如何聘請優秀的用戶體驗設計師

如果您是招聘經理，那麼您現在或在不久的將來希望聘請用戶體驗 (UX) 設計師的可能性很高。

事實上，接受 Adob ​​e 調查的經理中有 87%表示招聘 UX 設計師是他們的首要任務，而 75% 的經理計劃在未來五年內將團隊中的 UX 設計師人數增加一倍。

但是找到合適的用戶體驗設計師並不容易，而且在人才需求量很大的就業市場中，您需要確保以正確的方式進行招聘流程。 以下是有關如何聘請優秀 UX 設計師的一些提示。

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考慮時機

上述關於招聘 UX 設計師的企業數量的統計數據告訴我們，許多組織過去沒有正確重視用戶體驗，他們正在尋求糾正這一點是可以理解的。

但是，當您開始搜索時，業內一些人警告不要期望您可以簡單地聘請 UX 設計師並期望她或他修復您過去的所有產品。

“企業在執行強大的設計策略時犯的第一個（也是非常常見的）錯誤是首先專注於構建產品，目標是讓設計師稍後加入以改善用戶體驗，” Jaimi Kercher說， AppFolio的客戶體驗。 “但設計是一種實踐，就像產品管理或工程一樣。

“讓設計師在項目結束時進來‘潤色’，這就像在最後聘請產品經理來負責產品的市場定位，或者讓工程師‘只連接後端’。 ”

決定你想要什麼樣的用戶體驗設計師

根據您的角色，您甚至可能不確定 UX 設計師是做什麼的。 如果是這種情況，請查看我們的UX 設計入門和UX 設計師需要的技能。

Google Ventures 的 Braden Kowitz建議制定一份技能清單。 他列出了以下他認為最關鍵的技能：研究、產品設計、文案寫作、交互設計、視覺設計和 UI 開發，而其他技能——例如編碼——他認為並不重要。

他說公司通常犯的錯誤是尋找擁有所有這些技能的候選人 - 例如，可以繪製線框圖、設計模型、製作公司徽標和品牌、編寫 UI 副本、運行可用性研究、原型的初級設計師，並編寫生產就緒的 HTML 和 CSS。

“當我讀到這樣的帖子時，我想，‘太棒了！ 有一個團隊了解他們需要的所有技能！ 但我也認為，“他們正在尋找一個獨角獸——一個可以解決他們所有問題的神奇設計師。” 太糟糕了，獨角獸不存在，”他說。

相反，您需要真正確定優先級並弄清楚哪些技能對您的組織至關重要，哪些可能是“必備技能”。

“一旦你做出一些艱難的選擇並挑選出你需要的團隊技能，你就可以寫出更好的工作清單，”他說。 “而且你會更好地準備評估設計候選人（你）的面試。”

寫一個殺手職位發布

為了吸引合適的候選人——並確保你的組織非常適合——你應該盡可能具體地分解你的期望和候選人的職責。

清楚他們的日常任務是什麼——例如，原型設計、線框設計或研究。 如果您正在尋找 UX 設計師來處理特定項目或產品 - 例如，如果您希望改進應用程序的手勢 - 請將其放在帖子中。 同樣，值得讓您的候選人知道您是否有非常具體的目標或期望的結果，例如將用戶保留率提高一定百分比。

這也是吹噓您的文化和獨特環境的時候。 此外，不要害怕在你的帖子中獲得一點樂趣——用戶體驗設計師是有創造力的人，他們可能會喜歡一種不太正式的方法。

提出正確的問題

UX Simplified的所有者 Ellen Twomey有六個半問題，她建議向所有 UX 設計師求職者提問。

從技術的角度來看，她建議詢問候選人為改善用戶體驗而解決的無形問題，候選人如何捕捉產品願景並將其有形地顯示在屏幕上，候選人認為 UX 設計師的角色是什麼，以及什麼候選人在她或他的工作中使用的工具。

然而，在最後一個問題上，她警告不要糾結於 Designer 的首選工具是否與您使用的完全相同。

“如果設計師只知道一種工具而不是另一種，那麼這不應該是你決定僱用的主要因素，”她說。 “如果 UX 設計師知道一種線框圖工具，他們將很容易選擇不同的工具。 這條規則很少有例外。”

根據 BrainStation 的2019 年數字技能調查，66.2% 的 UX 設計師使用 Sketch 進行線框圖； 因此，可能值得要求查看候選人的其中一個 Sketch 文件，並查看它的組織情況，佈局元素是否適當間隔，以及元素命名的一致性。

考慮向您的 UX 設計師詢問的其他好問題包括：

• 你最近有什麼很棒的產品互動？
• 你如何進行用戶研究？
• 你能告訴我你投資組合中的一個項目，並給我一些 KPI 嗎？
• 什麼是你沒有設計的產品，你認為有很棒的體驗，為什麼？
• 你為什麼選擇 UX 作為職業？
• 你還有什麼熱情？

當然，最後一個問題只是一個機會，可以讓您更多地了解潛在設計師的個性，並幫助您評估他們是否適合文化。

當然也值得詢問候選人對終身學習的承諾的證據。 根據 BrainStation 的調查，77% 的設計師表示最近參加過研討會，64.9% 參加過在線課程，59.5% 參加過面對面課程。

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以正確的方式探索他們的投資組合

您的候選人的投資組合將是招聘過程的重要組成部分。 如果可能的話，要求一個真實的項目——一個生活在某個地方的項目——並花一些時間與產品進行交互，確保它的設計是現代的和響應式的。

您正在尋找的投資組合類型應包括具有明確問題的案例研究、研究、草圖/線框圖和來自用戶測試的反饋。

但一些專家警告不要過於關注候選人作品集的視覺方面。

數字營銷公司Upstate Synergy的所有者 Keith Koons說： “雖然嚴重依賴 UX 設計師的作品集來確定他們的整體技能似乎是常識，但這通常是一個錯誤，可能會對您的項目產生負面影響。” .

“畢竟，聘請 UX 設計師最重要的標準是他們根據用戶反饋做出決定的能力，這可能會導致一些你個人不喜歡的樣式選擇。 但是，如果這些決定對客戶有吸引力，那麼它就是正確的選擇。

“確定某些設計元素是否受 UX 啟發的唯一方法是詢問設計師的流程以及由此獲得的結果。”

許多專家還喜歡將白板挑戰作為流程的一部分。

“我強烈推薦它，” Digital Karma首席執行官 Jill DaSilva說。 “您可以查看他們的流程，並讓他們向您展示示例應用程序或產品創意。 讓他們在應對挑戰時大聲思考。 您將能夠看到他們是如何思考和交流的。 您還將了解個性和溝通技巧。”

提供有競爭力的薪水

正如我們所提到的，聘用 UX 設計師的市場競爭激烈，如果沒有高薪，您將無法獲得明星候選人的機會。 根據 Indeed的數據，美國 UX 設計師的平均年薪為 93,619 美元。

這聽起來可能很陡峭，但投資於 UX 設計的公司經常報告強勁的投資回報率。

“市場上有真實的證據表明，好的設計很重要，”普華永道體驗總監 David Krovitz說。 “我們看到 IBM、GE 和 Fidelity 等大型企業在其內部設計團隊中投入了數百萬美元，因為創新很重要，而設計師已被證明是創新的引擎。

“無論你的產品或服務是什麼，如果它在一個充滿優雅、直觀、社交、移動、個性化體驗的開放市場中競爭，你將需要出色的設計才能取得成功，”他補充道。 “這絕對是成為一名設計師的好時機。”

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