Como usar o redirecionamento de e-mail – uma abordagem diferente

Temos certeza de que você já ouviu falar sobre retargeting, mas daremos uma breve definição para entender melhor o que ele faz exatamente.

Então, o que é retargeting?

A maioria dos profissionais de marketing sabe que “é uma forma de marketing na qual você segmenta usuários que já visitaram seu site com anúncios de banners em redes de exibição em toda a web”.

Se você visitar uma loja online que usa retargeting, verá que depois de sair do site alguns banners com seus produtos favoritos o seguirão por um longo período, em toda a web.

Embora a maioria dos consumidores pense que o retargeting é uma das coisas mais irritantes, podemos dizer com certeza que para os profissionais de marketing é um grande sucesso. Tem seus benefícios para as empresas e também para seus clientes: as empresas recuperam seus clientes e recebem um benefício extra.

Em sua estratégia de retargeting, as lojas online costumam dar um desconto extra, frete grátis ou um preço especial para a próxima aquisição – então sua oferta de retargeting é mais atrativa que a inicial.

Como funciona o redirecionamento?

Retargeting é uma tecnologia baseada em cookies que usa um código Javascript para seguir anonimamente seu público na web.

Funciona assim: um pedaço de código (ou um pixel) é colocado no seu site. Este código não será percebido pelos visitantes do site e não interferirá no desempenho do seu site. O código soltará um cookie de navegador anônimo toda vez que um visitante chegar ao seu site.

Como você deve usar o redirecionamento de e-mail?

O retargeting é uma ferramenta de otimização eficaz que deve ser usada como parte de uma estratégia digital complexa para obter todos os benefícios. Ele pode fornecer excelentes resultados se for usado junto com marketing de entrada e saída ou geração de demanda. Embora o marketing de conteúdo, como o AdWords ou a exibição segmentada, direcione o tráfego para seu website com sucesso, eles não aumentarão significativamente suas conversões. Por outro lado, o retargeting certamente o ajudará a aumentar suas conversões, trazendo de volta seus visitantes.

Bem, esta é a grande teoria sobre o conceito de retargeting; agora vamos falar sobre redirecionamento de e-mail.

Basicamente, é a mesma coisa: os anúncios seguirão os visitantes do seu site em toda a web; a diferença é que o cookie será colocado em seu navegador depois de abrir seu e-mail.

O engraçado (ou talvez não) disso é que às vezes revela alguns segredos: pense em um homem que procura um anel de noivado para a namorada; então ela usa o mesmo computador e vê em todos os lugares anúncios com anéis de noivado… Ops!

Hoje vamos falar com você sobre uma abordagem diferente de retargeting de e-mail que ajuda as lojas online a resolver seus maiores problemas, baseado 100% nas ações dos visitantes do site, o que eliminará o incômodo do retargeting. Essa é uma maneira particularmente poderosa de manter sua marca na frente de sua lista de e-mails sem arriscar cancelamentos em massa e enviar mais e-mails.

Redirecione seus clientes por e-mail, não por meio de anúncios na web!

Você tem tráfego suficiente em seu site, mas sua taxa de conversão não parece tão boa?

Você quer que nós lhe digamos onde você perde seus clientes? aqui estão alguns exemplos:

Comportamento de navegação – a maioria dos visitantes do seu site está… apenas visitando? Então você deve trabalhar mais para transformá-los em clientes. Certifique-se de entregar a oferta certa para as pessoas certas no momento certo. Como você pode fazer isso? Configure um gatilho de e-mail que envie ao visitante uma mensagem com base na pontuação do histórico de navegação e dê a ele um pequeno desconto para os 3 principais produtos preferidos. Temos certeza de que ele ficará feliz por você ter pensado nele e este e-mail será uma espécie de incentivo para que ele tome uma decisão. Tenha em mente que segmentação e personalização são os elementos essenciais de uma campanha de redirecionamento de e-mail eficaz. Antes de começar a usar esses gatilhos, certifique-se de ter a combinação certa de parâmetros que criam a pontuação para seus produtos, para não enviar os errados para ele, pois isso pode ser ruim e prejudicar o relacionamento com seus clientes.

Comportamento de rejeição – as pessoas simplesmente entram e saem do seu site sem sequer ver um de seus produtos? Sim, este é outro grande problema para a maioria das lojas online. O retargeting é altamente eficaz para trazer de volta seu tráfego devolvido e permitir que você amplifique todos os canais de marketing que você utiliza. Deixe-nos dizer-lhe que você também pode recuperar esses visitantes e como você pode fazer isso de uma maneira muito simples. Bem, tente configurar um gatilho que envie a eles um top de seus produtos mais vendidos. As pessoas gostam de saber o que os outros estão comprando e isso pode criar a mesma necessidade, o que é bom para sua loja online. Essa estratégia é incrivelmente eficaz, principalmente quando os consumidores estão nas fases de consideração e avaliação. Os e-mails de redirecionamento são uma estratégia de reengajamento que incentiva os usuários de forma eficiente a passar para a próxima fase: tornar-se clientes.

Inatividade – muito tempo sem ver? Você tem em seu banco de dados compradores ocasionais ou compradores que não convertem há algum tempo? É hora de lembrá-los de sua marca. Use um gatilho que traga de volta esse tipo de cliente. Crie um e-mail que os anuncie sobre seus novos produtos e tente fazer uma oferta especial. Eles ficarão felizes em ouvir esse tipo de notícia de você e há uma boa chance de que eles aceitem sua oferta. Ao definir esse tipo de gatilho, pense no momento perfeito – a que distância da última compra você deve enviar um gatilho como este. Pense em quais produtos você vende e considere o perfil do seu comprador para montar essa estratégia.

Esses três gatilhos ajudarão você a aumentar sua receita, melhorar seu relacionamento com seus clientes e sua experiência online.

Embora possa parecer um pouco difícil de implementar, você ficará surpreso com o quão simples é usar essa ferramenta de redirecionamento de e-mail. Lembre-se de que o retargeting se tornou a tática de escolha do profissional de marketing moderno, e isso aconteceu por um bom motivo: sua eficácia.

Se você não testou o R etargeting. biz ainda, a hora é agora. Ele pode ajudá-lo a envolver candidatos passivos e ativos, aproveitar melhor seu orçamento, aumentar suas taxas de conversão e manter um relacionamento sólido com seus clientes. O que você está esperando?

Como você traz de volta seus clientes?

Que tipo de estratégia de retargeting você usa?

Fontes: