마케팅 자동화 플랫폼 Wigzo, 글로벌 진출을 위한 새로운 라운드 개최 2016년에 10억 개 이상의 개인화된 메시지 전송
게시 됨: 2017-03-27델리에 본사를 둔 머신 지능 기반 개인화 플랫폼 Wigzo가 기존 투자자인 3one4Capital이 주도하는 라운드에서 미공개 자금을 확보했습니다. 이 라운드에는 Aarin Capital Partners, Singapore Angel Network, Advantedge Partners, DMA Cap의 Rohit Malik, Select Hospitality의 Arjun Sharma, Altius Ventures의 Mohit Gulati 및 Vic Kaul(전 경영진 – VMware)도 참여했습니다.
2013년 Umair Mohammed, Himanshu Kaushik, Shamail Tayyab 및 Mohammed Atyab에 의해 설립된 이 플랫폼은 원활한 방식으로 온라인 고객 데이터의 통합을 촉진하고 이를 활용하여 웹과 모바일을 통해 고객을 위한 지능형 커뮤니케이션을 전송하는 것을 목표로 합니다.
마케터의 무기고에 새로운 무기 추가
전 세계적으로 매일 1조 개 이상의 마케팅 메시지가 전송되며, 대부분은 스팸으로 분류되거나 사용자가 읽지 않습니다. 오늘날 사용자는 정보로 인해 과부하가 걸리며 많은 정보가 자신과 관련이 없습니다. 이에 더해 사용자에게 관련 정보를 표시하지 않는 제품은 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칩니다. 개인화되지 않은 전통적인 마케팅은 브랜드의 클릭률과 전환율을 크게 낮추었습니다.
따라서 온라인 플랫폼(전자상거래, 미디어 등)은 이제 성장을 주도하기 위해 생성하는 데이터의 힘을 활용하는 방향으로 의식적으로 작업을 시작했습니다. 더 많은 리드, 더 많은 전환, 더 많은 판매, 더 적은 수작업 및 반복적인 작업 등 마케팅 자동화 소프트웨어의 약속은 큽니다.
2015년 Gartner에서 수행한 연구에 따르면 지능형 개인화는 디지털 마케팅 기술 분야에서 가장 인기 있는 분야 중 하나로 발전했으며 업계는 CAGR 24% 로 성장했습니다. 보고서에 따르면 모든 마케터의 3분의 1 이상이 개인화가 모든 플랫폼에서 마케팅을 진행하는 방법이라고 생각합니다. 업계 마케터의 핵심 초점 영역 중 하나로 부상했지만 디지털 마케팅 팀의 10%만이 현재 효율성에 만족합니다.
여기에서 Wigzo가 등장합니다. 이 스타트업은 마케터가 이메일, 웹 및 모바일에서 브랜드에 대한 모든 고객 접점을 효과적으로 개인화할 수 있도록 지원하는 플러그 앤 플레이 솔루션을 개발했습니다. 마케터를 위해 구축된 포괄적인 도구 세트를 제공하여 몇 번의 클릭만으로 기계 지능 기반 개인화 캠페인을 시작할 수 있습니다. 이 스타트업은 클라이언트가 적절한 메시지, 적절한 콘텐츠, 적절한 장치 및 적절한 시간에 실시간으로 청중에게 다가갈 수 있도록 지원합니다.
평신도의 관점에서 Wigzo는 브랜드가 다양한 제품을 통해 사람들이 참여할 수 있는 마케팅 콘텐츠를 보낼 수 있도록 합니다. Umair는 "사용자는 관심 있는 항목만 볼 수 있어야 한다고 생각하며 행동 데이터와 기계 지능으로 구동되는 1:1 커뮤니케이션을 사용합니다."라고 말합니다.
이 스타트업은 단일 통합 대시보드에서 브라우저 데스크탑 알림, 동적 이메일, 제품 권장 사항, 동적 현장 알림과 같은 여러 제품을 통해 이러한 1:1 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
Wigzo는 빅 데이터를 활용하여 고객 데이터에 관련성을 부여하고 AI를 사용하여 브랜드에 예측 통찰력과 인텔리전스를 제공하여 고객에게 올바른 메시지를 전달할 수 있도록 합니다. 고객의 브라우징 데이터, 앱 행동, 구매 행동 및 검색 행동을 기반으로 콘텐츠를 생성하여 이 모든 작업을 수행합니다.
캠페인에 힘을 실어주기
Umair에 따르면 푸시 알림은 이제 마케팅 담당자가 성장을 주도하고 사용자를 전환하는 핵심 채널이 되었습니다. 사용자가 푸시 알림 수신에 동의(옵트인)하면 고객의 웹사이트를 방문할 때마다 수집되는 정보 버킷이 있습니다. 동시에 백엔드는 사용자의 행동 패턴을 분석하기 시작하고 그에 따라 맞춤형 맞춤형 캠페인을 실행합니다.
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푸시 알림의 가장 좋은 점은 구독자가 알림을 보기 위해 비즈니스 웹사이트에 있을 필요가 없다는 것입니다. 알림이 표시되기 위해 필요한 유일한 것은 가입자가 온라인 상태여야 한다는 것입니다. 그렇지 않은 경우에도 온라인 상태가 되면 볼 수 있습니다.
푸시 알림은 마케터의 반짝이는 새로운 꿈의 채널일 수 있지만, 그것이 짜증나는 스팸으로 바뀌는 것을 막는 것은 단 한 가지뿐입니다. 따라서 마케터의 과제는 매우 거슬리고 대량 메일러와 같은 디지털 환경에 있음에도 불구하고 푸시 알림이 최대한 스마트하고 적절하며 눈에 거슬리지 않아야 한다는 것입니다.
푸시 알림의 경우 여기에서 핵심 메트릭은 구독자 수입니다. 따라서 기업이 푸시를 잘 활용하면 많은 구독자를 쉽게 확보할 수 있으므로 방문자 및 고객 참여 측면에서 막대한 가치를 추가할 수 있습니다. 또한 모든 사람이 다른 관점에서 마케팅 자동화를 바라보는 코끼리와 9명의 맹인 이야기와 같습니다. 따라서 이 분야의 벤처에 대한 끊임없는 도전은 관련성과 차별화를 유지하는 것입니다. Wigzo를 통해 사용자는 브랜드로부터 관련성이 높고 상황에 맞는 커뮤니케이션을 받을 수 있습니다. 이 개인화의 양은 캠페인의 효율성을 결정합니다.
Umair는 "일반적인 마케팅 캠페인에서 전환율은 약 1% 미만입니다. 그러나 반면에 개인화된 푸시 캠페인에서는 8~12% 정도입니다.”
Wigzo의 고객은 평균 7배의 ROI, 23%의 클릭률 증가, 14%의 전환율 증가를 목격했습니다. 2016년에는 Wigzo의 플랫폼을 사용하여 10억 개 이상의 개인화된 메시지와 1억 개의 추천이 전송되었습니다.
이 스타트업은 현재 3가지 가격 모델을 제공합니다. 사용자가 1,000명 미만인 브랜드는 무료이며 전환된 사용자가 1,000명 이후에는 유연한 종량제(pay-as-you-go) 모델을 따릅니다. 기업의 경우 플랜은 5K 사용자의 경우 $69, 15K 사용자의 경우 $129, 30K 사용자의 경우 $349, 50K 사용자의 경우 $499로 다양합니다. 50,000명 이상의 사용자가 있는 회사를 위해 맞춤형 가격을 제공합니다.
Umair는 회사가 이미 수익성이 있고 매월 15% 성장하고 있으며 향후 18개월 내에 1백만 달러 MRR에 도달하는 것을 목표로 하고 있다고 주장합니다. 두바이의 GoldenScent와 Awok, CouponRaja, Mr. Button, W for Women, 인도의 Kaaryah가 고객입니다.
향후 계획, 경쟁 등
아마도 이 견고한 비즈니스 모델과 제품 시장 적합성은 이미 일본, 인도네시아 및 호주 전역에서 파트너십을 통해 이 스타트업이 달성한 글로벌 입지를 설명할 것입니다. 설립자들은 또한 새로운 자금 조달을 활용하여 북미와 남미로 확장할 계획입니다. 그는 “인도 고객 생태계에 더 깊이 다가가려면 아직 시간이 더 필요할 수 있지만 글로벌 진출이 매우 중요하다고 느꼈습니다. 그리고 글로벌 진출을 위해 우리는 추가 인재가 필요했고 적절한 연결을 가진 투자자가 필요했습니다."
여기에서 푸시 알림에 대한 포괄적인 분석을 읽어보십시오.
3one4 Capital의 Pranav Pai 는 투자에 대해 “Wigzo는 초기 단계의 제품 회사, 금융 기관, 뉴 미디어 플랫폼 및 틈새 온라인 소매업체에서 매우 건강한 스펙트럼의 고객에게 리타게팅 효율성의 궤도 전환을 제공했습니다. 머신 러닝 기반 플랫폼은 ROI 증폭을 입증했으며 대규모 데이터 네트워크 효과에 대한 명확한 증거를 보여주고 있습니다. 부가가치 및 파트너십에 지속적으로 초점을 맞추면서 팀은 온라인 마케팅의 판도를 바꾸는 것을 목표로 하고 있습니다. 우리는 이 가치 제안의 급속한 발전을 보게 되어 매우 기쁩니다. 그리고 인도를 넘어 확장할 때 팀과 더 긴밀하게 협력하기를 기대합니다.”
Wigzo는 이전에 Nikunj Jain, Outbox Ventures 및 Ritesh Malik이 이끄는 $100,000 상당의 시드 라운드를 모금했습니다. 2015년 12월, Aarin Capital Partners, Manipal Global Education 회장, TV Mohandas Pai 등이 이끄는 Pre-Series A 라운드에서 50만 달러(INR 3 Cr)를 확보했습니다. 최근 Wigzo는 UKTi 이니셔티브인 Great Tech Rocketship의 일부인 5개의 스타트업 중 하나로 선정되었습니다.
Wigzo 외에도 Wingify, Betaout, Notify Visiters, Pushengage, MoEngage, Webengage, LetReach 및 Vizury와 같은 인도 회사는 푸시 알림을 성공적으로 사용하여 고객과 브랜드가 고객의 참여를 유지하도록 돕고 있습니다. 지난해 미국의 Boomtrain 은 메시징 회사 Nudgespot을 인수하여 인도 시장에 진출했습니다. 또 다른 미국 기반 회사인 Marketfox 는 최근 Y Combinator의 W17 배치에 선정되었습니다.
개인화 및 푸시 알림 시장이 작업 전반에 걸쳐 시작되기 시작했지만 Wigzo가 이미 과밀화된 이 시장에서 이 틈새 시장을 어느 정도 포착할 수 있을지는 두고 봐야 합니다.
Wigzo는 Inc42의 42Fellowship의 일부입니다. 이 42Fellowship은 서로가 영향력을 확대하도록 도울 수 있는 긴밀한 커뮤니티를 구축하는 것을 목표로 인도의 최고 성장 및 향후 신생 기업을 위한 1년 간의 펠로우십 프로그램입니다.