21 jednozdaniowych wskazówek dotyczących e-mail marketingu dla e-commerce
Opublikowany: 2015-12-07E-mail marketing stał się najważniejszym narzędziem marketingowym niż kiedykolwiek. Marketerzy widzą znacznie lepszy zwrot z inwestycji przy niższych kosztach i dlatego e-mail marketing pozostaje najskuteczniejszym kanałem nie tylko pozyskiwania klientów, ale także optymalizacji całego cyklu życia klienta. Jak wynika z ankiety przeprowadzonej przez Statista na temat budżetów marketingowych w Stanach Zjednoczonych w 2015 r., 53 procent respondentów zgłosiło zamiar zwiększenia wydatków na e-mail marketing.
Jednak marketerzy muszą podjąć kilka kroków, aby upewnić się, że nie bombardują swoich klientów bezmyślnym spamem. Aby wykorzystać siłę e-mail marketingu, należy pracować nad każdym aspektem każdej kampanii. Wszystko, od tematu, przez nagłówek, kopię wiadomości e-mail, po stosunek zdjęć do tekstu, może mieć wpływ na liczbę otwarć, klikalność i konwersję wiadomości e-mail.
Ale jest problem; większość e-mail marketerów nie wie, jak zoptymalizować każdy element wiadomości e-mail, aby uzyskać najlepsze wyniki. Wspomniane poniżej 20 punktów oferuje ogólne wskazówki dotyczące kampanii e-mailowych.
Strategia linii tematu
„Subject line” to jeden z najważniejszych elementów kampanii e-mail marketingowej. Określa współczynnik otwarć, od którego zależą współczynniki konwersji i ogólna wydajność całego programu do e-mail marketingu. Twoje e-maile nie przyniosą Ci żadnych pieniędzy, jeśli nie uda Ci się nakłonić ludzi do ich otwarcia. W dłuższej perspektywie współczynnik otwarć wiadomości e-mail może nawet wpłynąć na współczynnik dostarczalności wiadomości e-mail. Dlatego przestrzegaj tych zasad wiersza tematu, aby wyróżnić się w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych klientów.
1) Zawsze pisz chwytliwy, ale opisowy temat. Wzbudź zainteresowanie klienta spersonalizowanymi tematami.
2) Długie wiersze tematu mogą obniżyć współczynnik otwarć, ponieważ większość wiadomości e-mail jest obecnie otwieranych na telefonie komórkowym, więc nie przekraczaj 30 znaków.
3) Jeśli to możliwe, używaj znaków zapytania w temacie, ponieważ zwykle skutkują one większą liczbą otwarć.
4) Unikaj słów takich jak „za darmo”, „pośpiesz się”, „gwarancja” i „zamów teraz”, ponieważ czasami wywołują one alerty o spamie.
5)To, że coś działa (lub nie) dla innych, nie oznacza, że to samo dotyczy ciebie, spróbuj przetestować swój temat i kontynuuj testowanie.
Wykorzystanie przestrzeni w preheaderze
Tekst w preheaderach ma znaczenie. Nie bez powodu poświęca się jej więcej miejsca niż temat. Jeśli nie wykorzystujesz efektywnie tej przestrzeni, marnujesz swoją cenną nieruchomość.
1) Preheader powinien uzupełniać lub uzupełniać temat.
2) Użyj łatwej do odczytania czcionki w tekście preheadera.
3) Nie marnuj miejsca na preheader, powtarzając to, co już napisałeś w temacie.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
4) Zawsze testuj A/B tekst w preheaderze tak samo jak tematy.
Kopia e-maila
Bez względu na to, jak kreatywny jest Twój temat lub jak fantazyjny wygląda Twój e-mail, jeśli Twoja kopia e-maila jest pozbawiona dobrze napisanej treści, subskrybenci przestaną otwierać Twoje wiadomości, a Twoja lista będzie szybko tracić na wartości. Świetna kopia wymaga równowagi: zwracaj jednakową uwagę na obrazy i treści.
1) Upewnij się, że używasz opisowych „tagów Alt” dla wszystkich swoich obrazów, aby ludzie mogli dowiedzieć się, co jest na Twoich obrazach, nawet jeśli nie są one wyświetlane
2) Rozmieść odpowiednio tekst i nie umieszczaj dużych fragmentów tekstu w żadnym akapicie
3) Upewnij się, że kopia nie zawiera błędów ortograficznych i gramatycznych
4) Użyj aktywnego głosu w swojej kopii, aby utrzymać czytelników w kontakcie
Udoskonal swój projekt
Według statystyk przeciętna osoba otrzymuje codziennie 121 e-maili. W przypadku przeciążenia skrzynki odbiorczej projekt wiadomości e-mail odgrywa kluczową rolę w przełamaniu paczki. Wśród tak dużej konkurencji świetny projekt wiadomości e-mail jest koniecznością, aby przyciągnąć uwagę czytelnika i uniknąć natychmiastowego usunięcia.
1) Użyj responsywnego projektu, aby upewnić się, że Twój e-mail będzie dobrze wyglądał na każdym urządzeniu
2) Zachowaj czystość i prostotę, ale zachowaj spójność marki, aby odbiorcy dokładnie wiedzieli, kto pochodzi z wiadomości e-mail od momentu jej otwarcia
3) Starannie uporządkuj układ, używaj spójnych odstępów między elementami
4) Użyj więcej tekstu niż obrazów (najlepiej 80% tekstu, zalecane 20% obrazów)
5) Upewnij się, że wszystkie linki i przyciski można łatwo kliknąć palcem i nie są umieszczone zbyt blisko innych linków, aby uniknąć błędów kliknięcia.
Wezwanie do działania
Twój e-mail wygląda świetnie. Poświęciłeś dużo czasu na jej zaprojektowanie i napisanie swojej kopii. Subskrybenci go otwierają, czytają, ale to nie jest konwersja. Czemu? Być może Twoi subskrybenci mają trudności z ustaleniem, co mają zrobić, ponieważ nie ma wyraźnego wezwania do działania. Oni po prostu nie wiedzą, czego od nich oczekujesz.
1) Zwiększ swoje wezwanie do działania, aby ludzie ich nie przegapili, a kliknięcie będzie łatwiejsze.
2) Nakłonienie ludzi do otwarcia wiadomości e-mail jest trudne, ale nakłonienie ich do działania jest trudniejsze, użyj „Słów zorientowanych na działanie” w swoim CTA, aby uczynić je bardziej atrakcyjnymi.
3) Nie umieszczaj CTA zbyt blisko treści, bo zgubią się w bałaganie. Pamiętaj, że każda wysłana wiadomość e-mail jest okazją do nawiązania dobrych relacji z klientem. Utrzymuj ich zaangażowanie, a będą nadal witać Cię w swoich skrzynkach odbiorczych.
[To jest gościnny post od Reshu Rathi, starszego kierownika ds. marketingu w Betaout. Betaout to platforma do segmentacji klientów i automatyzacji marketingu dla e-commerce]