Platform Otomasi Pemasaran Wigzo Mengangkat Putaran Baru Untuk Go Global; Mengirim Lebih Dari 1 Miliar Pesan Pribadi Pada Tahun 2016
Diterbitkan: 2017-03-27Platform personalisasi berbasis kecerdasan mesin yang berbasis di Delhi, Wigzo, telah mendapatkan jumlah dana yang tidak diungkapkan dalam putaran yang dipimpin oleh investor yang ada, 3one4Capital. Putaran ini juga diikuti oleh Aarin Capital Partners, Singapore Angel Network, Advantedge Partners, Rohit Malik dari DMA Cap, Arjun Sharma dari Select Hospitality, Mohit Gulati dari Altius Ventures dan Vic Kaul (ex-Executive – VMware).
Didirikan oleh Umair Mohammed, Himanshu Kaushik, Shamail Tayyab dan Mohammed Atyab pada tahun 2013, platform ini bertujuan untuk memfasilitasi integrasi data pelanggan online dengan cara yang mulus dan menggunakannya untuk mengirim komunikasi cerdas di seluruh web dan seluler untuk kliennya.
Menambahkan Senjata Baru ke Arsenal Pemasar
Lebih dari satu triliun pesan pemasaran dikirim setiap hari di seluruh dunia – sebagian besar masuk ke spam atau bahkan tidak pernah dibaca oleh pengguna. Pengguna saat ini dibebani dengan informasi, banyak di antaranya tidak relevan bagi mereka. Selain itu, pengalaman pengguna dipengaruhi secara negatif oleh produk yang tidak menampilkan informasi yang relevan kepada penggunanya. Pemasaran tradisional yang tidak dipersonalisasi seperti itu telah menghasilkan klik-tayang yang jauh lebih rendah dan tingkat konversi yang buruk untuk merek.
Dengan demikian, platform online (e-niaga, media, dll.) kini secara sadar mulai bekerja untuk memanfaatkan kekuatan data yang mereka hasilkan untuk mendorong pertumbuhan. Janji perangkat lunak otomatisasi pemasaran sangat besar: lebih banyak prospek, lebih banyak konversi, lebih banyak penjualan, dan lebih sedikit pekerjaan manual & berulang.
Personalisasi cerdas telah berkembang menjadi salah satu ruang terpanas di bidang teknologi pemasaran digital, dengan industri yang tumbuh pada CAGR 24%, menurut penelitian yang dilakukan oleh Gartner pada tahun 2015 . Laporan lebih lanjut menyatakan bahwa lebih dari sepertiga dari semua pemasar percaya bahwa personalisasi adalah jalan ke depan untuk pemasaran di semua platform. Ini telah muncul sebagai salah satu area fokus utama bagi pemasar di industri – tetapi hanya 10% dari tim pemasaran digital yang puas dengan efisiensi mereka saat ini.
Di sinilah Wigzo masuk. Startup ini telah mengembangkan solusi plug and play yang membantu pemasar secara efektif mempersonalisasi semua titik kontak pelanggan untuk merek mereka di email, web, dan seluler. Ini menyediakan seperangkat alat komprehensif yang dibuat untuk pemasar, membuat peluncuran kampanye pribadi yang didorong oleh kecerdasan mesin hanya dengan beberapa klik. Startup ini membantu kliennya menjangkau audiens mereka secara real time, dengan pesan yang tepat, konten yang tepat, pada perangkat yang tepat, dan pada waktu yang tepat.
Dalam istilah awam, Wigzo memberdayakan merek untuk mengirim konten pemasaran yang akan melibatkan orang melalui rangkaian produknya. “Kami percaya bahwa pengguna hanya boleh melihat hal-hal yang mereka minati dan kami menggunakan komunikasi 1:1 yang didorong oleh data perilaku dan kecerdasan mesin untuk mewujudkannya,” kata Umair.
Startup ini memungkinkan komunikasi 1:1 ini melalui beberapa penawarannya seperti notifikasi desktop browser, email dinamis, rekomendasi produk, notifikasi dinamis di tempat, semuanya dari satu dasbor terintegrasi.
Wigzo memanfaatkan data besar untuk menghadirkan relevansi dengan data pelanggan dan dengan menggunakan AI, Wigzo memberdayakan merek dengan wawasan dan kecerdasan prediktif untuk mengomunikasikan pesan yang tepat kepada pelanggannya. Semua ini dilakukan dengan menghasilkan konten berdasarkan data penjelajahan pelanggan, perilaku aplikasi, perilaku pembelian, dan perilaku pencarian.
Mendorong Kampanye Anda
Sesuai Umair, pemberitahuan push kini telah menjadi saluran utama bagi pemasar untuk mendorong pertumbuhan dan untuk mengonversi pengguna. Setelah pengguna setuju (opt-in) untuk menerima pemberitahuan push, ada banyak informasi yang dikumpulkan setiap kali dia mengunjungi situs web klien. Pada saat yang sama, back-end mulai menganalisis pola perilaku pengguna dan menjalankan kampanye yang ditargetkan dan dipersonalisasi.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Hal terbaik tentang pemberitahuan push adalah pelanggan tidak perlu berada di situs web bisnis agar dia dapat melihat pemberitahuan. Satu-satunya hal yang perlu notifikasi agar dapat dilihat adalah agar pelanggan online. Bahkan jika tidak, mereka akan melihatnya saat online.
Meskipun pemberitahuan push mungkin merupakan saluran impian baru yang gemerlap bagi pemasar, hanya ada garis tipis yang menghentikannya agar tidak berubah menjadi spam yang menjengkelkan. Oleh karena itu, tantangan pemasar adalah – meskipun berada dalam lanskap digital yang sangat mengganggu dan seperti mailer massal, pemberitahuan push harus lebih cerdas, relevan, dan sebisa mungkin tidak mengganggu.
Untuk notifikasi push, metrik utama di sini adalah jumlah pelanggan. Jadi, jika bisnis dapat memanfaatkan push dengan baik, mereka dapat dengan mudah mengumpulkan banyak pelanggan, sehingga menambah nilai besar dalam hal pengunjung dan keterlibatan pelanggan. Juga, ini seperti kisah gajah dan sembilan orang buta, di mana setiap orang melihat otomatisasi pemasaran dari perspektif yang berbeda, jadi tantangan konstan untuk usaha di ruang angkasa adalah untuk tetap relevan dan berbeda. Melalui Wigzo, pengguna yakin untuk menerima komunikasi yang sangat relevan dan kontekstual dari merek. Kuantum personalisasi ini menentukan efektivitas kampanye.
Umair menambahkan, “Dalam kampanye pemasaran biasa, tingkat konversi sekitar kurang dari 1%. Namun, di sisi lain, dalam kampanye push yang dipersonalisasi, kisarannya berkisar antara 8 hingga 12%.”
Pelanggan Wigzo telah menyaksikan ROI rata-rata 7x, peningkatan klik-tayang 23%, dan peningkatan konversi 14%. Pada tahun 2016, lebih dari 1 Miliar pesan yang dipersonalisasi dan 100 Juta rekomendasi dikirim menggunakan platform Wigzo.
Startup saat ini menawarkan tiga model penetapan harga – gratis untuk merek di bawah 1.000 pengguna, dan setelah 1.000 pengguna yang dikonversi, perusahaan mengikuti model bayar sesuai penggunaan yang fleksibel. Untuk bisnis, paketnya bervariasi seperti – $69 untuk pengguna 5K, $129 untuk pengguna 15K, $349 untuk pengguna 30K, $499 untuk pengguna 50K . Ini menawarkan harga khusus untuk perusahaan yang memiliki lebih dari 50 ribu pengguna.
Umair mengklaim perusahaan sudah menguntungkan dan tumbuh sebesar 15% Bulan ke Bulan, dan menargetkan untuk mencapai MRR $ 1 juta dalam 18 bulan ke depan. GoldenScent dan Awok dari Dubai, CouponRaja, Mr. Button, W for Women, Kaaryah dari India adalah beberapa kliennya.
Tentang Rencana Masa Depan, Kompetisi, dan Lainnya
Mungkin, model bisnis yang solid ditambah kecocokan pasar produk ini menjelaskan kehadiran global yang telah dicapai oleh startup, dengan kemitraan yang sudah ada di Jepang, Indonesia, dan Australia. Para pendiri juga berencana untuk memanfaatkan putaran pendanaan baru untuk berekspansi ke Amerika Utara dan Selatan. Dia menambahkan, “Kami merasa bahwa meskipun kami mungkin masih membutuhkan lebih banyak waktu untuk menjangkau lebih dalam ke ekosistem pelanggan India, menjadi global sangat penting. Dan untuk go global, kami membutuhkan bakat tambahan dan memiliki investor dengan koneksi yang tepat.”
Baca Analisis Komprehensif Kami Tentang Push Notification Di Sini.
Mengomentari investasi tersebut, Pranav Pai, 3one4 Capital , mengatakan “Wigzo telah memberikan perubahan besar dalam efisiensi penargetan ulang ke spektrum klien yang sangat sehat – dari perusahaan produk tahap awal, lembaga keuangan, platform media baru, dan pengecer online khusus. Platform berbasis pembelajaran mesin telah membuktikan penguatan ROI dan menunjukkan bukti yang jelas tentang efek jaringan data dalam skala besar. Dengan fokus yang berkelanjutan pada penambahan nilai dan kemitraan, tim ini bertujuan untuk mengubah permainan pemasaran online. Kami sangat senang melihat evolusi cepat dari proposisi nilai ini, dan kami berharap dapat bekerja sama dengan tim lebih dekat saat mereka berkembang di luar India.”
Wigzo sebelumnya telah mengumpulkan putaran benih senilai $100K yang dipimpin oleh Nikunj Jain, Outbox Ventures, dan Ritesh Malik. Pada bulan Desember 2015, ia mendapatkan $500K (INR 3 Cr) di babak Pra-Seri A yang dipimpin oleh Aarin Capital Partners, Ketua Manipal Global Education, TV Mohandas Pai dan lainnya. Baru-baru ini, Wigzo juga terpilih di antara lima startup yang menjadi bagian dari Great Tech Rocketship, sebuah inisiatif UKTi.
Selain Wigzo, perusahaan India seperti Wingify, Betaout, Beri tahu Pengunjung, Pushengage, MoEngage, Webengage, LetReach, dan Vizury, antara lain, berhasil menggunakan pemberitahuan push untuk membantu klien dan merek mereka membuat pelanggan mereka tetap terlibat. Tahun lalu, Boomtrain yang berbasis di AS memasuki pasar India setelah mengakuisisi perusahaan pesan Nudgespot. Perusahaan lain yang berbasis di AS, Marketfox , baru-baru ini dipilih dalam batch W17 Y Combinator.
Sementara pasar untuk personalisasi dan pemberitahuan push baru saja mulai meningkat di seluruh karya, sejauh mana Wigzo dapat menangkap ceruk ini di pasar yang sudah penuh sesak ini masih harus dilihat.
Wigzo adalah bagian dari 42Fellowship Inc42 – program fellowship selama setahun untuk perusahaan rintisan top India yang sedang berkembang dan yang akan datang dengan tujuan untuk membangun komunitas yang erat yang dapat saling membantu melipatgandakan dampak mereka.