Acompanhamento de eventos do Google Analytics

O Google Event Tracking é uma ferramenta que rastreia com precisão como os visitantes interagem com o conteúdo do seu site. É melhor distinguir esses eventos das conversões que você define como eventos de destino.

Neste artigo, você aprenderá as informações essenciais necessárias configurando um evento de acompanhamento. Você vai ver se é isso que você precisa, tendo respondido as seguintes perguntas. E se for esse o caso, descubra como usá-lo para investigar seu público.

Estamos sempre coletando dados online. A quantidade de informação fornecida é muitas vezes muito maior do que a qualidade da informação fornecida. Você pode acompanhar tudo e qualquer coisa, até um milhão de conversões, se souber o que está fazendo.

Este artigo foi desenvolvido para mostrar como usar o Google Analytics para rastrear eventos corretamente. Este método é a função mais crucial do sistema analítico.

1. Metas e Objetivos da Web

Baseamos o desempenho de marketing em parâmetros claros e medidos sem ambiguidade. Assim, encontraremos as melhores soluções para todos os setores.

• Semântica no Marketing de Performance : Seria útil definir os objetivos específicos da empresa antes de começar a brincar com o sistema analítico, principalmente o site onde você configura o GA (Google Analytics).
• Quais são os Objetivos? : Os objetivos são as ações que devem ser realizadas pelos visitantes do site. Você pode visualizar rapidamente as informações de conversão, identificar as fontes de tráfego mais valiosas e otimizar a usabilidade das configurações de destino.

Não há listas de alvos abrangentes para esses tipos de situações; eles podem variar de caso para caso. Aqui estão exemplos de apenas algumas dessas situações.

Tipos universais de acompanhamento de eventos do Google Analytics:

• Para segmentar a loja online
• Bons lugares para alugar
• O Blog e o Guia de Mídia
• Por favor, inclua o item em seu carrinho
• Fornecimento de materiais
• Consulte nossa seção de Promoções
• Por favor, clique na página Catálogo / Produto
• Clique no bloco de recomendação
• Cliques no banner do anúncio/link
• Usando a Ferramenta de Comparação
• Assine para obter mais informações, novidades/promoções, etc.
• Clique no botão soltar
• Enviado pedido de serviço
• Página de contato para detalhes
• Use temporizador ou outro equipamento
• Categoria/Serviços da Página
• Retorno do pedido
• Visualizações de 1 a 2 páginas
• Permanecer no local por mais de 2 minutos
• Inscrevendo-se na Newsletter
• Clique no banner do anúncio/link
• Visualizações de vídeo incorporadas
• Objetivos Simples e Compostos : O objetivo simples é adicionar o produto ao carrinho, visitar a página e enviar a solicitação. Um objetivo composto é uma sequência de ações definidas que devem ser tomadas pelo usuário para atingir um objetivo (por exemplo, ir para a página principal clicando em um banner para enviar uma solicitação).

Se você tiver uma lista de seus objetivos micro e macro, poderá entender melhor como definir um padrão para o rastreamento de eventos.

2. Investigando Eventos

Se você nem sabe quais objetivos definiu ou quais eventos seu sistema de análise monitora, é hora de descobrir.

Verifique o relatório de eventos do Google Analytics necessário para o seguinte:

Modelo de entrega do Google Analytics

A ação de destino nem sempre será aplicada quando o usuário visitar o site pela primeira vez. No geral, o recurso retorna várias vezes de diferentes canais: resultados de pesquisa, publicidade contextual ou direcionada, redes sociais, favoritos do navegador etc.

O modelo de atribuição ajuda o profissional de marketing a determinar qual canal é o mais importante para atrair o visitante-alvo. O Google Analytics usa o Seven como o método padrão para criar um modelo personalizado.

• Último clique indireto : inclui a última transição direta (para o URL exato) e a conversão atribuída ao clique indireto anterior. Esse modelo é usado por padrão no Analytics, exceto para um relatório de sequência multicanal. Em geral, outros modelos de atribuição contrastam entre si.
• Última interação : o último canal a ser convertido é atribuído. Adequado para nichos de negócios acelerados, como entrega de flores.
• Último clique no Google Ads : pense no último clique no anúncio. Recomendado para a otimização de anúncios e a maioria das conversões.
• Primeira Interação : os atributos de conversão para o primeiro canal onde ocorreu o contato; Ao entender qual canal o usuário primeiro mudou para um recurso, é crucial analisar a atração de interesse por uma marca ou produto.
• Modelo Linear : O valor da conversão é compartilhado igualmente em todos os canais. Este modelo de atribuição pode ser aplicado onde o contacto constante com um visitante interessado é essencial, independentemente do canal.
• Interações de longa data : o valor da conversão aumenta da primeira para a última interação, e as mais valiosas são aquelas mais próximas da conversão. O modelo é usado para lançar inventários com tempo limitado: quanto mais próxima a transição da ação de destino, mais valiosa ela se torna.
• A localização da referência : essa interação divide o valor da conversão em porcentagem: o primeiro e o último clique são recebidos em 40%, enquanto os 20% restantes são distribuídos igualmente pelos outros canais. Nesse modelo, o primeiro clique é o mais importante para o negócio, e a transição leva diretamente à conversão.

O Analytics usa esta Ferramenta de comparação de modelos para escolher o modelo de atribuição correto.

3. Melhore seu acompanhamento de eventos/rastreamento na web?

Se você respondeu claramente às duas primeiras perguntas, talvez já tenha descoberto algumas das lacunas na estrutura do mecanismo de rastreamento atual:

• Você não estava acompanhando as interações até recentemente.
• Você acompanha as interações, mas não armazena todas as informações valiosas.

Além disso, o número de visitas ao Google Analytics é limitado, então você simplesmente não pode acompanhar o mundo inteiro.

É claro que você está envolvido em ações que atendem aos objetivos do seu site. Por exemplo, em uma loja online, exigimos todas as interfaces de usuário com o site que tenham impacto na taxa de conversão final.

Se o seu relatório de eventos do Google Analytics estiver confuso e não explicar claramente por que você está analisando uma ação de destino específica, é impossível processá-lo.

Otimização de campanhas de anúncios do Google

No Google Ads, as segmentações inteligentes funcionam para otimizar campanhas em que outros métodos de medição de conversão não estão disponíveis por algum motivo. O princípio de funcionamento desse tipo de objetivo é analisar as sessões e selecionar as melhores com base no aprendizado de máquina, ou seja, aquelas com maior probabilidade de levar à conversão. Um relatório personalizado do Google Ads será parecido com isto. Você pode ver facilmente a eficácia de campanhas individuais e a impressão geral.

4. Estruturando seus eventos do Google Analytics

Qualquer interação entre os usuários deste site é um processo sequencial.

O processo pode variar dependendo do público-alvo e de outros fatores externos. Mas essa é a sequência do usuário que decide agir no portal, de uma forma ou de outra.

Em seguida, falarei sobre o rastreamento de eventos do GA e seus parâmetros, e farei recomendações para cada um deles.

Categorias de eventos

Para rastrear grupos semelhantes de ocorrências:

• Formulários para download
• link
• Programas do YouTube
• Processo de rastreamento de rolagem
• Evento de ação
• O tipo de evento monitorado para itens específicos em sites

Por exemplo, a interface de vídeo do You Tube:

• Faça login para jogar
• Botão de pausa

A porcentagem de pesquisas concluídas pode ser 0%, 25%, 75% e 100%, respectivamente.

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O rótulo de acompanhamento de eventos GTAG

Isso se refere ao nome da entrada na página Configurações de acompanhamento de eventos do Google. Em outras palavras, esta é a categoria à qual o evento pertence.

Valor do evento

Este campo pode ser opcional, por favor. Ele fornece a medida numérica do evento se o evento estiver configurado adequadamente.

O tipo de envolvimento do usuário e as necessidades de informação do usuário determinarão a estrutura do rastreamento do evento.

Ao aprender a rastrear eventos no Google Analytics, há uma coisa para focar: consistência. Identificar esse fator é um passo para otimizar o processo de coleta de informações.

Este tipo de página de evento do Google Analytics ficaria assim

5. Eventos interativos e não interativos

Agora podemos juntar dois tipos de eventos.

• Eventos interativos – afetam a porcentagem de erros na página em que ocorreram.
• Ocorrências não interativas não afetarão as taxas de recuperação.

(Foto: Métricas on-line)

“Afeta falhas” indicam que a sessão do usuário após o evento ser acionado não é uma falha. Você pode, por exemplo, comparar isso com a segunda sessão de navegação na web.

Deixe-me dar alguns exemplos.

Links de saída

Você começa a rastrear todos os casos quando um link que aponta para outro recurso aparece em seu site. Claro, você não precisa contar a sessão do usuário como uma negação ao sair do seu site usando este link.

Link de saída: os links de saída são links destinados a levá-lo a outro lugar. Estes são links que irão direcioná-lo para outra página ou site específico.

Use o botão YT para reproduzir vídeo

Em seu site, você acompanhará a atividade do usuário em um vídeo. Uma pessoa clica, assiste e sai do site no botão de reprodução de vídeo.

Botão YT: significa botão do YouTube. Você também pode comprar um botão prateado de verdade no Ebay por US$ 1.500. O Diamond Play Button, para canais com 10.000.000 de inscritos. O Gold Play Button, para canais com 1.000.000 de inscritos. O Silver Play Button, para canais com 100.000 inscritos. (Quora)

Formando um GTM

No momento, os analistas podem executar um Google Tag Manager (GTM). Você também pode desenvolver um código no gerador de código de rastreamento de eventos do Google Analytics, se desejar. Mas a opção do gerenciador de tags é muito mais fácil de aplicar. Basta definir a configuração padrão de não infecção como false.

Qualquer novo rastreamento da web de rastreamento de eventos que você configurar no GTM terá um impacto na taxa de rejeição como padrão.

Gerenciador de tags do Google: o Gerenciador de tags do Google (GTM) é um sistema de gerenciamento de tags (TMS) que permite aos usuários adicionar e editar facilmente snippets de código personalizado ou modelo, também chamados de tags, a um site. As tags podem adicionar rastreamento de análise, gerenciar pixels de publicidade ou criar funcionalidades adicionais do site.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

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Tom Lineen
CEO FuzeCommerce

IPv6 Interno

Leve em consideração o Limite de Imobilização. Se o tráfego no site for ligeiramente superior a 1.000, esse parâmetro não será necessário. Esse parâmetro precisará definir se milhares de usuários visitam o site todos os dias para rastrear os diferentes eventos em que se envolvem.

Você deve estar ciente de que o sistema analítico tem suas limitações (se não o GA 360). Fazer o sistema de rastreamento de eventos GTAG funcionar requer limites. Dessa forma, trabalha com a quantidade de informação que pode ser processada.

IPv6 Interno: Também chamado de protocolo de Internet versão 6, trata-se de um filtro de visualização que bloqueia o tráfego interno e foi desenvolvido para que mais usuários e dispositivos possam se comunicar pela internet.

Limitação de recursos

Até 10 milhões de acessos por mês podem ser processados ​​no sistema. Isso é particularmente relevante e necessário para grandes sites e portais com um número considerável de páginas visualizadas por sessão.

7. Outras soluções disponíveis do Google Analytics

Existem várias maneiras de acompanhar os eventos do GA. No entanto, às vezes é útil usar outros sistemas para resolver problemas de rastreamento de eventos.

Se, por exemplo, você deseja rastrear todas as interações em seu ambiente de produção. Neste caso, GA não é a melhor solução. O software Diib tem a capacidade de rastrear métricas individuais e aplicá-las ao quadro geral. Isso lhe dará uma visão abrangente, ao mesmo tempo em que fornece conteúdo e rastreamento de eventos personalizados.

Ao configurar o acompanhamento de eventos, considere como o código de comércio eletrônico de cada pedido é gerado. O gerador de código de rastreamento de eventos do Google Analytics solicitará os seguintes campos: ID do número do pedido), nome do produto, número do item (SKU), categoria do produto, preço e quantidade.

(Crédito da foto: 2xecommerce.com)

O grupo de relatórios universal de rastreamento de eventos da Special Analytics sobre comércio eletrônico reúne os dados de vendas. Em geral, rastreamos cada produto quanto à dinâmica da receita, valor médio do pedido, informações da transação e até mesmo o número de dias ou o número de sessões do usuário antes da compra.

8. Casa e Terceirização: Reassentamento

Você pode configurar muitas informações com os acionadores integrados do Gerenciador de tags do Google. Mas se você não entende Javascript, você não sabe como rastrear eventos. De qualquer forma, você precisará terceirizar sua configuração de rastreamento.

9. Configure seu gerador de código de acompanhamento do GA

Tudo o que você faz no sistema de eventos do Google Analytics precisa da configuração correta. Pelo menos na tabela no Excel.

Usar um modelo é útil. Por exemplo, sempre se comprometa com esta diretriz:

• O que, quando e como manter esse evento rastreado.
• Que campos de comunicação, que tipo de evento, que tipo de ação, etc.
• O que foi observado e as medidas;

Tudo isso se aplica ao monitorar seus eventos do Google Analytics.

10. Quando usar o rastreamento de eventos do Google

Por último, mas não menos importante, a questão crítica é quando dar seguimento a este evento.

Comece a responder definindo seus objetivos. Então, você verá que tipo de interação você precisa. Você sempre pode adicionar um novo evento à cadeia ao longo do tempo.

Especifique suas necessidades em geral antes de começar a jogar GTMs e outras ferramentas. Dessa forma, você economiza tempo e dinheiro.

Abaixo estão listadas algumas subseções úteis:

Como de costume, você pode encontrar um relatório resumido no site contendo informações completas sobre a conversão. Você precisa definir ações de destino para que os clientes sejam exibidos corretamente. Os bens podiam ser ordenados, exigidos e chamados. Em um universal de rastreamento de eventos de análise, você encontrará segmentos sobre seu local de destino, origem e canal.

a) Relatório geral de eventos do Google Analytics

O relatório "URL de destino" ajuda você a entender as páginas para as quais o usuário converteu. Essa ferramenta é útil ao rastrear páginas diferentes com os mesmos objetivos.

Em apenas algumas páginas, você permite que o cliente assine a newsletter; por exemplo, você pode descobrir qual página ele decidiu deixar no final de sua visita. Tudo o que você precisa fazer é analisar e melhorar a eficiência, com objetivos semelhantes, das páginas restantes.

b) Habilidades de relatório aprimoradas

Voltar para configurar as páginas usadas antes da ação de destino. Pode ajudar a interpretar os eventos como um relatório anterior: analisar e concluir uma visita em páginas nas quais o usuário se torna cliente.

A subseção “Visualização” é de interesse daqueles que indicaram os meios para atingir o objetivo. Onde você vê que os usuários se recusam a usar o relatório em que estágio?

Por exemplo, se o objetivo for o pagamento, as metas provisórias serão as seguintes:

• Colocar itens em um carrinho;
• Confira;
• Selecionando um método de envio;
• Pressionando o botão Pagamento.

c) Escolha qual alvo você deseja analisar

Você pode determinar quais conversões são feitas pelos usuários que compartilham critérios padrão na seção "Mapa de metas". Ou seja, de onde os clientes vêm e como eles observam ações direcionadas no local.

Ao compilar um relatório, lembre-se de selecionar critérios de usuário adicionais. Nesta seção, os demais relatórios exigem um trabalho mais detalhado e são adequados para profissionais.

Resumo

1. Definir metas e atribuir valores a elas – para que você possa sempre avaliar o trabalho e os resultados das diversas campanhas, desativar campanhas ineficazes e aumentar os orçamentos daquelas que geraram vendas.
2. Escolher o segmento de interesse do público-alvo ao compilar diferentes relatórios - é assim que você pode ver quais usuários convertem no site ou quais parâmetros são ineficazes.
3. Coloque um gráfico com uma ou duas configurações para cada seção escolhida. Você pode ver como o conjunto de indicadores mudou a cada hora selecionando o período.
4. Separe o país dos usuários, a resolução da tela, as fontes de tráfego nas subseções "Mapas", para que você possa descobrir o comportamento dos usuários que têm as mesmas configurações na web.
5. Leia as Diretrizes para o Google. Esta seção é atualizada regularmente e atualizada regularmente com novas dicas de especialistas.

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