Como usar a Escassez e a Urgência para aumentar as vendas

A otimização de conversão pode ser mais do que uma ótima descrição do produto ou uma frase de chamariz impressionante com diferentes fontes e cores. É também sobre a psicologia do seu cliente. Uma ótima maneira de ter sucesso é conhecer sua psicologia.

Parece que “a psicologia é uma missão crítica para a aquisição de tráfego e otimização de conversão”.

Hoje vamos falar sobre dois fatores psicológicos que podem te ajudar a aumentar suas vendas pelo poder que eles têm na psique humana: urgência e escassez. O medo de perder um de seus produtos pode ter um grande efeito em seus clientes.

Esses dois realmente funcionam porque podem mudar o comportamento do seu cliente.

Vamos começar falando mais detalhadamente sobre cada um deles.

Urgência

Aqui é tudo uma questão de tempo – as pessoas sentem que devem agir rapidamente porque a empresa tem algo a oferecer que é realmente importante. Sim, tem que ser importante se você quiser usar a urgência.

Pense em alguém que vende guarda-chuvas na saída do metrô em um dia chuvoso de outono contra a venda de guarda-chuvas no meio do verão. Sim, você poderia dizer que eles podem protegê-lo do sol, mas quantas pessoas você acha que comprarão seus guarda-chuvas? É disso que estamos falando!

Como dissemos antes – está na hora – você quer que eles comprem seu produto agora. Pense em uma oferta de comercial de televendas. Todos esses promotores dizem que você pode aproveitar a oferta deles se comprar esse travesseiro “agora mesmo”!

Bem, você também pode induzir esse estado de urgência em seu site usando algum elemento simples.

Usar limites de tempo:

– Encomende nas próximas 5 horas
– Esta oferta termina às 18h00
– Só no dia 6 de outubro

Ao escolher esses prazos, você deve pensar em que tipo de produtos você vende. Se o seu negócio é vender carros – você não pode dar um limite de tempo como: Termina em 3 horas. Este poderia ser um limite perfeito para quem vende roupas. Você tem que pensar no valor do seu produto, pois ele é diretamente proporcional aos seus prazos.

Use palavras que expressem urgência

Agora, Hoje, Instantâneo, Imediatamente, pode fazer alguma mágica por você. Essas palavras encorajarão seus clientes a tomar uma decisão, porque elas levam as pessoas a converter imediatamente.

Usar números

Às vezes, as pessoas precisam de tempo e de vários exemplos. Bem, este é o momento certo para usar seus números grandes; eles darão aos seus clientes a percepção de que sua oferta é realmente importante.

Use as cores certas

Existem algumas cores que podem induzir a sensação de urgência como: vermelho, laranja ou amarelo, todas associadas ao fogo. Eles não estão fazendo todo o seu trabalho pelo efeito de urgência, mas com certeza lhe darão uma mão útil.

Ao usar todas essas dicas de urgência lembre-se de que tudo isso não funcionará se o seu produto não se adequar ao seu público-alvo. Você pode ter todos os elementos certos para ter sucesso, mas se estiver falando com a pessoa errada, não haverá resultados.

Incluir temporizador de contagem regressiva de página

Isso pode ser mais poderoso do que incluir em sua página o dia final da sua oferta, porque as pessoas podem ver como o tempo passa e precisam se apressar.

Uma boa idéia de usar este cronômetro de contagem regressiva é para o envio . Escolha alguns produtos da sua lista e exiba em suas páginas a próxima mensagem: Você tem frete grátis se seu pedido estiver dentro do próximo [seu prazo].

Você também pode tentar o negócio do dia (vendas relâmpago) para expressar urgência. Você pode usar uma aba especial em seu menu chamada Flash Sale e também uma mensagem especial em sua página de destino para lembrar os visitantes do seu site de verificar sua oferta. Em seguida, você usará em sua página Flash Sale um cronômetro de contagem regressiva para informar a seus clientes quando essa oferta expirar.

Escassez

Quando falamos de escassez no ecommerce falamos de oferta limitada de seus produtos e desta vez a diferença entre demanda e produtos é inversamente proporcional.

Isso significa que, se você tem muitas coisas, ninguém quer, mas se eles virem que você tem um número limitado de produtos, o desejo por seus produtos aumentará. Uma grande vantagem da escassez é que ela reduz ou, na melhor das hipóteses, elimina a procrastinação.

Aqui estão alguns exemplos de como criar escassez:

Exiba seu estoque

Essa pode ser uma técnica muito boa para aumentar suas vendas, mas preste atenção: não exiba um número grande, pois você não criará escassez.

Vamos pensar em você vender telefones. Por favor, não exiba uma mensagem como: Apenas 100 restantes, a menos que seja o último modelo, você realmente sabe que seus clientes querem e você já tem 300 pré-encomendas.

Defina os limites

Se você organizar uma conferência ou um seminário, poderá criar escassez anunciando que aceita apenas 200 participantes. Você também pode usar essa estratégia se quiser definir um número limitado de novos clientes.

Coloque os produtos negativos em uma boa luz

Você tem um produto que não está funcionando bem? Não envie para o lado “Reduzido para vender”; use a técnica do cofre - adquira este produto, antes que acabe!

Sempre teste A/B

Quando você decidir usar urgência e escassez para seus produtos, recomendamos que você faça alguns Testes A/B – assim você descobrirá o que tem melhor desempenho para o seu negócio.

Em seu Marketing Don'ts você deve escrever estas duas regras:

• Não anuncie falsamente – certifique-se de estar dizendo a verdade;
• Não abuse da demanda - não ultrapasse os limites com ofertas redundantes.

Você usa essas técnicas em seu site?

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Fontes: