Как нанять отличного UX-дизайнера

Если вы менеджер по найму, высоки шансы, что вы хотите нанять дизайнера пользовательского опыта (UX) сейчас или в ближайшем будущем.

Фактически, 87% менеджеров , опрошенных Adobe, заявили, что наем UX-дизайнеров является их главным приоритетом, а 75% планируют удвоить количество UX-дизайнеров в своих командах в течение следующих пяти лет.

Но найти подходящего UX-дизайнера нелегко, а на рынке труда, где таланты пользуются большим спросом, вы должны быть уверены, что процесс найма идет правильным путем. Вот несколько советов о том, как нанять отличного UX-дизайнера.

Станьте UX-дизайнером всего за 12 недель!

Дипломная программа BrainStation User Experience Diploma — это 12-недельная программа, рассчитанная на полный рабочий день и дающая профессионалам навыки и опыт, необходимые для начала новой карьеры в области дизайна.

Поговорите с консультантом по обучению

Учитывайте время

Приведенная выше статистика об огромном количестве компаний, желающих нанять UX-дизайнеров, говорит нам о том, что многие организации в прошлом не ценили должным образом пользовательский опыт, и они по понятным причинам стремятся это исправить.

Но когда вы начинаете свой поиск, некоторые в отрасли предостерегают от ожидания, что вы можете просто нанять UX-дизайнера и ожидать, что он или он исправит все ваши прошлые продукты.

«Первая (и очень распространенная) ошибка, которую совершают компании при реализации сильной стратегии дизайна, заключается в том, что сначала они фокусируются на создании продукта, а затем приглашают дизайнера для улучшения взаимодействия с пользователем», — сказал Джайми Керчер , директор Опыт работы с клиентами в AppFolio . «Но дизайн — это такая же практика, как управление продуктом или проектирование.

«Приглашение дизайнера в конце проекта, чтобы «полировать» его, похоже на найм менеджера по продукту в конце, чтобы просто поработать над рыночным позиционированием продукта, или попросить инженера «просто подключить серверную часть». ”

Решите, какой UX-дизайнер вам нужен

В зависимости от вашей роли вы можете даже не знать, чем занимается UX-дизайнер. Если это так, ознакомьтесь с нашими учебниками по UX-дизайну и навыками, которые нужны UX-дизайнерам .

Брейден Ковиц из Google Ventures рекомендует составить список навыков. Он перечисляет следующие навыки, которые он считает наиболее важными: исследования, дизайн продукта, копирайтинг, дизайн взаимодействия, визуальный дизайн и разработка пользовательского интерфейса, в то время как другие навыки, такие как кодирование, например, он не считает важными.

Ошибка, которую, по его словам, обычно совершают компании, заключается в том, чтобы искать кандидата, который обладает всеми этими навыками — например, младшего дизайнера, который может набрасывать каркасы, разрабатывать макеты, создавать логотип и бренд компании, писать текст пользовательского интерфейса, проводить исследования юзабилити, создавать прототипы. , и писать готовые HTML и CSS.

«Когда я читаю подобный пост, я думаю: «Отлично! Есть команда, которая понимает все навыки, которые им понадобятся!» Но я также думаю: «Они ищут единорога — волшебного Конструктора, который может решить все их проблемы». Жаль, что единорогов не существует», — сказал он.

Вместо этого вам нужно будет действительно расставить приоритеты и выяснить, какие навыки необходимы для вашей организации, а какие могут быть «желательными».

«Как только вы сделаете трудный выбор и выберете конкретные навыки, которые вам нужны в вашей команде, вы сможете составить гораздо лучший список вакансий», — сказал он. «И вы будете лучше подготовлены к оценке кандидатов на дизайн (вас) на собеседовании».

Напишите крутую вакансию

Чтобы заманить подходящего кандидата и убедиться, что ваша организация отлично подходит друг другу, вы должны как можно конкретнее описать свои ожидания и обязанности кандидата.

Четко определите, какими будут их повседневные задачи — например, создание прототипов, проектирование каркасов или исследования. Если вы ищете UX-дизайнера для работы над конкретным проектом или продуктом — например, если вы хотите улучшить жесты вашего приложения — укажите это в сообщении. Точно так же стоит сообщить вашим кандидатам, если у вас есть очень конкретные цели или желаемые результаты, такие как увеличение удержания пользователей на определенный процент.

Это также время, чтобы похвастаться своей культурой и уникальной средой. Кроме того, не бойтесь немного повеселиться со своей публикацией — UX-дизайнеры — творческие люди, и им может понравиться менее формальный подход.

Задавайте правильные вопросы

У Эллен Туми, владельца UX Simplified , есть шесть с половиной вопросов , которые она рекомендует задавать всем кандидатам на должность UX-дизайнера.

С технической точки зрения она рекомендует спросить о невидимой проблеме, которую кандидат решил для улучшения взаимодействия с пользователем, о том, как кандидат фиксирует видение продукта и отображает его на экране, что кандидат видит в роли UX-дизайнера и что инструменты, которые кандидат использует в своей работе.

Однако в последнем вопросе она предостерегает от того, чтобы не зацикливаться на том, являются ли предпочитаемые Дизайнером инструменты теми же самыми, что и вы.

«Если дизайнер знает один инструмент и не знает другого, это не должно быть основным фактором при принятии решения о найме», — сказала она. «Если UX-дизайнер знает один инструмент вайрфрейминга, он легко сможет подобрать другой инструмент. Исключений из этого правила очень мало».

Согласно исследованию цифровых навыков BrainStation за 2019 год, 66,2% UX-дизайнеров используют Sketch для создания макетов; поэтому, возможно, стоит попросить просмотреть один из файлов Sketch кандидата и посмотреть, насколько хорошо он организован, правильно ли расположены элементы макета и насколько последовательно названы элементы.

Другие хорошие вопросы, которые стоит задать своему UX-дизайнеру, включают:

• Какое замечательное взаимодействие с продуктом у вас было недавно?
• Как вы проводите исследования пользователей?
• Можете ли вы рассказать мне о проекте в вашем портфолио и дать мне некоторые KPI?
• Какой продукт, который вы не разрабатывали, кажется вам замечательным, и почему?
• Почему вы выбрали UX в качестве карьеры?
• Чем еще вы увлечены?

Этот последний вопрос, конечно же, просто возможность увидеть больше личности вашего потенциального дизайнера и помочь вам оценить, будут ли они хорошо соответствовать культуре.

Также, безусловно, стоит попросить доказательства приверженности вашего кандидата обучению на протяжении всей жизни. Согласно опросу BrainStation, 77 % дизайнеров недавно участвовали в семинарах, 64,9 % — в онлайн-курсах и 59,5 % — в очных курсах.

Изучите дизайнерские навыки, чтобы повысить свою карьеру, не выходя из дома!

BrainStation предлагает интерактивные онлайн-сертификационные курсы по дизайну UX, дизайну пользовательского интерфейса и дизайнерскому мышлению. Посещайте живые занятия и общайтесь с коллегами и опытными инструкторами из любой точки мира.

Поговорите с консультантом по обучению

Изучите их портфолио правильно

Портфолио вашего кандидата будет важной частью процесса найма. Если возможно, попросите реальный проект — тот, который где-то работает — и потратьте некоторое время на взаимодействие с продуктом, убедившись, что его дизайн современный и отзывчивый.

Тип портфолио, который вы ищете, должен включать тематические исследования с четкой проблемой, исследования, эскизы / каркасы и отзывы пользователей о тестировании.

Но некоторые эксперты предостерегают от слишком зацикливания на визуальном аспекте портфолио вашего кандидата.

«Хотя может показаться здравым смыслом в значительной степени полагаться на портфолио UX-дизайнера для определения его общих навыков, часто это ошибка, которая может оказать негативное влияние на ваш проект», — сказал Кит Кунс, владелец фирмы цифрового маркетинга Upstate Synergy . .

«В конце концов, наиболее важным критерием для найма UX-дизайнера является его способность принимать решения на основе отзывов пользователей, и это может привести к некоторым стилям, которые вы лично не предпочли бы. Однако если решения нравятся клиентам, то это правильный выбор.

«Единственный способ узнать наверняка, были ли определенные элементы дизайна вдохновлены UX, — это спросить о процессе дизайнера и о том, какие результаты были достигнуты благодаря этому».

Многие эксперты также любят включать в процесс задание на доске.

«Я очень рекомендую это», — сказала Джилл ДаСильва, генеральный директор Digital Karma . «Вы можете увидеть, каков их процесс, и они покажут вам образец приложения или идею продукта. Попросите их подумать вслух, пока они решают задачу. Вы сможете увидеть, как они думают и общаются. Вы также получите представление о личности и коммуникативных навыках».

Предлагайте конкурентоспособную заработную плату

Как мы уже упоминали, рынок найма UX-дизайнеров является конкурентным, и без хорошей зарплаты у вас не будет шанса найти своего звездного кандидата. По данным Indeed , UX-дизайнеры в США получают среднюю годовую зарплату в размере 93 619 долларов.

Это может показаться крутым, но компании, инвестирующие в UX-дизайн, часто сообщают о высокой рентабельности инвестиций.

«На рынке есть реальные доказательства того, что хороший дизайн имеет значение, — сказал Дэвид Кровитц, директор по опыту в PwC. «Мы видим, как крупные предприятия, такие как IBM, GE и Fidelity, инвестируют миллионы долларов в свои внутренние проектные группы, потому что инновации имеют значение, а дизайнеры доказали, что являются двигателем инноваций.

«Каким бы ни был ваш продукт или услуга, если они конкурируют на открытом рынке, наполненном элегантными, интуитивными, социальными, мобильными и персонализированными решениями, вам понадобится отличный дизайн, чтобы добиться успеха», — добавил он. «Это определенно прекрасное время, чтобы быть дизайнером».

Хотите освежить дизайнерские навыки вашей команды? Узнайте больше о возможностях корпоративного обучения BrainStation .