كيف تستأجر مصمم UX عظيم

إذا كنت مدير توظيف ، فإن الاحتمالات كبيرة أنك تتطلع إلى توظيف مصمم تجربة مستخدم (UX) الآن أو في المستقبل القريب جدًا.

في الواقع ، قال 87 في المائة من المديرين الذين استطلعت آدوبهم آراءهم أن توظيف مصممي UX هو أولويتهم القصوى ، بينما يخطط 75 في المائة لمضاعفة عدد مصممي UX في فرقهم في غضون السنوات الخمس المقبلة.

لكن العثور على مصمم UX المناسب ليس بالأمر السهل ، وفي سوق العمل حيث يزداد الطلب على المواهب ، ستحتاج إلى التأكد من المضي في عملية التوظيف بالطريقة الصحيحة. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تعيين مصمم UX رائع.

كن مصمم UX في غضون 12 أسبوعًا فقط!

برنامج دبلومة تجربة المستخدم في BrainStation هو برنامج بدوام كامل مدته 12 أسبوعًا يزود المهنيين بالمهارات والخبرة لبدء حياة مهنية جديدة في التصميم.

تحدث إلى مستشار التعلم

ضع في اعتبارك التوقيت

تخبرنا الإحصائية المذكورة أعلاه حول العدد الهائل من الشركات التي تتطلع إلى توظيف مصممي UX أن العديد من المؤسسات لم تقدر تجربة المستخدم بشكل صحيح في الماضي ، وهم يتطلعون إلى تصحيح ذلك بشكل مفهوم.

ولكن عندما تبدأ البحث ، يحذر البعض في الصناعة من توقع أنه يمكنك ببساطة إحضار مصمم UX وتوقع منه أو منه إصلاح جميع منتجاتك السابقة.

قال Jaimi Kercher ، مدير تجربة العملاء في AppFolio . "لكن التصميم هو ممارسة تشبه إلى حد كبير إدارة المنتج أو الهندسة.

"وجود مصمم في نهاية المشروع لـ" تلميع "يشبه تعيين مدير منتج في النهاية للعمل فقط على تحديد موقع المنتج في السوق ، أو مطالبة المهندس" فقط بربط النهاية الخلفية ". "

حدد نوع مصمم UX الذي تريده

اعتمادًا على دورك ، قد لا تكون متأكدًا مما يفعله مصمم UX. إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من كتاباتنا التمهيدية حول تصميم UX والمهارات التي يحتاجها مصممو UX .

يوصي Braden Kowitz من Google Ventures بوضع قائمة بالمهارات. يسرد ما يلي فيما يعتقد أنه أكثر المهارات أهمية: البحث ، وتصميم المنتجات ، وكتابة النصوص ، وتصميم التفاعل ، والتصميم المرئي ، وتطوير واجهة المستخدم ، بينما المهارات الأخرى - مثل الترميز ، على سبيل المثال - لا يرى أنها مهمة.

الخطأ الذي يقول إن الشركات ترتكبه عادةً هو البحث عن مرشح يمتلك كل هذه المهارات - على سبيل المثال ، مصمم مبتدئ يمكنه رسم إطارات سلكية وتصميم نماذج بالحجم الطبيعي وصياغة شعار الشركة وعلامتها التجارية وكتابة نسخة من واجهة المستخدم وتشغيل دراسات قابلية الاستخدام والنموذج الأولي ، وكتابة HTML و CSS جاهزة للإنتاج.

"عندما أقرأ منشورًا مثل هذا أعتقد ،" رائع! هناك فريق يفهم جميع المهارات التي سيحتاجون إليها! " لكني أعتقد أيضًا ، "إنهم يبحثون عن وحيد القرن - مصمم سحري يمكنه حل جميع مشاكلهم." قال "إنه أمر سيء للغاية أن حيدات القرن غير موجودة".

بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى تحديد أولوياتك حقًا ومعرفة المهارات الأساسية لمؤسستك وأيها قد يكون "من الجيد امتلاكه".

قال: "بمجرد اتخاذ بعض الخيارات الصعبة واختيار المهارات الدقيقة التي تحتاجها في فريقك ، ستتمكن من كتابة قائمة وظائف أفضل بكثير". "وستكون أكثر استعدادًا لتقييم مقابلة مرشحي التصميم (أنت)."

اكتب وظيفة قاتلة

لجذب المرشح المناسب - والتأكد من أن مؤسستك مناسبة بشكل متبادل - يجب أن تكون محددًا قدر الإمكان في تفصيل توقعاتك وواجبات مرشحك.

كن واضحًا بشأن مهامهم اليومية - على سبيل المثال ، النماذج الأولية أو تصميم الإطارات السلكية أو البحث. إذا كنت تبحث عن مصمم UX للعمل على مشروع أو منتج معين - على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن تحسين إيماءات تطبيقك - ضع ذلك في المنشور. وبالمثل ، يجدر إعلام المرشحين إذا كانت لديك أهداف محددة للغاية أو نتائج مرغوبة ، مثل زيادة الاحتفاظ بالمستخدمين بنسبة معينة.

هذا هو الوقت المناسب أيضًا للتباهي بثقافتك وبيئتك الفريدة. علاوة على ذلك ، لا تخف من الحصول على القليل من المرح مع منشوراتك - مصممو UX هم أشخاص مبدعون ، وقد يقدّرون اتباع نهج أقل رسمية.

اطرح الأسئلة الصحيحة

لدى إلين تومي ، مالكة UX Simplified ، ستة أسئلة ونصف الساعة توصي بسؤال جميع المرشحين لوظائف UX Designer.

من وجهة نظر فنية ، توصي بالمطالبة بمشكلة غير مرئية حلها المرشح لتحسين تجربة المستخدم ، وكيف يلتقط المرشح رؤية المنتج ويعرضها بشكل ملموس على الشاشة ، وما يراه المرشح على أنه دور مصمم UX ، وماذا الأدوات التي يستخدمها المرشح في عمله.

ومع ذلك ، في هذا السؤال الأخير ، حذرت من التوقف عما إذا كانت الأدوات المفضلة لدى المصمم هي نفسها التي تستخدمها بالضبط.

قالت: "إذا كان المصمم يعرف أداة ما دون الأخرى ، فلا ينبغي أن يكون هذا عاملاً رئيسياً في قرارك بالتوظيف". "إذا كان مصمم UX يعرف أداة تخطيط شبكي واحدة ، فسيكون قادرًا بسهولة على التقاط أداة مختلفة. هناك استثناءات قليلة جدًا لهذه القاعدة ".

وفقًا لمسح المهارات الرقمية لعام 2019 من BrainStation ، يستخدم 66.2 بالمائة من مصممي UX Sketch للتخطيط الشبكي ؛ لذلك قد يكون من المفيد أن تطلب رؤية أحد ملفات Sketch الخاصة بالمرشح والبحث عن مدى تنظيمها جيدًا ، وما إذا كانت عناصر التخطيط متباعدة بشكل صحيح ، ومدى تناسق تسمية العناصر.

تتضمن الأسئلة الجيدة الأخرى التي يجب طرحها على مصمم UX الخاص بك ما يلي:

• ما هو التفاعل الرائع مع المنتج الذي حصلت عليه مؤخرًا؟
• كيف تجري بحث المستخدم؟
• هل يمكن أن تخبرني عن مشروع في محفظتك ، وتعطيني بعض مؤشرات الأداء الرئيسية؟
• ما هو المنتج الذي لم تصممه وتعتقد أنه يتمتع بتجربة رائعة ، ولماذا؟
• لماذا اخترت UX كمهنة؟
• ما هو الشيء الآخر الذي أنت متحمس له؟

هذا السؤال الأخير ، بالطبع ، هو مجرد فرصة لرؤية المزيد من شخصية مصممك المحتمل ومساعدتك على تقييم ما إذا كان سيكون مناسبًا ثقافيًا أم لا.

من الجدير أيضًا بالتأكيد طلب دليل على التزام مرشحك بالتعلم مدى الحياة. وفقًا لاستطلاع BrainStation ، أفاد 77 بالمائة من المصممين أنهم شاركوا مؤخرًا في ورش العمل ، و 64.9 بالمائة في الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، و 59.5 بالمائة في الدورات الشخصية.

تعلم مهارات التصميم لتعزيز حياتك المهنية - من المنزل!

تقدم BrainStation دورات تدريبية مباشرة عبر الإنترنت في تصميم UX وتصميم واجهة المستخدم والتفكير التصميمي. احضر دروسًا مباشرة وتفاعل مع أقرانك ومعلمين خبراء من أي مكان في العالم.

تحدث إلى مستشار التعلم

استكشف محفظتهم بالطريقة الصحيحة

ستكون محفظة مرشحك جزءًا مهمًا من عملية التوظيف. إذا كان ذلك ممكنًا ، اطلب مشروعًا حقيقيًا - مشروع يعيش في مكان ما - واقض بعض الوقت في التفاعل مع المنتج ، والتأكد من أن تصميمه حديث وسريع الاستجابة.

يجب أن يتضمن نوع الحافظة التي تبحث عنها دراسات حالة مع مشكلة واضحة ، والبحث ، والرسومات / الأطر الشبكية والتعليقات من اختبار المستخدم.

لكن بعض الخبراء يحذرون من التعلق الشديد بالجانب المرئي لمحفظة مرشحك.

قال كيث كونز ، مالك شركة التسويق الرقمي Upstate Synergy ، "على الرغم من أنه قد يبدو من المنطقي الاعتماد بشكل كبير على محفظة UX Designer لتحديد مهارتهم العامة ، إلا أن هذا غالبًا ما يكون خطأ يمكن أن يكون له تأثير سلبي على مشروعك" .

"بعد كل شيء ، فإن أهم معايير الاستعانة بمصمم UX هي قدرته على اتخاذ القرارات بناءً على ملاحظات المستخدم ، وقد يؤدي ذلك إلى بعض خيارات التصميم التي لا تفضلها شخصيًا. إذا كانت القرارات جذابة للعملاء ، فهذا هو الخيار الصحيح.

"الطريقة الوحيدة للتأكد مما إذا كانت بعض عناصر التصميم مستوحاة من تجربة المستخدم هي السؤال عن عملية المصمم والنتائج التي تم تحقيقها بسببها."

يحب العديد من الخبراء أيضًا تضمين تحدي السبورة كجزء من العملية.

قال جيل داسيلفا ، المدير التنفيذي في Digital Karma : "أوصي به بشدة" . "يمكنك معرفة ما هي عمليتهم وجعلهم يطلعونك على نموذج التطبيق أو فكرة المنتج. اطلب منهم التفكير بصوت عالٍ أثناء عملهم على التحدي. ستكون قادرًا على رؤية كيف يفكرون ويتواصلون. ستحصل أيضًا على إحساس بالشخصية ومهارات الاتصال ".

عرض راتب تنافسي

كما ذكرنا ، فإن سوق توظيف مصممي UX هو سوق تنافسي ، ولن يكون لديك فرصة لمرشحك النجم بدون راتب جيد. وفقًا لـ في الواقع ، يحصل مصممو UX في الولايات المتحدة على متوسط ​​راتب سنوي قدره 93،619 دولارًا.

قد يبدو هذا حادًا ، لكن الشركات التي تستثمر في تصميم تجربة المستخدم تُبلغ كثيرًا عن عائد استثمار قوي.

قال David Krovitz ، مدير الخبرة في PwC : "هناك دليل حقيقي في السوق على أهمية التصميم الجيد" . "نحن نرى مؤسسات كبيرة مثل IBM و GE و Fidelity تستثمر ملايين الدولارات في فرق التصميم الداخلية ، لأن الابتكار مهم وقد أثبت المصممون أنهم محرك الابتكار.

وأضاف: "مهما كان منتجك أو خدمتك ، إذا كانت تتنافس في سوق مفتوح مليء بتجارب أنيقة وبديهية واجتماعية ومتنقلة وشخصية ، فستحتاج إلى تصميم رائع من أجل تحقيق النجاح". "إنه بالتأكيد وقت رائع أن تكون مصممًا."

هل تريد صقل مهارات التصميم لدى فريقك؟ اكتشف المزيد حول خيارات تدريب الشركات في BrainStation .