Platforma de automatizare a marketingului Wigzo ridică o nouă rundă pentru a ajunge la nivel global; A trimis peste 1 miliard de mesaje personalizate în 2016
Publicat: 2017-03-27Platforma de personalizare bazată pe inteligența mașinilor din Delhi, Wigzo, a obținut o sumă nedezvăluită de finanțare într-o rundă condusă de investitorul existent, 3one4Capital. La rundă au participat și Aarin Capital Partners, Singapore Angel Network, Advantedge Partners, Rohit Malik de la DMA Cap, Arjun Sharma de la Select Hospitality, Mohit Gulati de la Altius Ventures și Vic Kaul (ex-executiv – VMware).
Fondată de Umair Mohammed, Himanshu Kaushik, Shamail Tayyab și Mohammed Atyab în 2013, platforma își propune să faciliteze integrarea datelor online ale clienților într-un mod perfect și să le utilizeze pentru a trimite comunicații inteligente pe web și pe mobil pentru clienții săi.
Adăugarea de noi arme la Arsenalul marketerilor
Peste un trilion de mesaje de marketing sunt trimise zilnic pe tot globul – cele mai multe dintre ele fie intră în spam, fie nici măcar nu sunt citite de utilizatori. Utilizatorii de astăzi sunt supraîncărcați cu informații, multe dintre acestea nu sunt relevante pentru ei. În plus, experiența utilizatorului este afectată negativ de un produs care nu afișează informații relevante utilizatorilor săi. Un astfel de marketing tradițional nepersonalizat a dus la clicuri semnificativ mai mici și la rate de conversie scăzute pentru mărci.
Astfel, platformele online (comerț electronic, media etc.) au început acum să lucreze în mod conștient pentru a valorifica puterea datelor pe care le generează pentru a stimula creșterea. Promisiunea software-ului de automatizare a marketingului este mare: mai multe clienți potențiali, mai multe conversii, mai multe vânzări și mai puțină muncă manuală și repetitivă.
Personalizarea inteligentă a evoluat într-unul dintre cele mai fierbinți spațiu din domeniul tehnologiei de marketing digital, industria crescând cu 24% CAGR, potrivit unei cercetări realizate de Gartner în 2015 . Raportul mai precizează că mai mult de o treime dintre toți specialiștii în marketing consideră că personalizarea este calea de urmat pentru marketing pe toate platformele. A apărut ca unul dintre domeniile de interes cheie pentru marketerii din industrii – dar doar 10% dintre echipele de marketing digital sunt mulțumite de eficiența lor actuală.
Aici intervine Wigzo. Startup-ul a dezvoltat o soluție plug and play care îi ajută pe marketerii să personalizeze în mod eficient toate punctele de contact ale clienților pentru marca lor pe e-mail, web și mobil. Oferă un set cuprinzător de instrumente concepute pentru marketeri, făcând lansarea unei campanii personalizate bazate pe inteligența mașinii să fie o chestiune de câteva clicuri. Startup-ul își ajută clienții să ajungă la publicul lor în timp real, cu mesajul potrivit, conținutul potrivit, pe dispozitivul potrivit și la momentul potrivit.
În termeni profani, Wigzo dă putere mărcilor să trimită conținut de marketing cu care oamenii s-ar implica prin gama sa de produse. „Credem că utilizatorii ar trebui să vadă doar lucrurile de care sunt interesați și folosim comunicarea 1:1 condusă de date comportamentale și inteligența mașinii pentru a face acest lucru să se întâmple”, spune Umair.
Startup-ul permite această comunicare 1:1 prin intermediul mai multor sale oferte, cum ar fi notificări desktop browser, e-mail dinamic, recomandări de produse, notificări dinamice la fața locului, toate dintr-un singur tablou de bord integrat.
Wigzo folosește datele mari pentru a aduce relevanță datelor clienților și, prin utilizarea inteligenței artificiale, dă putere mărcilor cu perspective predictive și inteligență pentru a comunica mesajul potrivit clienților săi. Face toate acestea prin generarea de conținut bazat pe datele de navigare ale clienților, comportamentul aplicației, comportamentul de cumpărare și comportamentul de căutare.
Dă un impuls campaniilor tale
Conform lui Umair, notificările push au devenit acum un canal cheie pentru marketeri pentru a stimula creșterea și pentru a converti utilizatorii. Odată ce un utilizator este de acord (se acceptă) să primească notificări push, există o gamădă de informații care sunt colectate de fiecare dată când vizitează site-ul web al unui client. În același timp, back-end-ul începe să analizeze modelele de comportament ale utilizatorilor și derulează o campanie țintită, personalizată în consecință.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Cel mai bun lucru despre notificările push este că abonatul nu trebuie să fie pe site-ul companiei pentru ca el/ea să vadă notificarea. Singurul lucru de care are nevoie notificarea pentru a fi văzută este ca abonatul să fie online. Chiar dacă nu sunt, o vor vedea când vor intra online.
În timp ce notificările push pot fi noul canal de vis al unui marketer, există doar o linie subțire care îl împiedică să se transforme în spam iritant. Prin urmare, provocarea marketerului este că, în ciuda faptului că se află într-un peisaj digital extrem de intruziv și asemănător unui mail de masă, notificările push trebuie să fie mai inteligente, relevante și cât mai discrete posibil.
Pentru notificările push, valoarea cheie aici este numărul de abonați. Așadar, dacă companiile pot folosi bine push, pot acumula cu ușurință un număr mare de abonați, adăugând astfel o valoare uriașă în ceea ce privește implicarea vizitatorilor și a clienților. De asemenea, este ca povestea elefantului și a celor nouă orbi, în care toată lumea privește automatizarea marketingului din perspective diferite, așa că provocarea constantă pentru întreprinderile din spațiu este să rămână relevante și diferențiate. Prin Wigzo, utilizatorii sunt asigurați că vor primi comunicări extrem de relevante și contextuale de la mărci. Acest cuantum de personalizare decide eficacitatea campaniei.
Umair adaugă: „Într-o campanie de marketing tipică, ratele de conversie sunt în jur de mai puțin de 1%. Cu toate acestea, pe de altă parte, într-o campanie push personalizată, aceasta variază de la 8 la 12%.”
Clienții Wigzo au asistat la o rentabilitate medie a investiției de 7 ori, o creștere de 23% a clicurilor și o creștere de 14% a conversiilor. În 2016, peste 1 miliard de mesaje personalizate și 100 de milioane de recomandări au fost trimise folosind platforma Wigzo.
Startup-ul oferă în prezent trei modele de prețuri – este gratuit pentru mărcile sub 1.000 de utilizatori, iar după 1.000 de utilizatori convertiți, compania urmează un model flexibil cu plata pe măsură. Pentru companii, planurile variază ca – 69 USD pentru utilizatorii de 5.000, 129 USD pentru utilizatorii de 15.000, 349 USD pentru utilizatorii de 30.000, 499 USD pentru utilizatorii de 50.000 . Oferă prețuri personalizate pentru companiile care au peste 50.000 de utilizatori.
Umair susține că compania este deja profitabilă și crește cu 15% lună pe lună și țintește să atingă MRR de 1 milion de dolari în următoarele 18 luni. GoldenScent și Awok din Dubai, CouponRaja, Mr. Button, W for Women, Kaaryah din India sunt câțiva dintre clienții săi.
Despre planuri de viitor, concurență și multe altele
Poate că acest model de afaceri solid, plus potrivirea produsului-piață explică prezența globală pe care a obținut-o startup-ul, cu parteneriate deja existente în Japonia, Indonezia și Australia. Fondatorii plănuiesc, de asemenea, să utilizeze noua rundă de finanțare pentru a se extinde în America de Nord și de Sud. El adaugă: „Am simțit că, deși s-ar putea să mai avem nevoie de ceva timp pentru a ajunge mai adânc în ecosistemul clienților din India, globalizarea a fost foarte importantă. Și pentru a ajunge la nivel global, aveam nevoie de talent suplimentar și avem investitori cu conexiunile potrivite.”
Citiți aici analiza noastră cuprinzătoare privind notificarea push.
Comentând investiția, Pranav Pai, 3one4 Capital , a declarat: „Wigzo a adus o schimbare orbitală în eficiența redirecționării către un spectru foarte sănătos de clienți – de la companii de produse în stadiu incipient, instituții financiare, noi platforme media și retaileri online de nișă. Platforma bazată pe învățarea automată a dovedit amplificarea rentabilității investiției și demonstrează dovezi clare ale efectelor rețelei de date la scară. Cu un accent continuu pe adăugarea de valoare și parteneriate, echipa își propune să schimbe jocul marketingului online. Suntem foarte încântați să vedem evoluția rapidă a acestei propuneri de valoare și așteptăm cu nerăbdare să lucrăm mai strâns cu echipa pe măsură ce se extinde dincolo de India.”
Wigzo a strâns mai devreme o rundă de semințe în valoare de 100.000 USD condusă de Nikunj Jain, Outbox Ventures și Ritesh Malik. În decembrie 2015, a obținut 500.000 USD (INR 3 Cr) în runda de pre-seria A condusă de Aarin Capital Partners, președintele Manipal Global Education, TV Mohandas Pai și alții. Recent, Wigzo a fost aleasă și dintre cele cinci startup-uri care au făcut parte din Great Tech Rocketship, o inițiativă UKTi.
În afară de Wigzo, companii indiene precum Wingify, Betaout, Notify Visitors, Pushengage, MoEngage, Webengage, LetReach și Vizury, printre altele, folosesc cu succes notificările push pentru a-și ajuta clienții și mărcile să-și mențină clienții implicați. Anul trecut, Boomtrain , cu sediul în SUA, a intrat pe piața indiană după ce a achiziționat compania de mesagerie Nudgespot. O altă companie din SUA Marketfox a fost selectată recent în lotul W17 al lui Y Combinator.
În timp ce piața personalizării și a notificărilor push abia începe să crească pe parcursul lucrărilor, rămâne de văzut în ce măsură va putea Wigzo să capteze această nișă pe această piață deja supraaglomerată.
Wigzo face parte din 42Fellowship de la Inc42 – un program de burse de un an pentru cele mai mari startup-uri în creștere și viitoare din India, cu scopul de a construi o comunitate strânsă care se poate ajuta reciproc să-și multiplice impactul.