21 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลหนึ่งประโยคสำหรับอีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2015-12-07การตลาดผ่านอีเมลได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญที่สุดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน นักการตลาดเห็น ROI ที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยลง และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ไม่ใช่แค่เพียงการได้มาซึ่งลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพวงจรชีวิตลูกค้าทั้งหมดอีกด้วย จากการสำรวจโดย Statista เกี่ยวกับงบประมาณการตลาดในสหรัฐอเมริกาในปี 2558 ผู้ตอบแบบสอบถาม 53 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าตั้งใจจะเพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดผ่านอีเมล
อย่างไรก็ตาม นักการตลาดจำเป็นต้องดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่โจมตีลูกค้าด้วยสแปมที่ไม่สนใจ และเพื่อควบคุมพลังของการตลาดผ่านอีเมล การทำงานในทุกแง่มุมของแต่ละแคมเปญเป็นสิ่งสำคัญ ทุกอย่างตั้งแต่หัวเรื่องไปจนถึงส่วนหัวก่อน สำเนาอีเมล ไปจนถึงอัตราส่วนของรูปภาพต่อข้อความ อาจส่งผลต่ออัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการแปลงอีเมลของคุณ
แต่มีปัญหา นักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ไม่ทราบวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละองค์ประกอบในอีเมลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด 20 ประเด็นที่กล่าวถึงด้านล่างมีคำแนะนำภาพรวมสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ
กลยุทธ์หัวเรื่อง
“Subject line” เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล เป็นตัวกำหนดอัตราการเปิดซึ่งอัตราการแปลงและประสิทธิภาพโดยรวมของโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดขึ้นอยู่กับ อีเมลของคุณจะไม่สร้างรายได้ใดๆ แก่คุณ หากคุณไม่สามารถให้คนอื่นเปิดได้ ในระยะยาว อัตราการเปิดอีเมลอาจส่งผลต่ออัตราการส่งอีเมลของคุณได้ ดังนั้น ปฏิบัติตามกฎหัวเรื่องเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะโดดเด่นในกล่องจดหมายที่ลูกค้าแน่น
1) เขียนหัวเรื่องที่ลวงแต่สื่อความหมายได้เสมอ กระตุ้นความสนใจของลูกค้าด้วยหัวเรื่องส่วนบุคคล
2) หัวเรื่องยาวสามารถลดอัตราการเปิดของคุณ เนื่องจากอีเมลส่วนใหญ่เปิดบนโทรศัพท์มือถือในทุกวันนี้ ดังนั้นให้มีความยาวไม่เกิน 30 อักขระ
3)เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ใช้เครื่องหมายคำถามในหัวเรื่องของคุณ เนื่องจากพวกมันมักจะเปิดกว้างมากขึ้น
4) หลีกเลี่ยงคำเช่น "ฟรี" "เร็วเข้า" "รับประกัน" และ "สั่งซื้อเลย" เนื่องจากบางครั้งอาจส่งการแจ้งเตือนสแปม
5) เพียงเพราะบางสิ่งใช้ได้ผล (หรือไม่ได้ผล) สำหรับผู้อื่นไม่ได้หมายความว่าสิ่งเดียวกันจะเป็นจริงสำหรับคุณ พยายามทดสอบหัวเรื่องของคุณแล้วทำการทดสอบต่อไป
การใช้พื้นที่พรีเฮดเดอร์
ข้อความนำหน้ามีความสำคัญ มีเหตุผลว่าทำไมจึงมีพื้นที่มากกว่าหัวเรื่อง หากคุณไม่ได้ใช้พื้นที่นี้อย่างมีประสิทธิภาพ แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียอสังหาริมทรัพย์อันมีค่าของคุณไป
1) คำนำหน้าควรชมเชยหรือเสริมหัวเรื่องของคุณ
2) ใช้แบบอักษรที่อ่านง่ายสำหรับข้อความนำหน้าของคุณ
3) อย่าเปลืองพื้นที่พรีเฮดเดอร์ของคุณโดยทำซ้ำสิ่งที่คุณระบุไว้ในหัวเรื่องของคุณ
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
4) ทดสอบ A/B ข้อความนำหน้าของคุณเสมอเหมือนหัวเรื่องของคุณ
สำเนาอีเมล
ไม่ว่าหัวเรื่องของคุณจะมีความสร้างสรรค์เพียงใดหรืออีเมลของคุณจะดูสวยงามเพียงใด หากสำเนาอีเมลของคุณไม่มีเนื้อหาที่เขียนอย่างดี สมาชิกจะหยุดเปิดข้อความของคุณ และรายการของคุณจะมีมูลค่าลดลงอย่างรวดเร็ว สำเนาที่ยอดเยี่ยมต้องมีความสมดุล: ให้ความสำคัญกับรูปภาพและเนื้อหาอย่างเท่าเทียมกัน
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ 'Alt-tags' ที่สื่อความหมายสำหรับรูปภาพทั้งหมดของคุณ เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาว่ามีอะไรอยู่ในรูปภาพของคุณแม้ว่ารูปภาพจะไม่ปรากฏ
2) เว้นวรรคข้อความของคุณอย่างเหมาะสม และอย่าใส่ข้อความจำนวนมากในย่อหน้าใดๆ
3)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณไม่มีข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์
4) ใช้เสียงพูดในสำเนาของคุณเพื่อให้ผู้อ่านของคุณติดใจ
ทำให้การออกแบบของคุณสมบูรณ์แบบ
ตามสถิติ คนทั่วไปได้รับ 121 อีเมลในแต่ละวัน ด้วยกล่องขาเข้าที่มากเกินไป การออกแบบของอีเมลจึงมีบทบาทสำคัญในการทำลายแพ็ค ท่ามกลางการแข่งขันที่มากมาย การออกแบบอีเมลที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและหลีกเลี่ยงการถูกลบทันที
1)ใช้การออกแบบที่ตอบสนองเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดูดีในทุกอุปกรณ์
2) รักษาความสะอาดและเรียบง่าย แต่รักษาตราสินค้าของคุณให้สอดคล้องกัน เพื่อให้ผู้รับทราบว่าอีเมลเป็นใครตั้งแต่เปิด
3)จัดวางเลย์เอาต์ให้เรียบร้อย ใช้ระยะห่างที่สม่ำเสมอระหว่างองค์ประกอบต่างๆ
4) ใช้ข้อความมากกว่ารูปภาพ (ควรเป็นข้อความ 80% แนะนำให้ใช้รูปภาพ 20%)
5) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์และปุ่มทั้งหมดสามารถคลิกได้อย่างง่ายดายด้วยนิ้ว และไม่อยู่ใกล้กับลิงก์อื่นมากเกินไป เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการคลิก
คำกระตุ้นการตัดสินใจ
อีเมลของคุณดูดีมาก คุณใช้เวลามากในการออกแบบและเขียนสำเนาของคุณ สมาชิกกำลังเปิดอ่านอยู่ แต่ไม่สามารถแปลงได้ ทำไม บางทีผู้ติดตามของคุณอาจมีปัญหาในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพราะไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน พวกเขาไม่รู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร
1)ทำให้ CTA ของคุณใหญ่ขึ้นเพื่อที่ผู้คนจะไม่พลาดพวกเขา และพวกเขาจะคลิกได้ง่ายขึ้น
2) การทำให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณนั้นยาก แต่การให้พวกเขาดำเนินการนั้นยากกว่า ใช้ "คำที่เน้นการดำเนินการ" ใน CTA ของคุณเพื่อทำให้พวกเขาน่าสนใจยิ่งขึ้น
3) อย่าวาง CTA ของคุณใกล้กับเนื้อหาของคุณมากเกินไปมิฉะนั้นพวกเขาจะหลงทางในความยุ่งเหยิง โปรดจำไว้ว่า อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ ให้พวกเขามีส่วนร่วมและพวกเขาจะคอยต้อนรับคุณในกล่องจดหมายของพวกเขา
[นี่คือโพสต์รับเชิญจาก Reshu Rathi ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดที่ Betaout Betaout เป็นแพลตฟอร์มการแบ่งส่วนลูกค้าและการตลาดอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซ]