21 Suggerimenti per l'e-mail marketing in una sola frase per l'e-commerce
Pubblicato: 2015-12-07L'email marketing si è evoluto nello strumento di marketing più importante che mai. Gli esperti di marketing vedono un ROI notevolmente migliorato con costi inferiori ed è per questo che l'email marketing rimane il canale più efficace non solo per l'acquisizione di clienti, ma anche per l'ottimizzazione dell'intero ciclo di vita del cliente. Secondo un sondaggio di Statista sui budget di marketing negli Stati Uniti nel 2015, il 53% degli intervistati ha dichiarato di voler aumentare la spesa per l'e-mail marketing.
Tuttavia, gli esperti di marketing devono adottare alcuni passaggi per assicurarsi di non bombardare i propri clienti con spam insensato. E per sfruttare il potere dell'email marketing, è fondamentale lavorare su ogni aspetto di ogni campagna. Tutto, dalla riga dell'oggetto all'intestazione, alla copia dell'e-mail, al rapporto tra immagini e testo, può influire sulle percentuali di apertura, di clic e sulle conversioni delle e-mail.
Ma c'è un problema; la maggior parte degli e-mail marketer non sa come ottimizzare ogni singolo elemento dell'e-mail per ottenere i migliori risultati. I 20 punti menzionati di seguito offrono alcune indicazioni generali per le tue campagne e-mail.
Strategia della linea dell'oggetto
"Subject line" è uno degli elementi più cruciali di una campagna di email marketing. Determina il tasso di apertura, da cui dipendono i tassi di conversione e le prestazioni complessive dell'intero programma di email marketing. Le tue e-mail non ti faranno guadagnare soldi, se non riesci a convincere le persone ad aprirle. A lungo termine, il tasso di apertura delle e-mail può persino influenzare il tasso di consegna delle e-mail. Quindi, segui queste regole per l'oggetto per assicurarti di distinguerti nelle caselle di posta stracolme dei tuoi clienti.
1) Scrivi sempre un oggetto accattivante ma descrittivo. Stupisci l'interesse del cliente con argomenti personalizzati.
2) Le righe dell'oggetto lunghe possono ridurre i tuoi tassi di apertura poiché la maggior parte delle e-mail vengono aperte sul telefono cellulare in questi giorni, quindi mantienilo sotto i 30 caratteri.
3) Quando possibile, usa i punti interrogativi nella riga dell'oggetto, poiché tendono a produrre più aperture.
4) Evita parole come "gratuito", "sbrigati", "garanzia" e "ordina ora" poiché a volte attivano avvisi di spam.
5) Solo perché qualcosa funziona (o non funziona) per gli altri non significa che lo stesso valga per te, prova a testare la tua riga dell'oggetto e continua a testare.
Utilizzo dello spazio di preintestazione
Il testo dell'intestazione è importante. C'è un motivo per cui gli viene dedicato più spazio rispetto alla riga dell'oggetto. Se non stai utilizzando efficacemente questo spazio, stai sprecando il tuo prezioso immobile.
1) Il preheader dovrebbe completare o completare la riga dell'oggetto.
2) Usa un font di facile lettura per il tuo testo di preintestazione.
3) Non sprecare il tuo spazio di preintestazione ripetendo ciò che hai già affermato nella riga dell'oggetto.
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4) Testa sempre A/B il testo dell'intestazione proprio come le righe dell'oggetto.
Copia e-mail
Non importa quanto sia creativa la tua riga dell'oggetto o quanto sia elegante la tua email, se la tua copia della email è priva di contenuti ben scritti, gli abbonati smetteranno di aprire i tuoi messaggi e il tuo elenco diminuirà rapidamente di valore. Una buona copia richiede equilibrio: prestare uguale attenzione alle immagini e ai contenuti.
1) Assicurati di utilizzare 'alt-tag' descrittivi per tutte le tue immagini, in modo che le persone possano scoprire cosa c'è nelle tue immagini anche quando le immagini non vengono visualizzate
2) Spazia correttamente il testo e non includere enormi porzioni di testo in nessun paragrafo
3) Assicurati che la tua copia non contenga errori di ortografia e grammatica
4) Usa la voce attiva nella tua copia per mantenere i tuoi lettori agganciati
Perfeziona il tuo design
Secondo le statistiche, una persona media riceve 121 email ogni giorno. Con il sovraccarico della posta in arrivo, il design dell'e-mail gioca un ruolo cruciale per sfondare il pacchetto. Tra così tanta concorrenza, un ottimo design dell'e-mail è un must per catturare l'attenzione del lettore ed evitare di essere cancellati immediatamente.
1) Usa il design reattivo per assicurarti che la tua email abbia un bell'aspetto su ogni dispositivo
2) Mantienilo pulito e semplice, ma mantieni il tuo marchio coerente, in modo che i destinatari sappiano esattamente da chi proviene l'e-mail dal momento in cui la aprono
3) Organizzare in modo ordinato il layout, utilizzare una spaziatura coerente tra gli elementi
4)Utilizzare più testo che immagini (idealmente 80% di testo, 20% di immagini consigliato)
5)Assicurati che tutti i collegamenti ei pulsanti siano facilmente cliccabili con un dito e non siano posizionati troppo vicino ad altri collegamenti, per evitare errori di clic.
Chiamare all'azione
La tua email sembra fantastica. Hai dedicato molto tempo a progettarlo e a scrivere la tua copia. Gli abbonati lo stanno aprendo, leggendolo, ma non sta convertendo. Come mai? Forse i tuoi abbonati hanno difficoltà a scoprire cosa devono fare perché non c'è un chiaro invito all'azione. Semplicemente non sanno cosa vuoi che facciano.
1) Rendi grande il tuo CTA in modo che le persone non lo perdano e sarà più facile cliccarlo.
2) Convincere le persone ad aprire la tua e-mail è difficile, ma convincerli ad agire è più difficile, usa "Parole orientate all'azione" nella tua CTA per renderle più avvincenti.
3) Non posizionare la CTA troppo vicino ai tuoi contenuti, altrimenti si perderanno nel disordine. Ricorda, ogni email che invii è un'opportunità per stabilire un buon rapporto con il tuo cliente. Tienili impegnati e continueranno ad accoglierti nelle loro caselle di posta.
[Questo è un post degli ospiti di Reshu Rathi, Sr. Marketing Manager di Betaout. Betaout è una piattaforma di segmentazione dei clienti e automazione del marketing per l'e-commerce]