營銷自動化平台Wigzo發起新一輪走向全球； 2016 年發送了超過 10 億條個性化消息
已發表: 2017-03-27總部位於德里的基於機器智能的個性化平台 Wigzo 在由現有投資者 3one4Capital 領投的一輪融資中獲得了一筆未披露的資金。 參與本輪融資的還有 Aarin Capital Partners、Singapore Angel Network、Advantedge Partners、DMA Cap 的 Rohit Malik、Select Hospitality 的 Arjun Sharma、Altius Ventures 的 Mohit Gulati 和 Vic Kaul（前高管 – VMware）。
該平台由 Umair Mohammed、Himanshu Kaushik、Shamail Tayyab 和 Mohammed Atyab 於 2013 年創立，旨在以無縫方式促進在線客戶數據的集成，並利用它為客戶在網絡和移動設備上發送智能通信。
為營銷人員的武器庫添加新武器
每天在全球範圍內發送超過一萬億條營銷信息——其中大部分要么進入垃圾郵件，要么甚至從未被用戶閱讀。 今天的用戶被信息負擔過重，其中很多與他們無關。 除此之外，用戶體驗會受到不向用戶顯示相關信息的產品的不利影響。 這種非個性化的傳統營銷導致品牌的點擊率和轉化率顯著降低。
因此，在線平台（電子商務、媒體等）現在已經有意識地開始努力利用它們產生的數據的力量來推動增長。 營銷自動化軟件的承諾是巨大的：更多的潛在客戶、更多的轉化、更多的銷售以及更少的手動和重複性工作。
根據 Gartner 在 2015 年進行的一項研究，智能個性化已發展成為數字營銷技術領域最熱門的領域之一，該行業的複合年增長率為 24% 。 該報告進一步指出，超過三分之一的營銷人員認為個性化是跨平台營銷的前進方向。 它已成為行業營銷人員的重點關注領域之一——但只有 10% 的數字營銷團隊對其當前的效率感到滿意。
這就是 Wigzo 的用武之地。這家初創公司開發了一種即插即用的解決方案，可幫助營銷人員有效地個性化其品牌在電子郵件、網絡和移動設備上的所有客戶接觸點。 它為營銷人員提供了一套全面的工具，只需單擊幾下即可啟動機器智能驅動的個性化活動。 這家初創公司幫助其客戶在正確的時間和正確的設備上以正確的信息、正確的內容實時接觸他們的受眾。
用外行的話來說，Wigzo 使品牌能夠發送人們通過其產品系列參與的營銷內容。 “我們相信用戶應該只看到他們感興趣的東西，我們使用由行為數據和機器智能驅動的 1:1 通信來實現它，”Umair 說。
這家初創公司通過其多種產品（例如瀏覽器桌面通知、動態電子郵件、產品推薦、動態現場通知）實現了這種 1:1 的通信，所有這些都來自一個集成的儀表板。
Wigzo 利用大數據為客戶數據帶來相關性，並通過使用人工智能為品牌提供預測洞察力和智能，從而向客戶傳達正確的信息。 它通過根據客戶的瀏覽數據、應用行為、購買行為和搜索行為生成內容來完成這一切。
推動您的活動
根據 Umair 的說法，推送通知現在已成為營銷人員推動增長和轉換用戶的關鍵渠道。 一旦用戶同意（選擇加入）接收推送通知，每次他/她訪問客戶的網站時都會收集大量信息。 同時，後端開始分析用戶的行為模式，並據此開展有針對性的個性化活動。
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推送通知最好的一點是訂閱者不需要在企業網站上查看通知。 要看到通知，唯一需要的是訂閱者在線。 即使他們不是，他們上網時也會看到。
雖然推送通知可能是營銷人員閃閃發光的新夢想渠道，但只有一條細線可以阻止它變成惱人的垃圾郵件。 因此，營銷人員面臨的挑戰是——儘管處於一個非常侵入性和類似群發郵件的數字環境中，推送通知需要更智能、相關且盡可能不引人注目。
對於推送通知，這裡的關鍵指標是訂閱者數量。 因此，如果企業能夠很好地利用推送，他們可以輕鬆積累大量訂閱者，從而在訪問者和客戶參與方面增加巨大價值。 此外，這就像大象和九個盲人的故事，每個人都從不同的角度看待營銷自動化，因此該領域的企業面臨的持續挑戰是保持相關性和差異化。 通過 Wigzo，用戶可以放心地收到來自品牌的高度相關和上下文通信。 這種個性化的數量決定了活動的有效性。
Umair 補充說：“在典型的營銷活動中，轉化率大約不到 1%。 然而，另一方面，在個性化推送活動中，它的範圍在 8% 到 12% 左右。”
Wigzo 的客戶見證了平均7 倍的投資回報率、23% 的點擊率和 14% 的轉化率增長。 2016 年，使用 Wigzo 的平台發送了超過 10 億條個性化消息和 1 億條推薦。
這家初創公司目前提供三種定價模式——用戶數不足 1000 人的品牌免費，轉換用戶數達到 1000 人後，公司採用靈活的現收現付模式。 對於企業，計劃各不相同——5K 用戶 69 美元，15K 用戶 129 美元，30K 用戶 349 美元，50K 用戶 499 美元。 它為擁有超過 5 萬用戶的公司提供定制定價。
Umair 聲稱該公司已經實現盈利，並且環比增長 15%，併計劃在未來 18 個月內達到 100 萬美元的 MRR。 來自迪拜的 GoldenScent 和 Awok、CouponRaja、Mr. Button、W for Women、來自印度的 Kaaryah 是它的一些客戶。
關於未來計劃、競爭等
也許，這種穩固的商業模式加上產品與市場的契合度解釋了這家初創公司在全球範圍內的影響力，在日本、印度尼西亞和澳大利亞已經建立了合作夥伴關係。 創始人還計劃利用新一輪資金向北美和南美擴張。 他補充說：“我們認為，雖然我們可能仍需要更多時間來深入印度客戶生態系統，但走向全球非常重要。 為了走向全球，我們需要更多的人才，並讓投資者擁有合適的人脈。”
在此處閱讀我們對推送通知的綜合分析。
3one4 Capital 的 Pranav Pai在評論這項投資時表示：“Wigzo 已經為一系列非常健康的客戶提供了重新定位效率的軌道轉變——從早期產品公司、金融機構、新媒體平台和利基在線零售商。 機器學習驅動的平台已經證明了 ROI 放大，並展示了大規模數據網絡效應的明確證據。 該團隊繼續專注於增值和合作夥伴關係，旨在改變在線營銷的遊戲規則。 我們很高興看到這一價值主張的快速發展，我們期待著與該團隊更緊密地合作，因為他們將業務擴展到印度以外。”
Wigzo 早些時候籌集了由 Nikunj Jain、Outbox Ventures 和 Ritesh Malik 領投的價值 10 萬美元的種子輪融資。 2015 年 12 月，它在 Aarin Capital Partners、Manipal Global Education 董事長、TV Mohandas Pai 等人的 Pre-A 輪融資中獲得了 50 萬美元（3 盧比）。 最近，Wigzo 還被選為 UKTi 計劃 Great Tech Rocketship 的五家初創公司之一。
除了 Wigzo，Wingify、Betaout、Notify Visitor、Pushengage、MoEngage、Webengage、LetReach 和 Vizury 等印度公司都成功地使用推送通知來幫助他們的客戶和品牌保持客戶的參與度。 去年，總部位於美國的Boomtrain在收購了消息傳遞公司 Nudgespot 後進入了印度市場。 另一家美國公司Marketfox最近入選 Y Combinator 的 W17 批次。
雖然個性化和推送通知市場才剛剛開始升溫，但 Wigzo 能夠在多大程度上在這個已經人滿為患的市場中佔據這一利基市場還有待觀察。
Wigzo 是 Inc42 的 42Fellowship 的一部分——這是一項為期一年的獎學金計劃，面向印度成長最快的初創公司，旨在建立一個緊密聯繫的社區，可以互相幫助擴大影響力。