Platforma Marketing Automation Wigzo rozpoczyna nową globalną rundę; Wysłano ponad 1 mld spersonalizowanych wiadomości w 2016 roku
Opublikowany: 2017-03-27Oparta na Delhi platforma personalizacji oparta na inteligencji maszynowej, Wigzo, zapewniła nieujawnioną kwotę finansowania w rundzie prowadzonej przez istniejącego inwestora, firmę 3one4Capital. W rundzie wzięli również udział Aarin Capital Partners, Singapore Angel Network, Advantedge Partners, Rohit Malik z DMA Cap, Arjun Sharma z Select Hospitality, Mohit Gulati z Altius Ventures i Vic Kaul (były dyrektor – VMware).
Platforma, założona przez Umair Mohammed, Himanshu Kaushik, Shamail Tayyab i Mohammed Atyab w 2013 roku, ma na celu ułatwienie integracji danych klientów online w płynny sposób i wykorzystanie ich do wysyłania inteligentnej komunikacji przez Internet i telefon komórkowy dla swoich klientów.
Dodawanie nowej broni do arsenału marketerów
Codziennie na całym świecie wysyłanych jest ponad bilion wiadomości marketingowych – większość z nich trafia do spamu lub nigdy nie jest czytana przez użytkowników. Dzisiejsi użytkownicy są przeciążeni informacjami, z których wiele nie jest dla nich istotnych. Co więcej, produkt, który nie pokazuje użytkownikom odpowiednich informacji, negatywnie wpływa na wrażenia użytkownika. Taki niespersonalizowany, tradycyjny marketing doprowadził do znacznie niższej klikalności i słabych współczynników konwersji dla marek.
W ten sposób platformy internetowe (e-commerce, media itp.) zaczęły świadomie pracować nad wykorzystaniem mocy generowanych danych do napędzania wzrostu. Obietnica oprogramowania do automatyzacji marketingu jest duża: więcej leadów, więcej konwersji, więcej sprzedaży i mniej ręcznej i powtarzalnej pracy.
Inteligentna personalizacja przekształciła się w jedną z najgorętszych przestrzeni w dziedzinie technologii marketingu cyfrowego, przy czym branża rozwija się na poziomie 24% CAGR, zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez Gartnera w 2015 roku . Raport stwierdza ponadto, że ponad jedna trzecia wszystkich marketerów uważa, że personalizacja jest drogą naprzód dla marketingu na wszystkich platformach. Pojawił się jako jeden z kluczowych obszarów zainteresowania marketerów w branżach – ale tylko 10% zespołów marketingu cyfrowego jest zadowolonych z ich obecnej wydajności.
W tym miejscu wkracza Wigzo. Startup opracował rozwiązanie typu plug and play, które pomaga marketerom skutecznie spersonalizować wszystkie punkty kontaktu z klientami dla ich marki w e-mailu, Internecie i na urządzeniach mobilnych. Zapewnia kompleksowy zestaw narzędzi stworzonych dla marketerów, dzięki czemu uruchomienie spersonalizowanej kampanii opartej na inteligencji maszyn jest kwestią kilku kliknięć. Startup pomaga swoim klientom docierać do odbiorców w czasie rzeczywistym, z odpowiednim przekazem, odpowiednią treścią, na właściwym urządzeniu i we właściwym czasie.
Mówiąc potocznie, Wigzo umożliwia markom wysyłanie treści marketingowych, z którymi ludzie będą się angażować za pośrednictwem szerokiej gamy produktów. „Uważamy, że użytkownicy powinni widzieć tylko rzeczy, które ich interesują, i używamy komunikacji 1:1 opartej na danych behawioralnych i inteligencji maszynowej, aby tak się stało” – mówi Umair.
Startup umożliwia tę komunikację 1:1 za pośrednictwem swoich kilku ofert, takich jak powiadomienia na pulpicie przeglądarki, dynamiczna poczta e-mail, rekomendacje produktów, dynamiczne powiadomienia na miejscu, a wszystko to z jednego zintegrowanego pulpitu nawigacyjnego.
Wigzo wykorzystuje duże zbiory danych, aby nadać znaczenie danym klientów, a wykorzystując sztuczną inteligencję zapewnia markom wgląd w przewidywania i inteligencję, aby przekazać odpowiedni komunikat swoim klientom. Robi to wszystko poprzez generowanie treści na podstawie danych przeglądania klientów, zachowań w aplikacjach, zachowań zakupowych i zachowań związanych z wyszukiwaniem.
Nadawanie impulsu Twoim kampaniom
Jak twierdzi Umair, powiadomienia push stały się teraz kluczowym kanałem dla marketerów do napędzania wzrostu i konwersji użytkowników. Gdy użytkownik wyrazi zgodę (opt-in) na otrzymywanie powiadomień push, za każdym razem, gdy odwiedza witrynę klienta, jest gromadzony zbiór informacji. W tym samym czasie back-end zaczyna analizować wzorce zachowań użytkowników i odpowiednio do tego prowadzi ukierunkowaną, spersonalizowaną kampanię.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Najlepszą rzeczą w powiadomieniach push jest to, że subskrybent nie musi znajdować się na stronie internetowej firmy, aby zobaczyć powiadomienie. Jedyne, czego potrzebuje powiadomienie, aby było widoczne, to aby subskrybent był online. Nawet jeśli nie, zobaczą to, gdy wejdą do sieci.
Chociaż powiadomienia push mogą być nowym, błyskotliwym kanałem marzeń marketerów, istnieje tylko cienka linia, która powstrzymuje je przed przekształceniem się w irytujący spam. Dlatego wyzwaniem dla marketerów jest to, że pomimo przebywania w środowisku cyfrowym, które jest niezwykle nachalne i przypominające masową pocztę, powiadomienia push muszą być mądrzejsze, trafniejsze i tak dyskretne, jak to tylko możliwe.
W przypadku powiadomień push kluczową metryką jest tutaj liczba subskrybentów. Tak więc, jeśli firmy mogą dobrze wykorzystać push, mogą łatwo zgromadzić dużą liczbę subskrybentów, dodając w ten sposób ogromną wartość pod względem zaangażowania odwiedzających i klientów. Przypomina też historię słonia i dziewięciu niewidomych, w której każdy patrzy na automatyzację marketingu z innej perspektywy, więc stałym wyzwaniem dla przedsięwzięć w kosmosie jest utrzymanie trafności i zróżnicowania. Dzięki Wigzo użytkownicy mają pewność otrzymywania bardzo trafnych i kontekstowych komunikatów od marek. Ten kwant personalizacji decyduje o skuteczności kampanii.
Umair dodaje: „W typowej kampanii marketingowej współczynniki konwersji wynoszą mniej niż 1%. Jednak z drugiej strony, w spersonalizowanej kampanii push, waha się od około 8 do 12%”.
Klienci Wigzo odnotowali średnio 7x ROI, 23% wzrost klikalności i 14% wzrost konwersji. W 2016 roku za pomocą platformy Wigzo przesłano ponad 1 mld spersonalizowanych wiadomości i 100 mln rekomendacji.
Startup oferuje obecnie trzy modele cenowe – jest bezpłatny dla marek poniżej 1000 użytkowników, a po 1000 przekonwertowanych użytkowników firma stosuje elastyczny model pay-as-you-go. W przypadku firm plany różnią się – 69 USD dla 5 tys. użytkowników, 129 USD dla 15 tys., 349 USD dla 30 tys., 499 USD dla 50 tys . Oferuje dostosowane ceny dla firm mających ponad 50 tys. użytkowników.
Umair twierdzi, że firma jest już rentowna i rośnie w tempie 15% miesiąc do miesiąca, i zamierza osiągnąć 1 mln MRR w ciągu najbliższych 18 miesięcy. GoldenScent i Awok z Dubaju, CouponRaja, Mr. Button, W for Women, Kaaryah z Indii to tylko niektóre z jej klientów.
O planach na przyszłość, konkurencji i nie tylko
Być może ten solidny model biznesowy oraz dopasowanie produktu do rynku wyjaśnia globalną obecność, jaką osiągnął startup, dzięki partnerstwu już istniejącemu w Japonii, Indonezji i Australii. Założyciele planują również wykorzystać nową rundę finansowania do ekspansji na Amerykę Północną i Południową. Dodaje: „Czuliśmy, że chociaż nadal możemy potrzebować więcej czasu, aby wniknąć głębiej w indyjski ekosystem klientów, wejście na rynek globalny było bardzo ważne. Aby wejść na rynek globalny, potrzebowaliśmy dodatkowych talentów i inwestorów z odpowiednimi kontaktami”.
Przeczytaj naszą kompleksową analizę powiadomień push tutaj.
Komentując inwestycję, Pranav Pai, 3one4 Capital , powiedział: „Wigzo dokonał orbitalnej zmiany w zakresie efektywności retargetingu dla bardzo zdrowego spektrum klientów – od firm produkujących na wczesnym etapie, instytucji finansowych, nowych platform medialnych i niszowych sprzedawców internetowych. Platforma oparta na uczeniu maszynowym udowodniła, że zwiększa zwrot z inwestycji i wykazuje wyraźne dowody wpływu sieci danych na dużą skalę. Koncentrując się na dodawaniu wartości i partnerstwie, zespół dąży do zmiany gry w marketingu online. Jesteśmy bardzo podekscytowani szybką ewolucją tej propozycji wartości i nie możemy się doczekać bliższej współpracy z zespołem, który wykracza poza Indie”.
Wigzo wcześniej podniósł rundę seed o wartości 100 000 $ prowadzoną przez Nikunja Jaina, Outbox Ventures i Ritesha Malika. W grudniu 2015 r. zabezpieczył 500 000 USD (INR 3 Cr) w rundzie Pre-Series A prowadzonej przez Aarin Capital Partners, prezesa Manipal Global Education, TV Mohandas Pai i innych. Niedawno Wigzo zostało również wybrane spośród pięciu startupów, które były częścią Great Tech Rocketship, inicjatywy UKTi.
Oprócz Wigzo, indyjskie firmy, takie jak Wingify, Betaout, Notify Visitors, Pushengage, MoEngage, Webengage, LetReach i Vizury, z powodzeniem korzystają z powiadomień push, aby pomóc swoim klientom i markom utrzymać ich zaangażowanie. W zeszłym roku amerykański Boomtrain wszedł na rynek indyjski po przejęciu firmy komunikacyjnej Nudgespot. Inna amerykańska firma Marketfox została niedawno wybrana do partii W17 Y Combinator.
Podczas gdy rynek personalizacji i powiadomień push dopiero zaczyna się rozwijać, do jakiego stopnia Wigzo będzie w stanie uchwycić tę niszę na tym już przepełnionym rynku, dopiero się okaże.
Wigzo jest częścią 42Fellowship Inc42 – rocznego programu stypendialnego dla najlepiej rozwijających się i wschodzących startupów w Indiach, którego celem jest zbudowanie zgranej społeczności, która może pomagać sobie nawzajem w pomnażaniu ich wpływu.