14 tendências de marketing: prepare sua marca para 2022
Publicados: 2020-12-30O setor de marketing digital é de longe um dos que mais evolui, tornando essencial que as empresas continuem se adaptando e reajustando suas estratégias de marca . Como proprietário de uma empresa, se você deseja permanecer relevante, precisa se manter atualizado com as últimas tendências de marketing.
O comportamento do consumidor está mudando, então você precisa encontrar uma nova abordagem para aproveitar ao máximo seus esforços de marketing. A pandemia global fez com que muitos profissionais de marketing redefinissem suas prioridades. Agora é o melhor momento para dar uma olhada em 2022 e ver se sua empresa está preparada para isso.
Você quer manter sua estratégia de marketing testada? Ou talvez você precise de maneiras novas e econômicas de atingir seu público-alvo . As respostas para essas e muitas outras perguntas ficarão claras quando você souber quais tendências de marketing esperar em 2022.
Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto!
Vídeo ao vivo e realidade aumentada permanecem em alta
Não é surpresa que o conteúdo de vídeo ainda seja uma tendência e não mostre sinais de recuo nos próximos anos. De acordo com estatísticas de marketing de vídeo, o vídeo ajuda a aumentar o tráfego em 51% e as vendas em 34%.
É seguro concluir que o conteúdo de vídeo é incrivelmente eficiente — ainda mais quando é um vídeo ao vivo. Vídeos ao vivo são conhecidos por terem três vezes mais tempo de exibição do que vídeos normais. As pessoas tendem a ficar empolgadas com o conteúdo ao vivo, portanto, inclua mais em sua estratégia de marketing para 2022.
Com o objetivo de criar uma experiência mais inusitada para o cliente, as empresas começaram a implementar a realidade virtual (VR) e a realidade aumentada (AR). A RV foi a primeira a entrar e impactar o campo do marketing digital. Mas, enquanto requer equipamentos específicos e pode ser caro, o AR é mais acessível e fácil de usar para os profissionais de marketing.
Com o AR superando o VR nos últimos anos, o papel do primeiro continua a crescer a cada ano. “A realidade aumentada está se tornando menos ficção científica a cada ano que passa. Veja uma plataforma como Shopify, onde várias lojas de comércio eletrônico implementaram AR”, diz Henry Brown, gerente de marketing digital da Rewind .
Marcas como Asos, Gucci, Sephora, IKEA e muitas outras conseguiram incorporar a AR com sucesso para proporcionar uma melhor experiência de compra para as pessoas.
O que o rápido crescimento do conteúdo de vídeo e AR nos mostra é que os consumidores gravitam em direção ao conteúdo interativo. As tecnologias mais recentes permitem uma experiência do cliente mais imersiva, e muitas marcas estão apenas começando a tirar proveito disso. Realidade aumentada, imagens em 360°, tours virtuais, animações de vídeo 3D e muitos outros avanços ajudam a envolver o cliente e mantê-lo em seu site por mais tempo.
Segmentação de público e hiper-segmentação
O marketing amplo e abrangente torna-se cada vez menos eficaz a cada ano. No passado recente, vimos uma grande mudança em direção ao marketing de nicho e à segmentação de público. Os profissionais de marketing estão confiantes de que esse continuará sendo o caso em 2022.
Com tantas opções e marcas para escolher, os clientes não estão mais interessados em marcas genéricas e mensagens publicitárias. Eles são muito mais propensos a considerar anúncios feitos com sua demografia específica em mente. As estatísticas de marketing digital confirmam exatamente isso:
- 63% dos consumidores estão irritados com explosões de publicidade genérica
- 80% dizem que são mais propensos a fazer negócios com empresas que oferecem experiência personalizada ao cliente
Para entender mais profundamente as necessidades e desejos de seu público, as empresas recorrem ao big data que se tornou disponível para nós, graças à inteligência artificial (IA). O marketing orientado a dados se concentra na segmentação de grandes públicos em grupos de clientes mais restritos e oferece produtos ou serviços personalizados para cada grupo.
Anúncios personalizados e hiperdirecionados levam a uma experiência do cliente mais agradável, o que é fundamental para o sucesso no mercado altamente competitivo de hoje.
Depoimentos e comentários de clientes
É um fato que as pessoas confiam mais em outras pessoas do que em marcas. Além disso, 72% dos clientes não agem até lerem as avaliações. Esta é a razão pela qual muitos profissionais pensam que obter e gerenciar depoimentos de clientes será uma necessidade em 2022.
O marketing boca a boca provou ser produtivo uma e outra vez. É uma solução ganha-ganha para as marcas e seus clientes. No entanto, os clientes às vezes precisam de um empurrão extra para compartilhar suas experiências. Nesses casos, certifique-se de pedir feedback aos seus clientes ou criar um formulário de fácil preenchimento e que incentive o cliente a deixar sua avaliação do seu produto/serviço.
“Os profissionais de marketing digital precisarão responder a essa tendência implementando estratégias destinadas a aumentar o número de avaliações positivas para suas empresas em todas as plataformas, incluindo mídias sociais, SERPs e sites de terceiros”, disse Brenda Ledwith, da Living Online .
Incorporando análise preditiva e IA
Uma das tendências mais notáveis do setor é incorporar a IA nas estratégias de negócios e marketing digital. A análise preditiva é usada por muitas empresas para melhorar o desempenho de suas campanhas. Com a ajuda de dados e estatísticas fornecidos pela IA, é possível analisar a maioria dos dados existentes, encontrar padrões e fazer previsões.
Fonte: Algoritmo de Gauss
À medida que mais dados são disponibilizados por meio de várias ferramentas de IA, fica mais fácil acompanhar o desempenho das campanhas publicitárias e detectar quaisquer problemas que retardem seu progresso. As ferramentas de análise também são capazes de sugerir novas campanhas e abordagens com maior chance de sucesso dentro do seu público-alvo.
“As ferramentas e técnicas de IA tornaram-se cada vez mais predominantes em várias áreas relevantes para o profissional de marketing de hoje. Em sua forma atual, muita ênfase foi colocada na medição, análise e segmentação de publicidade. O que começaremos a ver tendência, no entanto, são ferramentas de IA que permitem uma melhor compreensão das mudanças e tendências do dia-a-dia encontradas nos comportamentos dos usuários, necessidades de atendimento ao cliente e como direcionar melhor as necessidades e hábitos dos consumidores em rápida mudança. ” observou Zachary Weiner, CEO da Emerging Insider Communications .
A autenticidade das empresas importa
Imitação, plágio e avaliações falsas não ajudarão a reputação de sua empresa e atrairão leads de alta qualidade para você. Ser autêntico, conhecer e mostrar os valores da sua empresa é o que constrói a confiança. Em vez de buscar soluções de curto prazo e não confiáveis, crie uma marca confiável que atrairá clientes fiéis que compartilham os mesmos valores que você.
Fonte: Sinopse digital
“À luz das notícias falsas e dos escândalos corporativos, os consumidores querem marcas em que possam confiar. A demonstração da autenticidade da sua marca começa por garantir que você tenha uma imagem clara da sua marca. Pergunte a si mesmo, o que os clientes dizem a seus amigos sobre isso? Como os funcionários a descreveriam? Uma vez que você tenha uma visão clara do seu negócio, compartilhe esta imagem publicamente e com a maior precisão possível”, explica Emily Sidley, Diretora Sênior de Publicidade da Three Girls Media .
Não é novidade para as marcas falarem abertamente sobre causas sociais e se posicionarem por algo em que acreditam. Mas a importância de fazê-lo aumentou visivelmente em meio à pandemia e aos movimentos sociais de 2020. As pessoas olham para marcas que estabeleceram valores e provam seu compromisso com esses valores por meio de seus produtos, suporte ao cliente, campanhas de marketing etc.
Aprendizado de máquina para personalização
Como mencionado anteriormente, a personalização é o que ajuda as empresas a construir relacionamentos mais próximos com seus clientes e criar campanhas direcionadas. Existem inúmeras maneiras de usar o aprendizado de máquina para produzir previsões mais precisas, análise do comportamento do cliente e melhor conteúdo promocional.
Fonte: Cleveroad
É difícil obter uma análise precisa do comportamento de compra em vários canais sociais se você tentar fazer isso manualmente. Há simplesmente muitos dados para filtrar. Os algoritmos de aprendizado de máquina, no entanto, realizam o trabalho muito mais rapidamente, produzem resultados precisos e permitem a personalização baseada em comportamento multicanal.
Por meio de mensagens automatizadas e postagens de mídia social, você pode personalizar seu conteúdo com base nas preferências de seus visitantes. O marketing por e-mail personalizado é outra grande tendência que continuará a crescer em 2022. As pessoas querem ver ofertas de e-mail relevantes das marcas. Campanhas de marketing por e-mail personalizadas ajudam a atrair a atenção do destinatário instantaneamente e aumentam as chances de um e-mail ser aberto.
“Mais do que qualquer outra pessoa, as marcas de comércio eletrônico precisam adotar essas tecnologias avançadas para fornecer recomendações personalizadas de produtos , ofertas e atendimento ao cliente”, disse Shane Barker, estrategista digital da Shane Barker .
A proteção de privacidade não pode ser ignorada
Agora, não queremos alarmá-lo, mas achamos que você deve saber que o Google anunciou que não oferecerá mais suporte a cookies de terceiros a partir do início de 2022. Para marcas e anunciantes que dependem muito do rastreamento de cookies, 2022 será um ano de reajustar suas estratégias de publicidade.
À medida que a tecnologia e os algoritmos progridem, a privacidade online se torna mais uma preocupação para as pessoas. Para evitar perder a confiança dos usuários do Chrome, o Google está determinado a resolver o problema, tomando medidas para uma proteção de privacidade mais confiável. O Privacy Sandbox do Google propõe a restrição e eventual eliminação do rastreamento entre sites para criar um navegador da web “que seja respeitoso com os usuários e privado por padrão”.
Vendendo produtos diretamente em plataformas sociais
As estatísticas de mídia social indicam que a tendência de venda por meio de plataformas sociais estará em ascensão. Cada vez mais empresas percebem o potencial das mídias sociais na geração de vendas e ajustam suas estratégias de acordo.
O tráfego móvel continua a aumentar e um grande número de consumidores prefere comprar diretamente em aplicativos de mídia social. Isso acelera o processo de compra, resultando em mais vendas e maior engajamento.
As redes mais populares para compras diretas são Facebook, Instagram e Pinterest. 72% dos usuários do Instagram dizem que compraram um produto no aplicativo. No entanto, decidir qual plataforma usar para vender produtos deve ser determinada pelo seu público. Veja onde você tem os maiores e mais ativos seguidores e considere cuidadosamente se esse é o melhor lugar para vender seus produtos.
Durante a pandemia do COVID-19, os orçamentos de mídia social das marcas aumentaram. O aumento pode ser explicado pelo fato de os consumidores estarem passando muito mais tempo nas redes sociais. As empresas foram rápidas em responder a isso, redirecionando seus esforços de marketing para as mídias sociais.
Usando reconhecimento facial e de objetos
Os algoritmos de detecção de rostos e objetos continuam seu crescimento exponencial, avançando e ficando mais precisos a cada dia que passa. Sua influência se espalhou para afetar quase todos os setores no mercado de hoje, e seria ingênuo supor o contrário.
Google, Facebook, Instagram, LinkedIn e quase qualquer outra plataforma que usamos e amamos estão se transformando nas mãos de tais avanços tecnológicos. O reconhecimento de imagem tornou-se um aspecto inseparável das mídias sociais, e muitas marcas estão apenas começando a entender esse fenômeno.
Ao examinar as imagens que os usuários carregam em seus perfis diariamente, os algoritmos podem reconhecer produtos e marcas que estão presentes nas fotos e aprender rapidamente sobre as preferências dos consumidores, cotidiano, produtos mais usados etc. Esses dados não têm preço para as empresas entenderem e segmentar adequadamente seus públicos, identificar novas oportunidades, rastrear a reputação de sua marca online e assim por diante.
Amazon, Microsoft, Google, IMB e muitos outros desenvolveram softwares complexos de reconhecimento de imagens disponíveis para empresas. Essas ferramentas estão sendo implementadas pelas marcas para planejar campanhas mais precisas, mostrar anúncios relevantes para o público certo e converter seguidores em compradores. Prevê-se que 2022 popularize o reconhecimento facial e de objetos entre as marcas, portanto, certifique-se de que sua empresa não fique para trás.
Marketing de conteúdo estratégico e SEO
O marketing de conteúdo sempre foi uma parte essencial de qualquer campanha de marketing digital. 70% das empresas investiram ativamente em marketing de conteúdo em 2020, e os profissionais de marketing acreditam que o conteúdo manterá sua relevância em 2022.
Fonte: Marketing Insider Group
O marketing de conteúdo é a melhor maneira de educar seu público e mantê-lo informado sobre as tendências do setor (que é exatamente o objetivo deste artigo). Além disso, se você desenvolver uma estratégia de conteúdo eficaz , isso não apenas ajudará a construir relacionamentos com seu público, mas também aumentará a visibilidade do seu negócio.
Para criar conteúdo interativo que seu público goste, você precisa examinar os interesses deles e criar estratégias para seu conteúdo de acordo. Considere a forma de conteúdo que mais atrai seu público: são postagens de blog, conteúdo de vídeo, infográficos, e-books ou algo diferente? Observe que este não deve ser um jogo de adivinhação; É melhor fazer uma pesquisa rápida para descobrir o que seus seguidores realmente precisam.
E, claro, não se esqueça da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) se seu objetivo é expandir seu público. Estude as estatísticas dos mecanismos de pesquisa , crie conteúdo adaptado aos seus clientes e otimize-o para uma melhor classificação. Quase não há escassez de conteúdo online. Então, se você quer se destacar em 2022, precisa focar na qualidade e não na quantidade.
Felizmente, existem centenas de ferramentas de marketing de conteúdo disponíveis para empresários e profissionais de marketing para simplificar a jornada de planejamento e criação de conteúdo. Então não deixe de aproveitá-los.
Conteúdo colaborativo e co-branding
A colaboração entre marcas sempre foi uma ferramenta poderosa para crescer e alcançar novos mercados. Na era do marketing digital, as empresas se esforçam mais por campanhas colaborativas e co-branding. As colaborações são o cenário perfeito para todos, onde as empresas unem forças criativas para revigorar suas campanhas de marketing e atrair novas massas.
Fonte: True Alliance Financial
Uma das maiores colaborações dos últimos tempos que recebeu muita cobertura da mídia foi a da Nike e da Dior. A dupla produziu o tênis Air Dior junto com a Capsule Collection . A aliança de duas grandes marcas de mundos aparentemente diferentes é o que pegou as pessoas de surpresa e criou tanto burburinho. Exemplos de co-branding bem-sucedidos são infinitos e provavelmente veremos mais deles em 2022.
Priorizando a construção da marca
Quando uma empresa se torna uma marca, um cliente de primeira viagem se torna um cliente que retorna. A construção de marca, ou branding, é a prática de estabelecer uma marca estável que valoriza relacionamentos de longo prazo com os clientes. O branding é a receita para uma experiência aprimorada do cliente e, portanto, maior satisfação do cliente .
Fonte: Hora Ética
Um negócio sustentável precisa criar uma demanda por seu produto/serviço antes de começar a esperar retornos significativos. Os clientes estão se tornando muito mais conscientes e deliberados com os negócios que escolhem apoiar. Agora, mais do que nunca, é importante construir uma marca forte em torno de sua empresa e permanecer consistente com ela. Esta é a forma mais eficaz de fidelizar o cliente.
Para saber mais sobre o que é branding e de quais componentes ele é composto, acesse nosso artigo sobre este tópico.
Pesquisa por voz aprimorada
Com a melhoria e a distribuição mais ampla de alto-falantes inteligentes entre o público em geral, a pesquisa por voz aumentou nos últimos anos. As consultas por voz são especialmente populares entre os Millenials e a Geração Z. Vamos dar uma olhada em algumas estatísticas de pesquisa por voz que podem ser um divisor de águas no marketing digital em 2022:
- 20% das pesquisas móveis são feitas com pesquisa por voz
- Prevê-se que 55% das famílias nos EUA terão um alto-falante inteligente até 2022
- 43% dos proprietários de alto-falantes inteligentes o usam para fazer compras on-line
Fonte: Pense com o Google
Para otimizar seu conteúdo para uma melhor classificação de pesquisa por voz, certifique-se de tornar seu texto conversacional e manter suas respostas concisas. Um resultado médio de pesquisa por voz tem 29 palavras . Os snippets em destaque, também conhecidos como posição zero , dominam as consultas de pesquisa por voz. Quanto mais curta e completa for sua resposta à consulta de pesquisa principal, maiores serão suas chances de chegar à posição zero.
Jakub Kliszczak, da CrazyCall , disse: “Primeiro, mude para a pesquisa por voz sobre a pesquisa de texto clássica. A voz está dominando os mecanismos de pesquisa antigos, e os profissionais de marketing digital terão que lidar com essa mudança a partir de agora, o conteúdo terá que ser otimizado em relação à pesquisa por voz e não apenas à pesquisa de texto.”
Campanhas de marketing tradicionais com novos elementos
Muitos profissionais de marketing digital subestimam o poder do marketing offline ou tradicional. As tendências nos dizem que é hora de reconsiderar essa abordagem. Os métodos de marketing offline certamente mudaram e cresceram com a tecnologia, mas continuarão relevantes em 2022.
Fonte: LYFE Marketing
“Uma forte tendência que vemos é a divisão contínua entre campanhas digitais e tradicionais. As marcas estão aceitando que os consumidores estejam envolvidos por meio de vários pontos de contato – a única maneira de realmente se conectar é envolvê-los com mensagens”, observou Kathy Hermann, Digital Product Guru da d3 Specialists .
Cartazes e faixas criativas nas ruas e pontos de ônibus não perderam o charme. Além disso, você pode adicionar um código QR ao design do pôster e ajudar os transeuntes a encontrar seu site ou canais de mídia social em um instante. Hospedar eventos é outra excelente forma de marketing offline. Você pode (e deve) sempre transmitir seu evento ao vivo nas redes sociais para ampliar ainda mais seu alcance.
Resumindo
O marketing digital se move e muda constantemente. Estar ciente das tendências atuais de marketing dá a você a chance de ajustar suas estratégias, permanecer relevante em sua esfera e melhorar a experiência do cliente.
A tecnologia continua a evoluir, tornando todos os tipos de dados mais acessíveis do que nunca. Se você quer estar à frente da concorrência e levar seu negócio a um novo patamar, seguir as tendências de marketing não é uma opção, mas uma necessidade.
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