędne dla Twojej organizacji, a które mogą być „miło mieć”.

„Gdy dokonasz trudnych wyborów i wybierzesz szczegółowe umiejętności, których potrzebujesz w swoim zespole, będziesz w stanie napisać znacznie lepszą ofertę pracy” – powiedział. „I będziesz lepiej przygotowany do oceny kandydatów do projektowania (twojego) rozmowy kwalifikacyjnej”.

Napisz zabójczą ofertę pracy

Aby przyciągnąć odpowiedniego kandydata – i upewnić się, że Twoja organizacja świetnie do siebie pasuje – powinieneś jak najdokładniej określić swoje oczekiwania i obowiązki kandydata.

Jasno określ, jakie będą ich codzienne zadania – na przykład tworzenie prototypów, projektowanie makiet lub badania. Jeśli szukasz projektanta UX do pracy nad konkretnym projektem lub produktem – na przykład, jeśli chcesz poprawić gesty w aplikacji – umieść to w poście. Podobnie warto poinformować kandydatów, jeśli masz bardzo konkretne cele lub pożądane wyniki, takie jak zwiększenie retencji użytkowników o określony procent.

To także czas, by pochwalić się swoją kulturą i wyjątkowym środowiskiem. Co więcej, nie bój się trochę zabawić swoim postem – projektanci UX to ludzie kreatywni i mogą docenić mniej formalne podejście.

Zadawaj właściwe pytania

Ellen Twomey, właścicielka UX Simplified , ma sześć i pół pytań , które zaleca zadać wszystkim kandydatom do pracy UX Designer.

Z technicznego punktu widzenia rekomenduje zapytać o niewidoczny problem, który kandydat rozwiązał w celu poprawy user experience, w jaki sposób kandydat ujmuje wizję produktu i wyświetla ją namacalnie na ekranie, co kandydat widzi jako rola UX Designera i co narzędzia, których kandydat używa w swojej pracy.

Jednak w tym ostatnim pytaniu ostrzega przed rozłączaniem się z tym, czy preferowane przez Projektanta narzędzia są dokładnie takie same, jak ty.

„Jeśli projektant zna jedno narzędzie, a nie inne, nie powinno to być głównym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu” – powiedziała. „Jeśli projektant UX zna jedno narzędzie do tworzenia szkieletów, z łatwością będzie mógł wybrać inne. Od tej reguły jest bardzo niewiele wyjątków”.

Według badania umiejętności cyfrowych BrainStation z 2019 r. 66,2% projektantów UX używa Sketch do tworzenia szkieletów; warto więc poprosić o obejrzenie jednego z plików szkicu kandydata i sprawdzić, jak dobrze jest zorganizowany, czy elementy układu są odpowiednio rozmieszczone i jak konsekwentnie są nazwane elementy.

Inne dobre pytania, które warto zadać projektantowi UX, to:

• Jaka jest świetna interakcja z produktem, z którą miałeś ostatnio do czynienia?
• Jak prowadzisz badania użytkowników?
• Czy możesz mi opowiedzieć o projekcie w swoim portfolio i podać kilka wskaźników KPI?
• Jaki produkt, którego nie zaprojektowałeś, zapewnia wspaniałe wrażenia i dlaczego?
• Dlaczego wybrałeś UX jako karierę?
• Czym jeszcze się pasjonujesz?

To ostatnie pytanie jest oczywiście po prostu okazją, aby zobaczyć więcej osobowości twojego niedoszłego Projektanta i pomóc ci ocenić, czy pasowałby do kultury.

Z pewnością warto też poprosić o dowód zaangażowania kandydata w uczenie się przez całe życie. Według ankiety BrainStation, 77 procent projektantów zgłosiło niedawno udział w warsztatach, 64,9 procent w kursach online, a 59,5% w kursach osobistych.

Naucz się umiejętności projektowania, aby przyspieszyć swoją karierę — w domu!

BrainStation oferuje kursy certyfikatów online na żywo w zakresie projektowania UX, projektowania interfejsu użytkownika i myślenia projektowego. Bierz udział w zajęciach na żywo i kontaktuj się z rówieśnikami i doświadczonymi instruktorami z dowolnego miejsca na świecie.

Porozmawiaj z doradcą ds. nauczania

Przeglądaj ich portfolio we właściwy sposób

Portfolio Twojego kandydata będzie kluczowym elementem procesu rekrutacji. Jeśli to możliwe, poproś o prawdziwy projekt – taki, który jest gdzieś na żywo – i poświęć trochę czasu na interakcję z produktem, upewniając się, że jego projekt jest nowoczesny i responsywny.

Rodzaj portfolio, którego szukasz, powinien zawierać studia przypadków z wyraźnym problemem, badania, szkice/makiety i informacje zwrotne z testów użytkowników.

Ale niektórzy eksperci ostrzegają przed zbytnim przywiązaniem się do wizualnego aspektu portfolio kandydata.

„Chociaż może wydawać się zdrowym rozsądkiem poleganie w dużym stopniu na portfolio projektantów UX w celu określenia ich ogólnych umiejętności, często jest to błąd, który może mieć negatywny wpływ na Twój projekt” – powiedział Keith Koons, właściciel firmy Upstate Synergy zajmującej się marketingiem cyfrowym. .

„W końcu najważniejszym kryterium zatrudniania projektanta UX jest jego zdolność do podejmowania decyzji na podstawie opinii użytkowników, co może prowadzić do pewnych wyborów stylizacyjnych, których osobiście nie preferujesz. Jeśli jednak decyzje przemawiają do klientów, to jest to właściwy wybór.

„Jedynym sposobem, aby upewnić się, czy pewne elementy projektu były inspirowane UX, jest pytanie o proces projektanta i jakie wyniki zostały dzięki nim osiągnięte”.

Wielu ekspertów lubi także włączać do procesu wyzwanie związane z tablicą.

„Gorąco polecam” – powiedziała Jill DaSilva, dyrektor generalny Digital Karma . „Możesz zobaczyć, jaki jest ich proces i pokazać im przykładową aplikację lub pomysł na produkt. Poproś ich, aby myśleli na głos podczas pracy nad wyzwaniem. Będziesz mógł zobaczyć, jak myślą i komunikują się. Zdobędziesz także poczucie osobowości i umiejętności komunikacyjne.”

Zaoferuj konkurencyjne wynagrodzenie

Jak wspomnieliśmy, rynek zatrudniania projektantów UX jest konkurencyjny i nie będziesz miał szansy na kandydata na gwiazdę bez dobrej pensji. Według Indeed , projektanci UX w Stanach Zjednoczonych zarabiają średnioroczną pensję w wysokości 93 619 USD.

To może wydawać się strome, ale firmy inwestujące w projektowanie UX często zgłaszają solidny zwrot z inwestycji.

„Na rynku jest prawdziwy dowód na to, że dobry projekt ma znaczenie” — powiedział David Krovitz, dyrektor ds. doświadczeń w PwC. „Widzimy, jak duże przedsiębiorstwa, takie jak IBM, GE i Fidelity, inwestują miliony dolarów w swoje wewnętrzne zespoły projektowe, ponieważ innowacyjność ma znaczenie, a projektanci udowodnili, że są motorem innowacji.

„Niezależnie od tego, jaki produkt lub usługa konkuruje na otwartym rynku wypełnionym eleganckimi, intuicyjnymi, społecznościowymi, mobilnymi i spersonalizowanymi doświadczeniami, będziesz potrzebować świetnego projektu, aby odnieść sukces” – dodał. „Zdecydowanie to świetny czas na bycie projektantem”.

Chcesz odświeżyć umiejętności projektowe swojego zespołu? Dowiedz się więcej o opcjach szkoleń korporacyjnych BrainStation .